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假如你入住某宾馆，发现没热水，作为审核员你应审核哪些条款？为什么？

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guoweiran

161

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527

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8678

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博士

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8678
发表于 6-9 06:55:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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假如你入住某宾馆，发现没热水，作为审核员你应审核哪些条款？为什么？
审核员, 宾馆

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东北大侠
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发表于 6-9 10:23:47 | 显示全部楼层
541热水供应是否纳入质量目标823是如何监控目标的达成
/ T0 ~! k  a8 i6 ^0 x, {4 l551哪个部门负责热水供应; V# a0 Z/ {% g. s4 \
622有没有对人员培训过针对相关工作如何开展0 H1 h) W% y3 I  ?7 P; E: u
7.1有没有热水供应管理制度
# [0 ]& S: W  T1 _3 P751服务提供过程是如何控制的，如何提供热水
+ c$ ]+ z6 V& I* f824服务是如何监控的，如何监控热水的供应
6 f2 c8 a7 k. o* D8.3对没有提供热水是如何处理的

点评

tbhbobo
应该有6.3  发表于 9-6 16:30
guoweiran
太专业了，太全了。  发表于 6-9 15:08
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kingrobin

7

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1148

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4963

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博士

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4963
发表于 10-17 22:04:04 | 显示全部楼层
拜托，职业病了吧，不是叫你去审核酒店，是你住酒店没热水
0 ~1 Z/ w4 A: l' F& I, Z你会被酒店当成疯子丢出来
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发表于 10-18 06:05:00 | 显示全部楼层
7.5是首先要考虑的
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