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建立、实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的总体思路是什么?& ?. I5 U; n4 j9 z) }+ ^6 ^
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答:应按本标准的要求建立质量管理体系,将其形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。 . G! F3 l; f2 v) N! w. [
在这总体思路下组织应:( L- W+ U* \ A- Y8 R
确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用;
' z ], [" Y# w' N确定这些过程的顺序和相互作用;' t3 q( J# h3 |: Y. s( M4 d7 o0 R/ v
确定所需的准则和方法,以确保这些过程的运行和控制有效;; i& H2 Y7 ]7 j8 f" M
确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和监视;
6 b# L, _( G8 N0 T5 H3 E9 _监视、测量(适用时)和分析这些过程;
/ k$ I, U8 I7 c4 n实施必要的措施,以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进;组织应按本标准的要求管理这些过程。
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