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按ISO9001:2015標準修訂質量手冊的樣板

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发表于 2-25 11:28:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
悬赏5贡献值未解决
Dear 各位# a( A. W& i8 F* s7 q- _
因對新標的不理解,參加的培訓也是草案標準,有出入,故此手冊一直沒有修改,請問有沒哪位大神已按ISO9001:2015標準修訂好質量手冊?能否給予供參考?

发表于 2-25 16:41:41 | 显示全部楼层
一般国内企业的质量管理体系还是按照国标来编写手册的多。GB/T 19001-2015或GB/T 19001-2016(?)标准还没有发布,可以说依据不充分吧。
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发表于 2-25 18:18:46 | 显示全部楼层
着什么急呢?
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 楼主| 发表于 2-26 08:45:43 | 显示全部楼层
上頭急,在正式標準款未發布就催著去參加培訓,結果培訓公司培訓的資料是草案標準,甚是無奈啊!
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发表于 2-26 10:14:55 | 显示全部楼层
新版标准已经不对手册进行强制性要求了,如何修改视企业自身实际情况吧。
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 楼主| 发表于 2-26 11:12:06 | 显示全部楼层
我們希望繼續保留質量手冊。
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发表于 2-26 11:41:46 来自手机 | 显示全部楼层
手册非必须的,也可以有啊。
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 楼主| 发表于 2-26 14:35:44 | 显示全部楼层
我認為不能像以往一樣直接就把標準條款抄入手冊,應該是理解每一條款后再寫公司為了滿足此條款所做所為,我就是對條款理解不到位,寫不好。今天初步寫了2個章節了,煩請大家指點哪里不足處,謝謝!
& ~: D2 Z3 D1 k4. 組織的背景環境
' ]3 B" O: B7 H# j$ h, j1 X4.1理解組織及其背景環境 & b5 a1 @" c' R( W! X( D1 a
4.1.1本公司依據ISO9001:2015標準,結合戰略方向及實際情況制定公司的組織架構,具體可參見章節3組織結構、職責。
0 m; f: v% B1 _    4.1.2公司對影響公司宗旨、目標、質量管理體系等等,實現其預期結果的各種內外部方面因素,進行監視
* ~# i( W* @% Y; D3 R5 @, h& s" N和評價,并不定期更新這些信息及傳達反饋給有關部門。' ]7 Z) J9 k) x- `$ O( ~+ C
     0 f, N+ K* t4 g5 s9 Z
4.2 理解相關方的需求和期望
0 [) I  `% _: k: [3 K* L  j% Y5 `為了避免質理管理體系有關的相關方(如客戶、消費者、供應鏈中的供方、政府機構、員工、審核機構等),對公司宗旨、及滿足顧客要求的影響,公司通過溝通及調查建立《相關方的需求和期望清單》,不定期監視、評審其當前和預期的未來需求,及更新有關信息。
! c' T7 V1 J  g! c4 z6 M( g9 f! r+ ~/ |3 d3 n7 l/ I
4.3確定質量管理體系的範圍
% u+ l, V! O, F) n( {* w4.3.1本公司的質量管理體系範圍是:有關女式內衣的生產與其相關管理活動。
$ [3 P" u7 M+ L: I4.3.2本手冊詳細說明了本公司的質量管理體系及其運行方式,手冊中描述的質量管理體系適用於女式內衣的生產,不包括設計開發。公司產品設計均由客戶設計開發,且公司未從事開發產品和有關過程,故此本公司質量管理體系不涉及ISO9001:2015標準8.5產品和服務的開發條款。
) Z* x0 q6 J0 e" y; \
( \' n0 E$ c0 R5 @( R3 P7 o4.4質量管理體系+ h  K" s. m3 J# H  f! v. p% z
  4.4.1總則- e, K9 H; ?7 ]# P0 E) K
公司根據ISO9001:2015標準要求,結合公司實際的情況,建立質量管理體系、過程及其相互作用,通
$ f; S* O9 a6 o' Z1 I6 z3 l過管理層的推動、實施和保持,并持續改進。0 H  ]! l3 C# x& W; D( O( L9 v8 ^
4.4.2過程方法/ b# S( |% L5 h6 Z+ g0 k
公司運用“PDCA”方法對質量管理體系所需的過程進行管理及應用。
  X  P( O- a- ?6 v, g  A" G3 ?本公司對現有質量活動過程進行識別如下:+ `( b) e2 d  x6 F) ^

8 F& m- Y( a2 Q2 h$ m文件控制          合同評審        樣辦控制        人力資源的控制        產品的監視和測量
, j" {7 q# A- b( h- U4 g' ?內部審核        顧客溝通        采購        風險和機遇識別與評價        6 d, S! X: p4 f3 [* e* z
管理評審        產品防護        生產計劃控制        監視和測量裝置的控制       
$ [3 b" V2 T' [0 J: d! ?% Y0 m( U  ?3 A' o7 C$ s8 |
②在質量管理體系文件中,確定及細化上述的質量活動過程,詳細參考附件1“作業程序一覽表”之相關文件。' Q  q8 s4 q" I$ q6 a# j8 N, c
③公司流程圖' N6 h7 i! U2 `4 T
5.領導作用
$ N  l% m( L! W8 @/ J# f% w5 C5.1領導作用與承諾8 W9 A0 q- A) b7 F5 ^5 H) B
5.1.1針對質理管理體系的領導作用與承諾' O1 o( l6 z# X1 [* W. r
 為確保向客戶不斷提供符合要求的產品和服務,增加客戶的滿意度,公司最高管理者CPO鄭重承諾:按ISO9001:2015標準要求建立和實施質量管理體系(除設計和開發),並持續改進其有效性。
! e8 |+ e2 w) l1 l3 o; J; _② 公司指定管理層一名管理者任命管理者代表,其職責和權限參見《職級描述》文件。
* C, ?- {& c% U+ ~3 Z. s③ 管理層通過會議、評審、報告、文件、培訓、宣傳等方式,向全公司傳達滿足顧客要求、法律法規要求、質理管理體系的重要性,採取措施帶領全體員工貫徹執行。) x0 M6 P* J- `# l# [% O

4 g" a" R2 E3 M5.1.2對顧客需求和期望的領導作用與承諾. p( F0 Z* V& U% @0 H
     公司的質量活動以顧客為中心進行,滿足顧客要求,提升顧客滿意是本公司孜孜以求的目標,為此,. |: k6 l: ~- r) M7 ~) P! l' k
最高管理者CPO規定:
$ B4 W) x5 l! d5 K        通過與顧客的直接溝通方式,確切掌握并滿足顧客的要求;) f- U. X+ z* ]: C$ ^
        對可能影響產品和服務、顧客滿意的風險進行識別和應對,并形成《風險識別與評價程序》。+ {; C+ G, p( Q, f+ Q2 r- K. B

# R' `4 d+ O0 s9 F. n0 h5.2 質量方針7 V+ t1 `6 X' y7 g& K3 A
5.2.1公司的質量方針(見章節2質量方針和品質目標)。& f( K/ q6 C6 T, e
5.2.2公司的最高管理者通過培訓、會議、告示、海報宣傳等形式,向與公司有關人員傳達,并不停期評審與修訂。
5 _( _; d, J' h3 B- }5.3組織的作用、職責和權限
; u+ |7 `9 h6 b( g, S, [0 X5.3.1公司根據管理運作的需要,建立了完善的組織結構,編制了組織架構圖及規定了所有人員的職責、權限及相互關係(溝通)。(參見章節3)
9 K9 j: n. H! H1 u0 o5.3.2公司通過培訓、閱讀文件方式,使每位員工明白自己的職責、權限以及與其他部門(崗位的關係),以保証全體員工各司其職,相互配合,有效地開展各項活動。
$ v" Y+ |# ?2 Q& h
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发表于 2-27 17:40:18 来自手机 | 显示全部楼层
新版没有《质量手册》了。
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 楼主| 发表于 2-29 09:01:35 | 显示全部楼层
是的,但是我們仍然保留著編寫手冊,所以敬請各位指點本次編寫手冊的不足處,非常感謝。
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发表于 3-2 08:32:13 | 显示全部楼层
如果让我按新标准要求编写《质量手册》,我与你有类似思路。
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发表于 3-2 08:42:23 | 显示全部楼层
回首生煙霧 发表于 2016-2-29 09:01# l/ j. V5 Y( J' k% \( D
是的,但是我們仍然保留著編寫手冊,所以敬請各位指點本次編寫手冊的不足處,非常感謝。
4 A  F  z" M; T5 y- H2 q( J- s
符合企业实际就行
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 楼主| 发表于 3-2 10:52:46 | 显示全部楼层
感謝大家的指點
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发表于 3-2 13:15:53 | 显示全部楼层
还应补充,企业的内外环境,相关方的期望,企业的应对的主要风险等
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Medal No.1

发表于 3-2 16:53:16 | 显示全部楼层
有总比没有强,但写成没有实际指导意义的《手册》,是否.......
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发表于 3-4 13:38:20 | 显示全部楼层
企业保不保留手册,与企业的实际情况相结合即可。
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发表于 3-10 10:31:00 | 显示全部楼层
4.1.2写上公司目前存在的内外部环境因素。4.2.1增加相关方的期望。
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发表于 3-10 10:34:04 | 显示全部楼层
楼主若用《相關方的需求和期望清單》代替4.2.1关于相关方的期望也可以。
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发表于 3-10 12:30:10 | 显示全部楼层
大部分企业的“”质量手册“”有两大问题:, I0 V4 G- t( t% N8 L2 M
1.按标准条款罗列要求,没有结合实际情况,大部分人看不明白,不知道“”手册“”有何作用。9 @2 X3 U" z2 X
2.手册内容与其他程序文件、制度等存在重复或矛盾的地方。成为;鸡肋一块。; h. c2 s. z- z: Y7 `
    不建议再编制手册,如果非要有,要进行简化,只起到索引的作用即可。
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发表于 3-16 01:39:22 | 显示全部楼层
其它标准中有要求要质量手册,所以还是要保留。
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发表于 3-24 14:03:14 | 显示全部楼层
改來改去跟抄條文的意思都是一樣,直接抄條文再把程序文件加進去就好了,還可以節省很多打字時間,現在還有人在看手冊嗎。
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发表于 7-5 09:25:14 | 显示全部楼层
have same issue, looking for solutions
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发表于 1-10 08:53:58 | 显示全部楼层
lzisofans 发表于 2016-3-10 12:30
0 Q: O1 C& z9 G. r  `4 a! z大部分企业的“”质量手册“”有两大问题:3 j) l: R% M0 }8 ^( }! w+ P% T
1.按标准条款罗列要求,没有结合实际情况,大部分人看不明白, ...

4 s$ r0 B. M! u4 K# r% t说的很有道理,比价赞同
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发表于 1-16 13:40:03 | 显示全部楼层
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