管理体系认证基础考试答题解析

13590568145

管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

好东西，谢谢分享

幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
& r# F' j. m; {3 CA.管理体系
B.确定管理体系的范围
2 \; u$ ~6 d; MC.理解组织及其环境
D.领导作用

" ?# z, }5 Y. B5 J7 h  g回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
3.2.2组织环境context of the organization
) F8 V# Z* K2 k+ w对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
…
——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
A员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
* n: I8 g# `8 ^  ]C.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
管认65
按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
(1) 过程内和过程间的信息沟通。
(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
. h/ W- {5 H: N) S) Q/ d/ s6 u# |% [(3) 员工的能力管理与提高。
. I  T' N8 j; s(4) 基础设施的配置与运行。
/ U2 H+ N5 z; w( U* Q1 w/ H" O! z. H(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
0 ?, n8 W2 n4 x  I9 H. Z(7) 外包方的管理。
+ F0 R+ v9 U! s* N/ v8 h(8) 运行过程中的变更控制。
(9) 其他。
1 g# n# e9 @. q8 l' x! t$ C——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？

幼儿园

! h! p! q$ Q0 D+ \: T
) |7 ?" l8 w& [7 e8 R) r43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
: c( f7 `7 ]) A+ GA.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用

——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
$ b$ L! w/ t. m; m! N- V-审核目的；
: {3 Z7 W5 p' P- W& H' E-审核过程中的抽样；
-真正的和被感知到的公正性；
' I% d! ?- q. `% ]  J2 c* j' ?; V-法律法规问题和责任问题；
-所审核的客户组织及其运行环境；
9 }% K6 U: I' D* i# j! A! O+ a-审核对客户及其活动的影响；
-审核组的健康和安全；
-利益相关方的认知；
$ Z% H+ b1 n' l) e-获证客户做出的误导性声明；
-标志的使用。
# R( c' c# O5 R. l8 J$ i. m
——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。

dancingli

详细分析，化费很多精力，对此点个大赞

cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
$ W* s- F# S; }A.管 ...

5 @  \: Z( d1 J: \: ~本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

谢谢分享,支持

yan1jmch

谢谢分享

清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

详细分析，化费很多精力，对此点个大赞！