【质量管理体系大讲堂--叁】大家来谈谈，标准的力量究竟有多大？--之二

bitepr

还是接着关于标准的话题来说，国内不同的企业对标准的态度各不相同。翻阅资料的时候，看到有人提出这样的观点：
$ V' `( h' z" v. _“标准的运用状态启示我们， 简单的事情需要认真做”
....不知道大家的看法如何呢....~~~~
PS：【质量管理体系大讲堂--贰】大家来谈谈，标准的力量究竟有多大？
==========================================================

, M  }) a1 A; _, j, K6 |由于业务的关系，我会经常走入企业去诊断它们可能存在的管理问题。通过对企业常见问题的整理，我发现很多企业之所以出现大的管理缺陷，如效率低下，劣质质量成本突飞猛进，客户投诉此起彼伏等等，造成的原因却非常简单：就是没有把简单的事情认真做好。

& J0 @4 S* P/ l6 P* G+ L8 t, @举个例子给大家：
        1.  企业文件编写时没有进行很好的评审，使文件带病发布
        2.  操作者于是乎就对文件的指导性和有效性产生质疑直至抵抗执行
        3.  由于文件威慑力不够，出现员工不依从文件实施行为，常自作主张改变要求
        4.  明显的文件缺陷，中层管理者由于权限的局限性，也只能对“文实不符”得过且过
" a, ?- ^2 K! S2 n) u
领导者仍在不断的发布指令和要求，而员工却永远在依据自己的想法在实施。久而久之，上下不一致的管理状态使企业高层的要求根本无法落地，在这种管理状态下出现质量水平的波动就是必然的了。而且更可怕的是：由于没有执行的稳定性，你连波动的规律都无迹可寻。

3 l8 q9 E$ A) P. }, R而这一切，只要企业能够按标准要求认真执行是完全可以避免的：
' s$ k4 E8 ]' J  p          * 文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的---发布的文件要有效
: D, l8 [2 v- Q  Q0 s% M' G1 o          * 组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供---建立文件执行力制度
          * 确保文件的更改和现行修订状态得到识别---文件有效性需要维护
/ z: q0 ]7 i7 j% U' ^5 K          * 最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通---岗位职责要清晰
          * 组织应按策划的时间间隔进行内部审核，以确定质量管理体系是否得到有效实施与保持---实施有效的内审

在企业经营过程中， 经常是出了大事领导才想到质量管理，就如人得了病才关注健康似的，总是把简单的事情忽略而去追求复杂的似乎更高端的管理知识。管理体系与企业的关系就如中药对人体的意义，常态管理的持续保持最重要。万丈高楼基于一个坚实的平台。而平台的打造需要正确的运用标准，并执着的做下去。

（文章来源：BSI/ 作者：全晶丽/ 转载请注明~~{:soso_e163:}  ）
# Q* ^8 E6 G6 j, D# k) I; `4 N

天下第一等1983

“把简单的事情认真做好”其实并非是件容易长期坚持的事情。看起来容易，做起来难啊，这个相信大家都是深有体会的。曾有个故事说，苏格拉底让他的学生每天坚持挥臂向前绕圈几周，在向后绕圈几周，结果是2年后只有柏拉图一个人坚持下来。故事不一定是真实的，但是它说明一个问题，“把简单的事情认真做好”需要很强的自制力的，而且需要有效的机制来保证的。

lzisofans

需要有一个良好的企业环境，领导重视，各职责层次的员工执行力强，且一定要有一套严谨的绩效奖罚机制与标准相配合使用。不然全是空谈，没按文件执行的大有人在，没有触动各层次员工的利益，执行文件就是空谈。
# V' b7 R  k$ o6 B' G/ f有一套严谨且执行的考核奖罚制度胜过任何体系文件。。。

wxsunhao

标准就在于其中的每一个词都很简单，似乎谁都能实行的。但实际上真正能实行的人就不多了。真正高深的学问往往就体现在貎似简单之中

shensd

这些都要领导的重视，营造个好的范围。我曾经去审核过一个企业，连门卫和食堂的阿姨都知道我们来做什么，这个企业确实也做得挺好。