管理体系认证基础考试答题解析

13590568145

管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

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幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管理体系
' w2 M5 v7 ?, ?1 h, I6 R' \B.确定管理体系的范围
C.理解组织及其环境
+ N$ T1 k6 u$ z7 o* ~$ v9 x: |# d$ wD.领导作用

回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
3.2.2组织环境context of the organization
5 ]" T) I( a; X对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
; F" a  f# g9 s! D) L7 @注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
…
——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
) z9 C: e$ ~( {; ^" g/ XA员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
) H3 V, S/ ^# g$ T! j5 A2 c8 |C.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
管认65
6 _- }" J7 H8 x3 c按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
(1) 过程内和过程间的信息沟通。
(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
% d& C$ S! ]0 m9 Y+ {(3) 员工的能力管理与提高。
(4) 基础设施的配置与运行。
(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
$ q9 @3 [: Y- @6 L+ f(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
: a' t! M! M8 s" R$ Y, p( ~5 c(7) 外包方的管理。
(8) 运行过程中的变更控制。
(9) 其他。
——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？
  Z) K$ ?* B/ z" N' V4 B

幼儿园

' D3 n, a+ E" V* s" k43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
: v) N& f' g6 @( K  z9 eA.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用

——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
-审核目的；
-审核过程中的抽样；
-真正的和被感知到的公正性；
1 m: h$ B/ B$ }3 g, C  ^- p-法律法规问题和责任问题；
1 n' [& R5 d% r0 p9 I' j8 D-所审核的客户组织及其运行环境；
-审核对客户及其活动的影响；
% ^5 O2 d9 E# H# w( y-审核组的健康和安全；
; T! x9 Y# f6 d-利益相关方的认知；
7 M$ Y5 F8 V- ~$ D/ \+ ^; N: K- {-获证客户做出的误导性声明；
: z* L" L* V- O! }9 X-标志的使用。
( P; V+ G* s( t' F5 F
——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。

dancingli

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cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
" Y) S7 [* M7 M8 ~9 |13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管 ...

本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

谢谢分享,支持

yan1jmch

谢谢分享

清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

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