管理体系认证基础考试答题解析

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管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

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幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管理体系
B.确定管理体系的范围
C.理解组织及其环境
D.领导作用

: @; z% g0 m  _7 _0 o3 g回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
, T9 Y# U6 r7 r" g3 O  b. j3.2.2组织环境context of the organization
$ S  x' [- }, w4 s8 I对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
…
4 }+ G, J1 s& r/ j——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？
. J/ ?0 N/ u. K+ B; H

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
9 h4 T' m; S* b( v. h5 AA员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
/ Y  E3 x% }9 @- [3 A: |* tC.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
管认65
按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
  K& u2 r4 {* u) B+ ~# L: C* w(1) 过程内和过程间的信息沟通。
7 f( i# \/ v0 d/ N  h(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
! l: I0 ^; j$ L0 f(3) 员工的能力管理与提高。
" }4 i' t* d! S; l1 `(4) 基础设施的配置与运行。
(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
(7) 外包方的管理。
(8) 运行过程中的变更控制。
(9) 其他。
  r- t9 T2 O! @- z/ A——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？

幼儿园

43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
A.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用
, [  b" l8 [2 ~: {) g
2 n/ X8 `4 J. t2 @: G. _$ @——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
-审核目的；
-审核过程中的抽样；
5 X9 N9 ?( Q' ]' c, B. G-真正的和被感知到的公正性；
" n8 K* s2 v3 A; l# b) Z% K-法律法规问题和责任问题；
3 m& R. }3 W: w! i1 i-所审核的客户组织及其运行环境；
7 Q3 W" a; G- N! R-审核对客户及其活动的影响；
. d, T0 C5 A7 m4 i-审核组的健康和安全；
-利益相关方的认知；
-获证客户做出的误导性声明；
-标志的使用。

——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。
4 s+ A6 H. w- p4 I) n

dancingli

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cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管 ...

本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

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yan1jmch

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清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

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