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看到ISO/TS16949:2002 IATF 认可规则第三版中,对严重不符合、一般不符合的定义如下:
4 g8 ^. E/ z% {5 G8 j( @( Z7 p- \ }. n- ]+ `; D
严重不符合:( E5 z* o5 g2 G4 ]( U3 W
是指一个或多个下列情况:
2 Z6 ]8 N1 M1 S$ j4 W5 _系统缺失或整体瘫痪,从而无法满足ISO/TS16949:2002的要求。针对某项要求的多个一般不符合可能显示系统的整体瘫痪,进而被认定为一个严重不符合。, m2 X) q: X7 ]
任何可能导致不合格产品被发运的不符合。可能导致失效或本质上降低产品或服务预期的可用性的情况。& ~1 _' l7 \" ]1 a3 x [1 x
凭借判断或经验表明可能导致质量管理体系失效,或者本质上降低其确保受控制的过程和产品的能力的不符合。
: [! Z- ^2 e/ n$ q! s0 z( Q7 A4 R5 o* ]" T% P6 q3 {
一般不符合:
$ ] Q* _6 F1 |8 S根据判断和经验表明不太可能导致质量管理体系的失效,也不太可能降低其确保受控制过程或产品的能力的对ISO/TS16949:2002的失效,它可以是下列情况之一:/ X* S; ]/ m& X; L0 d" p! r
客户质量管理体系的某一部分相对于ISO/TS16949:2002失效。
1 L" b4 c$ F+ O, u6 _在追踪公司质量管理体系某一事项时单个被观察到的偏离。
- K# S+ k' ]9 X2 F0 ] Q$ Q! g% k: `2 F' R) J$ y3 u
供参考。5 m: C1 A+ L& W
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