ISO9001-2015转版简答题如何答讨论

liang.yy.33

  简答题一、如何管理组织的知识？
           二、如何确保质量管理体系的适用性？

6 U4 D6 v- X+ l. s1 q4 x# A' U- Q以上这两题请各位大神们解答一下

小顽童

二、如何确保质量管理体系的适用性？
* z, T+ V0 ~) [, D答: 对于标准中适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。组织可依据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险和机遇的性质，对相关要求的适用性进行评审”。对某项要求不适用于其质量管理体系范围内过程的条件，只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响，组织才能决定该要求不适用。
通常从下方面考虑来考虑适用性：
- j8 H' ]7 w, p8 P如果没有这个要求会出现什么问题？满足这个要求会增强顾客的信任吗？如果组织对这个要求不承担责任，那么谁对此负责？这是所要求的过程，但却外包给了第三方，组织的责任是什么？
6 Z; M- x- K0 E

小顽童

答：应保护组织认为对过程运行及实现产品和服务符合性必要的知识，并鼓励根据不断变化的需求和趋势获取必要的知识。建立知识管理过程，知识管理是在获取、吸收、传播和应用知识方面支持组织的一组过程，知识管理的目的是“在正确的时间、正确的地段，具有正确的知识”。
⑴        从失败、临近失败的情况和成功中汲取经验教训；
0 |% L# Q5 j. z5 W) Y⑵        获取组织内部人员的知识和经验；
' Q2 _5 P3 N. n1 T& ?4 D⑶        从顾客、供应商和合作伙方面收集知识；
⑷        获取组织内部存在的知识（隐性的和显性的），例如辅导和继任计划；
⑸        与竞争对手比较；
; Y- N; z8 _* B/ k# ]5 ~) b6 y⑹        与相关方分享组织知识，以确保组织的可持续性；
9 G; @. I- ]: V⑺        根据改进的结果更新必要的组织知识。
# v0 l/ f+ ^' D* X

beiercishi

难道是12月5日简述题的考题？

学为考试

不管12月5日是否考这两个题，关注一下总不是没有收益。也许就撞上了。

0009osi

谢谢分享

mhynb

谢谢分享！

jcf123

也许就撞上了

lgz060828

标准附录上有

幼草

非常感谢！

幼草

非常感谢！

cjb670212

第一题：知识的识别  知识的获取  知识的更新   知识的运用  知识的维护  知识的人员管理

shgzxying

不管怎么样复习下肯定没坏处的，就当是复习知识点了，谢谢上面各位的分享！

liang.yy.33

谢谢各位大神的分享

fengxinzi

不错！谢谢分享！

wuqi36787

适用性理解见教材60页

我心飞翔HTH

谢谢大家分享了

sardine921

简答题真的让人头痛啊

wlq

大家觉得应该是按标准条款答，还是按CCAA教材理解答

夏天123

对知识管理包括：知识的获取、知识的分享、知识的创新、知识的应用四个方面。