请教一道单选题

wei1211

关于质量目标，以下说法不正确是（）
a）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
5 i% ]$ G8 s3 n5 O3 pb)  质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
+ L# i% @, ?3 Nc)  质量目标应是量化，可考评的
' E4 V) s$ U1 @3 Vd）质量目标应与质量方针一致
这是9月和11月2次考试都出了这道题，但网友转发的2次考试结果的答案均为不同。一个选b)，另一次选c)。具体是选哪个。

zqy0309

上题答案为c
2 K9 d) R4 d& V9 b- ~% a
单选：
% K& M6 ^+ H, D. ?7 }1 D7 B对不合格的控制措施，不包括：
a) 召回和停止供应产品和提供服务;         
b) 通知顾客；
/ e3 J1 n) @- ^- H; t/ pc) 经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
' K5 H7 k8 }1 J) ]; @1 Od) 延长服务时间或重新提供服务。
, d% f! ]* F3 p+ z, |. Z

阿芳

我认为答案为c靠谱。

金榜题名时

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54
3 Q$ u$ J: f( R  i$ x1 L上题答案为c
: ~# \5 I% V# F' l* e/ k3 J
' t6 _  Q% X* |/ _单选：

d) 延长服务时间或重新提供服务。

JiNong__Y3p9K

关于质量目标那个，应该是多选题

kangyumin

大家都说选C，可测量不一定要量化。

wei1211

JiNong__Y3p9K 发表于 2015-11-30 13:08
关于质量目标那个，应该是多选题

是单选题，9月份考试；单选题19题，11月份考试；18题

JiNong__Y3p9K

应该是C，质量目标应可测量，没有说要量化

sunny189

个人觉得应选C，希望这次考试有这题   

李尘红

C
没说一定要量化

wxg2331

答案是C  ，新标准要求目标可测量，没要求量化、可考评；

jiangxvgg

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54
! q0 _( \: E9 \# G  N, P5 O上题答案为c
+ |1 m+ K5 Q4 b. n) i( x) }: _
单选：

对不合格的控制措施，不包括：
a召回和停止供应产品和提供服务;         
b通知顾客；
8 L" Z# @4 F! _& j% A% a  l. fc经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
+ O: {. E1 C1 O$ y0 e( {d延长服务时间或重新提供服务。
5 x1 n" ^" v8 f+ ~4 y* j' W7 r应该选b

一剑封喉

jiangxvgg 发表于 2015-11-30 22:27
对不合格的控制措施，不包括：
5 j  W* q0 V- s- q" F" F& ea召回和停止供应产品和提供服务;         
b通知顾客；

8 N9 {% u5 p2 x, a3 o' ~“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

liutao9299

上面依次选C、B

jiangxvgg

一剑封喉 发表于 2015-11-30 22:43
0 y& z2 Y  U8 B, v# ^* S" `“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

: T; H  ?& H2 y你认为应该选那个？

ZYJ66422

一个是实施了措施，一个仅是需要实施的措施。要看有没有动作。

蝴蝶飞飞

一剑封喉 发表于 2015-11-30 22:43
+ R* {" \% `5 M/ e" J: ^! H# p“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

1 M% y5 C7 Y9 U从字面上说，第二个更正规些

shiningsmx

质量目标为啥跑到环境板块了

小顽童

答案不一致，很正常，说明经过反复考虑进行纠正了，关于质量目标的答案是C；不合格控制选D。

peitzh

就是C不对

ゞㄣ默ルゞ

我选C，D。。。

雪域青松

质量目标C，不属于不合格措施D。

SBCSBC

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

www123321

你这个题目要是选“不正确”的话，就有三个选项：ABD

太阳2008天堂

目标的选C，不合格的选D

d13931541319

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

shenheyuankl

质量目标选 C，质量目标即可定量，也可定性；
不合格控制措施选 D，按标准要求。