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你喂员工吃草,却指望他们有狼性? 5 A* u! q" p/ y9 u' y6 s# O6 f
直观学机械
' b+ `' ~/ L* D- J0 H. ^0 N) m3 K. X6 F( U1 一边给员工吃草 一边给员工洗脑 这无异于耍流氓 ) U9 F3 Q E0 k( Q9 l' f
( z5 A6 R* @/ R" @上个月,某企业接触我,希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后,我决定放弃。
8 T5 ?- O/ _5 H3 ?不是我挑剔,而是不想沦为洗脑从犯。
- X) y, t+ j* ^8 w1 T因为一种企业文化的生长,需要有合适的土壤,只靠单向传播,去刷员工的脑,无异于耍流氓。 ( K: C) B0 r! s) c J1 j L& F. x
就说那家企业,我调研时发现,即使最好的销售,月收入也不足2万,从公司的定薪规则来看,那已经是天花板。这收入水平,在这个一线城市也就解决个温饱问题。 : K7 |8 @" V% |
管理方面,人家遵行「军事化管理」,表面看起来也是如此,员工表情严肃,气氛沉闷。当总经理像乌云般走过,众人瞥来敬畏的眼神......
* h% P: c% p# ~7 x4 S7 n) t( a但与员工的保密访谈中,立刻被怨言灌满。
7 [& ^9 {) Y! s2 J: l7 ]( @我挑了几条代表性的问题和总经理沟通,谁知我还没说完,总经理就生气的说: 7 [" y: |+ d( ]* m0 j
「这是典型的端起碗吃饭,放下碗骂娘!这种老说公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」
1 L- v3 m3 X1 a6 @8 R听完这句话,我知道大家根本不在一个频道上,所以,找了个借口,没再接这单生意。
- K+ u% k+ T$ p# r随便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。
/ B) K+ Z! \8 [& E* n; b/ _0 D还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。
" a+ _! w( K; Y* s- H这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。
, _' v' j) {4 {9 o) H. R前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。
' @3 `* q5 U, g2 b# \后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。 & L- _& B7 G2 C5 F2 P
4 k Z, y% c5 K6 j1 w; N. p2 想要狼性 先要舍得对员工投入 0 m. [; T2 B' ]6 \9 Z" ^
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其实所谓「狼性」,无非就是希望员工更积极和有上进心。 ' E( b/ d; g8 h' c
可看到好东西扑上去是人的本能啊。 ! {: U' {" ]% X+ p
没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币;
5 {+ S8 m3 c; C5 n没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖......
1 p U; t. L( \& ?9 X5 M想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语:「舍不得孩子,套不住狼」。
0 ?6 N9 }/ [- R1 `你总得有点投入,才能享受回报。
1 h3 v2 c. K1 ~) X$ s就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。
! k+ b6 l, Q" `) B' z2 F+ } l现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。 0 x4 t- \. W9 s, K
他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。
! {" b5 c0 T" ?: v5 j# n6 F5 B可你也看看人家对员工的投入啊。 : `1 s8 m2 |7 p
华为的高收入,有目共睹,咱不废话。
* Q9 P+ P- x8 y就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。
' p# Y# F7 b" @$ K4 r( t整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这套衣服,我都舍不得买,人家竟然当成工作服......
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% a( a/ h$ t& r* C6 Y再来看看德邦,在刚刚结束的年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。 H ? u& F0 S- b8 }) ?( I
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也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。
5 x* f0 R, T, t那咱们来看看他们下面的福利。 ; s1 z# r" m {; y
为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点; 0 Z; x! r6 J/ z$ F
凡遇节日,必给家属送大礼;
& c% S9 S: p, ~! k每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日; # p+ l9 N' j8 J: N3 {
为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。 9 }& D% e- u% ^& E, B9 t
所以,凡事皆有代价,也皆为因果。 8 r0 N% X( O2 X# P8 n% t' l m
你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来? 8 V: S) u- N) z" n
当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。
. `8 J. L+ f# U9 F0 O7 i. ~这小头目叫杜月笙。 0 _' s$ H3 z; M% _, e3 w
黄金荣问杜月笙为何这样做? 0 e3 `7 ?, ^; ]% ~
杜月笙回答:「我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......」
6 m$ }% J4 M9 h# F" g你看,黑社会能把这事想得如此通透。
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3 让员工闻到肉味并能吃到肉 才能良性发展 5 ^4 t9 r& d: K R
4 R: a" V; x; W& ~( H" l8 A4 |' b当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。 , J4 @2 A! q* [3 B
这事怎么破? ' { [2 ?" h8 q, y* p
这种情况下,你就要对下属讲点「义气」。 9 f, v4 P1 k8 u* w! Y
「义气」是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。
" T" U5 f1 P8 N+ B其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。
! e# g2 v6 @3 g: s# b r我在500强某机构任主管时,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。
, ?9 Y' n( @8 @% ~5 @9 v当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤...... 7 [& U. o+ A" a1 G' y. Q" W7 b, Z
那领导说:「没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。」
5 h( g" r( h$ V; l0 K; H他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。 9 C0 g) D: Q1 T) i
之后的几年里,我们那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。
) b3 g- V7 g, n所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。
: N& o# G7 r' E5 j1 N A- ^$ m/ j这样即可形成内驱循环,良性发展。
& a8 n& G/ `; Z4 有人追随的管理者 才叫领导 ( F, W- Z0 ~& }9 ?
% f2 z0 h9 n, X% j- f关于「义气」另外一个行为规范就是:
$ S0 a# {3 V( H0 h8 G$ l我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。
5 s4 @. Z$ J, V/ f2 R前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。 8 u% O2 o$ j6 W+ Q
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有些媒体称王卫在做秀,我看未必。 * ` F+ G X0 s5 ]9 _
一来王卫也出身基层,想必感同身受; 二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理? 三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。 ' E& C2 x6 |& c* |* S
你看,这就是义气。
+ `3 s; k- p- |( y你为我肝胆相照,我为你两肋插刀; 有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。
* y! j" ^4 D/ M! z当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。
% U! ~0 t# S8 ~# p* f4 A5 h3 A我的一个朋友,跟着他领导,在某大企业一干20年,我问他为什么如此死心塌地?
& v* [, Q4 z. \$ E5 ^他就说了一件事。 ' t6 E S& k. R7 D0 _5 L
某年业绩大丰收,公司开年会,请了近百名优秀员工一同参加。 . j* ~9 b2 ~0 [4 L6 E9 j5 f
当领导去敬酒时才发现,只有自己所在的主桌是茅台酒,其它桌都是一般的酒。
% C8 K0 y# w) H) [ ]8 m于是大为光火,对办公室主任一通臭骂,要求全部换上茅台。
9 g+ H0 K' v, N2 t8 y+ b5 H虽然是件小事,我那朋友却见微知著,认为这领导值得跟随...... 0 ~$ f6 N( d3 q. H/ N
这事让我想起读MBA时,组织行为学教授对管理与领导的解读,他说最重要的一个区别是: * y! j q/ P, G$ ^6 z& ^8 N5 |+ T
有人追随的管理者才叫领导。
) N* ]8 t: V4 H: N S1 U% u你看这定义下得多好...... % I/ R$ X! z8 W9 X# Q, H* J E
5 管理是刚性与柔性的合体
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/ J3 t0 k. ~1 X0 z- \, o/ Z也许你会说:「都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。」 : i3 ^2 H+ Y* F0 d" p- F
此言差矣,「管理」之所以能成为一本学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。
# P! z# B/ K9 W那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在? 9 V, { z# f+ s6 e; G1 c" t% J
我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。
8 N8 O% K- q$ [7 h4 s& n" L6 Z: g其实,不就是一个「义」字吗? # T. D# l9 b/ K( M
这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。 + ]- n' u B5 H) L# v! Y
就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。
, t; K/ B, T" w0 V4 ?- c拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好? 8 g# M0 `' h! Y
你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。
5 u: a4 D5 @, O7 ]# ~就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。
" L$ b+ L$ ]+ S也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。
% W. ^- i( J, v& h" C; }1 s( F拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗? h) S; q6 c7 |) h0 \7 [. g4 u- I
你总要有「恩」别人才能「感」,否则你那叫洗脑,还是干洗...... % u6 x, j- W. M# h) S& q
员工假装被你洗,朋友圈里揭老底,你觉得有意思吗?
% W1 j1 j! b/ F- D+ y s还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。 $ }1 r$ T9 r+ ~6 `% z
拜托,公司请你是来做经营的,不是来当官的好不好?
. r0 c) K, h6 z/ A2 s) b: a由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。
& N# f; C9 e* n5 x( @2 |/ X2 O; C桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的? 2 h7 }) q' D3 f; q" N h' v, Y
我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是:
8 H# o% ^' A; d0 a# `* y8 y很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。 ( ]# U3 _6 ]2 r
所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理? 4 q5 Z: F2 C8 X% F8 }
所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生? End 2 G7 S& y& c- q V# k
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