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发表于 2015-10-24 19:36:20
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作者简介：
" J( c$ j& d4 e; y9 x* L1 I! V& I6 l何桢，天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任，全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者；国家百千万人才工程入选者，并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号；教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者；国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉维兹奖（William J. Weisz Award）获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇，编写教材和译著多部；应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作，并提供管理咨询、培训。) s( v: I+ r& U$ Z3 J9 @$ V! ]
, F$ A0 _" k4 A
# x6 j3 p! R6 o3 S
第三版目录：
) j1 ?! z4 e' c5 l' b第1篇 总论
- e) Y7 e1 }; J$ W, @+ P& N# j+ N* z 第1章 六西格玛管理概论 M! b% ]2 b8 l: X
1.1 六西格玛管理的发展
. {& g( r# G; u3 R1 L! I, J% j 1.2 六西格玛的概念和作用+ s. {0 i8 m8 |$ a/ a& g: V+ B, h
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
% ]3 E4 p0 o% o+ r+ K0 | l 1.4 六西格玛管理的组织和推进% r7 _9 F7 Q" S% t$ H" \* L: w
1.5 六西格玛管理方法论 [7 y( A9 A3 S) c: N
1.6 精益六西格玛
% k$ x6 s$ U( T. ?/ Y5 d6 x; y 第2章 六西格玛与过程管理0 u. {, C+ G. _+ e3 `3 }/ [
2.1 过程管理基础0 [' P- m5 N9 M4 ~: ~$ [6 V4 S
2.2 过程绩效度量指标* _8 c. ]& U' T, ?/ _6 Z
2.3 顾客驱动与顾客满意
9 `* E5 s2 y0 H% T/ y1 @ 2.4 水平对比
5 t* [, K1 B; k" W: Q# F 2.5 财务收益, L/ u5 y$ n" U
第3章 六西格玛项目管理
) A$ N! L& U5 L8 {% T6 o4 M6 P 3.1 六西格玛项目选择" o$ _3 k) ?& ~2 c7 g
3.2 六西格玛项目立项表和计划" n( E. M( y. A# A1 y/ x& u
3.3 六西格玛项目团队建设
0 r, x; s" Q0 O, s3 b" `# F 3.4 六西格玛项目监控与促进变革" u/ R( R4 g- z# n
3.5 六西格玛项目管理与策划工具" A8 l+ X9 y, T8 u* x# X' y
3.6 六西格玛项目总结与成果评审1 _ y! q3 } E8 R; r5 }; E
第2篇 DMAIC流程
k) N( C+ D; ~4 `8 }1 J 第4章 界定6 v% W3 _/ ]8 p' P. E
4.1 顾客需求分析
4 V5 L7 d* S7 z! e0 v7 ] 4.2 界定项目范围
U& J7 T& d5 C: I 4.3 确定项目测量指标4 }+ ?0 f4 |; f/ P6 r4 O% n
4.4 编 制和完善项目立项表
* Q# P$ i8 z4 ^) S1 {2 l5 W* f 第5章 测量
( W) ?9 ~* D* _# | 5.1 过程分析及文档
m' w( I( p! \ 5.2 概率与数理统计基础
* f7 s& k# G* @9 n% P0 D, N; C 5.3 数据的收集和整理0 `) q( Q3 \- J' W2 |
5.4 测量系统分析2 i, V2 u4 T" X& z6 |! `0 O
5.5 过程能力分析
: K% B, I' @3 m$ g8 R& q; ? 5.6 服务过程测量
% k! [% w7 I7 A f Y! U 第6章 分析4 o, j: W3 U1 g& {3 s r
6.1 过程分析概述6 @/ Z# f4 j! V* ^3 P2 Q D
6.2 探索性数据分析
5 y! N. V) G X3 G; ? 6.3 假设检验
" i# M" {6 f; G6 M! W! X 6.4 方差分析9 t( T% h' M/ G
6.5 列联表, H$ _5 Z4 \' G6 n3 L2 H
6.6 非参数检验) V: {# f$ p6 r0 a
6.7 相关分析与回归分析! x/ b- j$ {5 {! Q* Z, ?
6.8 变异源分析
& X w& M9 M7 c0 i7 m! N' ] 6.9 离散型数据分析方法* G/ T: a4 n5 H8 u- G
6.10 精益分析工具 p& ^% ?4 N; n( a* f
6.11 服务过程分析6 S8 x/ H( T1 j) s {9 p
第7章 改进
; M7 {. O) ^/ ` 7.1 创造性思维方法+ a1 g! C' R9 K$ n; m3 N4 a
7.2 试验设计基础- M8 q/ w J, ?0 S, C5 J2 D' X
7.3 单因子试验设计与分析
' g# M- y2 r9 ]5 v 7.4 全因子试验设计与分析I6 a. y" `" v5 A: i
7.5 部分 因子试验
9 ]- v; g3 t1 R# L: C W4 q1 C 7.6 响应曲面设计与分析
6 Y- k. w5 ^# V) r) ] 7.7 混料设计与分析
" r( f/ B0 @6 [3 b2 U 7.8 调优运算
* _5 V* l1 J. M4 h0 d5 b 7.9 常用的精益改进工具# P2 `* @% v* X! j( P1 I1 S
7.10 约束理论' S8 A& J+ V5 }( j' d
7.11 方案的评价、验证与实施6 t, G/ ~/ ~! V2 b
第8章 控制0 ^. i0 Z" z/ C, w
8.1 控制阶段概述- J2 m& @# \, i. D% S/ O0 o" j
8.2 常规控制图, a# K `4 d) V" p: x% z
8.3 特殊的控制图
4 S7 m w0 G. M8 c5 n 8.4 精益控制工具
" h, x5 \/ [8 n! c 8.5 六西格玛项目总结和成果评审+ P# w' k6 K* d1 A) j
第3篇 六西格玛设计
! f! f2 o- c# }: d- o$ J5 R 第9章 六西格玛设计1 \+ H& _* m! R+ G
9.1 六西格玛设计概述. w2 F) M- w. o( R: E
9.2 质量功能展开/ W G2 S# L1 k% X4 h' Y3 F5 Z
9.3 系统设计$ @4 G5 d+ E- ^7 j# p8 U6 [; G6 f
9.4 稳健参数设计' c4 F$ ]8 K, H" q/ T
9.5 容差设计
' e7 Q; o9 n* ~/ t4 i1 L 9.6 FMEA分析
2 _; o% k' x! j" J% g s; ^ 9.7 面向X的设计
) `0 f1 w, ~" S, R' s/ t 9.8 服务设计概述
& `0 H ]. R0 f5 T1 x. Q附表
- M% w1 l0 Z# J" C4 e O1 F* O 常用六西格玛中英文名词索引8 F+ q) O4 R; _0 v8 W
参考文献
% A: H" t: p$ I! I/ k 中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)
$ [' i1 t3 K) N5 o# q 中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
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, `& P! g0 n) ^( U" j网评第三版特点：把精益改进工具详细进行了讲解！理论的东西少了，实战的内容增加了许多。 |
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