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质量管理不可不知的十条定律 1、彼得原理:
6 y7 d K/ y5 I U( x 在各个组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也称“向上爬”原理。
9 r- Q. I1 X) U0 l0 P- F R 2、酒和污水定律:/ b+ S" H8 L3 d3 a) h
就是把一勺酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一勺污水倒进一桶酒里,得到的是一桶酒。8 S) L7 ^+ |6 V7 ?8 `; V
3、 水桶定律:) r# `0 Q |/ D. h( w' q
水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。2 a" Q: l3 J) q0 Z
4、 马太效应:) x- \, Y. c9 G4 V2 u) i7 h+ i
它告诉我们,要想在一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即使投资回报率相同,你也能更轻易地收获得比弱小的同行更大的收益,而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。
3 I1 _4 O; Y; V1 ?$ d# R N 5、零和游戏原理:) o0 ~- a% V! }( t+ J
指在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。
. m) f# W. r8 U# @ 6、华盛顿合作规律:9 g4 D. s( q& n5 q6 [( v+ f" o
一个人敷衍了事,两个人相互推委,三个人则永远无成事之日。! z+ I) q0 k- e+ `6 Y% r$ O
7、手表定理:
6 ~) X3 m' W. y8 R! N1 {; b0 c6 H$ B. z 一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。
1 m+ ?3 k5 W7 e. T/ I9 X 8、不值得定律:
# n# f8 ]- A% i7 X7 |- H4 r 他反映的是我们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率底,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。" x" u( n) x4 ~2 k3 B0 f
9、蘑菇管理:
1 ^7 _( ?/ Q/ J1 R 是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方式,初学者被置于阴暗的角落,浇上一头大粪,任其自生自灭。: y' g7 ], n4 R
10、奥卡母剃刀定律:
& A' B K, w) N! m C: @+ V1 K r 把事情变得复杂很简单,把事情变简单很复杂。在处理任何事情时,要把握事情的主流、实质,解决最根本的问题,尤其是要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 |