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你喂员工吃草,却指望他们有狼性?
* D$ U/ F! D: J: {, M5 d7 k" N直观学机械
% ]5 D& H% j( l: r# B$ N4 r+ S1 一边给员工吃草 一边给员工洗脑 这无异于耍流氓 , [7 r1 W, O% t! o5 A; K5 u
. e& u6 D/ l$ i, m) [# H( n上个月,某企业接触我,希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后,我决定放弃。 * G$ p9 b! Z9 U; b- c5 r6 @" T
不是我挑剔,而是不想沦为洗脑从犯。 : O( @% ?( W4 U% d$ c' _
因为一种企业文化的生长,需要有合适的土壤,只靠单向传播,去刷员工的脑,无异于耍流氓。
) x5 R9 q% {% }+ S8 ^就说那家企业,我调研时发现,即使最好的销售,月收入也不足2万,从公司的定薪规则来看,那已经是天花板。这收入水平,在这个一线城市也就解决个温饱问题。
! U/ Q6 [2 |( @1 r; J7 N. y7 i; G$ d9 C8 M管理方面,人家遵行「军事化管理」,表面看起来也是如此,员工表情严肃,气氛沉闷。当总经理像乌云般走过,众人瞥来敬畏的眼神...... ! l6 @6 n; A9 }) G9 k) q
但与员工的保密访谈中,立刻被怨言灌满。
! H+ I) y2 E# ]1 U/ t% C6 a我挑了几条代表性的问题和总经理沟通,谁知我还没说完,总经理就生气的说: $ K8 d. K" O" G* ^ S
「这是典型的端起碗吃饭,放下碗骂娘!这种老说公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」 2 k5 Y/ V" @9 Y4 A9 N( y2 U
听完这句话,我知道大家根本不在一个频道上,所以,找了个借口,没再接这单生意。
# c9 N# @1 g" J随便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。 % }5 l( T T* z( v" f1 D# I+ g
还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。 % A* }' j& Z z
这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。 * u* K3 S% e! G- I" L
前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。
3 Q9 I1 U7 o, {; Y Y后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。
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2 想要狼性 先要舍得对员工投入
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其实所谓「狼性」,无非就是希望员工更积极和有上进心。
! U5 ^% U" @8 G) w2 E4 N可看到好东西扑上去是人的本能啊。 ; K! S6 k+ m6 l3 |: V
没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币;
2 z' Q. K# e; J- T! p g! x0 `( K& n0 r没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖...... 9 V7 J% K7 D% ^+ u% m) f
想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语:「舍不得孩子,套不住狼」。
; x9 d' d8 F6 F5 S1 K1 `7 {& P2 N& ?你总得有点投入,才能享受回报。 2 V" E9 w8 _: G* d2 ^6 Q6 ]
就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。
5 ]( w* P8 V7 g5 X7 Q9 w/ u现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。 + U2 m5 G i7 c- _3 \2 Z
他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。
( J; X1 k- N0 h, Z \* f可你也看看人家对员工的投入啊。
/ x/ X$ n0 `' e2 z华为的高收入,有目共睹,咱不废话。
+ A3 j( e$ u3 b/ I就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。 . u7 X7 h; O4 N! C. r
整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这套衣服,我都舍不得买,人家竟然当成工作服...... / K q, w% t6 o/ |8 `* Z* P5 H
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再来看看德邦,在刚刚结束的年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。 2 R! O" g' {+ X- U5 p! x7 u
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也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。 9 @% s9 ]! ^- w- A: l, D# r
那咱们来看看他们下面的福利。
6 _) t4 n( n. D9 z- X# ]+ l为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点;
* ^ z) A+ k+ [3 f凡遇节日,必给家属送大礼; # ?% n0 t ? q! T
每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日; " O9 J# p+ J0 z2 g( L9 `* ~8 M7 W& j
为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。 1 q+ z# d7 o* [* i$ Q
所以,凡事皆有代价,也皆为因果。
& d9 S; a% H. z2 J0 `. X4 S你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来? ; N3 a1 I0 h2 V, \
当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。 : T: @4 P$ Q' `1 A2 s
这小头目叫杜月笙。
, C7 i+ f* ^6 ^) A- q2 i# e' d黄金荣问杜月笙为何这样做?
; C! ~; j! D+ R杜月笙回答:「我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......」
. [: x- X* h/ W1 L你看,黑社会能把这事想得如此通透。
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3 @1 k" B& A+ S+ @7 y3 让员工闻到肉味并能吃到肉 才能良性发展 6 G* ~' ]8 u- w( Z# A# p6 i7 \7 b" G
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当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。 . [: @: m& h: M: Y- c; J
这事怎么破?
4 P- \2 m2 [2 _7 ?6 ]1 y这种情况下,你就要对下属讲点「义气」。 0 j# Q- ?7 m! C {, k v' W7 g, y( z
「义气」是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。 + }8 n* m6 e( B& D0 [* u4 ?
其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。 $ i- j% a h2 m5 ?& R9 B
我在500强某机构任主管时,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。
: H L; ]/ f' g当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤......
1 M9 k, x7 X: o) y/ [/ I3 }那领导说:「没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。」
+ e/ a. d7 c/ y他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。
5 d0 \) _! J& I之后的几年里,我们那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。
# m* O; m, L: h0 d! T所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。 / ^; F/ x% b" S
这样即可形成内驱循环,良性发展。
' A/ @" d# y: s7 U/ R; j8 t# Z4 有人追随的管理者 才叫领导 ) M! s W% @' Q8 L) N- [
# ~: Y# \/ F. R+ q; l1 @/ Q- U- F关于「义气」另外一个行为规范就是:
- l% m% @! u9 T2 h+ Y我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。 " m, e- Y3 _. O- T) X9 s" w
前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。 4 q: ?1 L3 h7 A" u& J7 F
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3 r* {/ a* A- g1 R: ^有些媒体称王卫在做秀,我看未必。 % H4 N0 }0 W5 d* P! z) k
一来王卫也出身基层,想必感同身受; 二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理? 三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。 , e& V+ P6 L. v" R2 n% r
你看,这就是义气。
; R; X1 A" o8 l1 y1 p* }9 N你为我肝胆相照,我为你两肋插刀; 有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。
% m- l$ H$ a: o+ G+ F% j当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。 ( h& f( u/ G. E- I7 D' R0 D+ V$ w
我的一个朋友,跟着他领导,在某大企业一干20年,我问他为什么如此死心塌地? $ A* e& s& ^1 N" m" f! Q3 K
他就说了一件事。
0 Z; z+ {; i0 G* e某年业绩大丰收,公司开年会,请了近百名优秀员工一同参加。
/ t; Q6 C( a0 p/ X' V2 O5 A# }当领导去敬酒时才发现,只有自己所在的主桌是茅台酒,其它桌都是一般的酒。
~1 D9 V8 ?" i" {+ ~. E于是大为光火,对办公室主任一通臭骂,要求全部换上茅台。
% [. d9 |- l. ~# O2 z) `$ l虽然是件小事,我那朋友却见微知著,认为这领导值得跟随......
: P0 M4 o+ R* `8 ~0 l- _" p( B这事让我想起读MBA时,组织行为学教授对管理与领导的解读,他说最重要的一个区别是: ) e2 n F& E, r! U7 C) c/ `
有人追随的管理者才叫领导。 & |) d( ~! i Z% E
你看这定义下得多好...... - x3 N; R: v, g8 I# p
5 管理是刚性与柔性的合体 ; y. h8 f8 i1 P) F" t% ]
; ~& {8 t, i( R- m1 X- i' u& I也许你会说:「都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。」 8 n6 j4 v. ?" s" f$ P# I4 l/ T
此言差矣,「管理」之所以能成为一本学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。
! y. L4 d* E3 B) s那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在? ' y+ I# q( Z, {) v- O
我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。 ! y4 A) H* Z+ ]. Y* P
其实,不就是一个「义」字吗?
, S* a7 E3 I% {) v2 S1 Q这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。 4 g0 B. R' C" w% D5 y0 ]4 J
就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。 - B7 s0 `# B0 @! Y7 k7 ]
拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好? ( [( Z5 m s4 `
你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。
8 h1 O+ \% H6 h9 \* W3 f7 k就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。 : w1 b$ U# Q% }" e
也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。 ) g$ X7 b7 `6 Q4 Z9 F v0 R
拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗?
: G- L+ \: O$ ^" k4 Y; t你总要有「恩」别人才能「感」,否则你那叫洗脑,还是干洗......
! r u1 g3 V- q' O H7 e员工假装被你洗,朋友圈里揭老底,你觉得有意思吗?
8 P. C+ ]2 t& @! ^还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。
4 i' M$ Z& N8 y拜托,公司请你是来做经营的,不是来当官的好不好? % J5 j% M; w* Z( y: q
由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。 4 ]- {: _* N, ]0 {3 Z$ H' [8 y/ [2 ^
桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的?
& w7 _3 W* J1 {% |6 n/ J我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是:
* s o: g# e. E% W很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。 . G2 k# J3 L0 ~( e, V A$ h: h
所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理?
' ]: t# \4 _; d' _3 z) v- g9 J8 c所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生? End + K/ P$ V9 P5 c* Y; E
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