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楼主: wl0010

2010年6月份国家注册审核员考试试题(审核知识)

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 楼主| 发表于 2010-7-13 06:59:16 | 显示全部楼层
各位老师,6月份考试成绩什么时候公布?
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发表于 2010-7-17 11:04:53 | 显示全部楼层
回复 15# s23658769 . ?5 W3 U/ f0 [# p

1 p1 P: ~: c. |$ a: ~7 e6 i- `; I8 w6 }1 Y5 [8 Q! x; X
    很好,学习了。
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 楼主| 发表于 2010-7-19 11:11:39 | 显示全部楼层
36楼说的不对,因为他首先应该采取相应的纠正措施,至于是不是采购的问题应在对问题分析之后给出结果。
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 楼主| 发表于 2010-7-23 12:20:55 | 显示全部楼层
成绩公布,总算放心了。
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 楼主| 发表于 2010-7-28 13:55:40 | 显示全部楼层
实习审核员怎么注册?
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发表于 2010-9-13 16:09:10 | 显示全部楼层
12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( T  )
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发表于 2010-9-13 16:09:45 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )
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发表于 2010-9-14 05:41:50 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )
: D9 Z2 L; `/ ?9 H- Q6 k" {' H6522018 发表于 2010-9-13 16:09

3 Q" p8 O& b/ C; m5 }( T0 p
, v6 \' r7 H! i  p. n% t" s4 B每一次都要对总部进行审核的。
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发表于 2010-9-15 08:56:23 | 显示全部楼层
太好了,谢谢分享
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发表于 2010-10-11 10:28:17 | 显示全部楼层
谢谢楼主,已copy了,做过之后就来讨论一下
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发表于 2010-11-11 13:41:30 | 显示全部楼层
很好的学习平台
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发表于 2010-11-19 08:52:04 | 显示全部楼层
感谢热心的楼主  稍后答完  , Y* q9 X% I( l# p/ S* n
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QQ
发表于 2010-11-25 13:05:28 | 显示全部楼层
四、阐述题(20分)6 i& F  Q+ Y  a/ F5 G( \- L

. K* f+ a4 B) N8 k% _  k: e1.审核员在审核某公司的文件控制部门时,看了有关文件的规定,然后查了质量手册审批和发放情况,均符合要求,感觉很满意,道谢后便离开了。问审核员这样审核是否有不符合,为什么?如果你是审核员将如何继续审核?9 ?* ^8 X2 M- ~# t/ E6 j4 P
5 y1 a' f+ v- J
2.审核销售部时,审核员问该部门都有哪些职能,销售部人员说:“我们部门负责公司合同、与顾客沟通、销售、交付和售后服务等所有与销售有关的活动”,做为审核员,你认为应该审核销售部的哪些条款,并说明你的审核思路?5 n" y# `6 E6 I/ w
) z0 b& E! d* h9 E5 A
五、案例题(30分)3 j# i0 i% h" p2 F- I8 M. n- n
- t0 D  F$ x4 O. ^# c+ G
请对以下场景进行分析,写出不符合条款的编号及内容,并写出不符合事实。- k) u: r2 A( `9 _, W

7 {9 c  e1 v- O+ q1.在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数,就问:“自行车中轴批量≤500和>10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”& z0 d5 }  ~5 }
7.1
4 e# y3 X; z, H/ f2.审核员到包装车间审核,发现一些包装箱标有防压、防潮标识,审核员问这些怎么回事,车间负责人说是经销商退回的产品。打开包装箱后,审核员发现箱子底部有防压泡膜填充物,但电子仪表已裸露包装,有的仪表已经损坏。; c& ^. r' q( ]5 h% D+ q# n( U
7.5.5" S# G5 r  ?9 t$ _0 [

& y  u- j8 ^- H: F, h3.
, O1 o3 C$ ^; {/ W, d在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到近五5天的合格品率分别为:95.01%、95.02%、95.03%、94.9%、96.1%。问车间主任指标完成的情况,主任自信地说:“几年来,我们这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还没注意到,不过也能达到95%,也算是完成指标了,不影响奖金。”* j8 u- o7 p+ R
8.4" M: J0 \5 j1 }1 N" p% D$ o, |

+ F0 Z/ w( n: p) ?! u4 L  a; S4.审核员查销售部的顾客投诉,发现75%都是投诉A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒楣了。”
# W* R2 O$ z4 W  ^8.3
& s0 g  @0 M) X8 k& d) }; \1 p) U
6 R! w% t6 c5 \, L2 f* u5.审核员审核装修公司,正遇到王女士到公司投诉。王女士说:“我请装修公司装修墙壁,装修卫生间时破坏了防水层,致使屡次因为渗水,使楼下住户的墙壁破损,为此我已经找过他们两次了,他们每次都只派人修理墙壁”。审核员问公司经理,公司经理说:“我知道这件事,为此我专门派了一个副总负责处理此事”。审核员问副总为什么不重新处理防水层,副总说:“工程大,太麻烦,我们自己处理不了,还得请其它工程队,目前只能先这样处理。”审核员查看记录,确实只有两次的维修记录。
4 {3 U/ i0 i$ Z2 V9 C/ J) [$ S+ Y 8.3
$ c" T/ _7 G6 s! o
3 z, W5 s" ^+ P5 n9 i* \本文源自:ISO爱好者论坛(http://www.isofans.com/),详细文章请参考:http://www.isofans.com/viewthread.php?tid=9965
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发表于 2010-11-25 13:17:21 | 显示全部楼层
1.下面哪一种情况是审核证据(B)7 r( `9 _, s2 T5 N) E- p0 [
a)陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件! C  k* T; k+ o, B: y* I0 e
b)供应科长承认从非合格供方A处采购部件$ r7 x8 Q2 ~9 m" Y1 h
c)因在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件
. `) z# V% i' k  cd)以上都不是
  W3 b& T8 n+ W& y1 D* c
% e4 `. S! R" y! C; [5 M7 v0 d, T2.以下哪一种属于第二方审核(C)0 h  W  W( q% ^5 c* K5 `/ z
a)某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核2 j: @6 I0 O, n% E" g$ \  V; R
b)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核
6 E) F+ n, b, uc)认证机构代表某集团公司对其供方的审核! }; Z- W8 P5 {9 ~7 M' b3 p- U7 X
d)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查
) D! t3 a9 D3 S6 Q+ ?+ C8 W/ x" g3 g1 ]  v
3.审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时,应检查(C)
: l$ v' l3 Y$ b6 ~8 U3 |8 Ha)足够的检测设备以判别标准控制的充分性
% L, n1 Y/ R1 _# M5 @' X9 ab)所有的监视和测量设备1 }6 }( q7 n) ^* ?) p7 ~
c)正在使用的监视和测量设备, |3 U, q& `2 i, \6 Q
d)所有暂时不用的监视和测量设备
& X2 ^8 ?) |5 ]8 y& I, @) T6 @( t7 ~. i- c; U( d% f
4.当受审核方询问审核员对不符合项如何采取措施时,对于审核员来说,以下哪种方法比较合适(B)
( `! X' }+ {& f# k$ m. L% ga)拒绝
) R" Q& d5 A% F) |b)向受审核方详细阐述标准的要求- b5 e1 w! i8 w! P) D
c)为避免影响,提议受审核方询问其他审核员
) V5 E. z, {8 b( y! d# ld)提出改进的建议+ U; f/ U" ?' g1 d$ |. C3 J
5.属于基于证据的方法的审核原则是( B)。. W; K7 p' l) {
a)报告审核过程中遇到的重大障碍# n; r+ P: c% ~) w5 t; ^  Y- q' N
b)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关
8 o9 @# p& h9 c3 n. P+ ic)审核报告真实地反映审核活动; h7 V' P$ R& U# P
d)审核员独立于受审核的活动
: V, O7 b( q; ~/ n/ n/ B6 k
6 ?) p7 @) t7 T" T6.根据中国认证认可协会颂量管理体系审核员注册准则》(第2版),申请人应具有至少( C9 h7 `  R0 I' G6 o# e
)年技术和管理的工作经验。* l1 Z9 w2 O3 U7 B2 j/ p
a) 2, t# t+ M( M( s# J. t
b) 3
: A3 v4 r2 Q7 h% Q% X3 y" z/ xc) 4
1 M! }: @$ [/ z. R; Y3 Ld) 5: g  G- C# _9 r% u  S) f8 a, }! U

7 L0 ?, B- G1 q9 M0 |7.检查表(A)3 C$ I2 J" B+ p0 T  u
a)是审核员对审核活动进行具体策划的结果+ p8 ?, B9 L0 |* ~# {/ M/ _
b)应提前交给受审核方的人员认可
- v/ q: s$ A  Yc)必须经过管理者代表批准
5 \+ }) R, [2 J% q# z" zd)有标准规定的统一格式
$ z$ f+ t+ _% o; w
* G: I( @* J* ]- x8 p2 L, N8.现场审核时,审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书,针对这种情况,可以认为(D)
; p# f: ?& {; n1 K+ `a)出具不符合报告/ t# O! B6 X2 r/ l  b
b)不存在不符合( P, C7 h& r: `: A' I
c)出具观察项报告
, {4 u  p- I/ j  }d)不能确定,继续跟踪审核
* k% K- F: Y9 e. y6 _
% {6 a- n4 k3 o9 b: I4 f9 D; F9.认证机构是指(B); t4 h% X% V! R( M. \& s8 D1 W3 G" W; t
a)对产品进行强制认证的机构8 J9 T/ b: O  x4 Y( x7 t7 M7 Y
b)对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
+ Y7 h. b5 _8 D# a; a/ q8 a, Xc)对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构8 \  a+ I/ r3 _
d)对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
' x+ S9 C6 Y' a) B5 I
9 I! j7 t/ \' R+ q! [- f4 s10.根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,通过注册的审核员最多可以在(A)家认证机构任职。7 z" V0 t' m+ z8 j+ }4 j4 v; O/ L* G3 ^
a) 1
" M3 x! \3 S' i4 B5 Tb) 2 # D/ {8 U; y, U6 S# l/ K
c) 3
6 q, {8 L; Q/ u& t, \d) 4. y. H5 @: w9 Q! p0 D8 P

" n1 d5 x5 E* m11.以下对审核方案描述正确的是(  A): N9 r  v6 Q3 r- D

" K- y& n7 |. }' D3 da)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动
' W; _1 p/ x2 d& n* u9 ?1 c7 j: @8 f4 m# s# y  k. a
b)审核方案是一次审核安排" g$ b! ?. o4 _$ o3 }* V! U) L

3 x5 G, k6 E# M1 s- Pc)审核方案与受审核组织的规模无关( c% H0 P6 a: h% w. z4 _! \$ O

3 t6 t/ U% H: u7 ~+ W1 r% K, ~d)审核方案的记录不包括不符合报告
  a, ^- O# X" J2 S4 @( w8 M8 A5 E+ l" a- N8 @2 I
12.依据GB/T19011-2003,审核报告的内容由(C)负责
4 J+ ~% f$ C) y& J' V1 N
& [3 j, p: x7 q/ k7 N, @. B9 ia)审核委托方# j0 a& p5 g. u( J! M& S* s* |' _
b)审核组
' S' A3 Z5 e' \3 O: zc)审核组长+ i% @+ _/ `* ^
d)受审核方
: b- F! h0 }# ^6 r/ O( i7 ~; x/ y: x7 Y7 |- E5 ~  z. T
13.以下说法正确的是(D)
: q, c7 z2 R- ^" K1 P7 U) |% h
; ~9 z# |& h3 V/ Oa)向导可以不是受审核方成员% T8 ~0 U0 D% K! Q1 @$ u$ L% S
( _6 L2 r! V. T1 X/ _8 Z! S
b)观察员必须是受审核方成员/ O1 U: G4 b  K& Z+ Y- S& E

3 O4 Q( Y2 c$ V2 ic)观察员必须是审核委托方成员
& h- }6 ?7 B6 @. b0 S
# r/ T3 u4 h1 Z: rd)向导必须是受审核方成员9 p- s' b- i7 C. [& Y
$ h2 E2 q/ K6 V
14.能同时兼顾组织的横向职能和纵向的组织结构是(B)。4 r7 m/ C* q+ i$ I, ^* ^/ m
# I, U/ A  C! x" i7 s, @
a)职能式' F% Q4 ]+ T' n+ n9 Y% O/ s
b)矩阵式
4 G2 [6 v, c! b2 x4 pc)事业部式6 i; a1 x# R7 w& C7 j- l
d)直线式
/ {4 _- [; t# ?: n" ]2 O- ~* [9 W" y4 y( k5 ?
15.以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态。 C
8 L# g9 E7 |3 l+ m6 L
0 Y' e# w: I, E' B6 Za)低温试验箱 2 J- Q, Q& S5 I' T
b)计量室的温度计% R2 h; M* l5 P+ p; V  C8 f

/ p7 p0 y. K0 I& [" T& Yc)车间电源上的电度表 " U8 c- W/ ?5 m) v3 u/ N
d)安装轮胎用的力矩扳手
) H) w- Y; u7 o2 ?3 ~- Q: P
+ C- ]8 R4 t+ N9 _8 _16.质量管理体系注册实习审核员的工作经历(B
; r) ~0 f2 L! i. F& `)
, K4 J0 b& a# D! {- _/ f& S4 M! H
" o" ]# R! m8 i- P9 G2 e* Wa)大学本科以上学历,至少5年以上全日制工作经历
/ f. B' J4 d6 s
' q8 y% l# u8 q" o5 d: _8 y+ Wb)大专以上,至少4年以上全日制工作经历6 t' O* ?0 z# @) w  ]( s- t6 Q% u
1 i: u/ Y) S: _
c)初中以上,至少2年以上全日制工作经历
* i( h/ j8 H) t+ N4 @" v' S0 a
6 |7 b6 ~' ^- Y/ V6 ld)初中以上,至少5年以上全日制工作经历
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发表于 2011-1-6 16:10:48 | 显示全部楼层
ISO9000注册审核员考题在哪里下载?请指教。

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论坛里有很多,你学不完的  发表于 2011-1-19 07:01
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发表于 2011-1-18 18:50:13 | 显示全部楼层
好好学习,准备参加考试。谢谢!
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发表于 2011-3-24 11:16:23 | 显示全部楼层
判断题,总部是每年都要审的。
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发表于 2011-5-9 11:12:03 | 显示全部楼层
佩服楼主好记忆
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Q12031

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发表于 2011-5-9 22:39:32 | 显示全部楼层
谢谢楼方提供的分享。
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发表于 2011-6-3 14:41:30 | 显示全部楼层
要是有答案就完美了
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Medal No.1

发表于 2011-7-7 15:22:18 | 显示全部楼层
新手来下载学习资料的 有标准答案么?
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发表于 2011-7-8 05:12:13 | 显示全部楼层
标准答案在CCAA
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发表于 2011-8-19 11:21:04 | 显示全部楼层
谢谢分享,直接贴出来挺好省得下载不了
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发表于 2011-8-19 12:07:02 | 显示全部楼层
谢谢大家的分享
$ J! R( Y/ F/ E" N4 e: p  t1 G! t; L' P
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发表于 2011-11-9 16:17:41 | 显示全部楼层
谢谢啦,多见题对考试一定会有帮助的。
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发表于 2012-9-1 07:51:11 | 显示全部楼层
考试完以后,好像来的人不多
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发表于 2012-9-6 21:06:02 | 显示全部楼层
怎么没有人回答  三、简单题????
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