1、专业类别：35.01.04（经营和管理咨询）
按照国民经济分类应为“知识产权服务类”。指从事的商标、版权、著作权、软件、集成电路布图设计等的代理、转让、登记、鉴定、评估、认证、咨询、检索等活动。包括专利、商标等各种知识产权事务所（中心）的活动。包括：
6 Z0 K" |) _) ]/ ^
3 W: |- X- f3 Y" M- v9 F—专利转让与代理服务；
* y% d) Z. g- O8 l) }/ w$ T
+ }' D1 z1 u$ {, T3 @$ Q9 h—商标转让与代理服务；
9 k- N/ s: z) Q% p, A5 g1 `- e# q, o# `. i# F
—版权转让与代理服务；
. [& y2 W1 _- \' c5 D; D8 ^
. n( Z) i$ R M1 j) g—著作权代理服务；
- O A; W0 i+ W& p$ _$ n# p7 [) G' F6 B& u5 h+ e6 i k2 E( X1 y+ f
—软件的登记代理服务；3 l: z1 u4 Q$ }. \3 `3 T: u
* @; u* } h; H% A
—集成电路布图设计代理服务；' D/ g! z+ E0 L1 Z( [1 a. u
# O( C1 J* k$ s( f—工商登记代理服务；+ W2 x9 `' l/ z/ j
6 j9 w( I/ F' r" j% P
—无形资产的评估服务；& w) i# D9 F8 [+ b
, X% z$ f$ k4 ] v* j& ?—专利等无形资产的咨询与检索服务；9 m' I: _8 }" v
& B9 z) k! d6 L. t6 w—其他知识产权认证、代理与转让服务。8 Y8 Q: u# |& Z" C% _! r; O
5 E( H8 s5 O- T不包括： —专利、版权等知识产权的法律服务（律师及相关的法律服务)；0 L5 {9 Y3 I4 V3 {( v$ Q2 o9 L
; y- l5 X; Q/ r# A% P- O4 M—专利等知识产权的调解、仲裁服务（其他法律服务）；
% i! @. @8 E; L" R/ Z/ J5 \8 x# C3 Y' z& X& q, S2 D
—出版商的活动，（出版业）的相关行业类别中；
* B5 v; n# m6 t) W( B" m) `8 z
; |' a$ i% ?* X—政府部门的行政管理活动，社会事务管理机构）；
( o! y, A1 Y+ M0 \; t6 E' N D9 ~1 o! E- g! Y; [
—未申请专利的技术转让及代理服务（科技中介服务）。
2、主要依据法规如下（附件1）
3、主要服务流程如附图：
4、审核时应注意的主要问题：
1)
5 _' A& M1 `# E对包括大量电子类文件在内的文件（和记录）的控制是否有效？外来文件的识别，分发控制和遵守（4.2.3F）；（含标识、受控状态、存储、检索方法）。
2)) a4 q" e) |, a1 c
识别外包过程和控制方法的有效性(4.1)；
3)
9 x1 F+ J: F) U7 r服务承诺和实施状况。目标分解的适宜性、测量结果的真实性（5.2，5.3，5.4）
4)$ M/ V& a# ~& H! Y1 Y4 r/ p* S
是否规定了所有与产品要求有关人员的能力，并能作评价和考核(6.2)
5)
) |7 @+ U$ Y9 Z: k: {! P服务设施的适宜性，信息系统的维护、保养和使用情况（6.3）；
6); R' |" F) p6 h5 L7 L( R
服务环境是否满足要求（6.4，5.2，7.5.1）
7)
9 O% I! {/ l# p+ x% j5 ~3 Q8 h服务过程策划是否完整，控制方法是否适宜、有效（7.1）；
8)* p9 b1 s. e, t+ i3 C+ @
顾客要求和服务承诺是否按要求评审，与顾客沟通是否有效？顾客委托的变更如何控？（7.2）
9)
& t! q/ x; z) { \% H( I+ H7 F供方和分包方评价选择是否符合要求，采购（或分包）产品验证控制是否有效；
10)1 z* t$ M; V1 ?; q2 `+ r1 c
服务提供过程策划和控制状况是否满足要求（7.5.1）
11)& y1 w! S: d- U4 I5 Q
服务过程是否识别为 “特殊过程”，能力确认准则是否编制，过程能力是否按要求确认？（7.5.2）
12)3 z$ N8 u* z( ?: X
服务过程中的文档、文件、资料的标识是否完整标识，有可追溯性控制的文档、文件是否可确保可追溯？（7.5.3）
13)2 x( [# T3 r2 S" }* Q) T6 [
包括知识产权在内的顾客财产是否完全识别和有效控制？（7.5.4）
14)
# w9 b p3 a5 i. R服务形成的各种载体的文件、文档、资料的防护控制措施方法和控制有效性？（7.5.5）
15)
( [& u& R$ Y' X用于服务（产品）过程质量满足要求测量的监视测量装置是否识别和确认？测量结果是否可满足要求（7.6）
16)6 W/ Y( J5 v3 [$ y2 j m. e- t7 i
顾客满意度信息是否收集、分析和用于改进？（8.2.1）
17)0 W8 z) k. I n( \) e
对服务全过程的测量策划了哪些方法？证据是否有效？（8.2.3）
18)
6 a+ h/ r/ e: ?2 G0 M8 C! c对服务结果的交付是否经授权者批准，适当时由用户批准？证据是否充分有效？满足法定要求和用户要求？（7.5.1f, 8.2.4）
19)) l& n5 L9 k+ U- A4 h
对不规范服务和不合格服务的控制是否满足要求？保持的证据是否充分有效？（8.3）
20)6 j: Z% h6 u& s: h, y
对服务数据是否收集、汇总、分析并能为领导层提供决策依据？（8.4）
纠正、预防措施的实施和证据？体系运行期间有哪些改进？（8.5）
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发表于 2010-1-2 10:38:06
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