请教一道单选题

wei1211

关于质量目标，以下说法不正确是（）
a）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
b)  质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
# U" L% i  f% g, ?2 c; x  X1 X1 U  nc)  质量目标应是量化，可考评的
2 @: p. F0 m8 sd）质量目标应与质量方针一致
这是9月和11月2次考试都出了这道题，但网友转发的2次考试结果的答案均为不同。一个选b)，另一次选c)。具体是选哪个。

zqy0309

上题答案为c
2 C& L+ v) a9 |* j
$ Z9 c5 _! H) N5 W- t单选：
1 }+ H' h1 g. K$ r$ T对不合格的控制措施，不包括：
a) 召回和停止供应产品和提供服务;         
" U  N0 s) I5 H0 x9 Mb) 通知顾客；
. X) P$ \  Z  N1 Mc) 经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
6 C6 B8 W* O7 P2 x) g* t/ md) 延长服务时间或重新提供服务。

阿芳

我认为答案为c靠谱。

金榜题名时

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54
上题答案为c
" D* L5 X2 a4 ]1 o% ~
4 _: n: B  @1 s6 b! F& g9 K单选：

d) 延长服务时间或重新提供服务。

JiNong__Y3p9K

关于质量目标那个，应该是多选题

kangyumin

大家都说选C，可测量不一定要量化。

wei1211

JiNong__Y3p9K 发表于 2015-11-30 13:08
关于质量目标那个，应该是多选题

是单选题，9月份考试；单选题19题，11月份考试；18题

JiNong__Y3p9K

应该是C，质量目标应可测量，没有说要量化

sunny189

个人觉得应选C，希望这次考试有这题   

李尘红

C
( Y* B5 n; g6 o* j没说一定要量化

wxg2331

答案是C  ，新标准要求目标可测量，没要求量化、可考评；

jiangxvgg

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54
& z& V& a5 h( u1 m7 p% N! q上题答案为c

单选：

对不合格的控制措施，不包括：
6 ^+ B5 l+ t1 r2 _a召回和停止供应产品和提供服务;         
b通知顾客；
3 s# I- Z- r3 y" U9 L/ hc经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
d延长服务时间或重新提供服务。
应该选b

一剑封喉

jiangxvgg 发表于 2015-11-30 22:27
对不合格的控制措施，不包括：
a召回和停止供应产品和提供服务;         
8 D& V* R+ h/ H5 a$ Z b通知顾客；

3 ~6 T: J0 n* P5 Y3 m* D“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

liutao9299

上面依次选C、B

jiangxvgg

一剑封喉 发表于 2015-11-30 22:43
6 d  E( ]- j( w* g) k“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

+ V7 E! W9 ~/ ~7 [' j你认为应该选那个？

ZYJ66422

一个是实施了措施，一个仅是需要实施的措施。要看有没有动作。

蝴蝶飞飞

一剑封喉 发表于 2015-11-30 22:43
“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

从字面上说，第二个更正规些

shiningsmx

质量目标为啥跑到环境板块了

小顽童

答案不一致，很正常，说明经过反复考虑进行纠正了，关于质量目标的答案是C；不合格控制选D。

peitzh

就是C不对

ゞㄣ默ルゞ

我选C，D。。。

雪域青松

质量目标C，不属于不合格措施D。

SBCSBC

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

www123321

你这个题目要是选“不正确”的话，就有三个选项：ABD

太阳2008天堂

目标的选C，不合格的选D

d13931541319

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

shenheyuankl

质量目标选 C，质量目标即可定量，也可定性；
! q& q  o- I9 [/ e3 z$ W+ d; B不合格控制措施选 D，按标准要求。