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发表于 2009-4-23 15:57:38
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三、 多项选择题: x. N- W4 n. w& ?: u: {
26 申请方申请认证的条件为( ABD )。$ j% k+ B; j1 A6 ^+ k4 _
(A) 持有法律地位证明文件
! E# z( g0 {) o! z* k(B) 以按标准建立了文件化的质量管理体系
+ A( e& b) T* F; a8 z(C) 组织具有一定的规模
) ^ x2 U1 M4 k$ K* j* Z* j(D) 申请人应持有生产许可证、资质证书等必要资料
) m. @1 q2 ^7 N* W$ B6 c! ~2 q0 ^- j5 B8 {5 P
27 职能式结构特别适合于( AC )的组织。是不是直线职能式的组织机构?8 W$ ~% b$ T. C, h) H4 m1 g. S- K
(A) 外部环境比较稳定- U9 O: d/ Q* U1 F$ g; a0 l
(B) 对顾客适应能力要求高
" k- q4 B- M. c/ a1 Y9 O(C) 采用常规技术1 h! H1 s1 v: u! H2 @% f
(D) 规模不大2 P5 z. \8 ^. ]- H
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28 决定审核组的规模和组成时,应考虑( ABD )。
, O w5 {3 I4 B( }- ?: c0 d(A) 受审核方的文化特点% |% s9 @( _( l( M7 |) Q8 }3 l, r _
(B) 审核员应独立于受审核方" d0 n! |; M/ `+ h# a
(C) 审核组长的专业能力
9 L* [7 `, P- O* c) [! J(D) 审核目的
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' K: f" D/ f0 p6 Q5 q2 ]32 审核员在某阀门厂检验科审核,检验科负责人提供了阀门检验标准,审核员看到标准上规定:阀门出厂前应逐件进行耐压试验,试验压力1.2兆帕(MPa),保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核,说出你的审核思路。
! p0 b8 v; G" j7 O' d查检验标准是否为有效版本----抽几份检验记录,对照检验标准看是否按照要求实施了检验---检验不合格的情况是如何处置的----检验记录及不合格处置记录是否数据真实并保留8 l% y/ [- R% q
5 c/ G9 E7 T( e$ u33 2007年2月上级集团公司对天利金属制品公司的体制进行了改革,天利公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。职能部门由9个减少到了5个,部门职能和岗位设置也进行了较大调整。按照GB/T19001-2000标准的要求,审核员在审核时应关注什么?; T7 @" V6 n2 x
关注体系的完整性、体系要求的职能是否落实有无遗漏、删减有无变化及删减的合理性、外包过程识别是否充分# n: Q7 B3 S- \( {- M
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五、 阐述题
. g# ?, h5 m$ {3 p4 l+ V1 x6 ]4 _34 某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。审核员对照GB/T19001-2000标准7.5.2条款要求对该过程进行审核时,接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录,审核员进行了查阅,发现作业指导书具有较强的可操作性,过程控制记录填写详细、规范。审核员很满意并结束了该过程的审核。试问:审核员的审核是否适宜?如果是您,应如何进行审核?9 g+ r( X3 H3 N4 e5 l& n
; \* \" ^/ O; u4 o9 a: B35 如何依据GB/T 19001-2000标准审核“不合格品控制”过程?- Y8 W/ D/ A+ D& T8 S+ s3 P4 m: q$ J
六、 案例分析题
1 t/ @/ b1 p: ~0 q请对以下场景进行分析,并依据GB/T24001-2004标准判断有无不符合。如有请写出不符合标准条款的编号及内容,并写出不符合事实。
6 H, H; _( D8 B# a: x* W/ C9 ^36 在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格品,操作者答:“不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走。”询问当班检验员,检验员回答说:“这三件产品有些问题要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理。”
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7.5.3
* d0 c+ f) y* k! n0 J3 [1 z37 在某玩具包装车间,审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板,而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说,塑料板上星期就用完了,货要得急,供应科一时买不来。和设计科沟通后,他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺部都没显示出来”,主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来,更改单没法批准,图纸也没法改,先这样做,问题不大。”' M, F$ Y: C0 c% F
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7.2.3
0 r8 o( q/ R- X+ }2 [38 审核员在检测室抽查产品检测报告,共有5项指标的检测结果,而国家标准(GBXXXX-2005)规定该产品的检测项目应为8项。审核员询问检测室主任:“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项?”检测室主任说:“按要求应该是8项,而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程,发现确实少了3项要求。
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39 审核员在物资管理部审核时了解到,近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的,物资管理部长说:“A厂是顾客指定的,我们了解到他们的价格比其他厂便宜,虽然产品质量不太稳定,但有问题时他们也能给换货,所以我们决定今后就用这家了。”
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$ r3 o, N% A6 B2 ~- q40 审核员到某建筑工地审核时,问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的。项目负责人说:“本工程所用的钢筋、水泥全是甲方指定我们到A公司购买的,A公司生产的钢筋、水泥各种型号都通过了产品认证,公司也于2000年就通过了QMS认证,因此他们的质量是有保证的,我们只是点点数量,直接拿来用就可以了,出了问题甲方会负责的。”. O' _+ g2 _9 x: Z+ [# ]
7.4.3 |
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