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质量管理不可不知的十条定律 1、彼得原理:" R. G# u: U' N: y+ R- ^/ K
在各个组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也称“向上爬”原理。) x$ ^& ]( u# N
2、酒和污水定律:/ A# n! X0 Q7 _& O) |7 B
就是把一勺酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一勺污水倒进一桶酒里,得到的是一桶酒。" y& I. r; z- ]+ k8 v, h! i( R
3、 水桶定律:
. g+ V2 S) A/ `: s! a 水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。 I# p: C! V( V7 d
4、 马太效应:5 j. @0 o; N7 P3 u! o
它告诉我们,要想在一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即使投资回报率相同,你也能更轻易地收获得比弱小的同行更大的收益,而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。
: c7 h3 I4 X' H4 g! ] 5、零和游戏原理:* e+ s/ \2 {6 G# j9 Q: U
指在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。( f" e# S8 C" E9 S+ m
6、华盛顿合作规律:# Y; m4 e( g- x( S" z G
一个人敷衍了事,两个人相互推委,三个人则永远无成事之日。
; ^/ ]% N5 M% a. _- @; g 7、手表定理:; T( L# f9 P% e1 i
一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。. ?. h) A% X& N' F8 R
8、不值得定律:
* Z& i. p1 s4 l3 ^; r1 J/ ~ 他反映的是我们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率底,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。& E/ z- R: ^1 c, l
9、蘑菇管理:% L5 }$ Y; G! `
是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方式,初学者被置于阴暗的角落,浇上一头大粪,任其自生自灭。
! B1 b7 i' R2 C: o* F 10、奥卡母剃刀定律:5 F8 f! H9 C2 ?6 _, V" y. M/ y" k' R
把事情变得复杂很简单,把事情变简单很复杂。在处理任何事情时,要把握事情的主流、实质,解决最根本的问题,尤其是要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 |