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你喂员工吃草,却指望他们有狼性? ' I; o4 a" I8 v: q
直观学机械 & o( ~2 \* \- ~6 K7 {" e+ N; ~+ h' y
1 一边给员工吃草 一边给员工洗脑 这无异于耍流氓 0 y- `" X u4 u) l4 {9 |
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上个月,某企业接触我,希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后,我决定放弃。 - m. h Q$ F) b( F' W9 C8 B
不是我挑剔,而是不想沦为洗脑从犯。
" k$ {7 d. C$ ]5 ?, d7 w/ ?$ H因为一种企业文化的生长,需要有合适的土壤,只靠单向传播,去刷员工的脑,无异于耍流氓。 . T. T- z% A# ~
就说那家企业,我调研时发现,即使最好的销售,月收入也不足2万,从公司的定薪规则来看,那已经是天花板。这收入水平,在这个一线城市也就解决个温饱问题。
3 f* y4 ]) U" ~& `! D( n2 Q6 I管理方面,人家遵行「军事化管理」,表面看起来也是如此,员工表情严肃,气氛沉闷。当总经理像乌云般走过,众人瞥来敬畏的眼神......
. o1 v$ z! Q8 o5 l& ~, D但与员工的保密访谈中,立刻被怨言灌满。
7 a- V# W8 E& s8 [我挑了几条代表性的问题和总经理沟通,谁知我还没说完,总经理就生气的说: * G' t, q% T4 R& u2 z
「这是典型的端起碗吃饭,放下碗骂娘!这种老说公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」
0 Q1 ~5 i4 f) L. t听完这句话,我知道大家根本不在一个频道上,所以,找了个借口,没再接这单生意。 ) J" ]$ r8 |! X6 g9 Z& t. m6 \
随便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。
& q( F: M2 _- L; ?$ `( w6 \还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。 / r. H) K9 \) J t' S/ l" U
这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。 / D: Q. _' A* t
前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。 9 v' Z; Y/ ? L4 x) f3 F; E" i
后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。 # ?9 K% H. ~$ J" W
7 @% T( M: s8 {/ c2 想要狼性 先要舍得对员工投入 ; J3 g; s) G( p7 N( t
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其实所谓「狼性」,无非就是希望员工更积极和有上进心。
4 I" R( \% F7 E3 K% Y% R可看到好东西扑上去是人的本能啊。
$ n. Q# F: D& C$ A5 Q3 a4 X没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币;
# G5 Z& B4 s! {" E8 c1 C3 }没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖...... ( f9 l$ z3 U- I$ i
想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语:「舍不得孩子,套不住狼」。
$ B1 a: C+ U% s1 N4 w6 q你总得有点投入,才能享受回报。 - K8 a' k% [0 O
就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。 + ~2 q! n; U+ s# \; I
现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。
$ M* j, c& s) \ j他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。 , I4 R' c5 g! i1 o- y. s- @
可你也看看人家对员工的投入啊。
, Z! r) L0 D- ]! z1 g8 J$ t华为的高收入,有目共睹,咱不废话。
9 V( ]4 f$ @5 U. a9 ~就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。
2 D5 {! r7 X8 `% g$ ?3 E- Y- U整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这套衣服,我都舍不得买,人家竟然当成工作服......
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再来看看德邦,在刚刚结束的年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。
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也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。
% Q! t8 `7 r: q; K& o那咱们来看看他们下面的福利。
7 w- h$ b: ^3 s% B为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点; . f$ f. [& b" n" K; @
凡遇节日,必给家属送大礼;
5 T* M. S3 ? F6 L7 l* S每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日; , q' W T |9 m+ |0 e
为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。 ! K% O$ O7 q5 y w
所以,凡事皆有代价,也皆为因果。 % ^0 ?7 K# v' [) ?
你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来? 5 ~, w- y" T" q
当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。 u( s& }: v8 ]7 e# l; W6 D
这小头目叫杜月笙。
- }6 Y1 ?0 `( W1 a( x" R黄金荣问杜月笙为何这样做? % c4 a" Y; T. G" `. ?( ]
杜月笙回答:「我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......」
" B$ Z+ o( D* d5 ^你看,黑社会能把这事想得如此通透。
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3 让员工闻到肉味并能吃到肉 才能良性发展
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当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。 0 y' V0 S" d0 X p+ C# L
这事怎么破? ! g# a& ` ^0 k
这种情况下,你就要对下属讲点「义气」。
1 A3 }0 g+ T, C! a! H% |& }「义气」是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。
* j, c6 \ e4 E- y# t8 `其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。 ( y2 W3 Z$ a/ v) `4 R
我在500强某机构任主管时,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。 & ]; k% @! }& [" b5 s
当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤...... 4 x& [, ]5 m' y, j8 v2 N- }* U( ^8 K
那领导说:「没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。」
; ^% H7 K0 k- y6 a+ E他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。
- S( Y9 D! c" T: s之后的几年里,我们那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。
: K }( E: L' {% h* u所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。
' k" ]7 e& \6 n$ D% \/ ?这样即可形成内驱循环,良性发展。 / ~3 S( i: D5 e2 O! s; N* Q
4 有人追随的管理者 才叫领导 : o9 s- W$ C: W' L) g5 d4 l/ n
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关于「义气」另外一个行为规范就是:
6 q, x/ b8 z' f# W2 p$ z" Q我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。
5 q% S X0 ?" x& N6 P% j# X前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。
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0 u; h! n! h9 w$ X; u有些媒体称王卫在做秀,我看未必。 8 n2 z+ P! B1 H) D$ F y# z
一来王卫也出身基层,想必感同身受; 二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理? 三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。
$ U0 d$ b: C! H5 r7 b你看,这就是义气。
: D) X4 L: l7 Y你为我肝胆相照,我为你两肋插刀; 有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。
4 i# S+ U& s* z3 ?6 d* r当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。
v& h0 s3 o( C5 @0 o4 ]我的一个朋友,跟着他领导,在某大企业一干20年,我问他为什么如此死心塌地?
w; \4 X7 u% K他就说了一件事。 * {: C( d6 G0 I0 w* B
某年业绩大丰收,公司开年会,请了近百名优秀员工一同参加。 1 J% f' F* V3 l1 v! J, k& |5 K
当领导去敬酒时才发现,只有自己所在的主桌是茅台酒,其它桌都是一般的酒。 5 c% A* Q s( i2 ]3 g/ V: M
于是大为光火,对办公室主任一通臭骂,要求全部换上茅台。 9 g8 c! ~( @. G: s
虽然是件小事,我那朋友却见微知著,认为这领导值得跟随...... 3 X. ~* t6 y) [! k! w: |* N D
这事让我想起读MBA时,组织行为学教授对管理与领导的解读,他说最重要的一个区别是: * z" P Y' l( O5 y2 k# p
有人追随的管理者才叫领导。 ) c& f' {4 V+ E% H& D
你看这定义下得多好......
* V" S5 G0 T' S6 Y% s: B! u# l5 管理是刚性与柔性的合体
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也许你会说:「都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。」
) X/ s; {" F! z6 K% L. b此言差矣,「管理」之所以能成为一本学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。 ( I& Q. c$ C! ]5 V
那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在?
4 W4 ^6 a$ r# Q5 ~4 ]我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。 ' S% Q: Q; E+ B) b: Y( k- }
其实,不就是一个「义」字吗? . @$ I4 Z3 b# I# W; z
这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。 : Q4 Y$ X: i3 @# r v# f3 \
就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。
; `4 D; E6 K* b$ c8 d D拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好?
( O" P2 I8 m. }# ~! S你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。 1 O0 ?3 [: W& }0 `( c
就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。 : l& ~/ ? a! h* H
也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。 : q4 F0 B* t" g5 t* B P- F/ _9 j/ k
拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗? K1 S6 `" k U7 s: G, l+ \- a
你总要有「恩」别人才能「感」,否则你那叫洗脑,还是干洗...... ; A$ M9 D3 {- c+ s/ Q+ }
员工假装被你洗,朋友圈里揭老底,你觉得有意思吗? ' ~( l2 u2 b- `; D, F! ^
还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。
* m0 A7 Q7 ]( L8 p5 [" y拜托,公司请你是来做经营的,不是来当官的好不好?
, g' w- P! H+ ]' {: {由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。 2 C5 y& ]% P6 w. Z
桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的? : E7 t1 z9 n( V
我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是:
H9 y# B+ o/ P+ z( W1 P很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。
# m' @( l; o8 U( r所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理? ' y/ F+ ^" L5 H8 X2 v7 P% V
所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生? End
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