2012.3.17质量审核员考题汇总专帖

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: T- x* s- N: A* ?  k7 b       讲评时间详见http://www.isofans.com/thread-39330-1-1.html

4 E! L$ y6 ^2 ~2 U) L
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2012.3.18环境审核员考题汇总专帖
1 v  `4 @* T5 y0 N' W- B2012.3.17食品安全审核员考题汇总专帖

: ?' Y6 |% ~5 Z/ _  d; Z+ S

hblilei168

songlanying 发表于 2012-3-18 09:24
" e: G5 s' s) P0 b" p) [3 ^. k问答题（大概）：有审核员认为在审核前不用编制检查表，可不可以？为什么？

不可以
8 O& W; w! M) s- }$ r说明检查表的作用

hblilei168

单选题
1 顾客满意指的是  C
A没有顾客抱怨 B 要求顾客填写意见表 C 顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D
; V" g; l2 L/ \9 E% k# A6 s2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的 D
8 R  N' N, ?2 X# O+ W: ^A组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款
  v4 s8 T( G) T2 \( [3 W2 xC组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许
' R& Q7 \5 z" F* s0 I4 x8 u3高层楼房中控室的人员要求进行消防培训,是在满足 C
3 L5 c8 v  M8 ~# E* o' IA顾客规定的要求 B 顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
: v+ m6 f( f1 fC与产品要求有关的法律法规要求 D 组织确定的任何附加要求
9 w9 D# M* `! j: b. }- H$ O5 ~* O4  八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中 C
6 Y% N" B7 [' y3 {8 G$ g: |A 附加条件 B 中心要求 C 理论基础 D 核心内容
5 GB/T19001-2008标准7.5.3的标识是指 A
A 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B 识别监视和测量装置校准状态的标识
! G5 R' M! l3 r2 [* b) k1 B1 VC文件修订状态的标识 D 设备完好状态的标识
6给出采购、生产和服务提供适当信息是　过程的结果 A
8 I) p) c: C0 E& j# d, C0 O  v; uA设计输出 B设计评审 C设计验证 D设计确认
7质量是指 D
4 ^# P/ r8 P8 ~9 i% h8 QA 产品的适用性 B 产品满足标准的程度 C 特性满足要求的程度 D 一组固有特性满足要求的程度
9关于产品和过程的关系以下说法正确的是 C
A 产品质量和过程质量相互补充 B产品质量决定过程质量 C 产品是过程的结果 D 产品是过程的输入
10检验员在最终检验记录表上记录测量的结果，最适用的条款 B
, w% p" H; o( S; [A 8.2.3 B 8.2.4 C4.2.4 D8.4
& C( @! b8 O" M! M; n11 由于奶制品中含有某种有害于人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大的反映，乳制品厂决定全力收回已发放到市场上的乳制品，最适用的条款C
0 l& P3 G/ H2 E' H6 FA8.5.2 B8.2.1 C8.3 D7.2.3
$ x+ B% \! A& t; r12标准中不合格品控制的目的是 C
A防止不合格发生  B防止类似的不合格的再发生  C防止不合格品的非预期使用 D
13持续改进不包括 C
A增强满足要求的能力的循环活动 B 日常渐进的改进活动 C 按照生产草所规程实施操作 D 突破性的重大改进活动
14 办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施及有效性，适用于这一情况的条款AA 8.5.2 B 5.6  C8.2.3   D8.4
" E  w) t# [- x% n! @) F* G) Q+ }# v15 GB/T19001-2008标准要求最高领导者按照策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的C
) N+ h2 {. M; `3 BA符合性、实施性、有效性 B符合性、充分性、有效性 C 适宜性、充分性、有效性 D 适宜性、实施性、有效性
16对新研制药品的临床试验 D
5 J: b7 c% {% l! i# Q7 X. ^' UA验证 B评审 C设计阶段 D确认
17 产品的固有特性有 B
A产品的所有者 B产品外观 C价格 D都不是
- J8 W1 o0 p! ^3 S: L$ Z18餐厅内通往卫生间的道上有一滩水渍，餐厅经理让服务员擦拭干净，适用A
A 8.5.2   B8.4   C7.2.3   D8.3此题是纠正

wenhuiwoo

都是以前的题啊。
判标题：
第5题：2007年9月，2008年12月，2010年3月的题
作废标识的题：2008年12月的题
) W! f. {$ X2 y% v) i第1题：2010年6月
另外两题也是见过的。
阐述题：
第2题：2010年6月，2009年12月
第1题：2007年12月，2009年3月，2009年12月
简答题：
: y% l3 u7 w  P/ _; k第2题：2008年12月
! Z. {: R3 V3 y/ X: I" H. C/ j第3题：2009年12月
。。。

admin

已收集整理，最近将讲评，欢迎参加！

hongye002002

案例分析第一题是7.2.2的哪个小条款。

zhaoyuhong9990

1、单选：产品的固有特性有()A产品的所有者;B产品的外观;C产品的价格;D都不是
2、多选：组织如果选择将影响产品符合性的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程的控制的（）应在质量管理体系中加以规定。
A、类型；B、方法；C、程度 D、、、

绿野仙踪

基础知识,有一道个人素质单选题,下面几句话最没有歧义的是:
  N* y" [1 W/ aA
B
C 这位英雄的父亲的报告激动人心
D咱俩当年见面的情景,我至今仍记忆犹新

0009osi

2012年第一季度（3月17日）质量管理体系审核部分题

简答题
1.审核范围的内容是什么，举例说明
5 Z) [3 `* e4 G2.结合GB/T19001标准7.4条款的要求，说明企业对供应商的选择、评价过程通常应包括哪些内容？
$ Q, r* s! Q" F4 F  j3 |, v% _3.有人说现场审核时只需要按审核计划安排就行了，不需要编制审核检查表，你认为对吗？为什么？
, U- s" o: \3 K8 m* U
阐述题
1.查设计和开发更改时，审核员询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2001年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，并且修改发放手续符合文件控制要求，审核员对他们的工作很满意，道谢后离开了，这样的审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，应该怎么做？
0 q5 V  _8 a/ {. Y+ R2.是列出了一些部门的职能，如工艺管理部负责工艺流程和工艺技术，设备动力部负责设备的采购和日常维护保养，生产部负责生产的批量及计划的下达，品管部负责产品的检验，生产车间负责生产，其它相关部门配合等等（具体描述的不是很到位），让按标准第7章如何审核。

6 H; K/ U0 y+ b判标题
1.审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中,有15份文件均为第二版,查阅受控文件清单上表明其中有8份文件是第三版.审核员问,你们对作废文件怎么处理,办公室文件管理员说:“收回销毁或盖作废章”,审核员看了一下15份文件上都没有作废章。
2.审核员进入某食品厂食品车间，发现车间窗门敞开，从窗往外看发现车间地处繁忙市政要道旁边，灰尘滚滚。车间主任说，车间内温度高，因没有空调，非常闷只得开窗通风。
3 j# d2 G! j. O7 t1 |9 p) _8 P* o3.审核员正在某装修公司进行审核时，一位女士怒气冲冲地进来说“又漏水，今天得给个交待。”经理派人去负责处理了，而后审核员问经理，经理说，房主装修时把地面的防水层破坏了，当初他们没检查出，现在她家的水渗到楼下，上次来找时就找人把楼下的修了，这次再修修。审核问防水层破坏了为什么不重新做防水层，经理说那需要很大的费用，而且他们也做不了，先这样解决吧。
. X; i" g% C  H4.审核时发现有75%的投诉是针对XXXX型号的冰箱，问工程师，工程师说，因原冰箱柜门外观笨重进行了改型，改型后的冰箱外观好看了，但开关柜门时与里面的什么有冲突的，说是当初没考虑操作系统，审核员查阅了当初改型的评审资料，确实不包括对操作系统的评审。

joly163

学为考试 发表于 2012-3-17 20:40
楼上说的应该是下面说的这道题，曾是2010年6月QMS考试审核知识的第44题：
审核员在装修公司业务部审核，一 ...

0 e9 w, W6 A8 ~支持8.3  d

llc

doongxing 发表于 2012-3-18 12:40
怎么没有人发布单项选择题和对错题啊，我先公布一下我的回答，抛砖引玉，请高人指正：
一，选择题
! E. s* I" d/ u3 a0 PABABC  ...

ABACB,CDCBA,ACBCD,CBBBC
FTFFT,TFFFT,FFTTT

llc

cindy2006 发表于 2012-3-19 12:23
, ~5 F7 Q% s. w3 O2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的0 U- c+ Q9 w# O3 M9 m
A组织因为没有设计部门, ...

' }  `9 ]* n9 {- jD           

masonyonng

回想當年，那個激動啊。。。。

绿野仙踪

邓磊ib 发表于 2012-3-19 12:33
判标题:物业公司没有对货梯和客梯进行区分（没有这题记乱了）

* `" {" l& B8 X( b9 o' k* v
: [: b$ h; w" y! [( m: T! ?这倒题是单选题,备选答案是6.3,  7.5.1,  ......

邓磊ib

判标题:物业公司没有对货梯和客梯进行区分（没有这题记乱了）

cindy2006

2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的0 U- c+ Q9 w# O3 M9 m
4 K$ Z' h8 a2 K$ HA组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款 . k9 v/ c, p# F
$ C/ H0 Z1 h5 j/ o* u8 _6 x9 S) WC组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许
: f+ g5 Q0 t8 V9 ?

这题应该选什么？

爱上海的蓝

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

. Z4 e+ ~: @3 ~* \, N; f. Y这道题出了好几次了，上次就出了6.4

邓磊ib

判标题：
9 }7 y" p" y* d" U* Z" X2 \1、审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中，有15份文件均为第二版，查阅受控文件清单上表明其中有12份文件已是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说:“收回销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。
  d* Z8 n, n3 A2 m' T3 {2、在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路,车流量较大,烟尘滚滚,车间主任解释说:天太热了，车间又没有空调，没办法,只能开窗通风。
3.审核员在装修公司业务部审核，一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼下住户的墙给损坏了，这才装修不到2个月都修了两次了，为什么还是这样呢？你今天必须给我彻底解决。”审核员问王经理，这个顾客的装修项目出了什么问题？经理说：这个客户装修时，要改造她家卫生间，在改造过程中破坏了防水层，当时我们没有发现，装修后在使用过程中，发生了渗水的情况，每次我们都派人去对楼下住户的墙进行了修复。审核员问：既然是破坏了防水层，那为什么不重新做防水层呢？经理说：要重新做防水层，那工作量就大了，再说我们公司也做不了防水，还要找专门做防水的公司来做，太麻烦了，先派人去修修再看吧。审核员查看了相关的维修记录，确实只是对受损部位进行了局部修复.
4 L$ `" Z3 p% x$ Y4.判标题：审核员在销售科询问科长：你们销售情况是否需要登记，科长说：我们有销售台账，每笔售货都必须登记，审核员抽了销售台账一个月登记，并与科长共同数了下共发生23次，而合同评审只有21分审核员问：为何少了2分，科长很着急，迅速与经办人核对，经办人说：这两笔客户是我们的老客户，非常信任
# A! X) t7 o% V) R. V5.物业公司没有对货梯和客梯进行区分（详细的记不清了）
+ Y. j+ d" S8 V! o2 F. `
简述题：
# _# I# g: O, O6 U1.查设计和开发更改时，审核员询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2001年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，并且修改发放手续符合文件控制要求，审核员对他们的工作很满意，道谢后离开了，这样的审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，应该怎么做？
+ d, Y7 S; |6 Q3 P/ y2.一个公司为加工型企业，部门划分和主要职责为：技术部：工艺与标准的制定；设备部：设备的采购与维护；
! m* z* _& \5 f' i0 [, q生产部：产品的加工与制造；品管部：过程产品的检验与生产过程的监督 请问你作为审核员如何对GB/T19001-2008第七章的内容进行审核？
简答题：
1. 审核范围包括哪些内容，请举一个例子说明
% v; B- v; r% M; f" |2.结合GB/T19001－2000标准7.4条款的要求，说明在企业对供应商的选择主要包括有哪些内容？
/ t. H8 T8 n# z4 Z- @4 ]; @6 H9 Q3. 有人说现场审核时只需要按审核计划安排就行了，不需要编制审核检查表，你认为对吗？为什么？
9 F: E0 N9 f  ~* d+ f+ t4 p# R

绿野仙踪

单选题
0 W7 R8 L1 x  g5 Y+ V
# V% r) O& T1 y) N# A, S5 T1 V顺序记不准了
0 U6 @+ P5 a! {% ]1 顾客满意指的是
. c6 v' X! x9 M; V6 z' `. Z4 e: tA没有顾客抱怨 B 要求顾客填写意见表 C 顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D
9 d; R* Q9 z5 E& x+ h- x2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的
3 M2 ?( y& \. r* `& t4 bA组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款
  n* p0 E6 x$ D* w0 g( W2 B) e) JC组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许
3 高层楼房中控室的人员要求进行消防培训,是在满足
5 _2 k* U7 @9 B2 l2 @/ ZA顾客规定的要求 B 顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
2 q  b8 m1 ^- p9 aC 与产品要求有关的法律法规要求 D 组织确定的任何附加要求
( C& Y/ F0 m: G4 八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中
A 附加条件 B 中心要求 C 理论基础 D 核心内容
9 u! ^, O# x- G6 Z5 GB/T19001-2008标准7.5.3的标识是指
+ T6 ^; O: ~2 D6 x. sA 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B 识别监视和测量装置校准状态的标识
' f) ~+ t7 w: w4 L0 |0 hC 文件修订状态的标识 D 设备完好状态的标识
1 Y3 Z$ Z: Z. i; Q6给出采购、生产和服务提供适当信息是　过程的结果
/ S3 P9 r% Q) {A设计输出 B设计评审 C设计验证 D设计确认
7质量是指
! ^1 O, @7 P) ]9 g) A2 DA 产品的适用性 B 产品满足标准的程度 C 特性满足要求的程度 D 一组固有特性满足要求的程度
6 Z; g- h7 p- c( m9关于产品和过程的关系以下说法正确的是：
A 产品质量和过程质量相互补充 B产品质量决定过程质量 C 产品是过程的结果 D 产品是过程的输入
* B. `! ~8 D: F* _5 s' ?5 @: w10检验员在最终检验记录表上记录测量的结果，最适用的条款
A 8.2.3 B 8.2.4 C4.2.4 D8.4
6 D" C. x( D! e11 由于奶制品中含有某种有害于人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大的反映，乳制品厂决定全力收回已发放到市场上的乳制品，最适用的条款
8 k# ]" z- l1 `4 }, p" Q, H5 _A8.5.2 B8.2.1 C8.3 D7.2.3
12标准中不合格品控制的目的是
2 e% K- X: S1 X/ W) jA防止不合格发生  B防止类似的不合格的再发生  C防止不合格品的非预期使用 D
13持续改进不包括
A增强满足要求的能力的循环活动 B 日常渐进的改进活动 C 按照生产草所规程实施操作 D 突破性的重大改进活动
14 办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施及有效性，适用于这一情况的条款
- f0 V% x9 `% D# X; @8 @8 JA 8.5.2 B 5.6  C8.2.3   D8.4
15 GB/T19001-2008标准要求最高领导者按照策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的
A 符合性、实施性、有效性 B符合性、充分性、有效性 C 适宜性、充分性、有效性 D 适宜性、实施性、有效性
16 对新研制药品的临床试验
, h" b; S: B: b/ A6 @0 PA验证 B评审 C设计阶段 D确认
17 产品的固有特性有
A产品的所有者 B产品外观 C价格 D都不是
18 餐厅内通往卫生间的道上有一滩水渍，餐厅经理让服务员擦拭干净，适用
A 8.5.2   B8.4   C7.2.3   D8.3

llc

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
2 ?9 b8 J1 ?% E& M" ?4 ~. D2 A还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

  g4 W; V$ d& b. u不符合6.4......................

llc

cindy2006 发表于 2012-3-17 18:02
选择题：物业公司没有对货梯和客梯进行区分。选项是判标，这题不知道答案啥

8 n5 r0 D+ a# @' o+ f1 T6 a7.5.1c  使用适宜的设备

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
7 |5 @# e( x8 g) F; y选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

6 Z. u. q+ f0 P( R0 n  h哪种情况可以被看做是审核的开始？
! O+ [6 ~  w! C4 H) n) b% J$ d任命审核组长
8 b6 ^" d! X% O
" D" [! r# `& R) |1 p6 E+ g! }
  U5 n1 B1 `# v7 e还有一个同样选择题：现场审核开始的标志是：（A）A:召开首次会议

llc

yufeng_1982_123 发表于 2012-3-17 19:18
审核员在装修公司业务部审核，一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼 ...

这题我判在8.5.2，有前辈能详细解释吗？谢谢了............

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

任命审核组长

llc

cindy2006 发表于 2012-3-17 17:56
- E- l+ L  I! a1、判标题：审核员在销售科询问科长：你们销售情况是否需要登记，科长说：我们有销售台账，每笔售货都必须登 ...

$ J8 {4 d7 A* F2 B, L9 z8 G  @1、7.2.2
$ G( O. i7 o! t- @5 B& |" T2、F
3、设计和开发更改的确认的审核

doongxing

有谁能上一下选择题和对错题的答案吗。谢了。

绿野仙踪

很多题都是题库上的题，明天一个一个写上

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
1 z# R9 A6 P8 p- \) }" H$ U) ]选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

$ ^9 X; e9 c  Z任命审核组长

joly163

6.4  “;真题上的题目；揪住了

学为考试

楼上说的这道题是真正的“送分题”，该题从2007年重新颁布考试大纲开考以来，该题在考试中已经出现过6次，是唯一的一道出现过6次的QMS审核知识试题；其他重复过的考题，最多的只有4次。这道题分别出现在2007年9月、2008年12月、2010年3月、2010年12月、2011年9月和2011年12月的QMS审核知识试题中。
9 A& e$ D# }8 Y该题重录如下：
- F1 d7 ^, Z4 s6 ?* c在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，尘土滚滚。车间主任解释说：“天太热了，车间又没有空调，没办法，只能开窗通风。”
【参考答案】
不符合条款和内容：
. Y8 ]# l) T' V3 I  K6 j' C8 w$ V& W6.4  “组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。”
不符合事实：
& Z$ |5 y2 ~. E2 c! i. h0 B/ [查食品厂车间，窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，尘土滚滚。
& S, `/ F% S. S5 z( a  c  V6 b

jgcps

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

" e: f/ z0 M+ q( M这道题去年12月考过