2012.3.17质量审核员考题汇总专帖

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    欢迎参加本次考试的坛友们能及时将本次的质量审核员考题汇总于本帖并参与讨论，我们将集中整理并安排公开课讲解答案！祝考友们考试成功！
7 A! j3 n! U( E( g: A- N! _: f8 f

       讲评时间详见http://www.isofans.com/thread-39330-1-1.html
4 W/ Q  K9 Q4 K# H' u3 y! o4 o, }
4 o$ c7 f- i& \

* q1 ?8 H; n% D2012.3.18环境审核员考题汇总专帖
6 R- q( s, e9 c0 |% \6 R1 N2012.3.17食品安全审核员考题汇总专帖
# D# H* R$ q2 \
2 D/ u2 n& s/ m& Y0 {

hblilei168

songlanying 发表于 2012-3-18 09:24
问答题（大概）：有审核员认为在审核前不用编制检查表，可不可以？为什么？

不可以
说明检查表的作用

hblilei168

单选题
4 I- u& o( |% k2 b" j$ G1 顾客满意指的是  C
A没有顾客抱怨 B 要求顾客填写意见表 C 顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D
2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的 D
A组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款
C组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许
3高层楼房中控室的人员要求进行消防培训,是在满足 C
A顾客规定的要求 B 顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C与产品要求有关的法律法规要求 D 组织确定的任何附加要求
7 {, v* }3 h, x2 P2 D. |) _4  八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中 C
A 附加条件 B 中心要求 C 理论基础 D 核心内容
, p+ F: _% w3 R7 ]  r5 GB/T19001-2008标准7.5.3的标识是指 A
4 w' X5 Q# z: \& pA 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B 识别监视和测量装置校准状态的标识
C文件修订状态的标识 D 设备完好状态的标识
2 Z1 Y* @8 W9 m0 s, T+ g! S6给出采购、生产和服务提供适当信息是　过程的结果 A
A设计输出 B设计评审 C设计验证 D设计确认
. P, x7 y3 c. Y1 _7质量是指 D
A 产品的适用性 B 产品满足标准的程度 C 特性满足要求的程度 D 一组固有特性满足要求的程度
/ ?9 @: {6 A8 C) Y' z9关于产品和过程的关系以下说法正确的是 C
  g" ~3 E  i, [; v4 SA 产品质量和过程质量相互补充 B产品质量决定过程质量 C 产品是过程的结果 D 产品是过程的输入
% e! j# ^: L% i0 W+ c10检验员在最终检验记录表上记录测量的结果，最适用的条款 B
A 8.2.3 B 8.2.4 C4.2.4 D8.4
11 由于奶制品中含有某种有害于人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大的反映，乳制品厂决定全力收回已发放到市场上的乳制品，最适用的条款C
. c1 d' P- y4 l4 c' A2 t+ QA8.5.2 B8.2.1 C8.3 D7.2.3
$ O4 e- c9 Y: L( M- `, s. d; q12标准中不合格品控制的目的是 C
A防止不合格发生  B防止类似的不合格的再发生  C防止不合格品的非预期使用 D
13持续改进不包括 C
A增强满足要求的能力的循环活动 B 日常渐进的改进活动 C 按照生产草所规程实施操作 D 突破性的重大改进活动
14 办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施及有效性，适用于这一情况的条款AA 8.5.2 B 5.6  C8.2.3   D8.4
# x  A7 {5 r* e& P" u15 GB/T19001-2008标准要求最高领导者按照策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的C
0 C% O+ @" z/ x( g# m( `A符合性、实施性、有效性 B符合性、充分性、有效性 C 适宜性、充分性、有效性 D 适宜性、实施性、有效性
16对新研制药品的临床试验 D
A验证 B评审 C设计阶段 D确认
17 产品的固有特性有 B
A产品的所有者 B产品外观 C价格 D都不是
) X$ ^2 y0 u+ w/ d- U18餐厅内通往卫生间的道上有一滩水渍，餐厅经理让服务员擦拭干净，适用A
A 8.5.2   B8.4   C7.2.3   D8.3此题是纠正

wenhuiwoo

都是以前的题啊。
, ~  J: E$ ?- e7 l2 ~$ R3 F# M+ n( L6 }判标题：
第5题：2007年9月，2008年12月，2010年3月的题
作废标识的题：2008年12月的题
$ l. j8 E, `+ K: K$ L% i# Z第1题：2010年6月
6 `' M7 [. i8 c7 Y+ D3 z" Q另外两题也是见过的。
7 |8 b/ ]7 u* `# ?! W$ J4 `阐述题：
# V; w% o: r' U3 K1 K# {( \第2题：2010年6月，2009年12月
第1题：2007年12月，2009年3月，2009年12月
简答题：
! r! N( L' a1 L! D( q4 O+ O1 m第2题：2008年12月
第3题：2009年12月
2 p: J+ u$ N- j* D' H; ^( r: \。。。
6 ^$ W; z/ G2 t. n; w$ K$ O

admin

已收集整理，最近将讲评，欢迎参加！

hongye002002

案例分析第一题是7.2.2的哪个小条款。

zhaoyuhong9990

1、单选：产品的固有特性有()A产品的所有者;B产品的外观;C产品的价格;D都不是
5 E& A, D% z+ ]9 d9 J6 g+ ?2、多选：组织如果选择将影响产品符合性的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程的控制的（）应在质量管理体系中加以规定。
A、类型；B、方法；C、程度 D、、、

绿野仙踪

基础知识,有一道个人素质单选题,下面几句话最没有歧义的是:
1 X% _6 K) c! t$ I) nA
4 v) \! m- @; {3 I, lB
9 }; i$ s$ ]6 ?. s6 Z, M3 G* ?: y* fC 这位英雄的父亲的报告激动人心
D咱俩当年见面的情景,我至今仍记忆犹新

0009osi

2012年第一季度（3月17日）质量管理体系审核部分题

/ N: N) F+ I3 D简答题
1.审核范围的内容是什么，举例说明
& R  u! h% l* V9 I2.结合GB/T19001标准7.4条款的要求，说明企业对供应商的选择、评价过程通常应包括哪些内容？
4 X5 o+ W# p! i& L  C/ q6 t3.有人说现场审核时只需要按审核计划安排就行了，不需要编制审核检查表，你认为对吗？为什么？
% X  F) E( g! v. t3 `) e
; Q: V7 |# J' w/ K4 M2 r阐述题
1.查设计和开发更改时，审核员询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2001年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，并且修改发放手续符合文件控制要求，审核员对他们的工作很满意，道谢后离开了，这样的审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，应该怎么做？
; Z7 E: d$ b' R" V% X8 a& k: b2 ]2.是列出了一些部门的职能，如工艺管理部负责工艺流程和工艺技术，设备动力部负责设备的采购和日常维护保养，生产部负责生产的批量及计划的下达，品管部负责产品的检验，生产车间负责生产，其它相关部门配合等等（具体描述的不是很到位），让按标准第7章如何审核。
) G1 p5 b7 d$ D0 E
% W; l4 n0 p$ }( }- h- k判标题
8 y1 o0 y3 x6 v9 R' S& R& m1.审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中,有15份文件均为第二版,查阅受控文件清单上表明其中有8份文件是第三版.审核员问,你们对作废文件怎么处理,办公室文件管理员说:“收回销毁或盖作废章”,审核员看了一下15份文件上都没有作废章。
) R3 ]3 V1 M/ Y2.审核员进入某食品厂食品车间，发现车间窗门敞开，从窗往外看发现车间地处繁忙市政要道旁边，灰尘滚滚。车间主任说，车间内温度高，因没有空调，非常闷只得开窗通风。
! _. V( H, X2 }7 I3.审核员正在某装修公司进行审核时，一位女士怒气冲冲地进来说“又漏水，今天得给个交待。”经理派人去负责处理了，而后审核员问经理，经理说，房主装修时把地面的防水层破坏了，当初他们没检查出，现在她家的水渗到楼下，上次来找时就找人把楼下的修了，这次再修修。审核问防水层破坏了为什么不重新做防水层，经理说那需要很大的费用，而且他们也做不了，先这样解决吧。
4.审核时发现有75%的投诉是针对XXXX型号的冰箱，问工程师，工程师说，因原冰箱柜门外观笨重进行了改型，改型后的冰箱外观好看了，但开关柜门时与里面的什么有冲突的，说是当初没考虑操作系统，审核员查阅了当初改型的评审资料，确实不包括对操作系统的评审。

joly163

学为考试 发表于 2012-3-17 20:40
/ m& L* q+ L) B. i* L$ V, ?楼上说的应该是下面说的这道题，曾是2010年6月QMS考试审核知识的第44题：
. j+ l$ d8 m$ W$ \7 N$ V审核员在装修公司业务部审核，一 ...

支持8.3  d

llc

doongxing 发表于 2012-3-18 12:40
怎么没有人发布单项选择题和对错题啊，我先公布一下我的回答，抛砖引玉，请高人指正：
一，选择题
ABABC  ...

ABACB,CDCBA,ACBCD,CBBBC
4 Q" Z9 c1 E/ @# C8 Q$ s3 `FTFFT,TFFFT,FFTTT

llc

cindy2006 发表于 2012-3-19 12:23
) @9 }7 f; l* H; N" W2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的0 U- c+ Q9 w# O3 M9 m
A组织因为没有设计部门, ...

D           

masonyonng

回想當年，那個激動啊。。。。

绿野仙踪

邓磊ib 发表于 2012-3-19 12:33
判标题:物业公司没有对货梯和客梯进行区分（没有这题记乱了）

# {) Y1 H9 l! Y9 G: o$ d
这倒题是单选题,备选答案是6.3,  7.5.1,  ......

邓磊ib

判标题:物业公司没有对货梯和客梯进行区分（没有这题记乱了）

cindy2006

2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的0 U- c+ Q9 w# O3 M9 m
# |' j, y9 \6 ?! K  R( {A组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款 . k9 v/ c, p# F
C组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许

; L8 Y! @+ ^* Z8 \3 \, X* `0 ^
. J* e2 {4 m' U$ p这题应该选什么？

爱上海的蓝

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

这道题出了好几次了，上次就出了6.4

邓磊ib

判标题：
1、审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中，有15份文件均为第二版，查阅受控文件清单上表明其中有12份文件已是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说:“收回销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。
2、在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路,车流量较大,烟尘滚滚,车间主任解释说:天太热了，车间又没有空调，没办法,只能开窗通风。
0 s+ ]$ v- r( o8 Z3.审核员在装修公司业务部审核，一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼下住户的墙给损坏了，这才装修不到2个月都修了两次了，为什么还是这样呢？你今天必须给我彻底解决。”审核员问王经理，这个顾客的装修项目出了什么问题？经理说：这个客户装修时，要改造她家卫生间，在改造过程中破坏了防水层，当时我们没有发现，装修后在使用过程中，发生了渗水的情况，每次我们都派人去对楼下住户的墙进行了修复。审核员问：既然是破坏了防水层，那为什么不重新做防水层呢？经理说：要重新做防水层，那工作量就大了，再说我们公司也做不了防水，还要找专门做防水的公司来做，太麻烦了，先派人去修修再看吧。审核员查看了相关的维修记录，确实只是对受损部位进行了局部修复.
4.判标题：审核员在销售科询问科长：你们销售情况是否需要登记，科长说：我们有销售台账，每笔售货都必须登记，审核员抽了销售台账一个月登记，并与科长共同数了下共发生23次，而合同评审只有21分审核员问：为何少了2分，科长很着急，迅速与经办人核对，经办人说：这两笔客户是我们的老客户，非常信任
2 j* _. N: @4 h, f$ V5.物业公司没有对货梯和客梯进行区分（详细的记不清了）
7 q! h8 f! x8 i: ^( n& B
8 h- l$ M- C& O2 A3 @- j% `/ M: n简述题：
1.查设计和开发更改时，审核员询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2001年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，并且修改发放手续符合文件控制要求，审核员对他们的工作很满意，道谢后离开了，这样的审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，应该怎么做？
2.一个公司为加工型企业，部门划分和主要职责为：技术部：工艺与标准的制定；设备部：设备的采购与维护；
1 \, u1 y, e4 @' Z生产部：产品的加工与制造；品管部：过程产品的检验与生产过程的监督 请问你作为审核员如何对GB/T19001-2008第七章的内容进行审核？
简答题：
1. 审核范围包括哪些内容，请举一个例子说明
& N5 g9 [' F+ K) f: q0 S) J! S2.结合GB/T19001－2000标准7.4条款的要求，说明在企业对供应商的选择主要包括有哪些内容？
8 Z) @8 k, c; v7 E$ @" V( s3. 有人说现场审核时只需要按审核计划安排就行了，不需要编制审核检查表，你认为对吗？为什么？

绿野仙踪

单选题

; O! I7 V: V' D5 m" u6 V顺序记不准了
1 顾客满意指的是
A没有顾客抱怨 B 要求顾客填写意见表 C 顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D
2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的
A组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款
C组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许
: ?  V1 R- O0 r# d! @  L. I: b3 高层楼房中控室的人员要求进行消防培训,是在满足
A顾客规定的要求 B 顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
& z3 z+ W: [: \9 iC 与产品要求有关的法律法规要求 D 组织确定的任何附加要求
4 八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中
3 I% q  Q) N. M* ^5 I! bA 附加条件 B 中心要求 C 理论基础 D 核心内容
* K, ]" L, D9 p* |! W5 GB/T19001-2008标准7.5.3的标识是指
2 I4 t7 V1 }$ D* a4 n8 \' M1 nA 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B 识别监视和测量装置校准状态的标识
' S$ D- ?& D1 Q5 Q9 m, q, dC 文件修订状态的标识 D 设备完好状态的标识
9 i$ y$ B9 q+ Y9 K8 C6给出采购、生产和服务提供适当信息是　过程的结果
2 f. [9 A- b8 x, E. f2 UA设计输出 B设计评审 C设计验证 D设计确认
7质量是指
A 产品的适用性 B 产品满足标准的程度 C 特性满足要求的程度 D 一组固有特性满足要求的程度
& w# q  C! `) M$ i2 E8 [+ V9关于产品和过程的关系以下说法正确的是：
2 k% G5 u. s0 K: x9 D1 F2 vA 产品质量和过程质量相互补充 B产品质量决定过程质量 C 产品是过程的结果 D 产品是过程的输入
$ _( G9 Q" j7 C$ u" m10检验员在最终检验记录表上记录测量的结果，最适用的条款
; W6 X" A# ~5 n0 \  V, n& E! [A 8.2.3 B 8.2.4 C4.2.4 D8.4
11 由于奶制品中含有某种有害于人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大的反映，乳制品厂决定全力收回已发放到市场上的乳制品，最适用的条款
A8.5.2 B8.2.1 C8.3 D7.2.3
/ n! I6 W" c* C5 o12标准中不合格品控制的目的是
2 X+ n% b! o' [. }! }' n. BA防止不合格发生  B防止类似的不合格的再发生  C防止不合格品的非预期使用 D
13持续改进不包括
A增强满足要求的能力的循环活动 B 日常渐进的改进活动 C 按照生产草所规程实施操作 D 突破性的重大改进活动
0 s6 X  F$ L" v* g- s14 办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施及有效性，适用于这一情况的条款
6 y$ m$ M' y1 TA 8.5.2 B 5.6  C8.2.3   D8.4
+ E' p! W8 v; s2 ?15 GB/T19001-2008标准要求最高领导者按照策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的
A 符合性、实施性、有效性 B符合性、充分性、有效性 C 适宜性、充分性、有效性 D 适宜性、实施性、有效性
16 对新研制药品的临床试验
* G6 a, }5 F% L0 v& yA验证 B评审 C设计阶段 D确认
$ N0 Z( V8 i# ]/ G17 产品的固有特性有
A产品的所有者 B产品外观 C价格 D都不是
18 餐厅内通往卫生间的道上有一滩水渍，餐厅经理让服务员擦拭干净，适用
A 8.5.2   B8.4   C7.2.3   D8.3
  S( n; H6 @1 {

llc

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
, p9 j5 G: E7 ^# `" `, l  P还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

不符合6.4......................

llc

cindy2006 发表于 2012-3-17 18:02
选择题：物业公司没有对货梯和客梯进行区分。选项是判标，这题不知道答案啥

7.5.1c  使用适宜的设备

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
: H. b* n7 j3 `9 r选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

哪种情况可以被看做是审核的开始？
( f& w; X2 \+ |; a9 d; ]任命审核组长
, O0 q2 h  H. W7 O, i( s
) z! ?$ F6 |9 ^2 H# }4 _  T9 V
还有一个同样选择题：现场审核开始的标志是：（A）A:召开首次会议

llc

yufeng_1982_123 发表于 2012-3-17 19:18
审核员在装修公司业务部审核，一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼 ...

这题我判在8.5.2，有前辈能详细解释吗？谢谢了............

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

任命审核组长

llc

cindy2006 发表于 2012-3-17 17:56
- j. o' |$ r4 F% i$ o+ m; U' `1、判标题：审核员在销售科询问科长：你们销售情况是否需要登记，科长说：我们有销售台账，每笔售货都必须登 ...

1、7.2.2
' D/ l$ q: z4 G6 w" T$ y& W2、F
  s; C' m, L! _" ]3、设计和开发更改的确认的审核

doongxing

有谁能上一下选择题和对错题的答案吗。谢了。

绿野仙踪

很多题都是题库上的题，明天一个一个写上

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

任命审核组长

joly163

6.4  “;真题上的题目；揪住了

学为考试

楼上说的这道题是真正的“送分题”，该题从2007年重新颁布考试大纲开考以来，该题在考试中已经出现过6次，是唯一的一道出现过6次的QMS审核知识试题；其他重复过的考题，最多的只有4次。这道题分别出现在2007年9月、2008年12月、2010年3月、2010年12月、2011年9月和2011年12月的QMS审核知识试题中。
2 R) }# s& W' s该题重录如下：
在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，尘土滚滚。车间主任解释说：“天太热了，车间又没有空调，没办法，只能开窗通风。”
【参考答案】
不符合条款和内容：
5 g& x5 v" R' r6 P( b0 P8 ^6.4  “组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。”
0 w/ b% e5 G0 K/ ^+ ^# X  P( M不符合事实：
查食品厂车间，窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，尘土滚滚。
9 [1 H7 y# J2 O$ K* E

jgcps

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
: P8 h: e2 E9 A4 c3 `6 j还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

  H" }8 x% N6 [% |这道题去年12月考过