机械厂员工看不到工厂里的十二大隐形成本

wxsunhao

机械厂员工看不到工厂里的十二大隐形成本
7 k2 w; M: G+ b2016-06-30 数控中国论坛
6 \$ h% r# E2 }' r$ j
1 a9 m' ~6 K8 x) ^4 Y' A4 M

竞争力，特别是中小型工厂和发展中企业，他们总在一定的时期遇到发展的瓶颈，总是觉得运营的成本一直高涨，却又难以找到成本的所在“位置”，我们称之为“隐形成本”。这如同生命体暗含的疾病，久治不愈，挥之不去，成为工厂经营者皱眉的一道推力。

0 k4 t7 U9 A1 K# Z/ B2 F0 E

如果能找到这些“隐形成本”，无疑如同找到“病原体”，那么下一步的“对症下药”一定就是再次腾飞之时了。如果能总结出企业常常存在的多种“隐形成本”，企业就可以由此而进行比照自检。今天，你还“隐形”了吗?

( Y8 D3 t6 p/ f2 {: t6 P

1

工厂人才流动成本

有很多工厂在人力资源管理上都是很欠缺的，他们认为人才是无限的，成为“铁打的营盘”，员工自然也就成为了那“流水的兵”了。

不能不说，一个工厂技术人员的离开对公司都是一笔不少的成本。因为公司要承担新招聘该岗位员工的前期成本，还要承担新员工是否适合岗位的风险，新员工也经历了一个磨合期才适应工厂的流程。重要老员工的离职可能会流失重要的内部资料或信息，而其离职后，很可能会进入自己的竞争对手的企业。

7 P+ w: D0 [; w1 o5 Z0 W8 _( \

所以，员工特别是老员工的流失无疑会给企业带来高出其收入几倍的支出。很多小工厂在经营多年后，你发现他们一直是那么小的团队，而除了老板之外，没有一个员工是从企业成立当初留下来的。我想这可能就是其发展不起来的重要原因吧。

2

加班成本

4 \6 Q1 c- ~" Q

很多老板总认为，员工在下班后“废寝忘食”地“加班”是一种敬业现象。殊不知，这可能隐含着很高的成本。理由有三：

; V% v. p  s$ P8 o/ i# Q. Y. A; Y

第一，加班的原因并不一定是因为工作任务太重，而是员工的工作效率低下造成的，加班意味着低效率。如果客观工作任务确实很重，那么企业应该及时补充新的人员和岗位才是真正的发展和进步。

第二，加班耗费更多的员工精力和体力，严重透支员工的健康，长期下去，会让一些重要员工不能长期发挥其效能，并且有为公司带来负担的隐患，比如有的机械操作员工因为长时间加班而导致精神失常，造成事故，而企业要为此付出沉重代价。

9 _* w' s, m6 R1 F$ J0 h

第三，加班员工并不一定“务正业”，有些员工在下班之余，名为加班，利用公司的资源，从事其个人事情，同时还领取公司的加班费，很多企业的重要损失、数据丢失等都发生在下班时间，而加班成为企业“藏污纳垢”的死角。

3

制造流程成本

* e. `6 C4 _; }

工厂的乱，有太多都是因为流程，这在企业管理中是一个通病，凡是发展缓慢的企业，其流程一定是混乱或不合理。他们为此承担着很高的成本，然而一直却视而不见。

流程，是企业运营的产业链，如同流水线一样，没有科学合理的制造流程，也就失去对各项工序系统性的控制，很多工作半途而废，还有很多工作需要返工，无奇不有。但不得不承认，这会成为裹住工厂前进双脚的乱麻。

  j0 E, I5 R5 L/ v% z

, W. Y7 }8 E; a0 k; k, I

4

会议成本

7 {1 D) U; s8 e; z* x, ^
8 F# m6 O* i5 u! }- ]3 @: B9 \1 r

工厂的经营无非就是与时间赛跑的过程。会议是工厂解决问题和发布指令的集体活动，但是也是一个高成本的经营活动。

因为这个活动往往是很多领导者参与的集体活动。每过一分钟，意味着与会人员总数的分钟数，而很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧，都存在“会前无准备，会中无主题，会后无执行，与会无必要，时间无控制，发言无边际”的六无现象。

# a4 v7 ~- }" F3 K1 l6 t# ~' Z

. i1 l" w% @9 G6 L
% g) s& X* @) F; V- W8 [% d
& I8 h: C; k" @+ u

5

岗位错位成本

# g& I$ b, a1 q' M, ~, c, R
' k8 T/ N! Z7 F" @. x9 d7 P
' w, Q9 Y3 N5 ~; ^. L
  J: _, a/ ?% L; k6 S# w

人力资源管理中有句名言“将正确的人放到正确的位置”。

有的工厂，每天安排技术人员花不少时间去拖地、打扫卫生、擦机床，有的领导还自己带头参与，看起来是一件不错的事情。我不禁叹息，这家工厂从事的是制造，怎么会花那么高工资请来并不专业的清洁工。

" v6 Q- v3 I# A! _' L/ V# |/ Y

其实这体现了老板们一个非常清晰的心理，他们认为这些员工招聘回来就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的钱去做。但是我们发现他们因此付出的代价很高。

; c1 W7 @- p" k; D8 m7 X
8 i9 A. O) t* i% x5 K1 u) |
5 Y1 F: j( e5 c

% R) N# t3 O( K" [) U" ~3 w

6

采购成本

  }4 D6 H; ]) p1 m( i
0 L! h, X9 z! E/ E# h

采购在不同公司有不同的方式，但是这是影响工厂经营的重要成本部分。我们常常只会将此成本关注在采购的价格和数量上，而难以看到除此之外的其他因素。

  [8 ?! }1 C! ?/ |1 m$ E) [

曾经有一家模具企业的产品分厂，在做一个新项目时，项目组每天的运营成本为8万元，可是其在产品上市前夕，采购部门为了采购10万余元的包装，竟然耗费了一周时间，理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个营销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。

而这种现象其实在很多企业里均存在。一味的追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。当然，降低采购直接成本与本文并无冲突，在这里，我们要说的是企业的采购部门，要站在整体经营的角度综合权衡的各项指标，才能真正控制采购的成本支出。

% [* p+ G* v- m( J* q7 b

& T! }" u/ I2 O8 S8 }# w5 l

7

沟通成本

! e$ s# V* K) Q& x) |8 H

在当今经济动荡不安的环境里，工厂的经营节奏也日益变快，可万事都有一定的限度，快节奏的运营，给企业也带来了众多的麻烦。沟通，是企业运营的重要环节，很多企业在做众多的制度培训，精神层面的培训，可是大多没有“沟通能力”培训。

/ i$ u' b" Q" s
# Z7 c& |) y2 H5 h# y0 V
& ]3 i% N) m0 [( z1 j& g

在大多数工厂，你会发现，在同事之间的沟通过程中，会出现严重失真的现象，或词不达意，或答非所问，或百人百解……这种现象，说小了，让很多工序成为无效工序，或失去很多重要机会。说大了，有可能因此给企业带来隐患。这是一个典型的因沟通不良而导致的成本增长。

% t% a' c, M- P" r# B. u
* l- y% E; k4 K3 g1 C+ m
  f# R  A3 A/ m4 x4 \/ D( r

8

停滞资源成本

停滞的资源在企业里可以说是最广泛的“隐形成本”，例如闲置的设备，积压的库存，低利用率的岗位职业，闲置的资金、搁置的业务等。他们虽然不一定会继续消耗企业的投入，但是他们却是企业资产的一部分，企业会为此承担着利息等隐形成本。

* Q* i6 L4 C+ D, g; S1 P1 U6 _

所以说，一个企业里，停滞资源的多少，体现着企业资源利用率的高低。

; o3 m! W( l/ w" M0 C) ?& O

- w& v4 E3 M) O/ }" `& i5 i
( K) `. `/ R' w- u$ R6 r$ c

9

模具企业文化成本

0 h* h, x- T+ \% b! {
# Z7 m7 e  \1 X. G

有人说企业文化如同一个企业的魂，会在其每一个成员的精神面貌中得以体现。这种文化在企业成立的初期阶段就开始建立，他受企业的创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响，因此有人说，企业文化就是老板文化。

但是说企业文化会成为成本，或许很多人不以为然，但事实如此。我们会发现一些工厂的员工精神萎靡，做事效率极其低下，无论多么优秀的员工只要进入，不久要么离开，要么也会变成那样，我们不能不说，这是“环境”问题。而这个“环境”正是这个企业的企业文化。

# A5 j/ ]9 p2 U$ a0 D! S+ L3 ?' N

企业文化如同企业的生命，会伴随企业的一生，只能调整，不可重造。

! ~" K, _; [- [9 f3 F
3 P* i  x0 ^/ B) x$ K  `$ k

& s0 f' E$ ]. i1 j

10

信用成本

7 v, z6 Q1 P) D7 F. h# Z( M3 \


! T" j+ I* j+ W5 t4 U' @/ X

这是一个牵扯到远期回报的成本，诚信经营如同诚信做人。我们发现，很多工厂，习惯拖欠供应商货款，习惯拖欠员工薪资，习惯克扣他人，习惯拖欠银行贷款等等，认为这样可以减轻企业流动资金压力。

4 w9 i& v/ b* E5 Q0 U: F% z

但是从长远来看，这会成为企业经营的严重隐形成本：首先，供应商一定会将时间成本算在其报价中，这类企业无法采购到最低价格的原料或服务。其次，员工薪资拖欠，违背劳动法规，有被惩罚的危险。

  g! `# {! r$ h' Q

而拖欠银行贷款，克扣他人，会给其信用度大打折扣，在企业某一天遇到困难时，会四面楚歌的。无疑，工厂为此要付出惨重的代价，而其实其并没有因此获得任何益处。

3 S1 ]# X. m( R1 X


7 V* c: m3 v3 l+ c& H% I$ a3 X# w2 w

11

风险成本

6 D% f. H1 A  V8 }' C( b* N1 d

将企业推向快车道是每个企业家的梦想。但是风险系数也因此而同步增加。特别是大中型工厂，他们虽然发展迅猛，收入丰厚，但是一旦出现危机，将是灾难性的。

多个案例证明，企业的风险很多都是因为预料不足或管理不善造成的，在风险发生前，都早以埋下隐患。而很多大型企业或者知名企业因为一次风险而消亡。可见，风险是举足轻重的隐形成本。而这种现象并非显而易见，实在是“不鸣则已，一鸣惊人”。

; p" k( K( V# b% v/ N- d
7 {  N  X  o: ?8 u: I
4 W6 P' q* k6 n# k, c; \
, Z6 l' C! }4 L0 z, P; R0 I

12

企业家成本

) v1 R+ D0 i1 [4 `+ o/ r
* A9 K2 k% m0 h- _. ^

“企业家成本”指的是企业的老板本身给企业带来的成本。有一句话的好，兵熊熊一个，将熊熊一窝。企业家如同一支军队的首领，其本身是企业支付成本最高的员工。很多民营企业的老板把自己变成了企业的“皇帝”，一切自己说了算，全体员工变成了执行的机器。但是，企业家个人因素的缺陷，将会为企业增加沉重的成本负担。

; j1 n, r; I8 u5 B9 C% W

这种现象主要体现在小型企业，但在大型企业里也存在着这样的现象，我们也可以将这种成本延伸到企业的每一个部门甚至是每一个职员。因为每个人都要为自己的工作负责，我们常常强调，在你的范围，你就是领导，你有权决策。

而很多领导者一直以自己为中心，这将大大降低了团队的作战能力，增加了高额的隐形成本。记得曾经对一个抱怨公司缺乏人才的老板说过一句话：“你们公司缺乏的不是人才，而是发现和善用人才的智慧”。

由上可见，工厂在经营管理中，常常要背负着很多负担，而隐形成本正是其中最重的一担。发现并有效降低以上隐形成本，也许是工厂进步的有力举措，这也是很多工厂真正的弊病所在。

9 l' y. h! o& K: l0 z

--- THE END ---