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楼主: lshj1943

这几个行业是属于产品生产,还是属于服务提供?

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发表于 2-15 12:06:29 | 显示全部楼层
rml 发表于 2021-2-15 11:34
' z2 ?) d: U( G& B- |# ]这言论,把“做好了,等待顾客来买”偷换成了“做好了,等待顾客来提货”。事实上,“买” ≠ “提货”。 ...
4 e" b- L) a/ e$ W
不提货谈得上交付吗?不交付谈得上交易吗? 换个说法力图清楚点。
, e- x) n$ _" Q: B$ N  O% L是不是服务就要看输出是否必须在组织和顾客之间完成。就不要扯到交易不交易
0 G) T5 q3 Z) |. e+ b! N% Q  r! U是不是产品,就要看是否一定要买卖才能产生输出。不买不买可以放在那里就是产品,
" _- j7 `$ r: w# _0 W8 G定制产品一定有人买吗?甲方毁约了。不买了。交易取消了。定制的产品就消失了吗?
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发表于 2-15 12:29:48 | 显示全部楼层
lshj1943 发表于 2021-2-15 11:12# J4 @( Y7 a; W! Y& k' Y$ k" l! U
按顾客提供的图纸进行加工制作,这个“顾客提供图纸”就是“至少有一项有顾客参加”啦。这个厂的制造过程 ...

( ]$ w) N0 i) f定义:至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出,这个活动是输出的活动。没说是输入的活动。如:热处理加工就是在顾客提供的产品上实现的输出。就是热处理加工服务,顾客提供的图纸是产品要求,是输入不是输出
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发表于 2-15 18:34:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 18:35 编辑 5 R, g$ m7 u) ?1 I  X+ V; W- W
rml 发表于 2021-2-15 17:28
9 N5 N5 J* \) I4 K0 k' \明白你为什么会挨骂吗?你就一无赖泼皮。' q# x2 N/ U8 T/ @
收到网购货物,你“提货”了吗?——不提货能变得上的交付有很 ...
7 a6 w9 n0 j2 M  a* s4 w& C
在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出2 z- O8 W% }  C
签合同是与交易有关的活动。发生交易就是实施买卖。顾客合同签了是承诺要接受产品。毁约了就是不接受产品了 。没有实施买卖,也就是说签合同时承诺交易。后来毁约不交易了。
0 d0 @- `5 @! n) ]  至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出---这个至少一项活动不是进行输出的活动吗,一项活动---进行的输出。有问题吗? 这么明确的的定义都看不懂?; s2 ^1 D; Y5 e9 T2 Y
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发表于 2-15 20:21:22 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 20:50 编辑
4 M9 Y* ?- Z/ J% q& ]4 B$ e6 t
rml 发表于 2021-2-15 17:40. L/ I. H9 I& m3 ?
不要再糟蹋标准了。' {7 [+ A2 p" |6 |3 U( n
这些帖子只能证明你根本就读不懂。、+ Z* b6 i/ ~$ t
不信,可以看看——
: t, X, g5 g  k( n7 Q  Z1 i/ V
--热处理的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了。在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?
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发表于 2-16 08:24:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2021-2-16 09:26 编辑 ( X9 ]* a8 s7 X/ e8 n/ f0 g$ P8 q; ~  U* Y

+ U' a- Q+ f4 a好像许多句子文字上的讨论, 没有标准使用的实际价值。
: j' w3 l: _0 }: h5 Q: `9 |停留在术语定义上的争论,好像离开帮助企业贯标还挺远的?
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rml 发表于 2021-2-16 08:52
+ o- z5 j% ?$ B胡言乱语,语无伦次。% C) `% l# Q# g; d; i" g+ a+ w

+ ?& V/ i8 {2 Z6 v. {. J热处理过程是一种工艺过程。其输出就是处理结果——工件性能改变。

8 o+ M0 f- \2 S+ y! K这是无聊,讨论的是加工服务,你在扣这个字眼,行,改过来。改成热处理加工服务的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?  对自己的产品进行热处理就不是服务。行了吧。6 D" o! c; [( t
热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了---错了吗?输出完成了不是结果?# B8 v$ ~4 [- h3 k
在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?--哦,你也反对在顾客提供的产品上进行热处理是输入呀。那我曾说过服务的定义是针对的输出,不是输入。你怎么随口就是一句“废话。没有输入,哪有输出?”
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rml 发表于 2021-2-16 11:03
- u& S1 H. O" |; B看明白了吗?
3 ~' p+ P! l1 `! k完全是东拉西扯,胡说八道。

0 {0 I, y  J, [$ H你仍然认为"没有输入,哪有输出"这句话针对定义的输出是正确的是吗?就是说  输入= 输出; z$ ~* I+ I$ g5 {5 @' R1 |
所以就有了你对1注1的理解:电视机是预期提供的产品 ,也就是组织的输出。问原材料电线是不是组织预期提供的产品呢。 那么你就可以说“废话,没有输入哪有输出”, 电线是制造电视机 的输入之一所以电线也是电视机厂的输出。也是电视机厂的预期提供的产品。输入=输出,那么过程跑哪里去了呢。
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发表于 2-20 15:12:59 | 显示全部楼层
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。
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yjx0847 发表于 2021-2-20 15:12: J. o  O2 G; p1 A, H
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。
8 X6 B& v6 E% K4 [+ ~# @
油饼摊算在服务行业,但油饼是一种食品。想想看,如果油饼是一款点心,在食品厂例里生产不就是产品吗?即食用产品。食用产品不就是产品吗。所以油饼是餐饮服务涉及到的产品

点评

没错  发表于 10-16 11:42
按9001标准1范围之注1说明,组织预期提供给顾客或顾客所要求的都是组织提供的“产品和服务”。 因此,出租车司机提供给顾客的餐巾纸或瓶装饮用水都是“产品”,客运接送则是“服务”。  发表于 10-16 10:03
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发表于 11-19 14:57:26 | 显示全部楼层
产品才是啊
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发表于 11-20 12:41:09 | 显示全部楼层
我来回答下:根据相关定义:( o  H1 i3 l6 b/ V. D
产品 :过程的结果。
7 R2 Y6 ^0 [4 K! h' G过程 :一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,例:焊接过程、热处理过程、需要确认过程能力的制造过程(如在规定的允许误差内操作或生产产品)、食品加工过程和植物生长过程。
- S# P' l3 p3 p2 T服务 :在供方和顾客的接触面上至少需要完成一项活动的结果,并且通常是无形的
3 f* {# J8 V: D

点评

为什么“植物生长过程不算”?  发表于 11-21 00:48
这是以前的定义,过程的结果现在是"输出",按9000定义,植物生长过程应该不算。  发表于 11-20 23:13
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