管理体系认证基础考试答题解析

13590568145

管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

好东西，谢谢分享

幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管理体系
B.确定管理体系的范围
4 M: l* L5 r5 xC.理解组织及其环境
D.领导作用
5 D9 n! T# n" S' N0 `9 u5 R
回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
3.2.2组织环境context of the organization
8 o; p7 u3 _5 L  f* R8 m, n& B& N6 {对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
…
——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
A员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
3 x" V( k1 \  e) r: C$ wC.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
1 @' Y6 e& `' n# e5 c; h管认65
% Y! _) f( t1 b1 `5 K* G( c: u9 y3 l按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
4 W7 U3 b0 X" k0 V* s) C(1) 过程内和过程间的信息沟通。
1 X7 v$ O. H; |$ Q6 B& v(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
4 X: m7 c8 Y/ P) v(3) 员工的能力管理与提高。
' c* [) w- W& u( Q(4) 基础设施的配置与运行。
(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
+ @: i6 z" Z! f/ \- y# i5 o(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
(7) 外包方的管理。
(8) 运行过程中的变更控制。
' ]  t# e% l7 g0 c- G% K(9) 其他。
——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？

幼儿园

. `" K' D; P" t/ O5 V& `
43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
5 J0 i+ \) I/ F" W1 g- j. O1 }3 rA.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用

4 s: c/ _1 n2 G6 A——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
9 P  v1 C+ @, z: N-审核目的；
-审核过程中的抽样；
/ j$ A- c% z# U/ N-真正的和被感知到的公正性；
-法律法规问题和责任问题；
# J. A$ M3 Z& M1 j+ d5 I7 V-所审核的客户组织及其运行环境；
( n; i+ Q# l' A-审核对客户及其活动的影响；
-审核组的健康和安全；
1 d8 Z" Y: \6 i3 D) g7 O-利益相关方的认知；
-获证客户做出的误导性声明；
% Z! a6 V, [8 k6 L6 ^-标志的使用。

& ~! k  A' Q: c9 |8 e——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。
. b& F2 o* d* P

dancingli

详细分析，化费很多精力，对此点个大赞

cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管 ...

3 u0 q" Y1 o* B8 X本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

谢谢分享,支持

yan1jmch

谢谢分享

清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

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