各位老师好，小型企业运行质量体系之实际执行。

hacker2k

初入iso体系的小白一枚，现在负责公司ISO运行，自己也是懵懵懂懂石头过河，老板一句话ISO要运行起来，经过半年的时间，在实际应用中太难了，表格做的不规范，内容敷衍，潦草，根本就达不到预期的效果，对于缺少的标准，全部甩锅给我，没有给他们建立标准，建立标准后，又未能按实际要求去做，中层管理不重视，最基础的PDAC循环去处理事情都达不到，每次事情解决了，下次还是这样，品质上不去，成本又浪费；而现在实行的绩效考核没也加入关于ISO运行这一项目，导致绩效考核也不能起到作用，人事部该发工资还是这么发。
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zuojing3211

你好，推荐参考一下《小微企业应用ISO9001提升质量管理的实施指南》。本来要上传这个附件的，传不上去，你自己找找吧。

hacker2k

zuojing3211 发表于 2022-6-23 00:28
* P/ ]7 `5 |6 ]$ b+ Y你好，推荐参考一下《小微企业应用ISO9001提升质量管理的实施指南》。本来要上传这个附件的，传不上去，你 ...

谢谢老师，这几天在论坛翻旧贴子也学习了不少检验。

好好想想

哎……我近期可能要跳槽去一家上市企业的，是行业内的标杆企业。体系运行的情况听他们领导层介绍说是运行比较顺畅、完善，我过去主要是维护、持续改进。但是心里有些纠结，在一个规范的企业工作，烦心事比较少。但是同时也失去了“建设”体系的乐趣……哎……目前还没和现在这家公司领导提离职，担心不放我走啊（要走也能走，担心会把关系闹僵）。我现在的这家公司，领导是很希望把体系运行起来的，但是中层真是不当一回事，一方面他们本身对体系的了解十分有限，另一方面是他们业务工作很忙，能把手头的工作忙完就已经很勉强了。

hacker2k

好好想想 发表于 2022-6-24 11:55
哎……我近期可能要跳槽去一家上市企业的，是行业内的标杆企业。体系运行的情况听他们领导层介绍说是运行比 ...

能去更大的公司肯定去啊，对自己也是一种机遇和学习的机会，在原有的公司没办法带动其他人了，也会对自己也没有太大的提升了

niuge

跳槽离职是个人重要事项，要想好了再走，两个公司各有利弊，做体系的话还是去大企业较好，小企业老板能有大格局的不多，且迫于各种现实条件约束，不得不以短期利益为考虑重点。

金子

好好想想 发表于 2022-6-24 11:55
哎……我近期可能要跳槽去一家上市企业的，是行业内的标杆企业。体系运行的情况听他们领导层介绍说是运行比 ...

有人给你10元钱让你去买奔驰？结果你买不到。
' l/ }: e0 U: D5 C( r! \2 B0 w之后有人说，你也不重视啊。为什么不买奔驰？
给你钱的人也说。是的，奔驰非常好。我们对此非常重视。。有些战略就是执行不了。。我已经让他买了。
结论。因为你不重视，所以买奔驰的事，做不好。真的是太难了。

幼儿园

“体系运行的情况听他们领导层介绍说是运行比较顺畅、完善，…”——是不是如此？有待考证。
2 V2 o2 a9 U& V* I/ Y- C——另外，体系再好的状态，也会有许多地方需要(可以)改进的，建议你要审时度势地去实现，慢慢来。

hacker2k

幼儿园 发表于 2022-6-28 09:18
3 @. K$ p# r2 r“体系运行的情况听他们领导层介绍说是运行比较顺畅、完善，…”——是不是如此？有待考证。
& j4 @! b; R) ^) Z: w0 G4 z9 J——另外，体 ...

" e- q6 y: d8 F4 ?% i谢谢老师，目前按照我的思路就是把最基础的架构给立起来，根据工程，车间，品质，采购，四个部门的实际运行情况，修改并运行合理的规范的作业流程，再增加一到两个必须的表格记录，收集数据，让后期的改善有数据可言。

幼儿园

hacker2k 发表于 2022-6-28 09:58
谢谢老师，目前按照我的思路就是把最基础的架构给立起来，根据工程，车间，品质，采购，四个部门的实际运 ...

# F/ T5 W2 D5 _, F. m除了你这些打算，到新企业工作先要了解企业状况，包括各部门的人间关系，企业经营中的主要矛盾。
2 R( r2 ?9 ~& D9 J2 L% i6 ?——推进体系管理是要依靠各部门支持的，艰难就在于此。慢慢推行。

好好想想

niuge 发表于 2022-6-25 15:15
' U# K( H2 i7 a9 l跳槽离职是个人重要事项，要想好了再走，两个公司各有利弊，做体系的话还是去大企业较好，小企业老板能有大 ...

谢谢老师！近期还在纠结，始终下定不了决心。在现在这家公司，如果想做事，真是举步维艰；如果摆烂不较真，就是审核前后忙活一阵，那真是再舒服不过了。但是呢，上层领导还会时不时来问我进展如何了， 搞得我压力很大……很多事情，如果我不去推动，没人做，哪怕这个事就是他们自己的事。比如说今天上午去问市场部门在订单执行这个大流程里目前遇到什么问题，说是不能掌握库存，因为我们生产基地比较多，SAP上的信息是有些滞后的，并且还存在当天生产当天入库当天发货的情况，所以库存的动态反而是生产那边提供的最准确，后来我又去找生产，生产说以后把库存时时上传到“日报群”里；把这个解决方式告知市场后，市场说“那应该没有问题了”。哎……难道这个需求是因为我去问了，才有的吗？之前就有，自己不能去沟通吗？反而是我这个无关的人在推动这个事……还有更逗的，早上有人跟我反馈，OA提了申请买一台海信电视，结果采购部通过另一个流程审批了一台TCL电视，最后到货的是一台康佳……真的感觉好心累啊！！！

好好想想

我们公司现在有很多问题在审核之前我都发现了，通知相关的人去关注，我也在体系的角度重新策划了相应的流程或者制度，也组了一些会议来讨论。但是，半年了，我发现会议上做出的决定都是一致通过的，但是会后大多数人并不去执行。文件评审、发布了，但是各部门依然不会去执行。直到客户审核了，提出问题了，相关人员才会去做些材料整改，而且这个整改也不是长期的，仅仅是为了把这个问题关闭。我现在感觉自己的工作很没有意义……

hacker2k

幼儿园 发表于 2022-6-29 01:07
除了你这些打算，到新企业工作先要了解企业状况，包括各部门的人间关系，企业经营中的主要矛盾。
——推 ...

我觉得目前的主要矛盾集中在前期开发这块，其他部门目前按照体系文件执行的马马虎虎 ，工程部门以老板为首，很多时候复杂的设计，导致更多的成本与不良机率，经常的设计变更，使制程紊乱，但是主要的产品设计这块其他人又不能左右老板的想法，导致后续的所有部门都难做，然而老板自己每次都义正严词的要执行体系，自己抽查各部门文件，每一次的设计问题，到制程返工，又一次妥协，没有任何改进措施，不过相比之前，现在生产，品质都有完整的记录了，老板也尝试着在对产品进行更新，但是还是达不到质量管理体系的初衷及要求，不过这也是好事，至少是改进了。

幼儿园

hacker2k 发表于 2022-6-29 09:32
我觉得目前的主要矛盾集中在前期开发这块，其他部门目前按照体系文件执行的马马虎虎 ，工程部门以老板为 ...

$ F3 P' I' e! K# k老板主事设计开发，这也是一个荣幸，这是事业发展型的老板。你就以设计、设计变更为核心开展体系管理。在这方面取得成绩。
设计开发的变更还会影响采购、仓储、生产、检验、包装以及销售…。企业各部门步调必须一致，是一首完整的“交响曲”。你慢慢地弹钢琴吧！

bluemask

设计如果存在问题影响后面所有工作，可以从这里开始

wellnesslifeng

好好想想 发表于 2022-6-24 11:55
哎……我近期可能要跳槽去一家上市企业的，是行业内的标杆企业。体系运行的情况听他们领导层介绍说是运行比 ...

个人感觉，忙不是借口，谁不忙？标准建立的目的，就是提升效率，减小瞎忙的可能性。
所有，做体系的，如何能拿出真正有效果的方案来，这才是重点。

旧梦、倾城o0

我也刚接触ISO，在一家小工厂，中高层很多完全就没这方面的意识，个别部门连这是什么都不知道。谈什么建设？正如楼主所说，每次事情解决了下次还是这样。感觉真的难做

金子

赶快转行吧。

huangyijun833

zuojing3211 发表于 2022-6-23 00:28
" Q5 o, Y) L9 v/ Q你好，推荐参考一下《小微企业应用ISO9001提升质量管理的实施指南》。本来要上传这个附件的，传不上去，你 ...

好学之人，感同身受，没有决策权只有尽力做了

人在上海

金子 发表于 2022-6-28 07:51
* a1 K: G/ m8 r有人给你10元钱让你去买奔驰？结果你买不到。
之后有人说，你也不重视啊。为什么不买奔驰？
/ \0 U* E1 n  V1 P: J& s' }$ W给你钱的人 ...

比喻很恰当，

yaojianxin

在企业内部建立一套完善的管理标准，这个必须老板亲自参与或者至少有个副总级别的参与。把ISO交给某个体系工程师之类的本身这个决策就决定了最后的结果。

美丽生活

有老板（大领导）重视ISO体系运行的企业，已经是少之又少。