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1、质量管理体系可以:
2 C q0 E+ r+ H* Q0 b4 F3 mD& \. G/ i% L, D8 e" e
& t+ @$ N* r( M: ?# x# X
a)帮助组织实现顾客满意的目标4 r x' o( s) I
$ Z3 h3 j5 ?; z/ g0 vb)提供持续改进的框架
2 t; W6 G0 z8 ^5 q, V I" W8 p( W2 d3 \/ r/ N
c)向组织和顾客提供信任
& A; W$ S* V$ K
7 ~+ E( T Z. K# _8 E3 Yd)a+b+c) X) i9 W0 i! |" k4 p/ Z+ k
2、下面哪一个不是质量管理体系审核的依据:C
- t ~0 S( Y$ y4 |/ N, F3 d% S& f5 L6 ]
a)ISO9001标准和法律法规
) A4 B6 y: D$ j5 \9 kb)质量管理体系文件6 o6 A" \9 g8 j
c)ISO9004标准
- @5 `0 O1 z' m, Bd)合同
5 ?% L9 R- p- i$ |7 [* {7 e6 [3、如果组织声称符合GB/T19001-2000标准,以下哪一种情况是对的
; U# a( G% l$ f$ g2 F
0 k6 q. _/ N6 ~% c' ra)组织因为没有设计开发部门,要求删减7.3条款
" t, G# o! J* G' A/ tb)顾客要求删减8.2.3条款,因为不影响产品性能: M. d% F, E- n' |
c)组织因委托供方进行设计开发,要求删减7.3条款
/ s0 u, w# i. w; Hd)以上各项都不允许
5 E; v/ ?" K: n1 `' ]# D7 z* [4、下面哪一种情况是审核证据:B7 E0 F2 C' a: ~! I
1 B* Y9 X$ O, U6 Ra)陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件”
% J: W* X$ k, \* |9 A9 i) a# gb)供应科长承认从非合格供方A处采购部件4 x+ V6 K0 z! ?, P. T6 b
c)因为在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方 A
( U" j0 G' |" U. z2 L处采购部件# g% m. w; ?5 x' s# ^- z
d)以上都是* N. c( C, O; O5 e) t8 Y
5、如果在审核中没有发现不符合项,审核组长应 . E9 ^* [' q ~+ ?' ~, n& A
& p: m0 L# k: A
a)作出结论说:“质量管理体系不存在不符合项”1 v1 o. m2 [" H, i0 x: g# Z
b)调整审核范围, U* C6 q4 N! l
c)继续扩大抽样
# A" q w8 ^& v; I, x. Td)以上各项都不对
8 v) {' G, Y8 {6、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时,审核组长可以:B, j2 [8 @9 p9 h$ A( i
1 r8 S- X, K. X( q6 Z
a)宣布停止受审核方的生产/服务活动: y( K0 p& `$ a" t: r( R& U0 }0 J
b)向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施
; P" N8 d; M3 z' p) S' f, ~c)宣布取消末次会议: G% R/ h1 z" j& |- l$ c6 L
d)以上各项都不可以$ d3 P" {2 ], a# q# [6 e' j9 t! m
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