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看到ISO/TS16949:2002 IATF 认可规则第三版中,对严重不符合、一般不符合的定义如下:
! k: m+ B; g; q/ X5 A7 y; g C8 Y( L% ~6 o
严重不符合:
5 @3 U/ C6 Q3 p是指一个或多个下列情况:
0 s& o; W& P4 z( ]系统缺失或整体瘫痪,从而无法满足ISO/TS16949:2002的要求。针对某项要求的多个一般不符合可能显示系统的整体瘫痪,进而被认定为一个严重不符合。
$ s' K5 R9 m6 g任何可能导致不合格产品被发运的不符合。可能导致失效或本质上降低产品或服务预期的可用性的情况。
2 |6 E5 J! d S3 o7 A: u: z9 T凭借判断或经验表明可能导致质量管理体系失效,或者本质上降低其确保受控制的过程和产品的能力的不符合。
/ U, Y7 p# P7 X9 {) m. w. ~: u8 a3 w- K# G0 ?9 Y
一般不符合:
6 o, r* b! W+ f/ @根据判断和经验表明不太可能导致质量管理体系的失效,也不太可能降低其确保受控制过程或产品的能力的对ISO/TS16949:2002的失效,它可以是下列情况之一:5 Y O0 M x; O4 e t
客户质量管理体系的某一部分相对于ISO/TS16949:2002失效。
/ e5 C. c( {: ^& c J在追踪公司质量管理体系某一事项时单个被观察到的偏离。
* E. l+ K/ Y) p2 `5 {* H4 T9 ]* y7 {/ [0 t
供参考。
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