管理体系认证基础考试答题解析

13590568145

管理体系认证基础考试答题解析

luoyangzxa

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幼儿园

13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
+ h' X% h1 y  D: b$ M/ gA.管理体系
( }. B" Y- o& \& [B.确定管理体系的范围
3 ~" T& [( C; j" l& x( ZC.理解组织及其环境
& d; C, u- I3 P! {1 QD.领导作用
; I, V% w# n, o& A
回答请参见ISO9000基础和术语3.2.2“组织环境”
3 X+ y- x9 T5 H% A8 A9 O% D3.2.2组织环境context of the organization
对组织建立和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
注1：组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
…
——A～D四条，哪条不是“有影响的内部和外部因素”？

幼儿园

44.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）等。
A员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制
$ M' N- N' M& @: T: j) dC.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行
% {, p. w% O( }4 }. l. b2 J管认65
. {& a" v- q" n1 O按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。在管理体系运行过程中，主要的管理事项有：
(1) 过程内和过程间的信息沟通。
(2) 组织与外部的信息沟通与协调。
; W: u' ^5 @- S& U9 |3 P: n! p(3) 员工的能力管理与提高。
(4) 基础设施的配置与运行。
4 I) J9 y( k. h% q% E6 `' t(5) 供方、顾客及其他相关方的关系管理。
& t( G3 Q% G9 j, `(6) 特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。
, `: _4 X! n6 c$ L* s7 w# M(7) 外包方的管理。
(8) 运行过程中的变更控制。
0 a5 ^6 T7 s- g( o; d/ u1 w/ g(9) 其他。
, T; V: E" x+ D) T  c2 N——其中“C.过程内和过程间的信息沟通”这也应该是主要管理事项。可能遗漏加粗了？

幼儿园

1 `- C6 L7 N  `( |4 _+ Z
43.根据ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求》,认证机构的风险
A.审核目的B.利益相关方的认知C.审核组的健康和安全D.标志的使用

7 H8 ^# {% B! p) [——答卷时，可查看ISO17021-1标准4.8基于风险的方法， 认证机构需要考虑与提供有能力的、一致的和公正的认证相关的风险。风险可能与下列方面有关（包括但不限于）：
-审核目的；
) a# d: K! X  G# n$ {0 [4 h-审核过程中的抽样；
-真正的和被感知到的公正性；
-法律法规问题和责任问题；
- e- ?- \( ]3 D0 G: v-所审核的客户组织及其运行环境；
-审核对客户及其活动的影响；
6 z$ d- S' k- T6 O2 q-审核组的健康和安全；
( ]. {& _/ J) Q4 w# P-利益相关方的认知；
7 p4 c* R# @/ \-获证客户做出的误导性声明；
: k0 k. `2 w  s-标志的使用。
1 y1 N& f4 N6 X3 U. E
, s2 T  ?1 U( f; u" p8 o3 l——所以，题目中A～D四项均是认证机构需要考虑的认证风险。
  Q; e! d$ X' _. j  H3 i, I1 Y

dancingli

详细分析，化费很多精力，对此点个大赞

cht6688

谢谢分享,支持一下，辛苦了

wypyyc

幼儿园 发表于 2021-11-5 10:43
6 {2 ^. L7 E: W2 X! ?7 w6 E13.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,不包括
A.管 ...

本题可能指的是标准条款4.1-4.4，其中无“领导作用”

TSKBHAO

好东西谢谢分享

cds2009

辛苦了楼主，必须大大滴赞一个

ycplws

谢谢分享,支持

yan1jmch

谢谢分享

清水流沙LQJ

zhanghaoju

还要多学，还要认真学习。

masonyonng

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