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质量管理不可不知的十条定律 1、彼得原理:
8 E# Z6 ]9 ]9 x 在各个组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也称“向上爬”原理。+ z9 m4 ]+ A# A' ^0 i0 B' K
2、酒和污水定律:
* K0 r+ ~5 M$ ^/ |8 k 就是把一勺酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一勺污水倒进一桶酒里,得到的是一桶酒。
0 c4 p8 \4 n4 V) z6 Y8 y' v 3、 水桶定律:
9 K4 Y+ x1 i( S8 U8 E 水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。
( d$ \" e D3 h% e4 i, } } 4、 马太效应:! G- T. B e5 I% q4 l9 I6 V
它告诉我们,要想在一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即使投资回报率相同,你也能更轻易地收获得比弱小的同行更大的收益,而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。
, D' o$ Q* K( v' K. h3 r. I1 Z 5、零和游戏原理:
6 O% @+ ?2 x5 H0 w u 指在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。& N" @# L: a* z, D! [2 }
6、华盛顿合作规律:
; l* ?" C% T9 ^0 f! t 一个人敷衍了事,两个人相互推委,三个人则永远无成事之日。( x! G/ |1 X, w7 q4 i5 G
7、手表定理:
, G# B0 ~- G _& t2 F+ B/ X% ~( l 一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。
3 z+ K$ O( g/ `5 c% @ 8、不值得定律:0 ^3 M- j0 W" S+ z7 k9 N. |6 ` j
他反映的是我们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率底,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
% F% J1 W! r/ {/ X& d/ X 9、蘑菇管理:& D" i; n7 d% {; S" C* ]% H1 o
是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方式,初学者被置于阴暗的角落,浇上一头大粪,任其自生自灭。
% P6 _) {$ s$ r/ s 10、奥卡母剃刀定律:
3 c# G7 j3 J& C1 u 把事情变得复杂很简单,把事情变简单很复杂。在处理任何事情时,要把握事情的主流、实质,解决最根本的问题,尤其是要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 |