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.以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“基础设施”的有( ABCD )。
( Q) w' D3 F) y# l(A)生产设备( K6 `: }6 I( p& c% q% U
(B)售后维修服务网点$ H+ V+ P: I! b) i
(C)内部局域网
6 y* J+ s3 [9 a8 a* g5 H(D)提供送货上门服务时使用的运输工具
. z, S) Z+ T+ y: T* u# x% d5 D4 B.以下哪些不属于顾客财产？( AC )
6 ]0 N5 i! Z0 z5 g(A)组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料1 x8 o$ Q! L, {
(B)顾客提供的用于加工产品的模具
( ]2 ^, s3 d) q ]" o(C)宾馆服务台保管的顾客的贵重物品; q2 d+ g( l9 I8 Q$ U9 U1 X( G
(D)某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件) P4 ^: N: R4 ]
.根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》(第2版)，申请人应具有至少(C )年技术或管理岗位的工作经验。
\9 W" Z3 ], X# T8 e3 }2 `- r0 o(A)2/ g9 I" Q# D9 d+ s* Z6 L! X
(B)3! a; \: p+ {: R7 S- q! O
(C)4
3 F. N% H: [" ^ d, \(D)5
" A2 V( z" {- Y# G7 N H. d% e.质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息？( C )
v4 h! a( W. ~" F! o(A)面谈
) [% v" x! z- K1 H9 F(B)查阅文件记录
! s4 W, E& c: T) ^( L, r) c1 G(C)抽取产品送认可的实验室检测
K; O: O: w! W% c* g# X7 s(D)现场观察3 n4 g8 M1 @6 I, R
质量管理体系认证可以( D )。) w" r, W6 e& ~5 u6 k/ b
(A)帮助组织实现顾客满意的目标9 s8 z% L7 v( T, n$ k& g( c" |
(B)提供持续改进的框架' C. n9 L/ `6 L* Y
(C)向组织和顾客提供信任
$ g7 B+ b1 B8 q0 G, B( U(D)以上都正确2 |" T! n, m; R" h' X
以下对产品质量特性无直接影响的人员是( A)。
" @3 M5 t3 o# m6 k. X(A)产品检验人员
# B# d- U5 {( N3 ~* ?, N(B)产品制造人员
- e! Q2 I' u9 Z$ }(C)产品开发人员
! h7 K1 x1 x3 C(D)工艺设计人员! N0 [1 B3 E6 m9 G+ r" B: s
以下明显属于第二方审核的是( B )。 4 ^9 r; I `- X
(A)某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核 ; s* J3 h" f2 ]5 z+ I! `! F7 M0 V
(B)认证机构代表某集团公司对其供方的审核 ' d# }6 s$ S8 `4 K
(C)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核
, \8 M( b. c& \+ A(D)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查
* w5 r1 N7 M5 D+ J$ ?6 x+ I/ V10 GB/T19001-2000标准7.5.5中的“搬运”是（ B ）。
% j# o, m0 _3 D; u( S$ K（A） 制成品交付给顾客间的运输) u5 O6 D! o7 L% @7 g. E; b2 A; [
（B） 从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运
@6 E: D9 b1 g（C） 供方将原材料送至组织的运输4 ~% M( v8 a6 t% T& I8 }
（D） 原料和成品在组织内的运输过程
5 U! x' j+ l6 `% \: i: M& ?32 质量目标应（ A﹢C﹢D ）
0 p7 B% H6 t# C2 Z4 ]（A） 可测量) A1 N9 ~& A. f! }2 D
（B） 层层分解' N7 {4 v" n4 o
（C） 与质量方针保持一致+ |* G, U8 R$ ^( s( s
（D） 包括与满足产品要求有关的内容8 j3 v" M% ]' e" B
12 在第三方认证审核时（ C ）不是审核员的职责。6 `9 j/ X- w6 G- S: M
（A） 实施审核
" w- H* n# s" H* p1 w. t, q（B） 确定不合格项9 A0 P- J; z7 s9 {0 [6 ]
（C） 对发现的不合格项制定纠正措施
* |, C" m- v5 I! }, }（D） 验证受审核方所采取的纠正措施的有效性
% v; S, i8 C7 C3 {1 U/ R' H! v- }- m
判断题: F9 h1 I3 k* @- o2 t1 D/ [
针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或协调组织实现协调，这种协调方式属于结构协调方式。(T )1 O1 ~3 @8 S$ G
审核组中应有熟悉受审核方专业的成员。(T )
+ ~# c" w$ R/ X3 \9 k% M4 V质量手册可以不包括质量方针和质量目标。( T )
! j) f4 T' m3 P* v5 \! z2 t& v; @4 ^' m$ a+ t2 w( k
阐述题3 N8 W" @7 @. @+ J# `1 [: e
$ K% b6 y# m" ]
查设计和开发更改时，审核员在询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业组在2008年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求？为什么？如果请您去审核，您会怎么做？----------7.3.7 |
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发表于 12-12 08:40:48
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