马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?免费注册用户名
×
只有管理得少,才能管理得好
) N: p/ _ x/ b! G) @, L) x2016-02-21
# _4 r' g8 r2 |) _, ~( E; {8 W; v: L5 F# K
S1 ?% v* n4 u* b* ^杰克·韦尔奇有一句经典名言:管得少就是管得好。何以理解?我想,“管头管脚”可能就是“管得少”的生动妙解吧。
) `9 N4 I9 }+ q* g6 D0 O$ O$ G1 z# v8 \" V
: f$ }3 f$ |1 O2 ^- l( g作为总经理,我曾为公司高层管理人员做了一次别开生面的培训游戏。游戏前一天,我给每个参加者发了一顶耐克帽子和一双耐克球鞋。然后我问,今天为什么发帽子和鞋子?他们说,无非为了明天的登山活动。我又问,假如我还发衣服乃至内衣裤给你们,大家会有什么感觉呢?这时,他们不约而同“嘘”地一声,连连摇头说:“不要,不要!感觉怪怪的,好不舒服。”我说:“对了!你们不要,我也不该给。”管理之妙就在于只“管头管脚”,而不是“从头管到脚”。 q- e6 s) U; s' p
习惯于相信自己,放心不下他人,经常不礼貌地干预别人的工作过程,这可能是管理者的通病。问题是,这个病会形成一个怪圈:上司喜欢从头管到脚,越管越变得事必躬亲,独断专行,疑神疑鬼;同时,部下就越来越束手束脚,养成依赖、从众和封闭的习惯,把最为宝贵的主动性和创造性丢得一干二净。时间长了,企业就会得弱智病。
, E, t V$ y! b/ l' K u管理大师德鲁克说,注重管理行为的结果而不是监控行为,让管理进入一个自我控制的管理状态。为了进入这种状态,管理者应该管好“头”和“脚”。 + ~4 G9 a6 T# d' J. u/ e
“管头”最重要的是解决“做什么”和“谁来做”的问题: & H: ^, p) }- M! Z* m7 G% Q& M
做什么
( f0 ^0 F0 p+ i+ a$ u
1 m3 y2 J; P+ j; K' W
管理者应该清晰地描绘企业的未来,聚焦战略路线,把“做什么”这个问题想清楚,并透彻地讲给部下,给他们指出极其明朗的方向。. A* W$ h$ C; O8 a% ]
7 c1 d1 O) N% }) f* K$ `
' k4 Z8 p% N1 F* j: L. u7 S& n
谁来做
! z3 ^1 z. }6 _+ D p/ c4 G- y3 i. k( r" I
通用电气公司用6年时间来选一位CEO,可见选人之重要。在“谁来做”的问题上,一定要养成对事不对人的思维习惯,重诚信,重结果。当不良结果已经出现,即使是那些长期在公司忠诚服务的人员,一旦他不再适合原来的岗位,在兼顾到企业“良心”的同时,必须坚决予以调换。
$ r+ W1 |. Q2 U9 y
1 Z# J* v3 Y' @而所谓“管脚”,要点有三: 3 L! S, L; W l! [! J
1.资源到位
9 b: Z" R# K* p# v0 t/ }美国微软公司项目开发效率很高,其原因之一就是给项目小组配置充分的工作资源,包括资金、人员、工具等。这是因为,巧妇难为无米之炊。管理企业不是做官,而是做事。身为管理者,必须给部下创造一个宽松、信任并能获得强有力支持的工作环境。韦尔奇说:“我的工作是为最优秀的职员提供最广阔的机会,同时最合理地分配资金。这就是全部。传达思想,分配资源,然后让开道路。”合适的人到合适的地方去做事,同时获得合适的空间和资源,这样,员工的潜能自然就会迸发出来。
. K* I a4 `6 p# y8 m- _% ~
; z6 r3 ]+ j k3 P: W* r& w5 j3 X6 k2 U Q; _/ D
2.教练角色. S6 W3 ~ t4 d3 H0 m$ _ ~3 r
教练是不能上场的,只能在场下作指导。企业管理者的角色就像教练一样,应该多一些组织、辅导、制衡,而不是老想着自己上场。可是在日常的管理实践中,一旦面对紧张阶段或者棘手问题,管理者往往会不放心部下的办事能力,把自己陷入到繁琐的事务中去,甚至把事情搞得更糟。殊不知,越是有问题,越应该放手让部下去做他该做的事,越是要让他按自己的方式去实践。错了,让他去体会;对了,也让他去感悟。难事和错事往往最能造就人才。3 v& g0 W/ Y" @7 i
# Z2 a/ e1 {! O; v5 r
3 _# @& L6 D3 Q9 T
3.注重结果 M4 C" p8 `; r' l- ^ t8 ]
工作结果是衡量成败的唯一标准。就如同进行越野比赛,只要把起点、终点和比赛路径确定下来,每个人都可以按自己的方式去拼。至于谁快谁慢,为什么快,为什么慢,自然会看得清清楚楚。比如,美国有不少高科技公司采取弹性工作时间:不规定员工上午干什么,下午干什么,对于特定的任务,只是给定一个完成期限,具体的过程就由员工自己来安排,最终以结果来衡量工作业绩。公司给予员工足够的空间,员工则回报公司极大的努力,形成一种良性循环。由此可见,把实现结果的过程交给部下,又用过程的结果来衡量部下,实在是一种很有效的管理方法。+ ]+ F+ Z+ k1 [0 E
7 s, ]: P2 A1 d
- w/ D9 {; s7 q, K, t3 v
信息来源网络
8 A/ L6 h, n6 D- \5 l1 q. B
6 V2 H- P) o. R |