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2011年6月18日国家注册审核员考试试题（部分，回忆而成）
; D3 O7 ^. c2 M- n" u1、 标准说有六处形成文件的程序之处，意味着应该有（ ）程序文件。
& f6 V3 b) g0 Q# S( W# |- U* p- XA、6个；B、至少6个；C、越多越好；D、不限数量、/ V% Y# ^9 q* b3 u
2、 在铸件进行抽样检验时，按产品批中不合格铸件数或不合格砂眼数判断是否合格的是（ ）检验。
( N9 s) @% Q+ I; H8 x6 FA计点和计量 B计件和计点 C计数和计量 D计量和计数; y
- `/ n, ~$ A1 Y& y6 U( T3、 以下属于支持性服务的有（ ）
6 X- ~& ~& j; t9 r7 @7 uA 生产设备 B 售后服务网点 C 企业信息系统 D 运输工具" _9 u }) Z3 k
4、 审核报告，属于（ ）
% [8 Y! t) m* _7 B9 U7 uA 审核方 B审核委托方 C 受审方 D ?
: H' c) Q3 u5 V- _- j1 {$ Y5、 组织结构分为三部分，其中不包括 （ ）- A7 W8 ] h' @: _8 I9 n+ U
A 组织理论 B 组织机构 C 职务系统 D 相互关系4 p* M4 p; o8 `% c4 C4 ^4 ]
6、 有效结合纵向管理与横向水平管理的组织架构形式是（ ）2 x) a* n8 C! E; g& F7 r6 E. x
A 直线职能制 B部门直线制 C 事业部制 D 矩阵制- y% u. B% Q# b4 A! @# W2 p5 o+ s
7、 在现场审核时，遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时，相对较适宜的处理方法是（ ）: l' P) }7 v. h6 c. X+ H
A 拒绝 B 可以向其讲解相关标准条款的含义 C 给出具体建议 D 处于客观性角度，请其向其他审核员咨询4 e& R1 @! F1 P2 i1 \
8、 在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时候才能回来，你应当如何处理（ ）' `' X$ x9 p0 v
A 先休息，等他回来后审核 B 先看资料，等他回来后，再澄清相关情况 C 与组织和管代沟通，考虑调整时间 D 告诉经理时间紧，最好不要离开
* l. `8 ?8 z' }/ `/ ?1 g: s9、 以下明显是第二方审核的是（ ）0 a% g! t, r: b4 n, `0 ~6 s3 f+ i
A 某集团内的一分公司对另一分公司的审核
1 C6 ?) `# K5 O" `B 认证机构代表某集团公司对其供方的审核. }; y$ J* O% w4 w. r
C 某集团对其下属分公司的审核
2 P6 g* r7 x) }3 ^! s* DD 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优
' F% i# O* z6 _) [+ L( E1 Y2 h/ _7 B10、 在陶瓷包装车间的包装现场没有作业指导书，审核员应（ ）% @1 y2 L+ ^# U7 q$ j' q
A 出具不符合报告 B 认为不存在不符合 C 出具观察项报告 D 不能确定，继续跟踪审核1 e- c$ V7 v( B4 H+ n8 ?/ L+ v4 z+ _
11、 以下更换审核员的理由不合理的是（ ）
: l/ Y+ E" G" h3 }0 P. ZA 审核员太认真 B 审核员为组织提供过咨询 C 审核员曾为本公司雇主 D 有缺乏职业道德的行为
- F4 V3 p, y: H" _1 Z4 y12、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（ ）( ~ F# g2 h0 V- H! O. }# ?% {) K
A 进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况
7 D) u% z' X( k B 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
1 |% Y4 Z& } g3 |/ | C 观察最高管理者对认证的态度
$ J$ {7 y, x/ l* r$ x2 m7 k* x D 与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录
' t: d7 n+ t$ A1 x* q
. D0 d+ a8 u5 r# g8 m- [+ C. B* D) i9 z! E9 O) W4 r
- b [6 X$ f1 g; a/ N5 B
% L+ u- @( [7 a简答题 e. L! r4 i+ q
1、 审核计划的内容有哪些？
% k1 _5 o, ]9 p1 b! p/ \/ `: ^2、 销售科长说：“…… ，一共三段话，问哪些是审核证据，哪些是审核准则，哪些是审核发现。
8 z4 s3 s" I" c. j2 ~3、 审核发现，去年管理评审时，拟定了四项改进措施，但是只看到办公室的一项改进措施有验证记录。问如果是你，该如何审核？
: f, B0 T, u% m; [0 L阐述题% }* t2 c6 |3 l" j
1、审核4.2.3如何审核 }$ B7 z8 `5 @1 B, H* G, E& O
2、某厂的产品，标准是国家强制执行标准，由于国家标准有新标准发布，该厂按照这个新标准已经实施了6个月，如果你是审核员，应该重点审核哪些条款？收集哪些证据？
2 S+ H. c# _% V8 b _0 |( e' i/ n- Y! b- c% W
- ?* Y- X" }) q" a8 O. G2 T/ D0 J判标题（判标题，全是原来的考试题）
+ o. |3 \% t6 ?6 N1、在型材厂检验科审核时，专业审核员看到检验员正在按《检验规程》进行产品检验，测试9项指标。该型材产品国家标准规定出厂检验应测13项指标。。。。。。（ 7.1C）
# x5 i7 Q) c1 U2、审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱，箱上喷有防震、防潮字样。拆开纸包装一看，仪器裸露在外，有的已经损坏。。7.5.5） " k% L. i6 q4 x& |
3、审核员对热处理工序进行审核时发现，作业指导书规定热处理温度为860+-5，但生产现场实际温度为840。审核员问为什么，操作工人回答说：我们一直都是这样操作的，作业指导书有错。（ 7.5.1） ) o; F6 R- U5 ]$ Y1 o) N! D
4、在车间审核时，审核员了解到，公司要求的车间合格率为95%，审核员了解到近三个月合格率分别为：95.03%、95.02%、95.01%、94.9%、96.1%。车间主任介绍说他们的合格率一般都保持在98%左右，审核员给他看这一组数据，车间主任说：是吗，我到还没发现这个问题，不过也能达到95%，不影响奖金。（8.4C） % [! E( r+ p* ]/ _0 F$ S- T: M
5、审核员在客户服务部查看用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换仍在生产的A产品。车间主任介绍说，原因是供应方供应该产品的关键零件有问题，而这个关键零件没办法100%抽检，所以，导致退货的退货，赔偿的赔偿，也没什么好的检查手段，只有自认倒霉（8.5.2）
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