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发表于 2020-10-4 14:53:22
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本帖最后由 牛角尖 于 2020-10-4 15:16 编辑
r& `# K, W6 H2 o t2 C* a: [可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例,不全,大家可以补充
# `5 I0 x1 _1 Ha)合同、订单等(8.2.2-3)收集了可见8.2记录
! Z- Z7 [5 a& a8 r2 y" o" Qb)使用的检测及计量资源情况。如没有说明没有的理由0 y: o; h' N7 _' V
c)采购合同评审记录、与采购方沟通记录、销售日志(项目进度控制,含采购进度)、处理问询、 对方的询价记录、催货记录、合同更改、配货(与8.2.1相同的证据可见此条款)。
2 p8 n6 J5 t, S! a. yd)查现场办公、通讯设备等是否完备,适用。接待客户的地方是否舒适、方便、无干扰。含夏冬季温度是否宜人。
4 m0 u& P" o/ O# m/ P0 v5 ~ j( {e)业务人员的经历、经验、是否可以胜任相关证据
1 z& Y7 s j3 q3 b, vf)特殊过程确认记录,业务人员的服务质量考核结果。& D3 F l! S j* A
g)面谈了解企业采取了哪些防止人为错误措施
8 A( D, _; t( w9 yh)物流单、出库单或送货单等7 a2 }7 k9 u3 @
注意:抽样一定要覆盖审核范围的销售的产品。* T" i% P. x, K$ f
另外我提出的这几条审核思路也是常见的。大家一定会很熟悉。不同的企业在此基础上进行增减。每年CNAS都要调卷检查,这样类型的销售企业的案卷也会常常抽到。其中就有这样的案卷。目前还没有得到这方面的不良反馈。 |
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