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通常,组织的六西格玛管理从高到底是由执行领导、倡导者、大黑带、黑带、绿带和
2 s* C1 E2 }1 h项目团队传递并实施的。
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& n+ r& V6 a$ P% d( H% C8 P一、执行领导(Executives)
9 J0 V+ b5 D$ _$ {' p6 `! \" h1 i 六西格玛管理是由组织最高管理者推动的。其在六西格玛管理中负有以下职责:
4 n& f% s5 y) `* d4 y 1、建立组织的六西格玛管理愿景;
/ G/ k* o5 S( ~& H( y- x4 _' t 2、确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统;
9 `+ ?& S6 D4 q% ^ 3、确定组织的经营重点;
% o6 T2 V9 R# v, l+ O: T 4、在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境。: }' n4 N0 ^2 `
6 [% d1 [* i' u% ^! c2 E4 h8 L二、倡导者(Champion)$ r) o. m) R0 ]% u+ Z+ G P. X
六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色,他们负有以下职责:
% Y+ j, {! L' i( T! y6 L6 _ 1、负责六西格玛管理在组织中的部署;
. n9 h8 s+ m- D9 ?% ` 2、构建六西格玛管理基础,例如:部署人员培训、制定六西格玛项目选择标准并批
' V7 A+ R" A& P准项目、建立报告系统、提供实施资源等;9 y4 S9 Q/ e5 B
3、向执行领导报告六西格玛管理的进展;
; P- W0 ^8 E7 k 4、负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。% q( n" C3 S5 H8 m7 ~( K
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三、大黑带(MBB-Master Black Belt)
# I3 o+ J# j' i8 A9 O# \' Q 又称为黑带大师或黑带主管。一般来说,他们是六西格玛管理的专家。他们为倡导者, L% L2 O6 ^3 x% U a. I" t" ~
提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持。他们负有以下职责:
6 r# B( _/ ]4 Y/ p 1、对六西格玛管理理念和技术方法具有较深的了解与体验,并将他们传递到组织中来;6 g3 X8 d) a+ Y8 K
2、培训黑带和绿带,确保他们掌握了适用的工具和方法;5 N- ?- o! U* N t1 ~# ^4 F a
3、为黑带和绿带的六西格玛项目提供指导;2 @0 P4 u0 Q( v& h2 v. R
4、协调和指导跨职能的六西格玛项目;
: [+ ]+ J7 B- K# [; p# M 5、协助倡导者和管理层选择和管理六西格玛项目; k2 t( U" d! l- s1 W% z
" `( `9 b6 ?1 }: W四、黑带(BB- Black Belt)) n2 p4 A' l; y% ^$ O
六西格玛黑带是六西格玛管理中的关键角色。在一些组织中,他们是专职的并具有一7 m$ f, W4 _8 p4 a! v/ g1 [1 Z: @# P
定的技术与管理工作背景。在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为组织带来相应. |( p. F R- k. X
经济效益。他们负有以下职责:
1 n7 M6 u8 l! S! [5 N1 p 1、领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目;4 v+ l7 J$ S2 \9 P( |+ _
2、向团队成员提供适用的工具与方法的培训;
, v! ~" s, {! J7 s) W2 P 3、识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进;- B, v: e, w2 B: l
4、向团队传达六西格玛管理理念,建立对六西格玛管理的共识;
9 r2 u- M' Y; `* s7 {0 f 5、向倡导者和管理层报告六西格玛项目的进展;& H3 ]2 o' I% y0 ~( f' n8 x
6、将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带;- |' {$ i6 e1 a* S
7、为绿带提供项目指导。
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五、绿带(GB-Green Belt); M4 W: Z. ?/ m, p0 y. e; H! v
六西格玛绿带是组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完2 }1 a3 H) U& {' }$ C: p
成六西格玛项目的人员。一般,他们是黑带领导的项目团队的成员,或结合自己的工作开
s& K9 Z4 F+ O& [3 k0 c展涉及范围较小的六西格玛项目。: t ^3 H* `0 H
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六、六西格玛项目团队(Six Sigma Team). |: G$ z- K" Q# @
六西格玛项目通常是通过团队合作完成的。项目团队由项目所涉及的有关职能(比如:: L8 [1 i& i& I3 p8 I
技术、生产、工程、采购、销售、财务、管理等)人员构成,一般由3-10人组成,并且应' ~9 `: g8 L2 p2 q
包括对所改进的过程负有管理职责的人员和财务人员。
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