|
发表于 2015-10-24 19:36:20
|
显示全部楼层
, d+ B, s0 ?& E7 ?! R. P5 e* p
4 I/ O Q3 m0 k" A1 @3 h
作者简介:" y* c- T) E4 ^/ d; k
何桢,天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任,全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者;国家百千万人才工程入选者,并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号;教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者;国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉维兹奖(William J. Weisz Award)获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇,编写教材和译著多部;应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作,并提供管理咨询、培训。
# O6 S( {- K- i% M$ F" m# ?5 B- U
; `$ b: @" ?$ P3 B; p5 t
2 Q( `9 F: D/ u, P( _第三版目录:
2 L2 x1 j O& f+ }2 y$ d. t$ l第1篇 总论# u4 M* R" X+ Y. S7 T4 S# r
第1章 六西格玛管理概论
9 ^4 c3 ~6 O' ]1 \* H 1.1 六西格玛管理的发展, P$ R$ w8 ~' W) F" m/ K
1.2 六西格玛的概念和作用6 K! r) @- i% d+ ~3 x$ [5 v2 G8 f
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
& x/ e- F8 k6 W/ v8 d 1.4 六西格玛管理的组织和推进$ U% p) @- |4 {
1.5 六西格玛管理方法论( F" j8 w; m& A0 J0 N
1.6 精益六西格玛! k& }5 {5 k6 [
第2章 六西格玛与过程管理& \& V* O. m% Q8 y5 [( ?1 p
2.1 过程管理基础
6 V1 }3 Q+ ?& f, V% g# g 2.2 过程绩效度量指标
7 W+ f# j, |' n( C 2.3 顾客驱动与顾客满意
$ F( x0 o* Y: @0 l+ C2 L/ Z 2.4 水平对比
8 R; y' t8 w: K0 J" B8 N" b3 B* O6 s 2.5 财务收益
7 ^1 n5 B* w) p/ ^. t. G 第3章 六西格玛项目管理
9 y4 F& M, i- i( P& H1 d- A# Q 3.1 六西格玛项目选择
. z# `4 U0 B% f# e* H 3.2 六西格玛项目立项表和计划, e/ I6 [% M5 p; a8 n
3.3 六西格玛项目团队建设
' Q: `5 z0 @- A* y9 e$ ]( ^: c 3.4 六西格玛项目监控与促进变革
1 {; q [* h( [6 [& _$ ` 3.5 六西格玛项目管理与策划工具/ a; f( x; |7 Z; i* w
3.6 六西格玛项目总结与成果评审8 l- P* n- W4 D. @
第2篇 DMAIC流程0 s% B/ A7 X2 r' N
第4章 界定
" H! s0 \9 O# e8 N' A 4.1 顾客需求分析9 @3 Q0 K# z1 N" y9 `; J9 ~: V
4.2 界定项目范围& ]* Q; i1 ^. H0 j5 f
4.3 确定项目测量指标; M7 O0 h" F5 X: ^3 @* P! @
4.4 编 制和完善项目立项表: I$ v; M6 K& \
第5章 测量
4 n+ \( e( S. t9 i) T- N3 \" Y 5.1 过程分析及文档
M$ I" N* i7 V( q$ Q! L% Q 5.2 概率与数理统计基础/ Y& @5 v- o$ d& D
5.3 数据的收集和整理8 M% Z9 z6 d8 J0 b
5.4 测量系统分析/ o8 c# _/ X1 F9 I( V
5.5 过程能力分析- _. r9 X6 O2 G
5.6 服务过程测量. H/ K! h3 d: L( t, F) f$ x
第6章 分析
, y8 `& P' c8 R* ^4 V8 K. b. t" f 6.1 过程分析概述
3 i7 L. v) T5 K1 S 6.2 探索性数据分析% E4 f/ ?( b& f( Q* g: J
6.3 假设检验* E) O: Z$ I* ^
6.4 方差分析: ^9 g# J; I' A. F- g5 i
6.5 列联表: G Z$ R+ I, t) q
6.6 非参数检验4 n6 v5 \: J. b4 I, h1 z
6.7 相关分析与回归分析
! [/ A" a* `8 s 6.8 变异源分析
- |& o. C U9 v8 Y 6.9 离散型数据分析方法4 _. o' ?. t/ g6 ^1 x3 e3 y' ~
6.10 精益分析工具1 S0 o: l+ e3 i
6.11 服务过程分析
, I0 c, _5 ?. i' l; p4 t 第7章 改进5 s! \' q0 X5 \7 }0 ^7 ?! ]- T3 H
7.1 创造性思维方法) A2 H% ~% e* `5 r$ k# P5 P
7.2 试验设计基础- z& z1 ~7 K7 Y8 w: H6 D- h1 }
7.3 单因子试验设计与分析
( Q- ?$ H2 e% Q3 h% I% h 7.4 全因子试验设计与分析I
m" [: i2 }2 S5 l. b 7.5 部分 因子试验" t/ S9 x" e8 P/ q0 `
7.6 响应曲面设计与分析
8 J+ ^ M% F- h! ~0 Y8 c 7.7 混料设计与分析
! g2 m* y6 a8 @' x- }7 p5 j 7.8 调优运算* f) P9 A& S$ C( N( ?7 f7 j, U7 l
7.9 常用的精益改进工具/ H/ s& e7 @* L3 O* f
7.10 约束理论
& K; Z6 t+ P# k* H. ^1 P4 ~' g 7.11 方案的评价、验证与实施& K' u# j; E& G
第8章 控制
% U# z/ T7 u8 z. j7 a 8.1 控制阶段概述
/ ]0 A u* {, h- e 8.2 常规控制图7 i( y0 I$ P- {, `
8.3 特殊的控制图" S, ~2 A! u' _) f( d. p; R& }' [
8.4 精益控制工具( Y7 I1 D* ^1 O. f( A% y
8.5 六西格玛项目总结和成果评审2 k& z1 `% J o: e. X8 x
第3篇 六西格玛设计
3 z) o% P1 z# p! [0 q 第9章 六西格玛设计
7 U6 \1 j1 n/ S. l) ?' N; n; s 9.1 六西格玛设计概述
- g* r0 e, C0 e# i 9.2 质量功能展开: U; M+ m# j d( ]3 ~: x
9.3 系统设计
3 U" l, X; N y$ J7 n' Q7 r 9.4 稳健参数设计
* ?' `1 J& Z$ q1 U' L 9.5 容差设计
7 _* n* ~, r! ~7 l$ I" f 9.6 FMEA分析
( E7 W+ @6 X' k2 a$ W& O$ v Q 9.7 面向X的设计. `" i3 S- `; J9 g; o R& L
9.8 服务设计概述7 H! W1 o. v4 \/ w( ?4 s, P- m
附表
3 ]& A$ F8 q2 M# C3 L6 x" Y 常用六西格玛中英文名词索引( y/ S% F9 D: a- L
参考文献8 }& ? b( i( l# x0 K* j7 \
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)
9 c; }. }' h; s1 C$ @9 G7 F0 h" d% I 中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题6 o) f6 G& z: k o4 g" \2 d- W
: J: S3 R6 B1 F/ s: I7 K* K网评第三版特点:把精益改进工具详细进行了讲解!理论的东西少了,实战的内容增加了许多。 |
|