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你喂员工吃草,却指望他们有狼性? & |1 b$ b( ~% X+ v( S
直观学机械 1 x3 e$ ]& Z$ ]% r. k+ o/ ?% s% p
1 一边给员工吃草 一边给员工洗脑 这无异于耍流氓 , I4 t& `$ Y; t C2 M; s2 F) `! W `
& [2 n \6 R8 D9 {上个月,某企业接触我,希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后,我决定放弃。 7 R- K @$ @' D* _/ } O
不是我挑剔,而是不想沦为洗脑从犯。 ) Z: c) j0 b" n m. R/ t; [
因为一种企业文化的生长,需要有合适的土壤,只靠单向传播,去刷员工的脑,无异于耍流氓。
; t& \" [2 Z6 f3 J+ \就说那家企业,我调研时发现,即使最好的销售,月收入也不足2万,从公司的定薪规则来看,那已经是天花板。这收入水平,在这个一线城市也就解决个温饱问题。
" N7 F" i' V" G4 k5 {; {/ W管理方面,人家遵行「军事化管理」,表面看起来也是如此,员工表情严肃,气氛沉闷。当总经理像乌云般走过,众人瞥来敬畏的眼神......
! Q+ i. ~9 f! \7 q3 X9 D3 r# x _但与员工的保密访谈中,立刻被怨言灌满。 + ^# T9 ]6 Z6 W, y/ g+ [& B
我挑了几条代表性的问题和总经理沟通,谁知我还没说完,总经理就生气的说: 5 Y6 D; K; w) C
「这是典型的端起碗吃饭,放下碗骂娘!这种老说公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!」 ! |( R/ j+ U L1 ~; D
听完这句话,我知道大家根本不在一个频道上,所以,找了个借口,没再接这单生意。 5 x7 g- F5 \7 J+ ?. ?4 A
随便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。
! N1 S0 s. P7 e( l还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。
' M) h3 v6 Z! K$ j这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。
3 {8 [9 k; b/ `% {) u' ^前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。 . I1 p+ p1 {, N5 q7 l( m" I
后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。
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% g4 `$ Q- _* _2 想要狼性 先要舍得对员工投入
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8 ?7 d% j: z0 {' F1 o- P" [( s其实所谓「狼性」,无非就是希望员工更积极和有上进心。 * s3 W! e' c) v: p+ ]3 m
可看到好东西扑上去是人的本能啊。 $ B1 @! Q% y& U' }
没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币; 6 u7 @! W0 X9 l+ d( ~
没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖......
5 s* {: o. p4 q想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语:「舍不得孩子,套不住狼」。 6 }; x2 G" \' O5 T% ^
你总得有点投入,才能享受回报。 6 m# e K. ~3 J. I! O
就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。
: D8 b4 ?9 R. R5 C* E( W1 {% i现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。 # x& m. [# f- L$ [$ v8 f
他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。 & F4 n6 G2 v. @4 _; z' } E
可你也看看人家对员工的投入啊。
{6 o0 P+ D- @+ E- g5 b华为的高收入,有目共睹,咱不废话。 - Y/ @- B) q |: R% V$ y- c
就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。 `9 g% t; ]& F; V
整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这套衣服,我都舍不得买,人家竟然当成工作服......
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再来看看德邦,在刚刚结束的年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。
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. a' ^. e5 h( e1 M" v) [' V也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。 4 `* ~7 N* f& ?% {$ z9 `
那咱们来看看他们下面的福利。
3 o1 ]/ r, X. ? L# P为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点;
( b; ^; G) O; Y6 [凡遇节日,必给家属送大礼;
1 I# Q' Q0 E/ t; w每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日; 1 }: D0 `4 G2 x/ R
为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。
' K' m F1 I( C1 o所以,凡事皆有代价,也皆为因果。
. {/ f3 E- T2 p- `( J7 B% @你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来?
( ?6 H5 j4 z5 }( O7 }( [当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。
' \ F$ G1 Y% m" y0 @这小头目叫杜月笙。 ; k2 }/ v+ o" ~, t
黄金荣问杜月笙为何这样做?
% K6 Y9 ^) T$ A8 W5 n2 \' M杜月笙回答:「我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......」
- n. S- Q' t) C/ c你看,黑社会能把这事想得如此通透。
' O; y8 X2 m! E; ~- L" r4 h" a6 @7 ^; b3 `' x/ F9 c4 ~
3 让员工闻到肉味并能吃到肉 才能良性发展 0 R& a6 R$ P3 _9 }' f0 l
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当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。 H2 v/ H! U) W1 A/ _ G
这事怎么破?
! L% b4 |* \/ q0 ~这种情况下,你就要对下属讲点「义气」。
* G& ?. q2 w' l# ~. }「义气」是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。
1 a% H% h4 j/ S5 K6 D: L; F其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。 " j& P [* @5 {9 L4 V: `
我在500强某机构任主管时,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。
9 L# d5 T0 H: d8 \# }; m当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤...... 3 j6 H1 |. T( I }! q! p" @
那领导说:「没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。」 ; o% u* q! J2 P/ d
他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。
, X$ X; T e A+ e, }之后的几年里,我们那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。 : a9 J/ x8 w' g
所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。
/ R, L3 H9 c- `# E0 l这样即可形成内驱循环,良性发展。
' s4 @1 d2 X- H' i3 J4 有人追随的管理者 才叫领导 $ V5 [" n: r; e* G
; M) R0 g& C0 ]# n- u关于「义气」另外一个行为规范就是: " @& T. I( e3 Z
我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。 5 C9 z7 J( Y$ z6 A, v. F" _: f, W
前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。
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有些媒体称王卫在做秀,我看未必。
7 L# Z* h6 l" i1 i1 t一来王卫也出身基层,想必感同身受; 二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理? 三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。
7 \/ C2 f) s6 X; Q你看,这就是义气。
) q6 h8 ^2 W( A; U6 N3 c你为我肝胆相照,我为你两肋插刀; 有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。 * L$ Y/ [% f1 Q0 P' U
当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。 $ W9 W5 ^6 t/ `0 Q! o: @* @
我的一个朋友,跟着他领导,在某大企业一干20年,我问他为什么如此死心塌地?
) D/ Y9 G' ?- u! e7 k& G他就说了一件事。
2 a& k X9 [& ~# V& r& F$ ]" [某年业绩大丰收,公司开年会,请了近百名优秀员工一同参加。 ; P% i8 m" e5 D! A1 C; n3 w
当领导去敬酒时才发现,只有自己所在的主桌是茅台酒,其它桌都是一般的酒。 : [# e. {4 r; v. v9 F
于是大为光火,对办公室主任一通臭骂,要求全部换上茅台。 # Q( @& p3 ~. F/ e+ o, j- l
虽然是件小事,我那朋友却见微知著,认为这领导值得跟随...... I* }5 ]+ q6 j, Z. t; L
这事让我想起读MBA时,组织行为学教授对管理与领导的解读,他说最重要的一个区别是: / O9 l- X; c; i% D& |% D
有人追随的管理者才叫领导。
3 L$ c# {% u# @) o; x- d你看这定义下得多好...... , ?: i0 ^1 M7 H( l8 e3 _3 k
5 管理是刚性与柔性的合体
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; b2 N- l2 ?( t0 K7 Q也许你会说:「都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。」 / l3 |! Q" m0 R# x) l: ~. r
此言差矣,「管理」之所以能成为一本学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。 ( I' a+ x8 \# ], g
那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在? ' T2 ]+ q! J( @7 J. k
我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。
" f( x# t! M; ]/ v其实,不就是一个「义」字吗?
" S) C; o3 i: T) x4 s3 d7 l& R这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。
5 I# a. f3 L0 u3 h就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。
\/ D, i+ P* }- L拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好?
7 f- b8 u B- w( w& C你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。
. W0 R# B& U1 y6 q% R就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。 ' i/ X0 x1 o6 O5 v
也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。
( p/ B! \6 `. v, M拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗? " h# F- w5 L) K" e
你总要有「恩」别人才能「感」,否则你那叫洗脑,还是干洗......
; d6 I( S$ o" a( G8 V; W员工假装被你洗,朋友圈里揭老底,你觉得有意思吗? " Z9 U0 u l1 Z1 p2 z2 j* o5 r
还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。 * s$ R) Q1 n9 }9 s3 J
拜托,公司请你是来做经营的,不是来当官的好不好? % g' C8 y' D8 O- s' N$ h' U& e+ ]8 N
由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。
* R( L( u& y4 l! z6 v桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的? " Q' F% {4 d1 _. {# q
我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是: " @! I3 w* g4 A) F
很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。 ! j% E% O4 n( ^. `: b* k9 V
所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理? 2 M7 g7 c5 J* e+ I0 k
所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生? End / ]6 ?0 I' G: B/ f
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