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, l; x6 L8 f7 b7 j! B
作者简介： P, S" P C$ V5 a! U/ k# d
何桢，天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任，全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者；国家百千万人才工程入选者，并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号；教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者；国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉维兹奖（William J. Weisz Award）获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇，编写教材和译著多部；应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作，并提供管理咨询、培训。+ e: a; n3 b4 l+ O7 R3 \9 s
0 n) o- Q- d: T
2 Y. q& P' c/ ^! L第三版目录：
8 t, R) x) D* i7 e# E第1篇 总论& S4 o5 e: I. c4 X
第1章 六西格玛管理概论$ [ c* {: M: S. s6 p- i; F
1.1 六西格玛管理的发展
! E0 b) a% E( K! L) o" J% M- N 1.2 六西格玛的概念和作用
: u; E* p8 H( m' N1 [, I% t 1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
8 Y0 U! W8 o, W! L) n" H 1.4 六西格玛管理的组织和推进
% t* a6 B/ b6 t' o) V5 C 1.5 六西格玛管理方法论: {3 c& Q% |" I$ f% K, I
1.6 精益六西格玛% o) a7 D0 p. r5 f; ]* B2 Z5 j
第2章 六西格玛与过程管理
0 l5 {' V6 D( ^; N4 Q5 ? 2.1 过程管理基础0 ~" N9 j7 F: Z8 m, ^: r
2.2 过程绩效度量指标7 ^& y$ t/ \( m/ s
2.3 顾客驱动与顾客满意' h% B$ H. H1 j1 T7 F
2.4 水平对比% f9 P) p/ j% s0 D9 T3 i1 t
2.5 财务收益! p4 x7 T6 E/ G6 e: B7 N
第3章 六西格玛项目管理) l6 e6 Z# w) D& u" k4 R( |- b
3.1 六西格玛项目选择
8 c7 Z R& {- P" V! E 3.2 六西格玛项目立项表和计划
: G+ W% G/ w. ?) q( L0 m 3.3 六西格玛项目团队建设$ {$ [0 G9 a# u: i; \: X) W3 j
3.4 六西格玛项目监控与促进变革" n! P& F1 o' l7 i* P0 q6 h
3.5 六西格玛项目管理与策划工具
# c3 q! [ ~ H+ ~5 p( v4 A+ y& ^- X, Y 3.6 六西格玛项目总结与成果评审0 `. m- O% P I( m
第2篇 DMAIC流程# P' t' }7 z1 J2 O$ S! J" A4 t# L2 E
第4章 界定5 O" @ }/ n& l/ f4 h& V6 V
4.1 顾客需求分析3 y- Z# E8 l# C" [0 h; \- P
4.2 界定项目范围1 |; k( G. }8 S/ J9 s
4.3 确定项目测量指标% E( Z0 e: X8 C1 }& {8 d# G
4.4 编 制和完善项目立项表
" ?4 ? y0 a! h; n% I) h7 P+ e 第5章 测量
. b$ Z- m* j% N7 |% g 5.1 过程分析及文档
) v& S8 I5 g* v" V0 c 5.2 概率与数理统计基础
: H) l7 g j% n& E/ l3 Z 5.3 数据的收集和整理
% Y' m/ P" |# b' a 5.4 测量系统分析" M2 [( r* _' N
5.5 过程能力分析
# j9 u4 P- J7 a 5.6 服务过程测量
+ Z. H: H! G$ @7 O' u l8 d" H 第6章 分析. s4 f2 v- o, F1 {0 B
6.1 过程分析概述
0 z# I) A! u: c5 H$ D 6.2 探索性数据分析" R0 i1 T. v1 d
6.3 假设检验
; x: p% J# J% z4 ~, N' K4 m. U 6.4 方差分析/ g6 I" p; P7 _4 s" b! m
6.5 列联表, B7 K' J% X) w* A2 l& @) e
6.6 非参数检验( U F; ]. p) R" b% e/ K: ~
6.7 相关分析与回归分析
; t2 J/ K# l3 U$ v7 P: t+ Z 6.8 变异源分析
$ }6 J) X4 J _) v7 n, w8 e9 [4 o/ X 6.9 离散型数据分析方法, r8 O* z/ ^8 B6 F" C5 N; ]7 ^7 `) C$ b
6.10 精益分析工具
u) C1 g/ p/ d$ \* f, |. u 6.11 服务过程分析
( o3 p5 \* s; X) z- l X; [7 G 第7章 改进8 V2 E. u# I/ J/ Q- o0 _$ b6 ?" A% i( L
7.1 创造性思维方法
. V9 D! Q9 |$ x 7.2 试验设计基础0 F9 P' o) Y$ R, r8 i
7.3 单因子试验设计与分析
' n8 r. N3 G3 L/ ]2 z' Q& ` 7.4 全因子试验设计与分析I
, U0 @2 J: R2 X; n 7.5 部分 因子试验
& |! ^- e9 X7 _: z/ c3 H q 7.6 响应曲面设计与分析
) e& `1 D W4 Q% O 7.7 混料设计与分析
. T& i. z3 \- A 7.8 调优运算2 \# H1 \0 q2 ?* ~5 b
7.9 常用的精益改进工具
7 G$ e- o( w0 U: ~ 7.10 约束理论
" |1 V8 ^5 b& W4 I& Q 7.11 方案的评价、验证与实施' _9 {* D0 V- j" v3 z
第8章 控制
0 t$ ?# c( ]+ h: G. h 8.1 控制阶段概述
7 A3 g3 C! k5 K( |9 \& B 8.2 常规控制图; ~! N( x5 L4 F$ o* s3 m! O/ `
8.3 特殊的控制图
4 A+ X& q, }5 A7 B1 S% \7 g3 x 8.4 精益控制工具- T8 s# D( |# b7 M
8.5 六西格玛项目总结和成果评审' e+ m Y$ a ^8 D/ }
第3篇 六西格玛设计
; d; E4 M8 n5 K/ z& `" e, o 第9章 六西格玛设计5 a& H3 \& S. }
9.1 六西格玛设计概述% C2 g% M5 Q3 \7 Q H4 w9 r
9.2 质量功能展开
( S0 c1 K. v, U" X 9.3 系统设计3 ]0 T- p- A; d& f8 C: K, v
9.4 稳健参数设计
6 V/ u- Y2 `9 X! Y0 q3 Z; k, R) _' u 9.5 容差设计
( o$ |7 @8 J+ C 9.6 FMEA分析
( b* Y+ M/ R8 W/ `) m( V1 M4 d 9.7 面向X的设计( U& Y2 I+ K$ M! S. k) x& x
9.8 服务设计概述
; ?; d$ X/ N8 _% N) c附表
. Y) i( v. S7 \( p 常用六西格玛中英文名词索引1 l X7 f% A: T9 ~" j. F' ]
参考文献9 m# y' p; Z8 ~$ _% J) o' V& h
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)5 F: f; f6 W9 o- @% p
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
' A4 `4 |" W* @7 n. V" x/ p3 i: l7 A
网评第三版特点：把精益改进工具详细进行了讲解！理论的东西少了，实战的内容增加了许多。 |
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发表于 10-24 16:57:58
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