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例如:2015年11月14日转版考题单选题19
, g* \ c) b6 U4 \与顾客沟通的内容应包括:
- a, t V+ E" ?- S- E+ l(A)与产品和服务相关的信息
# [. @" V6 e; F3 C) o0 E(B)管理和控制顾客财产
9 l, c1 B) Z; i/ Y% I(C)有关应急措施的特定要求) \$ o* w6 O1 s) G. E# G
(D)以上全部
8 m2 [3 m" c% Y+ |0 ?8 w; E联盟老师们的解析应该选A理由应该是处置和控制...重大情况....+ P; E+ ~: `6 A5 u
本人认为应该是D
2 N# R$ M0 O3 L+ r% ^4 @/ @$ J$ k! p9 r理由:1、标准是从英文翻译过来,没有绝对的准确
6 Q0 O* }$ E- v5 V8 @1 ` R3 w2、照不太准确的翻译文为标准,咬文嚼字让人填空找毛病,本身就是不懂,出题思路恶劣
2 d# I/ y' _* Y( W3、举例:适宜与合适、适合等词表达的意思不是很接近吗,别抠用哪个词,只要与英文原意吻合就对。
' w7 u8 Q! k- p4 |3 s) }: F. e4、新标准还没有公布,如此这般让人考试,本身就是恶劣。
' l( W4 L8 x. G: P2 r7 @' x |
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