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ISO 9001:2015标准的FDIS版已经发布了,大家不妨看看新版标准对此项评审内容的规定是什么:. d% ^9 p; Z" @* {7 J
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8.2.3 评审与产品和服务有关的要求. L- E- M. E: u
8.2.3.1 组织应确保其有能力满足将要提供给顾客的产品和服务的要求。组织应在承诺向顾客提供产品和服务前实施评审,评审应包括:
% ?6 @0 \5 d6 A7 v! S* i, x. ia) 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求;
$ E' j6 K l( R* N' K% H% g7 yb) 顾客虽然没有明示,但已知的规定用途或预期用途所必需的要求;
( D7 w o) `3 L2 A4 Z( Kc) 组织规定的要求;
- h2 n- s* Y) ?$ \& V5 l! I% Id) 适用于产品和服务的法律法规要求;9 E6 O ]4 S% v, n
e) 与以前表述不一致的合同或订单的要求。
7 p" O8 E& w6 L% N5 w2 e组织应确保与以前表述不一致的合同或订单的要求已得到解决。
- d. S o- Z S6 D4 r若顾客没有提供形成文件的要求,组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。
* D0 d1 h+ r% P, [1 E6 l. B注:在某些情况中,如网上销售,对每一个订单进行正式的评审是不切实际的。作为替代方法,可对有关的产品信息,如产品目录、产品广告内容等进行评审。
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