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管理体系认证基础考试答题解析

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发表于 11-2 06:42:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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管理体系认证基础考试答题解析

1_2021-10管认第一场真题(含解析).docx

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详细分析,化费很多精力,对此点个大赞!  发表于 11-5 11:10

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Medal No.1

发表于 11-4 06:11:52 | 显示全部楼层
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发表于 11-5 10:43:42 | 显示全部楼层
13.在管理体系标准的高层结构中,“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括! q# _  L, y# ^* t' Y
A.管理体系# ^( p$ N5 N9 z4 h% e6 a  @4 U; Y
B.确定管理体系的范围1 y) t& w% J6 J" ?
C.理解组织及其环境
( m. h/ J* f' M# gD.领导作用
9 \$ o( R2 ^: R* H4 k  ^& P% e8 p+ e
回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”/ H. f6 k4 P" [
3.2.2组织环境context of the organization
7 c- |, z0 z+ L; E* X对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合1 C2 c* E/ ~4 [& f* {( Y; V
注1:组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
9 h% k& @( g+ m* R# ]. I
' P7 y& G$ r6 N% ]7 Z$ S0 @——A~D四条,哪条不是“有影响的内部和外部因素”?
0 E# C7 d) w- S5 t- d
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发表于 11-5 10:52:44 | 显示全部楼层
44.管理体系运行过程中,主要管理事项有()等。/ d2 [2 i9 l6 n. w. F% U0 T
A员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制8 m$ N5 t2 ^: p; B8 u5 V' d: h
C.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行4 t2 c' d$ k; ]
管认655 w3 ?1 L6 R) G9 A$ E( L: v
按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中,主要的管理事项有:
+ v4 w  e, s( g  ]2 S' O5 d(1) 过程内和过程间的信息沟通。3 Y" v3 q: p) ]) G/ E
(2) 组织与外部的信息沟通与协调。' b# W6 I& j2 G
(3) 员工的能力管理与提高。& M3 r  r$ C2 _. V) T
(4) 基础设施的配置与运行。9 H0 {/ z% g( W2 |/ {+ O  ]
(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
+ M2 M) W! k% X, Y3 _3 r(6) 特定领域的控制,如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。3 u( s  o7 b2 S7 u& _3 J1 c( g
(7) 外包方的管理。
! M7 P* z) Q4 b% q% Y7 d$ r(8) 运行过程中的变更控制。
  d9 _( `, K1 w. j  K; L/ Y; p0 u(9) 其他。
# i8 P3 y$ O3 Z——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了?
. ^6 t; R3 C. t2 r
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发表于 11-6 00:56:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2021-11-6 05:12 编辑
  L  K5 q& D, t
  D" ~9 J- z" ?  u# \43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
/ `% h) C1 y, g4 {A.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用+ U" T3 u* D, Y/ P

' d9 e1 `+ S% S: O9 n——答卷时,可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法, 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关(包括但不限于):
% B  j9 x8 T9 O1 H# |; r-审核目的;
: F* H0 L! A( k& |1 w8 }
-审核过程中的抽样;
! n/ D  G( h! E* Z-真正的和被感知到的公正性;
9 [. }3 y- ^' ~! `! J; p& f' L-法律法规问题和责任问题;
+ E& j, E2 c$ p$ i7 m7 \" b$ W/ Y; R-所审核的客户组织及其运行环境;% c* t; \4 k; q( w
-审核对客户及其活动的影响;( a/ I, Z1 Y) C/ L$ z5 J  W& O
-审核组的健康和安全;
, Y- }4 H; e0 U( z-利益相关方的认知;
5 d; E6 _" ^2 f. G8 }-获证客户做出的误导性声明;7 `# h$ Q6 L- ~% t9 a$ x5 U
-标志的使用。7 x% A8 k5 U  m4 s8 ?

+ I& y) }% M  @3 T& M- P——所以,题目中A~D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。
7 m* |# g7 V. h
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发表于 11-9 10:19:07 | 显示全部楼层
详细分析,化费很多精力,对此点个大赞
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发表于 11-27 01:56:22 | 显示全部楼层
谢谢分享,支持一下,辛苦了
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发表于 11-29 23:39:08 | 显示全部楼层
幼儿园 发表于 2021-11-5 10:439 U0 d& Q/ C/ \% l6 y1 ^
13.在管理体系标准的高层结构中,“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括) G9 h" C' \% T2 d+ G8 ~: J& q
A.管 ...

9 j7 G" P6 B$ T; ]3 {本题可能指的是标准条款4.1-4.4,其中无“领导作用”
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发表于 11-30 05:45:02 | 显示全部楼层
好东西谢谢分享
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发表于 1-6 03:32:27 | 显示全部楼层
辛苦了楼主,必须大大滴赞一个
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发表于 3-11 14:06:17 | 显示全部楼层
谢谢分享,支持
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发表于 3-16 08:37:09 | 显示全部楼层
谢谢分享
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发表于 3-23 01:36:19 | 显示全部楼层
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发表于 4-18 13:37:52 | 显示全部楼层
还要多学,还要认真学习。
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发表于 7-1 09:42:36 | 显示全部楼层
详细分析,化费很多精力,对此点个大赞!
使用繁體不是我的錯,但看不懂繁體卻就是你的錯了!
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