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你喂员工吃草,却指望他们有狼性? " E, V) n+ U/ H9 J
直观学机械
* f" ?: ?0 _. ]9 m1 一边给员工吃草 一边给员工洗脑 这无异于耍流氓
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上个月,某企业接触我,希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后,我决定放弃。
" G+ S1 J! v4 ~. i( x. J不是我挑剔,而是不想沦为洗脑从犯。 , F% a/ {, H; e) |; y
因为一种企业文化的生长,需要有合适的土壤,只靠单向传播,去刷员工的脑,无异于耍流氓。 4 p9 j) k2 F6 V
就说那家企业,我调研时发现,即使最好的销售,月收入也不足2万,从公司的定薪规则来看,那已经是天花板。这收入水平,在这个一线城市也就解决个温饱问题。
- o' y% t# r' q/ f6 S* J管理方面,人家遵行「军事化管理」,表面看起来也是如此,员工表情严肃,气氛沉闷。当总经理像乌云般走过,众人瞥来敬畏的眼神...... . s- s% X9 i- d
但与员工的保密访谈中,立刻被怨言灌满。
" u1 D& l9 B5 f8 H2 n我挑了几条代表性的问题和总经理沟通,谁知我还没说完,总经理就生气的说:
8 c' F3 z" E9 z- p+ Y. r「这是典型的端起碗吃饭,放下碗骂娘!这种老说公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」
! h2 L* y8 L+ x6 ?. r听完这句话,我知道大家根本不在一个频道上,所以,找了个借口,没再接这单生意。 ( `/ o2 I* }; p' S$ M6 Q R
随便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。
) W7 p. y u" j% g" S" b/ }还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。
: R: R/ L! b: }+ F+ x6 e# F' ~这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。 ; T# D* p3 m) s3 T
前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。
6 z3 {% R/ X0 c$ R( W% c后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。
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2 想要狼性 先要舍得对员工投入
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+ F: b/ _8 e. s4 p$ @+ A# |# k其实所谓「狼性」,无非就是希望员工更积极和有上进心。 ! Q" _" t) A/ P/ g
可看到好东西扑上去是人的本能啊。
0 m$ ~* Y$ |; N* L没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币; V5 y- b! x$ |8 e. _! O
没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖...... 5 E; w7 Z6 S! K8 z) ~" s; v, [
想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语:「舍不得孩子,套不住狼」。 6 l6 [' u* q: Q0 D: L6 q
你总得有点投入,才能享受回报。
! M K- N+ l8 t/ ]( w$ m就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。 " Y7 |/ [8 K" u6 Q9 x: B: T
现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。
) @' W' H# N4 W" y3 r他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。 6 k. k6 B. X4 j# t: I+ ?
可你也看看人家对员工的投入啊。
+ q7 w* B% ^$ K! e) D6 n% ^* I华为的高收入,有目共睹,咱不废话。
7 a' d" u9 q! f+ A; v( W就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。
" B) l, I1 w3 G$ U" n, p. m) g/ C4 V整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这套衣服,我都舍不得买,人家竟然当成工作服......
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再来看看德邦,在刚刚结束的年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。 : ^/ `( D6 l; z% A) ?
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也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。
2 z& V% q& z2 k) \7 m* S那咱们来看看他们下面的福利。 " I0 `0 N6 T# a ?, _6 T
为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点;
, J& O$ q7 \4 o4 [2 U2 f凡遇节日,必给家属送大礼; + R t4 U; h& g4 h1 k0 M$ a
每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日;
* g; ^: N6 N9 X5 Y2 t7 G e/ `* j为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。
7 g/ h' ~. z, u6 y6 @所以,凡事皆有代价,也皆为因果。
& Q6 o% _6 v1 Z4 ?你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来?
3 G0 V' ?3 z" K, A1 V7 s& l" r% }当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。 0 d' y1 j" ?8 j7 Z
这小头目叫杜月笙。 2 J# w4 G2 K$ P6 k
黄金荣问杜月笙为何这样做? ) c0 P9 d0 ^8 q+ @+ s
杜月笙回答:「我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......」 " Y$ V2 `( P+ l+ ]9 W. S9 |
你看,黑社会能把这事想得如此通透。
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3 让员工闻到肉味并能吃到肉 才能良性发展
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当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。
3 j5 \6 X8 `/ K9 ~/ y- m这事怎么破? ; W ?# j0 w- W
这种情况下,你就要对下属讲点「义气」。
& C5 R1 f% ^2 {0 G4 P2 l) _. n+ K「义气」是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。 # k* [- d( g0 b8 t3 O+ B
其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。 . V2 _# o7 [9 l; F
我在500强某机构任主管时,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。
# c* E' h( V& C x当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤......
$ h s' \; H* l那领导说:「没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。」
; N$ y8 z* a9 E' z他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。 & O* }1 o* p$ C3 s; r/ D
之后的几年里,我们那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。 ! I7 [. P X9 B8 L8 m
所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。 3 M( z# o+ T6 Y0 S/ V
这样即可形成内驱循环,良性发展。 ( D0 Z1 E7 \ O" }9 H' U
4 有人追随的管理者 才叫领导
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7 `3 N! w* M! z C& X9 S关于「义气」另外一个行为规范就是:
' F7 c4 ?) u+ {/ l* w0 W8 y/ { \我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。 6 k% \3 S9 d0 \) W7 w3 l
前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。
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有些媒体称王卫在做秀,我看未必。
; B( O5 q9 D0 U3 u, `一来王卫也出身基层,想必感同身受; 二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理? 三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。 1 ^5 J$ n7 k- k
你看,这就是义气。
5 G5 R. V9 s; q2 k" p/ C2 n你为我肝胆相照,我为你两肋插刀; 有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。
6 ?4 R5 a% M) q: I7 B7 p" ^$ J当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。 - c6 I6 U5 T, i1 P" m1 l3 ~! b
我的一个朋友,跟着他领导,在某大企业一干20年,我问他为什么如此死心塌地? 2 A. |$ E% H8 a6 b9 B3 t b
他就说了一件事。
' m+ I; m6 ^. G% x- }2 v某年业绩大丰收,公司开年会,请了近百名优秀员工一同参加。
6 r' R. _. w7 F( ]9 v当领导去敬酒时才发现,只有自己所在的主桌是茅台酒,其它桌都是一般的酒。
2 M+ A* @6 F/ M3 H2 T( y于是大为光火,对办公室主任一通臭骂,要求全部换上茅台。
6 B( S2 Z. u& I! q虽然是件小事,我那朋友却见微知著,认为这领导值得跟随......
$ W1 `8 P" R( f% e2 }4 W- K4 y这事让我想起读MBA时,组织行为学教授对管理与领导的解读,他说最重要的一个区别是:
! u) m8 R7 Q: e8 \$ x" `+ K6 C! a有人追随的管理者才叫领导。 ' ]9 F; d+ |+ K& O
你看这定义下得多好...... ! O) i! I8 }$ x3 Y
5 管理是刚性与柔性的合体
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/ S: C* l7 ^: f4 w7 W' o也许你会说:「都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。」 & g0 s$ A- O- I w8 L4 v; J
此言差矣,「管理」之所以能成为一本学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。
0 D: ]8 n5 _, F4 o* m那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在?
- ]' \- q- U3 D9 C3 s& @ K( N0 p我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。
$ V* x: e2 M+ C, M# X$ ~其实,不就是一个「义」字吗?
* ]9 l6 L4 r9 C3 ^- M1 E% N5 I这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。
( Q; W, w D" y! z5 s. t* z就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。 * A1 o* o* R/ L+ p o7 w
拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好?
& p( H. d1 c5 B8 n你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。 , o9 ]0 M# s a) K
就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。 6 A8 i# p8 C$ c
也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。
0 F6 G& n' N1 F+ s拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗? % W0 c' s! w7 C
你总要有「恩」别人才能「感」,否则你那叫洗脑,还是干洗...... 0 `4 r4 D0 `/ E1 @, I
员工假装被你洗,朋友圈里揭老底,你觉得有意思吗?
* D8 C B$ Y7 c. w8 x2 {3 Y还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。 ; [5 U2 [+ g3 }; A/ f
拜托,公司请你是来做经营的,不是来当官的好不好? ; A6 S7 t8 Z, n- y1 h7 _
由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。 7 k* A; p' I, I% H3 n4 n# U
桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的?
7 ?) U1 I8 `$ }" ~# R, v) U- A我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是: , X: m5 O! L+ A$ Y
很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。 4 F2 X7 i0 n# k2 ^( I5 z
所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理?
$ y6 ~4 G- Z( h5 Z0 [" \所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生? End ! e M$ f+ J5 @5 s/ S6 f
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