请教一道单选题

wei1211

关于质量目标，以下说法不正确是（）
- j/ d/ p% K9 Na）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
# {0 I( Z2 f( G9 Y- nb)  质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
c)  质量目标应是量化，可考评的
d）质量目标应与质量方针一致
; I# y+ ]6 v# P这是9月和11月2次考试都出了这道题，但网友转发的2次考试结果的答案均为不同。一个选b)，另一次选c)。具体是选哪个。

zqy0309

上题答案为c

单选：
, B; I& a: L- l' t: z% ?6 {对不合格的控制措施，不包括：
a) 召回和停止供应产品和提供服务;         
b) 通知顾客；
c) 经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
d) 延长服务时间或重新提供服务。
1 [; ?: p" C* F

阿芳

我认为答案为c靠谱。

金榜题名时

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54
+ z3 p2 d) k. y6 [& I上题答案为c
. p! `* v- w8 t- t
单选：

% ?% e" \: _  Z+ r" N! vd) 延长服务时间或重新提供服务。

JiNong__Y3p9K

关于质量目标那个，应该是多选题

kangyumin

大家都说选C，可测量不一定要量化。

wei1211

JiNong__Y3p9K 发表于 2015-11-30 13:08
7 q3 a* s1 ~7 {' L8 o0 e+ I) d/ t关于质量目标那个，应该是多选题

是单选题，9月份考试；单选题19题，11月份考试；18题

JiNong__Y3p9K

应该是C，质量目标应可测量，没有说要量化

sunny189

个人觉得应选C，希望这次考试有这题   

李尘红

C
没说一定要量化

wxg2331

答案是C  ，新标准要求目标可测量，没要求量化、可考评；

jiangxvgg

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54
, k" t' l3 a' H6 ]6 L  W; O上题答案为c
! W  O8 r$ z  F! H
单选：

4 a+ O- ^) _% M( I" O对不合格的控制措施，不包括：
' G8 e3 M/ K0 M& r: x' O3 la召回和停止供应产品和提供服务;         
b通知顾客；
! ~3 Y) n( c. ]" \1 t3 Y' N# [/ U' }c经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
d延长服务时间或重新提供服务。
8 W7 l5 n8 L% [9 B& j' M应该选b

一剑封喉

jiangxvgg 发表于 2015-11-30 22:27
对不合格的控制措施，不包括：
: a3 v6 Y6 }5 r% ua召回和停止供应产品和提供服务;         
b通知顾客；

3 W8 I; T% U7 I, P“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

liutao9299

上面依次选C、B

jiangxvgg

一剑封喉 发表于 2015-11-30 22:43
“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

6 m7 v" j' Y* N. K. {" c你认为应该选那个？

ZYJ66422

一个是实施了措施，一个仅是需要实施的措施。要看有没有动作。

蝴蝶飞飞

一剑封喉 发表于 2015-11-30 22:43
“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

从字面上说，第二个更正规些

shiningsmx

质量目标为啥跑到环境板块了

小顽童

答案不一致，很正常，说明经过反复考虑进行纠正了，关于质量目标的答案是C；不合格控制选D。

peitzh

就是C不对

ゞㄣ默ルゞ

我选C，D。。。

雪域青松

质量目标C，不属于不合格措施D。

SBCSBC

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

www123321

你这个题目要是选“不正确”的话，就有三个选项：ABD

太阳2008天堂

目标的选C，不合格的选D

d13931541319

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

shenheyuankl

质量目标选 C，质量目标即可定量，也可定性；
, N7 p/ {( p  z  y- b: }) w; I不合格控制措施选 D，按标准要求。