分享 | 从这三个层次，看透企业的生产现场管理！

wxsunhao

分享 | 从这三个层次，看透企业的生产现场管理！2016-11-01
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到生产现场，怎么看透一家企业的管理水平。本文从三个层次进行剖析，都是干货，供质量人参阅。

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第一个层次

着眼于大方面系统，用客户的眼光去看，去审视
一、看流程
0 z# k4 \9 N  \" f7 X# a看流程的目的是看一家企业是否有一个精益的布局，是否在创造无间断的操作流程使问题可视化。流程非常重要，一个随时间断的流程布局，浪费随处可见，一个精益的布局流程能在设计的源头上消除很多的浪费。实施精益管理，先期进行精益的布局，这是至关重要的。
- L/ t: ^( I( V8 B) x# r0 A' W二、看可视化
可视化是让问题简单化，是用眼睛管理。可视化也是企业管理氛围的体现，管理水平的直观传达。可视化的体现是目视化的管理看板，我将它分为静态的和动态的管理看板。静态的看板主要是传达组织长期的管理理念，动态的看板是管理者随时要把握的管理信息，我认为动态管理看板更能反映一个组织的管理水平和能力。
三、看标准化
, U% b9 N# j# |& g一个企业肯定有许多标准，之所以叫标准化，是将标准普及到可执行的层面。建立标准有四个关键问题：
- }  _+ g. S8 k; q4 ?) s1、是否每个人都能知道正常与异常？
2、是否每个人都能知道自己应该采取的标准方法？
- ~$ l1 }+ }6 X3、是否每个人都知道自己工作的主要问题？
0 n9 o1 _; E8 j4、是否每个人都知道自己在做什么？
7 s, o' e+ ?, b6 K. Z四、看文化
进入一家企业耳闻的目睹的文化元素的表象体现。如果这家企业5分钟之内听不到“改善”、10分钟之内听不到“现场”这些词汇，它就不是精益企业。如果一家企业它具备了这样一种精益文化，首先，这种企业文化要求高级管理人员坚持到生产一线去，直接聆听员工的声音；其次，这种文化里，每天都会使用精益工具，目的是潜在问题凸现出来，每个人都会问“为什么”，直到找出问题的根本原因，并提出相应的对策，并不断点检对策的正确性；第三就是，这是一种“问题优先”文化,高层管理人员会和员工一起解决面临的问题，会感激那些找出新问题的新麻烦的人。
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: m$ S/ @( d7 ^精益的企业文化是企业发展的内在动力。有精益的流程，有可视化的问题管理方法、有标准化的管理基准、有创新的企业文化，这家企业应该是能看的，值得参观学习的。
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第二个层次

着眼于管理环节，用管理者的眼光去看
( T/ e, c* W+ y' O4 ^2 d方法是：一看、二问、三思、四做。
# n: V* }1 ^. }/ j( `* l; [4 h一看：站在距现场5M远的地方用客户的眼光去观察20-30分钟，对象是人、机、料、法、环，然后再进入现场去近距离看、听、想。 人是否有提升计划？设备是否有点检基准？物料是否能够配送？加工方法是否易于遵守？环境是否易于轻松工作？
二问：分为问操作者和问自己。
问操作者：为何这样做？这样做的依据是什么？----强化遵守规定意识；这样做的目的是什么？----强化返回原点思考的意识；要达到什么样的标准？----强化质量意识；有没有异常？出现异常怎么办？----强化异常问题“呼、停、待”意识；问自己：为何要这样做？有没有更好的办法？----强化改善意识。
/ N: R% m, J: O' m三思：思考原点、思考根源、思考方案。
思考原点：针对看到的现象，返回原点(创造价值)进行思考；原点就是：以客户需求为导向，用最少的资源，制造有价值的商品如果偏离了这个原点，就存在问题。
思考根源：针对问题点，思考问题产生的根源，(切忌不要被表面现象蒙蔽)用“五步为什么？”查找问题的根源；
: [' n4 O8 _  h5 O* U思考方案：针对问题，思考改善方案，能否采取改善四原则排除/简化/合并/重排。

四做：调查分析、改善方案、跟踪检查、巩固

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1、调查分析：

现状调查分析，用数据说话，用数据统计分析，查找出关键的因素；
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2、改善方案：

制定改善方案，组织进行实施；
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3、跟踪检查：

对执行过程进行跟踪检查，出现偏差及时修正；
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4、巩固：

对改善效果标准化，制定再发防止措施,落实到相关管理文件。
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第三个层次

着眼于管理细节
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这一种观察方法主要应用于现场一线直接的管理者，现场巡察细节对象是人、机、料、法、信息。
, s# |) ~$ ], J5 ^人-Q（质量）
5 g( g6 ?+ R  R! V# W1 p6 e人员能力状况是否清楚？是否有训练计划并执行？是否有新人/顶岗人员？是否有标记？是否有针对措施？是否按《标准作业》规定操作？是否按《品确书》实施频检？是否有不易保证质量（难操作工序）的操作？对关重工序是否有操作资格规定？
- W$ F7 p% L1 h( I0 \: w人-C（成本）
生产线上人员是否按标准作业配置？有无多余人员？是否有作业动作停止现象？是否有等待（单手/双手）现象？是否有费力操作？动作太大、步行多、转身角度大、移动中变换状态、伸背动作、弯腰动作？是否有左、右手交换动作？是否有重复/不必要的动作？
1 \$ O8 \( {% G3 K+ i$ t人-D（效率）
是否有寻找现象？是否有不熟练操作？是否有离开生产线现象？是否用同一顺序反复进行作业吗？注重观察作业者手的动作/脚的动作/腰部的动作/头的动作，是否能省略/合并/重排/简化？
人-S/E（安全/环境）
. V- i$ \% d* t% P操作方法和周围环境是否有不安全因素？作业时光线是否充足？是否有异常噪音，是否刺耳？作业周围是否清洁？地板上是否有油污？是否容易使人滑倒？
设备-Q（质量）
& _1 s& o1 e* `$ l' U- U+ D6 v# n是否有设备精度点检制度，并得到遵守？是否有开工条件点检/工装点检制度，并得到遵守？设备调整是否有管理制度，并得到遵守？条件设定是否可由作业员随意更改？是否锁定？负责变更的责任人明确了吗？---需要可视化。
设备-C（成本）
* ~4 c# E6 ?, y  K$ I是否有设备故障率/停机时间每日变动趋势目视化管理？设备切削参数是否设定？是否最优化？并得到遵守？是否有生产线设备节拍显示？是否有对节拍长的设备不断改善活动？是否有刀具异常消耗管理制度？并严格执行？是否有设备换型时间管理？是否在不断改善减少换型时间？
# h5 N, n  O( a) [6 r设备-D（效率）
设备的日常维护（点检）的事实是否够清晰可见？设备上面、加工部位、天花板上是否沾有灰尘或异物？所使用的工具是否有规定放置位置？并得到遵守？是否从设备的运动部位发出较大的声音或奇怪的响声？切削油、冷却液是否正好打到切削部位？是否有定量/定时换刀管理制度？是否得到遵守？
3 F4 Y8 N* ?; \" T' s, k设备-S/E（安全/环境）
设备运动的地方，身体一部分进去设备会自动停止吗？是否有设备漏油现象并得到管理？是否有切屑飞溅现象？设备是否有异常声音/气味/温度等？设备防护罩是否正常使用？设备上是否放置有多余物料？
; n3 k- s; f0 V7 t3 a+ M材料-Q（质量）
" q: ]( [( h" j9 p9 ~! m是否有专门的废品箱（红色）？是否能做到先入先出？成品或半成品是否清洁、生锈？放置场所是否有区分并得到遵守？成品、半成品是否有规定的容器，标识是否清晰，是否按规定放置？工序间在制品是否遵守标准手持，对零件放置位置、数量是否有规定？相似零件的防错，标识是否清晰？批次管理是否遵守？
1 i" {7 @$ g4 b' M材料-C（成本） 是否有不良品分层管理制度并得到遵守？是否有不良品每日变动趋势管理？是否有辅料消耗管理制度并得到遵守？注意观察多切屑工序，是否能改成少或无切屑加工方法？
材料-D（效率）
零件放置位置/方式是否方便取放？零件盒/箱是否方便搬运？零件数量是否能一目了然？是否存在零件来回倒箱的浪费现象？
材料-S/E（安全/环境）

物品是否有放在通道现象？零件容器是否有滴油现象？

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lizhizhong

这三个层次看企业管理，真分析得透彻，好文，值得好好学习，谢谢楼主！

fuqiyu1990

精辟！！！想做好现场管理都应该看看

wfdsxb

分析得很到位，谢谢楼主！

门前一座山

怎么不早点发表呢

lxalex

深度好文，值得好好学习，谢谢版主！

wxsunhao

门前一座山 发表于 2016-11-3 12:07
怎么不早点发表呢

这话怎么讲？