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建立、实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的总体思路是什么?
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5 L4 c' I- t$ O' Q m: D答:应按本标准的要求建立质量管理体系,将其形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。
! E/ \ ?% `, x. r0 c在这总体思路下组织应:/ Y* F/ r1 D2 g& r0 @0 j; T# k
确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用;
}8 C/ m8 y( Y3 ~( F; T* R确定这些过程的顺序和相互作用;& y* v. g8 [+ `4 L5 G4 l& y- v% }
确定所需的准则和方法,以确保这些过程的运行和控制有效;
m$ g* |4 S1 @; g! X确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和监视;, [7 K, Y1 k- C% w+ O
监视、测量(适用时)和分析这些过程;) A; M/ {/ J; N* |/ T
实施必要的措施,以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进;组织应按本标准的要求管理这些过程。
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