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陪审有感

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发表于 2019-8-12 17:10:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我是汽车一阶供应链,陪16949第三方审核已有近15年了,呆过2家两家企业,见到十来位16949审核老师。目前是公司的副总,不再具体做体系的一线工作了。' S$ X  n/ E0 m. ?1 H/ b, C
一句话,我打心里里看不上一审核就问“有没有记录,没有记录你怎么证明你有做”的审核员,完全学院派,对企业一点帮助都没有,中国企业的体系做成现在这样子,这种审核员的贡献很大。) P  M# b4 l" o( x

0 X7 Y" E% B$ l7 j! L拜托这种审核员,别再出来危害企业了。2 p& R7 A0 R# C& y7 d4 k  z, R  P
) l' O% v7 U- J* {+ K; I
说的不对,请见谅!
7 R4 d4 l& F; \9 f9 m

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更何况你没有说清楚是哪个环节的记录,如果是关键过程或特殊过程,需要追溯的,没有记录,如何实现后续产生问题时的追溯;如果是关键或特殊没有,对不起严重不符合,而且还是策划的这部分问题。。。  发表于 2019-8-13 09:39
再有就是审核的是你家管理体系,也就是你家文件的规定与标准偏差多少,记录与规定是否一致,现场人员操作是否与公司的制度相符;而不是参与企业的经营,更不是去给你家咨询。。。  发表于 2019-8-13 09:36
你家咋规定的,是有记录还是没有,还是几个内容合并一个记录;换句话你前期在策划表格时是如果进行的,你要跟审核老师沟通清楚,这样人家才不会问东问西。问你是在看你前期如何策划的,不要一棍子闷死所有审核员  发表于 2019-8-13 09:34

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发表于 2019-8-12 17:37:32 | 显示全部楼层
说的很对,这种审核员就一文抄公
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发表于 2019-8-12 18:18:21 | 显示全部楼层
不敢认同楼主!7 ]& |, }4 W$ t! J
审核,是寻求符合性证据的!审核员要求受审核方提供证据是件很正常的事!& z& k* H: }1 H( L* C  ?* j
当然,符合性证据不仅仅是记录,或许可以从现场观察,与受审核部门主管人员、当事人的交流中获取!
7 D9 N( I. }7 A6 y7 n2 \) v但仅凭借“有没有记录,没有记录你怎么证明你有做”就否定审核员,这不太好!

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审核是需要用证据来支持审核结论的!  发表于 2019-8-12 18:20
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发表于 2019-8-12 19:39:41 | 显示全部楼层
如果企业只是拿证,那我就只管抄记录,找证据,抄完找完走人。8 l0 w6 |' V/ O5 p+ Z8 ^/ _
如果企业老板是真想做好管理体系,陪审的企业人员也懂点体系,那我就认真沟通,提供建议,讲解标准。。。。。。! s- L# E6 n/ s5 V! V& B5 A
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发表于 2019-8-12 20:06:39 | 显示全部楼层
对企业一点帮助都没有,中国企业的体系做成现在这样子,这种审核员的贡献很大。

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审核员去现场审核不是去帮助企业的,也没义务去帮助企业,只是去查企业运行否符合标准的。  发表于 2019-8-13 12:19
很想看下你现场审核是如何审的  发表于 2019-8-13 09:42
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发表于 2019-8-13 07:49:36 | 显示全部楼层
有你这样意识的副总,可以想像企业的管理水平
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发表于 2019-8-13 09:09:42 | 显示全部楼层
作为企业副总都认为记录不重要,那么是不是可以让人觉得你公司的记录都不是真实记录呢?
4 A1 M9 h9 m# b+ }4 c: k8 A% M标准中所提及的都是事实记录,反映过程和产品的真实状态,这应该是非常重要的。

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哈哈,说出了我的心里话!  发表于 2019-8-13 14:01
以前我也很不屑哪些找记录的人,但是后来慢慢明白了。好比领导视察工作,地方搞卫生一样。最基础的记录你不做,最简单的表面功夫都不做,你说你能干好核心干好关键工序,还能如何如何,呵呵,那只是你说说吹吹而已..  发表于 2019-8-13 10:04
这个企业有这样的副总也就是为了买证,用几百块钱办几万的事情。这样的企业没前途  发表于 2019-8-13 09:44
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发表于 2019-8-13 09:29:37 | 显示全部楼层
说实话 陪审员也有责任 哈哈哈
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发表于 2019-8-13 09:30:29 | 显示全部楼层
是啊,副总的水平应该是不仅仅提出问题,而且指明方向,这样的副总才能让人心服口服
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发表于 2019-8-13 09:55:36 | 显示全部楼层
您说的有点模糊。具体事内容是什么情况下没有记录。记录是要求中规定的。要具体问题具体分析。再说一下外审。审核员老师不是帮你的。人家就是审核贵公司的实际是否符合标准及相关法律法规的要求。要是想让老师提出一些管理上的问题。是可以的,需要有技巧的沟通。其实员工对公司自己还是比较了解的。公司自己的问题心里应该有数。

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提建设性的意见是在现有建立的公司体系和文件的基础上提出,也就是企业的改进点,而不是像咨询一样大谈经营之道;偏离企业实际的咨询与建议都是诟病。  发表于 2019-8-14 08:58
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发表于 2019-8-13 10:32:38 | 显示全部楼层
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发表于 2019-8-13 11:01:30 | 显示全部楼层
“陪16949第三方审核已有近15年了”?这个真没问题?
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发表于 2019-8-13 13:09:55 | 显示全部楼层
你按写的做就是真的,你按做的写也是真的;你不按写的做,你不按做的写就是假的,当然对企业没有任何好处。

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好押韵  发表于 2019-8-14 16:00
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 楼主| 发表于 2019-8-13 13:37:29 | 显示全部楼层
rml 发表于 2019-8-13 10:32$ \2 n; @) g8 d
一、凡准则(包括体系标准和组织自己的要求)要求的记录必须要有。没有就构成不符合。审核员要求这样的记录 ...
) F& m# P! A- P/ K4 \
给你点赞,增值审核说的真好
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 楼主| 发表于 2019-8-13 13:39:21 | 显示全部楼层
美丽生活 发表于 2019-8-12 19:39  _9 j- e  ^  r; i" p- U
如果企业只是拿证,那我就只管抄记录,找证据,抄完找完走人。
( F; f( i( S8 M4 W+ @- A. N, v; J如果企业老板是真想做好管理体系,陪审的企 ...

4 @1 u" F! r$ m! e% [# I& m+ E8 t遇到你这样的审核员,那是企业的福气。
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发表于 2019-8-13 15:47:31 | 显示全部楼层
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发表于 2019-8-13 17:51:10 | 显示全部楼层
本帖最后由 美丽生活 于 2019-8-13 18:00 编辑 $ H# F3 {8 y5 Z" y  d
cxm0121 发表于 2019-8-13 13:39
, _& I; I1 H; @; \5 i' U遇到你这样的审核员,那是企业的福气。
& E) e' t) ~2 `: |" G1 N! b
可拉倒吧!有些企业恨死我了,还福气!
4 p. q! S5 |0 T8 I7 o因为他们纯属拿证了事,胡乱编造各种记录或证据。反正在他们眼里,审核员也就那么回事,糊弄两下完事。
+ U2 Y. W- ]* Q$ E# Jrml也说了,审核不是为了帮助企业,是找符合性证据。7 a# S4 ^: _3 o6 I0 i
他们没符合性证据,我没有义务去帮助他们完善证据,只能开N个不符合,所以企业烦死我们这样的了。
3 M. y( M" Y  B- O* P5 ]
7 O! L# n+ t" a$ B2 N( a3 [( l上周5才去审一家公司一阶段,去了一看公司连招牌都没有,也没其他公司的标志,包都没放下,直接走人了!
, F, ^5 F, S6 a没有符合性证据呀,没有证据证明这个场地是他们公司经营用的。(租赁合同也拿不出)
/ K6 X9 u% h6 t老板气坏了。
3 l9 v, ?  k. \% b5 j/ C
2 b# ]7 W* j' q+ f6 _# [1 c! Y
+ G; Y, N3 O* R1 G. q# }

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我倒觉得没毛病啊。这个问题现在市场监管局查的厉害,是认证机构的红线!  发表于 2019-12-11 10:30
如果真按你说的企业最基本的都不符合,那你们机构前期的市场和合同评审是如何通过的呢?你们机构是否存在买证卖证的问题。像你这样,人家老板或咨询公司给你投诉到监管部门,你和你们公司都面临着被调查和取消资危险  发表于 2019-8-14 09:12
现在很多国有企业,原来的科室或部门都申请了独立的营业执照,这些也是没有招牌、标志和租赁合同的,这个难道就不符合。不符合你们机构是如何进行合同评审后委派你项目的呢  发表于 2019-8-14 09:10
你这样有点妄断了,现在没有招牌和公司标志的企业很多,但是人家的管理是有独特之道的,你连审都没审就判断不符合,有失审核员的公正性  发表于 2019-8-14 09:07
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发表于 2019-8-13 22:18:37 | 显示全部楼层
rml 发表于 2019-8-13 19:40$ L" c" u+ H$ h5 u$ e
符合性总是针对准则而言的。你这段的“符合性”针对的是什么准则呢?5 S' G- u" q4 G3 m' P% x7 j" }
好像不能这么简单地就直接走人吧 ...

: \7 Z+ g2 [3 o一阶段要确认企业经营场地的合法性呀,没有租赁合同,也没有任何审核企业的标志,倒是有其他公司的标志,鬼知道是不是他们的经营地址。% ^( V% x  `4 y0 ]. Q: a+ k
我只是要他们准备一些标志,与房东签租赁合同再说。现在查得严,要是市场监督管理局的人现场来查,比较麻烦。我们小人物,抗不起。
$ K3 ]; @0 k# \: `1 I9 o/ Q
7 |2 h; q, e% y# a) m# F- z企业不会投诉我们的,只会找咨询的麻烦。因为咨询没搞清楚要准备什么。

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一阶段审核计划上的地址,是咨询提供的。因为经营地址与注册地址不一样,所以一阶段的工作之一就是要核对经营地址是否属实。 这个经营地址没有任何企业的标志,但是有其他公司的标志,这就让人怀疑真实性。  发表于 2019-11-21 20:35
核对过审核计划上的生产经营地址没有?  发表于 2019-11-21 17:27
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发表于 2019-8-14 07:54:17 | 显示全部楼层
1、规定的记录企业必须要有,审核时也必须要查看记录;
4 r# L1 Z4 ^, J0 F# ]2、但审核不只是坐在办公室抄记录,抄完走人。审核必须应采用问询、察看、查阅、分析比对等的方式来收集证据。7 Q, Q! M5 B" Y6 \
3、审核时,对企业提供的“记录”必须甄别,脱离企业业务活动实际、专门补写的“记录”,或者由咨询师代为编写的几页“记录”,均不应该作为证据。——这种假体系,您会闭眼放行吗?这样发证,难道是审核的“增值服务”吗?
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 楼主| 发表于 2019-8-14 08:58:37 | 显示全部楼层
工业是中国的未来,通过认证实现工业企业的规范化提升,从而提升中国整体实力,我想是每个中国人的梦想。认证机构我觉的也应该想下从中扮演的角色,以下几个问题共勉思考,还是那句话,仅一家之言,别太当真,说的不对,就路过或吐嘈我均接受。: a1 D2 n- ]' c
1、作为全球最大的汽车产销国,16949的证书也居全球之最,但我们仍无法成员IATF成员国,之中差距何在?
4 t9 R& i5 h1 `, h# [" S, z2.有多少企业,其认证仅为拿证,又有多少认证机构或审核员满足了他们。各位审核专家可能觉的能帮一把就帮一把,从长远看,是对这家企业不利的。
2 n* @7 t9 s- W/ Z2 v# k3.有些审核员对工厂了解不够,可能是审核员不够吧,这些审核适合审服务性质的企业。对于大部份企业老总讲,工厂管理的核心是投入产出及得到客户满意,有效性我认为也可依此判定。跟企业讲这个文件怎么就签字,文件没 有发行与回收记录等等。这些当然也很重要,但根据企业的发展阶段而言。
/ M5 G" l/ |/ K' p0 I& P& }4.最后讲下我自己服务的企业,16949体系,我们不找咨询,体系是根据16949标准与公司具体运行实际策划的,每次第三方审核,我们不会叫人去补什么材料,以原始姿态接受审核,我还跟审核老师讲,严格点,多帮忙找些问题。我真希望审核老师能够指出企业管理存在的风险性问题,企业及早去规避。
. J% |4 s) x( p$ Y' l( Z7 f% |8 `& C( s
感谢各位专家的指正,我相信很多审核老师很多时候是无奈的。
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发表于 2019-8-14 09:11:39 | 显示全部楼层
上周5才去审一家公司一阶段,去了一看公司连招牌都没有,也没其他公司的标志,包都没放下,直接走人了!
$ e7 w/ M6 H. ]+ |% X0 P- |没有符合性证据呀,没有证据证明这个场地是他们公司经营用的。(租赁合同也拿不出), 老板气坏了。
/ s# A: r( j" l: n7 z8 M, k——相关的法律法规也是准则。
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发表于 2019-8-14 09:21:45 | 显示全部楼层
审核的证据就是记录,如果没有记录何来的执行呀
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发表于 2019-8-14 09:48:24 | 显示全部楼层
rock_yxf 发表于 2019-8-14 09:21
% M" i' \" i' U4 x审核的证据就是记录,如果没有记录何来的执行呀
9 T+ k  Z1 C7 l$ D6 c
审核时,记录必须要查阅、收集。但对记录必须要甄别,对于企业补做的、与企业业务活动脱离的、或者咨询师代做的几页假记录不能作为证据收集。
; C/ Y# t6 ^, s" ^0 q不可仅坐办公室抄一堆“资料”,要到现场去抽查实际的记录。
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 楼主| 发表于 2019-8-14 09:57:02 | 显示全部楼层
fanbaihang 发表于 2019-8-14 09:48
1 Q1 O, q: r# G4 @$ u* n9 s审核时,记录必须要查阅、收集。但对记录必须要甄别,对于企业补做的、与企业业务活动脱离的、或者咨询师 ...

! q8 P  c" e! D( K: m收集证据是必需的,但是证据不一定都是记录。
; n. n1 R8 R0 I8 h" q- B$ K% y% `
有很多现场经验很丰富的技师,做起产品一点问题都没有,但你要他填记录,对不起,不会,因为小学还没毕业。$ ~) H7 k) ?! E9 g. {( f
. q6 Y0 Y6 o3 |! u; c+ D
我认为,找证据是基于有效性的,无证据证明能规避风险的,当然够成问题;但是基于审核员的问答,审核是否也可根据回答判定有效性呢?6 A0 v7 Q# ^5 Z" }7 F
当然,对于没有工厂经验的审核员来讲,这是很难的。对于审核员讲,企业提供表单,在写审核记录时,记下表单编号,是审核员对自己风险的最好规避了,至于企业是否做假,似乎跟审核员关系也不大了。

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@一剑封唯,看了您不少评论,感觉您对标准、体系的理解已出神入化,任何条款都能信手拈来,而且能融会贯通,您的审核与指导,相信对企业来讲受益匪浅。 这绝不是花几个时间学习标准,考个试就能达到的,厉害,厉害   发表于 2019-8-17 08:42
在某些所谓的“审核员”脑子里,审核证据=记录  发表于 2019-8-15 23:21
审核证据:与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息。  发表于 2019-8-14 10:05
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发表于 2019-8-14 10:11:52 | 显示全部楼层
根据审核证据定义,审核时看到、听到不能够证实的记录、事实陈述或其他信息,不可作为审核证据。
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发表于 2019-8-14 11:08:43 | 显示全部楼层
看起来都有道理
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发表于 2019-8-14 12:40:28 | 显示全部楼层
cxm0121 发表于 2019-8-14 08:58( `' q8 E8 n6 B4 i
工业是中国的未来,通过认证实现工业企业的规范化提升,从而提升中国整体实力,我想是每个中国人的梦想。认 ...

5 g: h$ M. {  `! k" a如果遇到你这样的企业,我们审核起来一定会更认真。4 M% o" @3 Q8 {* g/ K& ~5 ?
你们尊重管理体系,我们也就尊重你们的工作,会更认真审核,更深入的沟通。
& H0 ^  B6 I9 G/ E8 U% J% r7 }+ nISO审核认证行业需要更多你们这样的企业。
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发表于 2019-8-14 13:16:26 | 显示全部楼层
fanbaihang 发表于 2019-8-14 09:11
3 R' G. l: g1 I9 X: g9 W. j- y上周5才去审一家公司一阶段,去了一看公司连招牌都没有,也没其他公司的标志,包都没放下,直接走人了!- Y. \8 y9 z: `* Y3 z2 _. C
...
9 B6 y" Z9 J. T5 C% o
站在审核员的角度,我觉得你做的是对的,站在认证机构和市场人员的角度,您如果一直这样的话,以后安排任务就的考虑一下了!
* p  ]' \6 W  D6 E4 H9 G1 L

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有的企业营业执照(扫描件)都是假的,企业生产现场可能是临时借用的,只有一个行政办公室是真实存在的。奇怪吗?  发表于 2019-8-14 15:32
哪能一直这么好运气,遇到这样的情况,偶尔会遇到。有些企业会有假地址,会用其他企业的场所混证,审核员是弱势群体,要注意保护自己。  发表于 2019-8-14 13:36
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 楼主| 发表于 2019-8-14 15:31:41 | 显示全部楼层
美丽生活 发表于 2019-8-14 12:40. w& h! }- x  r& e, P* s/ C
如果遇到你这样的企业,我们审核起来一定会更认真。/ H4 G+ t1 f' X  c3 a4 C
你们尊重管理体系,我们也就尊重你们的工作,会更认 ...
, A4 I* U8 v9 P/ x; _
我也期待这样的审核老师。
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