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楼主: lshj1943

这几个行业是属于产品生产,还是属于服务提供?

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发表于 2021-2-15 12:06:29 | 显示全部楼层
rml 发表于 2021-2-15 11:34/ m! c* Y% d- G2 }+ Z
这言论,把“做好了,等待顾客来买”偷换成了“做好了,等待顾客来提货”。事实上,“买” ≠ “提货”。 ...
  L1 q: P5 f& o% ?2 T( n
不提货谈得上交付吗?不交付谈得上交易吗? 换个说法力图清楚点。
/ l7 v1 n8 I5 r# }是不是服务就要看输出是否必须在组织和顾客之间完成。就不要扯到交易不交易# {. ^; a9 \# |
是不是产品,就要看是否一定要买卖才能产生输出。不买不买可以放在那里就是产品,
- l) H7 z) V# f; f8 `定制产品一定有人买吗?甲方毁约了。不买了。交易取消了。定制的产品就消失了吗?
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发表于 2021-2-15 12:29:48 | 显示全部楼层
lshj1943 发表于 2021-2-15 11:12# P' B, y. f% p  q- x5 u3 O7 x
按顾客提供的图纸进行加工制作,这个“顾客提供图纸”就是“至少有一项有顾客参加”啦。这个厂的制造过程 ...
+ a1 B( w# y8 ?( W8 v
定义:至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出,这个活动是输出的活动。没说是输入的活动。如:热处理加工就是在顾客提供的产品上实现的输出。就是热处理加工服务,顾客提供的图纸是产品要求,是输入不是输出
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发表于 2021-2-15 17:28:56 | 显示全部楼层
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发表于 2021-2-15 17:40:17 | 显示全部楼层
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发表于 2021-2-15 18:34:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 18:35 编辑
& e' D! J6 o% p4 a( a
rml 发表于 2021-2-15 17:28
& o: E( J( i$ K9 J8 Q' U明白你为什么会挨骂吗?你就一无赖泼皮。. o# P- N' ^+ p) e% B3 o7 b
收到网购货物,你“提货”了吗?——不提货能变得上的交付有很 ...
# F! c( a8 H" q! C6 e5 X
在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出* F0 x7 @7 n6 {+ }
签合同是与交易有关的活动。发生交易就是实施买卖。顾客合同签了是承诺要接受产品。毁约了就是不接受产品了 。没有实施买卖,也就是说签合同时承诺交易。后来毁约不交易了。
, ?& k1 P; N# M5 V& A  至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出---这个至少一项活动不是进行输出的活动吗,一项活动---进行的输出。有问题吗? 这么明确的的定义都看不懂?! ~2 a* S+ F* {9 N
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发表于 2021-2-15 20:21:22 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 20:50 编辑
  n, w- M) o0 W4 H$ L% N+ F- i
rml 发表于 2021-2-15 17:402 L; h6 h  v! f: M
不要再糟蹋标准了。
+ |# x8 q0 w2 P9 a' A7 x8 j7 w这些帖子只能证明你根本就读不懂。、
: o5 v, P' z7 P0 @不信,可以看看——

5 z( d" {0 N1 L3 a& B2 g7 y--热处理的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了。在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?
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发表于 2021-2-16 08:24:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2021-2-16 09:26 编辑 ! f& [; J3 Y  C5 `! S  y
: ?# ~# k  ^( @% ?' c  r3 ], N
好像许多句子文字上的讨论, 没有标准使用的实际价值。, C5 W6 R/ h' p6 I0 q" d4 _
停留在术语定义上的争论,好像离开帮助企业贯标还挺远的?
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发表于 2021-2-16 09:11:23 | 显示全部楼层
rml 发表于 2021-2-16 08:525 O2 T' G! {# }. B* G
胡言乱语,语无伦次。
$ b6 ~  q4 w2 Q. K: J+ t5 w  N  N& j% [9 d3 ~5 {! l' D
热处理过程是一种工艺过程。其输出就是处理结果——工件性能改变。

( y1 ^' ^6 W* [* ^这是无聊,讨论的是加工服务,你在扣这个字眼,行,改过来。改成热处理加工服务的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?  对自己的产品进行热处理就不是服务。行了吧。0 N- n+ ^& e+ K, R
热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了---错了吗?输出完成了不是结果?) m$ V) v$ f& V8 q
在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?--哦,你也反对在顾客提供的产品上进行热处理是输入呀。那我曾说过服务的定义是针对的输出,不是输入。你怎么随口就是一句“废话。没有输入,哪有输出?”
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rml 发表于 2021-2-16 11:03
3 ?" J6 i% r1 @' r8 r看明白了吗?9 ?& T1 B: {: Z( T' G& r
完全是东拉西扯,胡说八道。

' J' {$ v/ I, O5 L; S5 y你仍然认为"没有输入,哪有输出"这句话针对定义的输出是正确的是吗?就是说  输入= 输出
/ r" [9 x) S' M& e' k2 u$ d& L% a所以就有了你对1注1的理解:电视机是预期提供的产品 ,也就是组织的输出。问原材料电线是不是组织预期提供的产品呢。 那么你就可以说“废话,没有输入哪有输出”, 电线是制造电视机 的输入之一所以电线也是电视机厂的输出。也是电视机厂的预期提供的产品。输入=输出,那么过程跑哪里去了呢。
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发表于 2021-2-20 15:12:59 | 显示全部楼层
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。
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yjx0847 发表于 2021-2-20 15:12
) P& G5 H, y4 K/ p2 \油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。

& x, B( f( Z3 D油饼摊算在服务行业,但油饼是一种食品。想想看,如果油饼是一款点心,在食品厂例里生产不就是产品吗?即食用产品。食用产品不就是产品吗。所以油饼是餐饮服务涉及到的产品

点评

没错  发表于 2021-10-16 11:42
按9001标准1范围之注1说明,组织预期提供给顾客或顾客所要求的都是组织提供的“产品和服务”。 因此,出租车司机提供给顾客的餐巾纸或瓶装饮用水都是“产品”,客运接送则是“服务”。  发表于 2021-10-16 10:03
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发表于 2022-11-19 14:57:26 | 显示全部楼层
产品才是啊
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发表于 2022-11-20 12:41:09 | 显示全部楼层
我来回答下:根据相关定义:( J$ F! w1 `' _& {/ i
产品 :过程的结果。/ q/ c$ {# K) F4 Y5 V
过程 :一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,例:焊接过程、热处理过程、需要确认过程能力的制造过程(如在规定的允许误差内操作或生产产品)、食品加工过程和植物生长过程。
7 Y, v, h. ]. M服务 :在供方和顾客的接触面上至少需要完成一项活动的结果,并且通常是无形的
  Y7 G6 h6 e2 g6 P' ~6 v! `

点评

为什么“植物生长过程不算”?  发表于 2022-11-21 00:48
这是以前的定义,过程的结果现在是"输出",按9000定义,植物生长过程应该不算。  发表于 2022-11-20 23:13
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