请教一道单选题

wei1211

关于质量目标，以下说法不正确是（）
% Q" J# J* ?/ p" [1 S! l& Ca）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
b)  质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
c)  质量目标应是量化，可考评的
2 |5 |5 f( @$ C' u8 {* Pd）质量目标应与质量方针一致
这是9月和11月2次考试都出了这道题，但网友转发的2次考试结果的答案均为不同。一个选b)，另一次选c)。具体是选哪个。

zqy0309

上题答案为c
% h$ e0 w6 M9 p0 X
8 x5 @# o" h4 Y' D0 h, p单选：
/ n% S2 ~& C. O; N3 W对不合格的控制措施，不包括：
1 G- q' s9 R; d2 sa) 召回和停止供应产品和提供服务;         
8 C2 p5 @$ R. P/ u* A3 p; l0 t' `b) 通知顾客；
1 G- P5 L3 [# B. j: c, k5 _c) 经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
d) 延长服务时间或重新提供服务。

阿芳

我认为答案为c靠谱。

金榜题名时

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54
上题答案为c
: m/ a! m3 M7 F) Y" n7 |) r
1 o7 ^/ o# l+ o5 s+ ~# J5 D9 }8 `单选：

d) 延长服务时间或重新提供服务。

JiNong__Y3p9K

关于质量目标那个，应该是多选题

kangyumin

大家都说选C，可测量不一定要量化。

wei1211

JiNong__Y3p9K 发表于 2015-11-30 13:08
7 J& Y$ Q. _  x' V0 z, J关于质量目标那个，应该是多选题

! d1 d/ I# I2 `) d  E5 z是单选题，9月份考试；单选题19题，11月份考试；18题

JiNong__Y3p9K

应该是C，质量目标应可测量，没有说要量化

sunny189

个人觉得应选C，希望这次考试有这题   

李尘红

C
. R# O; \1 I2 h! [- W没说一定要量化

wxg2331

答案是C  ，新标准要求目标可测量，没要求量化、可考评；

jiangxvgg

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54
上题答案为c
, |4 G3 D* a) p6 U) @
单选：

% n$ k! h" o; V, g% t  I/ t2 {对不合格的控制措施，不包括：
a召回和停止供应产品和提供服务;         
b通知顾客；
c经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
- c3 X0 z* f7 n. }d延长服务时间或重新提供服务。
9 h! S% }( \% _8 F# k+ t$ a4 Y应该选b

一剑封喉

jiangxvgg 发表于 2015-11-30 22:27
对不合格的控制措施，不包括：
) b0 }( v. i- H% y5 t9 ia召回和停止供应产品和提供服务;         
) R0 E5 T( K$ T b通知顾客；

“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

liutao9299

上面依次选C、B

jiangxvgg

一剑封喉 发表于 2015-11-30 22:43
“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

你认为应该选那个？

ZYJ66422

一个是实施了措施，一个仅是需要实施的措施。要看有没有动作。

蝴蝶飞飞

一剑封喉 发表于 2015-11-30 22:43
“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

从字面上说，第二个更正规些

shiningsmx

质量目标为啥跑到环境板块了

小顽童

答案不一致，很正常，说明经过反复考虑进行纠正了，关于质量目标的答案是C；不合格控制选D。

peitzh

就是C不对

ゞㄣ默ルゞ

我选C，D。。。

雪域青松

质量目标C，不属于不合格措施D。

SBCSBC

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

www123321

你这个题目要是选“不正确”的话，就有三个选项：ABD

太阳2008天堂

目标的选C，不合格的选D

d13931541319

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

shenheyuankl

质量目标选 C，质量目标即可定量，也可定性；
不合格控制措施选 D，按标准要求。