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楼主: lshj1943

这几个行业是属于产品生产,还是属于服务提供?

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发表于 2-15 12:06:29 | 显示全部楼层
rml 发表于 2021-2-15 11:34' v/ J0 i9 a" J  t
这言论,把“做好了,等待顾客来买”偷换成了“做好了,等待顾客来提货”。事实上,“买” ≠ “提货”。 ...
* j8 x5 W6 t( p& z- F
不提货谈得上交付吗?不交付谈得上交易吗? 换个说法力图清楚点。! E" k, C" I  X; @0 _1 v1 a8 |
是不是服务就要看输出是否必须在组织和顾客之间完成。就不要扯到交易不交易6 b& D! U. R, l7 X% k, X& K- J
是不是产品,就要看是否一定要买卖才能产生输出。不买不买可以放在那里就是产品,6 L- i9 t+ f' T# P+ o1 f8 n
定制产品一定有人买吗?甲方毁约了。不买了。交易取消了。定制的产品就消失了吗?
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发表于 2-15 12:29:48 | 显示全部楼层
lshj1943 发表于 2021-2-15 11:12/ W* o" ?0 X3 F" m
按顾客提供的图纸进行加工制作,这个“顾客提供图纸”就是“至少有一项有顾客参加”啦。这个厂的制造过程 ...

; X% ]% B% k) l2 e: T4 M定义:至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出,这个活动是输出的活动。没说是输入的活动。如:热处理加工就是在顾客提供的产品上实现的输出。就是热处理加工服务,顾客提供的图纸是产品要求,是输入不是输出
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发表于 2-15 18:34:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 18:35 编辑
0 F9 ?- {% |7 z% D
rml 发表于 2021-2-15 17:28
# ~! c1 C  |7 d+ F$ c7 C明白你为什么会挨骂吗?你就一无赖泼皮。& ^/ E4 ^( V  w) ^8 b
收到网购货物,你“提货”了吗?——不提货能变得上的交付有很 ...

5 N5 r2 D( C& F" P* S 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出
. U! s; o2 v9 Z" V' W/ j! l2 e签合同是与交易有关的活动。发生交易就是实施买卖。顾客合同签了是承诺要接受产品。毁约了就是不接受产品了 。没有实施买卖,也就是说签合同时承诺交易。后来毁约不交易了。
+ U5 c# H: z4 y6 L1 d. Y$ J  至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出---这个至少一项活动不是进行输出的活动吗,一项活动---进行的输出。有问题吗? 这么明确的的定义都看不懂?
" t( `9 P4 y3 {2 F8 J  R
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发表于 2-15 20:21:22 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 20:50 编辑 $ |4 J0 E- m! k+ M5 B9 _' F
rml 发表于 2021-2-15 17:40) _) l( h( i+ N% e4 r; ~
不要再糟蹋标准了。- |6 J  R# z  L& [
这些帖子只能证明你根本就读不懂。、& x- T9 {1 {6 A0 w5 V
不信,可以看看——
! i# n) d3 P5 k
--热处理的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了。在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?
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发表于 2-16 08:24:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2021-2-16 09:26 编辑
! ]7 L  a% F) @' R: x  ^: E9 q% _  m8 N0 y
好像许多句子文字上的讨论, 没有标准使用的实际价值。$ E7 Y* Z' v- K$ F% v& _! E9 r
停留在术语定义上的争论,好像离开帮助企业贯标还挺远的?
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rml 发表于 2021-2-16 08:52
% |3 J4 |. q; l) i* }9 N" ~" h, ^3 k2 G+ ?胡言乱语,语无伦次。
% ?$ M2 \% }; z/ l# J
$ j! v: f; c  R热处理过程是一种工艺过程。其输出就是处理结果——工件性能改变。

3 R9 o7 k5 J" b$ S9 W* k* f这是无聊,讨论的是加工服务,你在扣这个字眼,行,改过来。改成热处理加工服务的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?  对自己的产品进行热处理就不是服务。行了吧。5 e: K) F! j, e9 x) p- B; M3 a
热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了---错了吗?输出完成了不是结果?. d1 Q, ~* S+ m2 W( ?) P+ p
在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?--哦,你也反对在顾客提供的产品上进行热处理是输入呀。那我曾说过服务的定义是针对的输出,不是输入。你怎么随口就是一句“废话。没有输入,哪有输出?”
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rml 发表于 2021-2-16 11:03# M. I0 i# `* `# U4 P- x0 V
看明白了吗?
8 S# {/ m: A! ?( o! V# ?完全是东拉西扯,胡说八道。
; Q2 D/ H6 h- Y1 }
你仍然认为"没有输入,哪有输出"这句话针对定义的输出是正确的是吗?就是说  输入= 输出) S5 M8 R9 `% o/ e* [( H2 D# e
所以就有了你对1注1的理解:电视机是预期提供的产品 ,也就是组织的输出。问原材料电线是不是组织预期提供的产品呢。 那么你就可以说“废话,没有输入哪有输出”, 电线是制造电视机 的输入之一所以电线也是电视机厂的输出。也是电视机厂的预期提供的产品。输入=输出,那么过程跑哪里去了呢。
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发表于 2-20 15:12:59 | 显示全部楼层
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。
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yjx0847 发表于 2021-2-20 15:127 F. t3 p3 J" B  Q( \* [# T4 V
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。

3 s0 y8 v. W( o$ G油饼摊算在服务行业,但油饼是一种食品。想想看,如果油饼是一款点心,在食品厂例里生产不就是产品吗?即食用产品。食用产品不就是产品吗。所以油饼是餐饮服务涉及到的产品

点评

没错  发表于 10-16 11:42
按9001标准1范围之注1说明,组织预期提供给顾客或顾客所要求的都是组织提供的“产品和服务”。 因此,出租车司机提供给顾客的餐巾纸或瓶装饮用水都是“产品”,客运接送则是“服务”。  发表于 10-16 10:03
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发表于 11-19 14:57:26 | 显示全部楼层
产品才是啊
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发表于 11-20 12:41:09 | 显示全部楼层
我来回答下:根据相关定义:
5 H& c- v' n9 W产品 :过程的结果。
4 E$ ?5 P7 p) k6 X过程 :一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,例:焊接过程、热处理过程、需要确认过程能力的制造过程(如在规定的允许误差内操作或生产产品)、食品加工过程和植物生长过程。+ n2 I4 F3 Q6 ^7 e) k' f
服务 :在供方和顾客的接触面上至少需要完成一项活动的结果,并且通常是无形的
6 y; ]1 p2 W! \- V9 }3 j

点评

为什么“植物生长过程不算”?  发表于 11-21 00:48
这是以前的定义,过程的结果现在是"输出",按9000定义,植物生长过程应该不算。  发表于 11-20 23:13
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