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& R- K1 ~8 \/ Y1 @' T) I1 d5 R, m
& N" @2 m# @- m9 H c' E( p作者简介：
, K' K$ z w1 q. Y2 z何桢，天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任，全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者；国家百千万人才工程入选者，并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号；教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者；国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉维兹奖（William J. Weisz Award）获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇，编写教材和译著多部；应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作，并提供管理咨询、培训。9 X& t, z- E. |1 @3 W1 u( g9 W! }
$ w* n, y, D; m G$ t$ z; `, i, X1 U5 W6 Y' h- {: ]
第三版目录：0 t$ f, q" S o3 E! a6 F
第1篇 总论2 T/ u/ \6 h0 i! o; p7 M5 N1 |
第1章 六西格玛管理概论
! F2 I) }. j/ c, M% ~( W S 1.1 六西格玛管理的发展 s" d9 |" K+ V( @
1.2 六西格玛的概念和作用5 d' L' T6 J" L; t8 r+ x' ]# @
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
. z9 q# w' U/ w$ v& T/ B; d1 ?3 G 1.4 六西格玛管理的组织和推进
4 \4 u* J" c% N& i( Y" q 1.5 六西格玛管理方法论
# O3 b% E' p1 Z. q( G 1.6 精益六西格玛
. L. o5 J+ v7 d/ m# W 第2章 六西格玛与过程管理
8 h0 e1 _$ J( J 2.1 过程管理基础+ Q/ q. R# j, o; A" Q- k$ `! k
2.2 过程绩效度量指标. H! z" K% v! i5 `( N
2.3 顾客驱动与顾客满意: t0 U8 v8 t( U
2.4 水平对比
; g: U9 Y( [7 F 2.5 财务收益( ?% m; \, O8 G4 a
第3章 六西格玛项目管理
5 m* f/ U" D6 Q 3.1 六西格玛项目选择4 P: E; M; {9 W. p
3.2 六西格玛项目立项表和计划
, b3 F5 E9 z2 [' r 3.3 六西格玛项目团队建设" R. k6 K! ~! s9 k
3.4 六西格玛项目监控与促进变革3 x1 z- k- {. R# n& D
3.5 六西格玛项目管理与策划工具# z; x6 C- X5 x$ b! K( I# h
3.6 六西格玛项目总结与成果评审5 _" l p1 k) x
第2篇 DMAIC流程' h' |' k2 L+ _4 }3 t f
第4章 界定/ k8 X9 J4 ]" Q2 ~* U
4.1 顾客需求分析
3 S9 E% s3 T" @4 B+ R 4.2 界定项目范围
$ M, }) v i& D" l& W 4.3 确定项目测量指标$ T, ~+ q9 A9 \- p. d
4.4 编 制和完善项目立项表4 B9 A; R4 G5 m+ h) h' j2 [; d8 v6 p+ W
第5章 测量$ p3 r! [) J+ I
5.1 过程分析及文档
, ]- ?+ u% b a4 P 5.2 概率与数理统计基础& _1 J" ?; N5 z# C
5.3 数据的收集和整理
, a4 I) K# |* ]' L 5.4 测量系统分析: L/ F+ X$ q0 K3 c6 T4 _: |
5.5 过程能力分析
4 j& x" G+ ?0 D 5.6 服务过程测量
1 J9 k) _& r7 |3 U& h( G: K, j9 P 第6章 分析
9 N" ?* |2 g! X, c 6.1 过程分析概述) ^- M5 M) Q1 Q7 P1 ~" `7 n- ?& b
6.2 探索性数据分析+ L0 M; q/ P. f8 C" p& Q2 H
6.3 假设检验' K/ W) E& u, }. |' u: N* R
6.4 方差分析2 z8 `) c* X+ o
6.5 列联表
9 v# H* d4 r' f4 y: B0 y 6.6 非参数检验4 r6 d4 P% }! z0 C- ~% `4 [
6.7 相关分析与回归分析
' |* x |! B/ U: Y' Q4 k 6.8 变异源分析
; \+ w$ a0 M) F3 w, h: N 6.9 离散型数据分析方法9 h' |5 P: _, [3 i
6.10 精益分析工具, ?* k' A2 Y- O
6.11 服务过程分析
" C ^7 D1 y! }- I; l8 i l 第7章 改进
' s0 d( C$ i/ ^; W: Q: V 7.1 创造性思维方法
% ~* W7 ?: h. o+ U 7.2 试验设计基础0 m/ n/ W$ E' L$ f' i9 A T, f/ z+ w
7.3 单因子试验设计与分析
* x$ v. l7 d7 X d' {3 u$ q4 N 7.4 全因子试验设计与分析I
) u2 p. \0 E. f; z! m8 B& S 7.5 部分 因子试验
8 C# S6 P. f) F* q, m 7.6 响应曲面设计与分析
# [6 R O6 D' F; u% U0 _- M 7.7 混料设计与分析7 h: k3 C+ Y; V( o0 Y) Q: F& \3 ~
7.8 调优运算/ u, N% h# y o" i/ D9 k! u
7.9 常用的精益改进工具
- ~; R3 l5 _; K4 T0 m. y3 h 7.10 约束理论
: Y0 S r) \+ R& z0 X2 h3 o 7.11 方案的评价、验证与实施( U& N; K2 c. J M" { \+ j& ^
第8章 控制
) j7 I. T" A0 V$ Z) J h4 ?6 t 8.1 控制阶段概述
1 q; r2 |0 l; L- X 8.2 常规控制图1 u. A" @0 ]: v& E6 l5 Z
8.3 特殊的控制图( T7 Q2 y9 Q1 A6 ]
8.4 精益控制工具
2 d1 d% |" b7 A 8.5 六西格玛项目总结和成果评审: @$ A2 i5 S! R* k
第3篇 六西格玛设计- b; b- i Q" V* k
第9章 六西格玛设计
$ N; I6 X/ Z7 \! g' u9 @; A+ f 9.1 六西格玛设计概述5 n+ p+ L, _$ E0 p! z9 ?
9.2 质量功能展开! p7 t/ h" q G/ ?
9.3 系统设计8 ]; C$ i, v; {/ w y* n
9.4 稳健参数设计0 ^0 w' M+ ~! S$ [3 d! O
9.5 容差设计. `8 _. j5 k: n) d3 D# Z8 v) I
9.6 FMEA分析' @% n" \& N" G) n7 Y" ^
9.7 面向X的设计" o+ x1 \* j) ^4 c) P
9.8 服务设计概述
. i0 U1 Q) M( g7 V! t* {( ~5 O! T5 p附表) z' f4 Q+ X! k# i/ x, F- K
常用六西格玛中英文名词索引
# u& c8 w2 S# j- G1 E 参考文献+ Q( A" ]- }( m- c$ D# T
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)2 K5 [- r. U6 E
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
5 M* x; A! f" X% T
0 E& D/ ~, E) V) V! j7 q" u0 _7 L8 h网评第三版特点：把精益改进工具详细进行了讲解！理论的东西少了，实战的内容增加了许多。 |
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发表于 10-24 16:57:58
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