“客观证据”(问题)的“对标”、“判标”问题

fanbaihang

gtkylin 发表于 2018-1-9 15:08
哇！想不到判标问题，引发了这么多后续之争。而且看来看去我也看糊涂了。我试着总结下：
( J0 r0 E; U* S3 r! R; W" j9 k
% a( d4 x: O& {; @& @2 [* x1 aF老师的意思是 ...

. k1 X8 O  m+ Z5 C5 V; k“审核”术语的修改了，由原来“审核证据”改为“客观证据”。术语说得清楚，审核中必须对“获得的客观证据进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度”；同时，“审核准则”定义：用于客观证据进行比较的一组方针、程序或要求；也指出了：“客观证据与审核准则是进行比较的”。
, S& x# N* K, Y) K! B" [/ K审核都按准则(条款)去找“客观证据”的。见到一个“客观证据”，就与准则进行比较，不管你在收集“客观证据”的现场立即比较、还是然后去比较，不论你是在脑子中比较、还是拿出“本本”进行比较，不管你比较分析得快还是慢，总之，收集来的“客观证据”都是必须经过与准则(条款)进行比较分析。可以说，是审核活动就没有例外的。
r先生还是说，因为按照准则(条款)去找的“客观证据”，所以就不需要与审核准则(条款)进行比较评价了，凡是收集的“客观证据”一定就是“审核证据”。这是一种典型的因果颠倒的诡辩，这样企图在审核活动跳过和否定“客观证据”与准则(条款)进行比较分析过程，死不承认凡是收集“客观证据”都必须经过与准则(条款)进行比较分析的，(不承认审核员是在“比较分析”之后，才选择有关的“客观证据”做记录的事实)。r先生你还承认标准说的“审核”过程吗？你这种唯心理论是违背标准对“审核”、“审核准则”作出定义规范的，r先生大肆宣传这唯心理论，是为了神化他自己审核“本领”，是对广大审核人员的欺骗和误导！

fanbaihang

rml 发表于 2018-1-9 18:44
, J! ]8 i4 R4 J1 x( G" ?什么混帐东西，拿不出老子那么说的证据来，老子见你一次骂你一次。
不挨骂不知好歹的下贱货。

) L& B! p7 P: F( g+ t# D**问： r先生，你有勇气就直接回答一句话：“在审核中寻找到的“客观证据”(问题)是否必须与某个准则条款进行比较之后，才能得出这“客观证据”与某个准则条款是否有关的结论。”
; H( N9 e1 E3 H9 S6 b1 ~. Y' N; w7 d
! w' x3 F% |' }7 C* I6 ^3 o$ X( J# K**答：非常简单：按准则收集相关的证据，....这个证据是在认定有关后...，所以，根本不应该出现你这孬种的愚蠢办法。老子破例回答你了。
) C7 r6 p! u9 s4 L7 L2 S. \
***你说：“不应该出现”标准说的“客观证据”(问题)应与某个准则条款比较的“愚蠢方法”，

8 D* Q" E: u) W2 k, C7 B***请问：你不用“客观证据”与准则比较分析的“愚蠢方法”，哪你怎么“认定”你见到的“客观证据”是与准则“有关”的？主观唯心！

crusader

rml 发表于 2018-1-9 20:23
傻 逼，老子本来是可以一句句分析你的漏洞的。
老子为什么不一句句分析？
一来你不是个讲道理的东西。 ...

“在审核中，审核员拿着条款(准则)去找客观证据，在寻找到的“客观证据”(问题)之后还必须要将它与某个条款进行比较，判断是否与它有关。”
这是他的主题里的原话，就这句就足以说明问题了。拿着条款找证据，找到了还要再和条款比较，逻辑混乱
; b* `- X# z$ B5 v' _

fanbaihang

crusader 发表于 2018-1-9 20:36
“在审核中，审核员拿着条款(准则)去找客观证据，在寻找到的“客观证据”(问题)之后还必须要将它与某个条 ...

7 o* e. e4 ~& j  r. }- J) z客观证据、审核准则的定义请再读一遍。审核准则就是用于与客观证据比较的。你见到的“客观证据”(问题)不去与审核准则比较怎么认定与准则有关还是无关？
这个“客观证据”(问题)只有进行比较后才有可能成为标准中说的：“审核证据“---“与审核准则有关并能够证实的…”。
* m, b  n: Z9 K1 Z* T比较之后也有与审核准则无关的“客观证据”，它就不能成为“审核证据“，所以“客观证据”是一边找一边比较的。
如果一意认为我依照标准条款去寻找“客观证据”的，所以我见到的“客观证据”一定就是与审核准则有关的“客观证据”，那是主观的、不科学的认定意识。
9 g& c9 p6 i3 c7 L. Z' U+ ]5 g

fanbaihang

rml 发表于 2018-1-9 21:42
9 B/ `1 |8 ?5 i' d- u! ~瓜逼，“按准则去收集”，收集时不比较吗？
  V( g" q: C$ x5 }+ K“按准则”是什么意思？不比较还叫“按准则”吗？
- x7 b6 E  B# G+ [) O$ A非得写出 ...

3 e3 m# R" s1 g我说了，“可以边寻找证据、边与准则比较”，但寻找就一定代表已经完成与准则比较了吗？
. [3 y- H3 A+ Z6 l$ P0 t6 s8 h好比，拿到几张化验单、检查报告，医生不是还需要通过大脑与“准则”比较后，才知道他有没有毛病，或是符合什么病的特征。...。对吗？

. \& t% x. A5 l; a既然，你现在向大家说明了，“按准则去收集”，在收集“客观证据”阶段，已经与准则条款进行了比较。那就说，你认可本帖：“客观证据”(问题)必须与准则条款进行比较的观点。-----这样就无需多说什么了。
当然，来而不往非礼也，难得回复你一句——你这个“瓜逼”！哈哈。

fanbaihang

rml 发表于 2018-1-10 09:56
: M6 c3 P& f! z- [# g$ B瓜逼，听我说：
' t8 [$ C+ g+ G+ w5 ~) W一、比较没完成时，“证据”就还不成立——不符合“证据”的定义。你没有看懂定义，所以 ...

7 u- S, ~; k) J/ H; ~***“一、比较没完成时，“证据”就还不成立——不符合“证据”的定义。你没有看懂定义”
*** 请看一下ISO9000:2015标准对“审核”定义时只用到的是“客观证据”(3.8.3)，没有用“证据”这个定义，去看一下标准吧！看清楚再开口。
   客观证据(3.8.3)的定义是：支持事物存在或其真实性的数据；这“客观证据”属于3.8有关数据、信息和文件的术语，是“单独”的，不属于3.13有关审核的术语。
# a  X/ j) l) K' p$ z& o6 {$ c我帖子原文，在比较之前我写的是“客观证据”(问题)，比较之后我写的是客观证据，这是为了区别比较没有。但它们都符合“客观证据”定义，只是在比较后会有“无关的客观证据”及“有关的客观证据”。

4 u( c0 ?, Z- d2 C/ m***二、...直接查这些证据是否存在，如果不存在，是否存在等效代用证据，是否满足标准、体系规定要求，...
***随便你怎么地说，你带着准则条款去查找“客观证据”有存在/不存在，那不正是它在与准则条款比较后的结果吗？
1 i* A  o% [- E6 Y& e  r
***三、举化验报告，化验要求...
***本来仅是个例，不需要我再说啥了。
0 w1 N0 K# @; \/ E% B. Y

kingrobin

rml 发表于 2018-1-9 21:20
% \5 p1 M3 r4 \& D+ h3 a- y  s- q实际上，在几帖前，他刚开始问时，我就指出他是在玩概念和命题偷换了。他也许没有听懂我的意思，也许是太 ...

其实关于审核证据和客观证据的术语变更，我觉得不需要过分解读，并不代表有多么重大的变化。
* y  H, T: Y) Y( _$ e9 T客观证据用于审核的即是审核证据，审核证据本就是客观证据的一部分。

$ u/ L, f' W' w  l# A证据的获得本来就是多方面的，有审核员有意识的获取寻找，也可能在不经意间获得，被动的听到、看到。
作为审核准则明确的审核，审核员应该是有意识的寻找和准则有关的证据（预期的客观证据），在过程中甄别哪些非预期的客观证据。
- g. S3 c* |$ C# j3 l
关于证据跟审核准则比较是无疑问的，但是不代表一定会判标，因为，标准只是审核准则的一个组成。
没有判不符合哪个条款，而是说了不符合哪份文件制度、哪个客户合约要求、哪个法规要求，我认为不符合都是成立的。只不过大家一路考试都是判标，审核员之间也经常会讨论如何判标，多数机构都还是要求必须判标不能免俗。一个熟练审核员判标是基本功，但是有价值审核并不仅仅是判标。
. C5 }$ c; J( S: ?8 I  n. ]
; N; T1 u7 k5 t/ @- s3 F/ Q- @其实这帖子这么长，还跨越几层楼，我都没看明白你们各自主张是什么，所以我只是自说自话

5 u- {; T! M5 L9 `) o谢谢！

fanbaihang

kingrobin 发表于 2018-1-10 22:57
其实关于审核证据和客观证据的术语变更，我觉得不需要过分解读，并不代表有多么重大的变化。
1 C* D8 f* x' Y5 B客观证据用 ...

0 e, [( G  i7 @! H: B4 w. a9 G“关于证据跟审核准则比较是无疑问的，但是不代表一定会判标”，—----说得很对；
“审核员之间也经常会讨论如何判标，多数机构都还是要求必须判标不能免俗。一个熟练审核员判标是基本功，”——这也说得对；

+ N! a$ ^, y! r3 B! f9 X***审核员在开“不符合报告”时多数机构会要求“判标”。有时不符合项仅仅是不符合企业自己的某条规定，这时，还很难“判标”呐。
5 i2 Q  A2 l  c7 T5 N$ b谢谢kingrobin分析上帖！

fanbaihang

rml 发表于 2018-1-11 11:32
1 }6 h: ]3 V9 W$ Q* Q: x呵呵，又以为是救命稻草？
: R% T: i+ K- K' O0 `7 |" Q: [  q
断章取义。原文“但是不代表一定会判标，因为，标准只是审核准则的一个组成 ...

. i. ~" n' Q& T6 _# t! B举个审核例子：审核员依据8.6条要求去找A产品放行的客观证据，而检验员拿出B产品的检验记录，显然它是无关的“客观证据”，审核员给予不采用；继而检验员又找出了上个月A产品的检验记录，审核员与标准、产品技术要求(或检验规范等)比较认可后，这就成为与8.6条款及产品准则有关的客观证据，于是，审核员记录在案，作为审核证据。

gtkylin

这个是19011对审核信息收集确认过程的描述。红色字体是我的注解。

fanbaihang

gtkylin 发表于 2018-1-12 11:29
. O9 K6 D% a& z7 |1 L这个是19011对审核信息收集确认过程的描述。红色字体是我的注解。

% ~: i. o) p: x6 M0 _1.为什么2015版9000标准将“审核”定义中的“审核证据”改为“客观证据”？(变化比对请详见“一剑封喉”的帖子)。必须看懂“客观证据”是个“独立”的术语，(它属于3.8节、不属于3.13节“有关审核的术语”，可以与审核无关的)。只有“客观证据”“与审核准则有关时，才是”与审核准则有关的“客观证据”，才可能成为“审核证据”。
& {4 h. [4 r7 m# p, M% r; _
8 b: K  C1 v6 F6 y* [4 m+ A2.同时2015版9000标准也将“审核准则”定义作了相应的修改。对比如下：
7 h1 Z* o! q/ G; Q. s' y* R- C' L2008版标准“审核准则”定义：“用作依据的一组方针、程序或要求”。
% e; b( P; M/ i9 ?3 |2015版标准“审核准则”定义：“用于客观证据进行比较的一组方针、程序或要求”。
7 V2 I3 n3 h9 i5 K. ^. i  h----新标准强调了“客观证据”与“审核准则”进行比较的要求。
   学习新、老标准，老师就会很快接受“客观证据”与“审核准则”两者是需要“进行比较”的实际情况。

8 X5 ~; m* a/ E! {+ L3.你只摘登“收集和验证信息的概述”的“流程图”。因为它仅仅是一种“概述”，只是一幅比较粗犷简单图示，很难表达清楚详细要求。
但是，在这“流程图”上面，有对“6.4.6信息的收集和验证：”的条文，它说明：《在审核中，应通过适当的抽样收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息。只有能够验证的信息方可作为审核证据。导致审核发现的审核证据应予以记录。在收集证据的过程中，审核组如果发现了新的、变化的情况或风险，应予以关注》，为什么不一起摘登呢？
其中“收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息”，这“收集并验证与…有关..”就是这6.4.6条文对“信息的收集和验证”很关键的要求，我们怎么能忽视呢？这段文字它规定我们，在“审核中收集的信息”必须“与审核目标、范围和准则”进行比较，以验证它与审核目标、范围和准则是否有关。对吗？

4.ISO19011-2011是引用ISO9000-2008标准编制的，那时还没有2015版9000标准。所以现在我们必须要按照2015版9000标准的相关定义来加以对照和理解，所谓“相关定义”已经在上面1、2两条中叙述了，我不必再重复。 

shirong117

crusader 发表于 2018-1-9 09:33
你说的原意和我说的不一样吧。你的意思是先找证据再和准则比较。
$ E" L; `0 T5 l! m这个似乎在逻辑上是不通的，思维先于行 ...

) I& Q4 K" U7 J同意。
审核工作就是发散式的，由标准发散到文件（文审）再发散到现场（现场审核），
2 ]' U) \/ g" i2 b如果以归纳的方式来审核，几乎是无法操作的，更难以保证达到审核目的。
不知以上对您的观点理解是否正确，还请指教。
萌新一枚，敲打的时候请不必客气。

fanbaihang

shirong117 发表于 2018-2-6 10:05
5 _8 {: n% G8 ]8 m  t同意。
& x5 }- p4 m, f# A审核工作就是发散式的，由标准发散到文件（文审）再发散到现场（现场审核），
% t7 Y: Q1 [. L# z7 T  R7 D如果以归纳的方式 ...

1.我说的原话是：现在审核员都是按审核计划分配的准则条款去现场寻找客观证据，接下去审核员需要将“客观证据”与审核准则某个条款比较是否确实有关，...。这是按ISO9000-2015标准中“审核”、“审核准则”、“客观证据”三个定义来说明的。不论是谁，不论熟练程度如何，都必须进行这种比较，说不用比较，这是唯心的。详细见前面帖子所述，不想重复。
& Q+ ~: X9 y: x$ O2.有不少审核员在判断不符合项时会出现条款的差错(判标差错)，这情况在机构内部检查审核资料时、在认监会检查时都会有所发现。这种判标差错，就是审核员在将“客观证据”与“审核准则”进行比较时的失误。
3.我从未说过，审核员可以脱离审核计划分配的准则条款去寻找“客观证据”，我也没有见过有这样的审核员，有人想编造一个，然后再加以声讨。我只有说，你自己去闹吧，没兴趣奉陪了。

shirong117

fanbaihang 发表于 2018-2-6 13:22
0 }. d$ Y; }& f% x1.我说的原话是：现在审核员都是按审核计划分配的准则条款去现场寻找客观证据，接下去审核员需要将“客观 ...

1. ，接下去审核员需要将“客观证据”与审核准则某个条款比较是否确实有关，...。

复制代码

——对形成的审核发现的确认嘛？
学习了！