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质量管理不可不知的十条定律 1、彼得原理:
0 f, R8 I+ M: O) y0 l0 x d9 s" C 在各个组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也称“向上爬”原理。
: w! X8 C0 F, I) Z 2、酒和污水定律:4 Q8 a- d* Z2 B( C: |
就是把一勺酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一勺污水倒进一桶酒里,得到的是一桶酒。& F/ q) M$ H" l5 e( R
3、 水桶定律:
* S/ s2 j) ?' z4 J1 U 水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。; E2 G/ W( P2 v
4、 马太效应:7 M+ l; }5 j& `# h
它告诉我们,要想在一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即使投资回报率相同,你也能更轻易地收获得比弱小的同行更大的收益,而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。+ d' O2 b, A9 \
5、零和游戏原理:
8 u' a/ Q' ^1 K- M; I 指在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。
# x% A, k* N$ R" |" m 6、华盛顿合作规律:
( _+ K( W2 X, j! o9 A5 F. ]) [ 一个人敷衍了事,两个人相互推委,三个人则永远无成事之日。. x3 j% V0 Y. ^
7、手表定理:
) z2 A4 Q- o1 ^( Z- k 一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。
0 e0 J3 e) }( f" X) i9 ? 8、不值得定律:: f5 [( w' b4 W' v' y1 F
他反映的是我们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率底,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。5 j2 }% N3 E+ v" ~$ @& l% v) b
9、蘑菇管理:+ c) g/ d1 N7 k5 y* v$ M
是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方式,初学者被置于阴暗的角落,浇上一头大粪,任其自生自灭。
i! D k1 j d4 o9 ^+ V 10、奥卡母剃刀定律:; T# w: [# [0 K; E
把事情变得复杂很简单,把事情变简单很复杂。在处理任何事情时,要把握事情的主流、实质,解决最根本的问题,尤其是要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 |