管理体系认证基础考试答题解析

13590568145

管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

好东西，谢谢分享

幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
, b- Z/ _- W1 \) W1 uA.管理体系
B.确定管理体系的范围
2 Q* ]* l3 [( y  ?# JC.理解组织及其环境
D.领导作用

. {! e' `. ]# V' n  v2 p回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
) O3 T( g4 N- j. R4 e3.2.2组织环境context of the organization
7 l2 B. B) X: v  J4 [对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
…
——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
$ G3 u* `. d7 q, J1 B( rA员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
+ J! n  s' r% W( T9 @C.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
管认65
按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
(1) 过程内和过程间的信息沟通。
(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
(3) 员工的能力管理与提高。
% D' L9 m+ x- `/ F' h* w, ^(4) 基础设施的配置与运行。
0 c: U% ?: b2 i% K(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
6 Y% |, X0 t3 o! x+ j(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
(7) 外包方的管理。
(8) 运行过程中的变更控制。
(9) 其他。
——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？
# D7 y% L+ h1 }! i4 z* N

幼儿园

1 G3 w& B4 H( C, N$ Y3 M+ t6 J3 |4 y43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
- `6 W% s. A; mA.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用

# H5 A( s1 Y: ]8 ^" `" G/ Q——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
/ z0 X" O) t3 |1 C-审核目的；
-审核过程中的抽样；
8 S7 A) T: H0 x2 F$ ^-真正的和被感知到的公正性；
-法律法规问题和责任问题；
-所审核的客户组织及其运行环境；
-审核对客户及其活动的影响；
-审核组的健康和安全；
/ _$ J* m( c) _4 V-利益相关方的认知；
-获证客户做出的误导性声明；
-标志的使用。
6 b4 B, f, @9 i/ F
3 z% }& w/ q+ i& n7 f——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。
+ {/ u( ]; g4 [* {' J2 _

dancingli

详细分析，化费很多精力，对此点个大赞

cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
1 Y- D! |# {( G4 JA.管 ...

3 X6 \, {9 s4 m& b本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

谢谢分享,支持

yan1jmch

谢谢分享

清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

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