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楼主: wl0010

2010年6月份国家注册审核员考试试题(审核知识)

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 楼主| 发表于 7-13 06:59:16 | 显示全部楼层
各位老师,6月份考试成绩什么时候公布?
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发表于 7-17 11:04:53 | 显示全部楼层
回复 15# s23658769
4 H0 L. d  `" h  K& e( \
5 U7 u! a2 c, [2 G) X' ]# w
3 S% R: E# ^; I    很好,学习了。
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 楼主| 发表于 7-19 11:11:39 | 显示全部楼层
36楼说的不对,因为他首先应该采取相应的纠正措施,至于是不是采购的问题应在对问题分析之后给出结果。
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 楼主| 发表于 7-23 12:20:55 | 显示全部楼层
成绩公布,总算放心了。
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 楼主| 发表于 7-28 13:55:40 | 显示全部楼层
实习审核员怎么注册?
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发表于 9-13 16:09:10 | 显示全部楼层
12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( T  )
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发表于 9-13 16:09:45 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )
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发表于 9-14 05:41:50 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )
. m% s0 J* R; L' s1 R: T6 }6522018 发表于 2010-9-13 16:09
" D% b3 f. a, [" x1 I

# J5 b& A% o. ~8 o& ^每一次都要对总部进行审核的。
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发表于 9-15 08:56:23 | 显示全部楼层
太好了,谢谢分享
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发表于 10-11 10:28:17 | 显示全部楼层
谢谢楼主,已copy了,做过之后就来讨论一下
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发表于 11-11 13:41:30 | 显示全部楼层
很好的学习平台
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发表于 11-19 08:52:04 | 显示全部楼层
感谢热心的楼主  稍后答完  
6 i& e+ ]) D1 ?4 W* A) k5 i回帖
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发表于 11-25 13:05:28 | 显示全部楼层
四、阐述题(20分)8 K5 X- }. a: ~0 n" S+ j( w

% D$ \1 g$ R/ d8 N2 U7 j  r1.审核员在审核某公司的文件控制部门时,看了有关文件的规定,然后查了质量手册审批和发放情况,均符合要求,感觉很满意,道谢后便离开了。问审核员这样审核是否有不符合,为什么?如果你是审核员将如何继续审核?5 U, a8 v' F$ {
* w! N  P: k1 L. X
2.审核销售部时,审核员问该部门都有哪些职能,销售部人员说:“我们部门负责公司合同、与顾客沟通、销售、交付和售后服务等所有与销售有关的活动”,做为审核员,你认为应该审核销售部的哪些条款,并说明你的审核思路?
' j  F1 ]4 ~2 j2 q) q7 \4 ^1 M
) K1 U( h- p) Y4 X五、案例题(30分). b4 }- X# h/ ]2 _/ M

$ G% g% ~( l: E+ c  s请对以下场景进行分析,写出不符合条款的编号及内容,并写出不符合事实。. ^9 A& ?! j3 [8 s( j

* z' I; M+ ~! S# ~5 f1 _5 A% x  t1.在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数,就问:“自行车中轴批量≤500和>10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”
# `5 Y/ S& m5 L7 U/ V: o  H; ]7.18 G0 n/ @7 q' Y
2.审核员到包装车间审核,发现一些包装箱标有防压、防潮标识,审核员问这些怎么回事,车间负责人说是经销商退回的产品。打开包装箱后,审核员发现箱子底部有防压泡膜填充物,但电子仪表已裸露包装,有的仪表已经损坏。, C  L& }6 s9 f$ a- g% o" D
7.5.5$ q( i! x+ M, Y) c

7 K, O: j1 D. S, {5 A. Z3.; H- a; M1 n; N" Q5 p8 \% k
在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到近五5天的合格品率分别为:95.01%、95.02%、95.03%、94.9%、96.1%。问车间主任指标完成的情况,主任自信地说:“几年来,我们这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还没注意到,不过也能达到95%,也算是完成指标了,不影响奖金。”2 y$ p" J9 V$ m& O
8.4
4 N. t* W8 J+ ]9 c3 l) h4 M: {8 O0 w1 T6 S
4.审核员查销售部的顾客投诉,发现75%都是投诉A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒楣了。”
1 B- p+ c0 r8 ~  R2 `8.3
, p4 c4 \- c( N5 U: M4 U* L! E+ k. w- ?
5.审核员审核装修公司,正遇到王女士到公司投诉。王女士说:“我请装修公司装修墙壁,装修卫生间时破坏了防水层,致使屡次因为渗水,使楼下住户的墙壁破损,为此我已经找过他们两次了,他们每次都只派人修理墙壁”。审核员问公司经理,公司经理说:“我知道这件事,为此我专门派了一个副总负责处理此事”。审核员问副总为什么不重新处理防水层,副总说:“工程大,太麻烦,我们自己处理不了,还得请其它工程队,目前只能先这样处理。”审核员查看记录,确实只有两次的维修记录。/ Y; {" B% K* ~6 @
8.3
9 ^: W8 n$ v& ?: o; D4 n8 [
7 |" s! G! O+ r6 }9 m本文源自:ISO爱好者论坛(http://www.isofans.com/),详细文章请参考:http://www.isofans.com/viewthread.php?tid=9965
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发表于 11-25 13:17:21 | 显示全部楼层
1.下面哪一种情况是审核证据(B)
1 \, Y0 N/ {* ]* ma)陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件% D4 F7 {, L& i5 A/ {
b)供应科长承认从非合格供方A处采购部件; \% b( X3 @$ [
c)因在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件0 Q5 \- w& K: Z* ~7 Y
d)以上都不是
1 `+ I: B  V2 w  |  ?- Q* i4 l! }
( T5 T$ Z' R8 E2.以下哪一种属于第二方审核(C)6 }" {- h) v6 J$ a$ L1 Q
a)某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核
1 n6 @6 i# z8 {  {b)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核
- j6 ~; y/ }2 F4 _% i3 n$ L1 ec)认证机构代表某集团公司对其供方的审核
  G6 _, M1 h2 `/ Sd)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查2 \  e1 e+ m% ~3 T

# W9 o. k/ J2 K. {- q3.审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时,应检查(C)8 S% V1 U& G; o% [
a)足够的检测设备以判别标准控制的充分性
% W6 n! J( h6 hb)所有的监视和测量设备. x  k2 @/ m& j! ?$ j% X. Q
c)正在使用的监视和测量设备
1 B' U7 J3 x9 h4 R6 e" Gd)所有暂时不用的监视和测量设备
% }) \1 v* x* W- x% i0 \
9 ~# @8 o5 R0 F4.当受审核方询问审核员对不符合项如何采取措施时,对于审核员来说,以下哪种方法比较合适(B)
8 M5 l+ b! i' A! e1 ~a)拒绝* H; i% D& S( X% p4 Q: J% x
b)向受审核方详细阐述标准的要求$ J6 d* ?! \, w
c)为避免影响,提议受审核方询问其他审核员' J1 c& C8 s+ q* U
d)提出改进的建议
/ e1 N3 X* q6 x, z, i$ y5.属于基于证据的方法的审核原则是( B)。' N8 R! E/ \; C9 h2 ?1 l# o7 ~
a)报告审核过程中遇到的重大障碍1 K0 i' C) h! O) m+ K3 Y
b)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关
9 J$ |! M- f1 f* {0 s4 n% V& i: `c)审核报告真实地反映审核活动
& v/ L; N; F; _d)审核员独立于受审核的活动8 i; e3 F# g6 n

& a8 K2 M4 A2 C# W6.根据中国认证认可协会颂量管理体系审核员注册准则》(第2版),申请人应具有至少( C
: ]9 Y8 Z8 c7 q& S) P2 P4 z)年技术和管理的工作经验。0 o- C9 L& p1 @$ K; r
a) 20 y7 l6 b+ |. k2 E, K+ d' X
b) 3% h+ C6 y. g& [
c) 4
$ l- W- q) C+ T: J' V1 I) h9 Vd) 5% z5 e8 ^# X7 N4 h% I8 h7 r9 l: z

  S0 b5 j5 M4 A5 y, T7.检查表(A)
6 b( @1 F% Z$ f6 Ca)是审核员对审核活动进行具体策划的结果  W6 R1 Q* X( b. p0 ~
b)应提前交给受审核方的人员认可3 R4 R$ |& N( r' {( K; [4 T
c)必须经过管理者代表批准
9 L, s) m) d: t4 s: o$ ^d)有标准规定的统一格式. D! E4 _8 M- b  B' D, W* i
3 {! v2 y% m( R1 T2 s
8.现场审核时,审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书,针对这种情况,可以认为(D)
& h6 w8 B& M& A0 N( H/ w8 ^: d" _' oa)出具不符合报告
/ ~# p0 J+ d' h( @% \b)不存在不符合
* Y% D6 z7 j& ~/ Tc)出具观察项报告
# W1 M7 T# u: O0 ?2 dd)不能确定,继续跟踪审核  B& n& w1 `* Q$ g. w) {+ J

4 `* t- p0 H5 E% O9.认证机构是指(B)
" O, ?9 o! W" Da)对产品进行强制认证的机构
" e$ M* ]* L! {7 cb)对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
8 l4 z+ n1 F( a: W, O9 Sc)对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构
* p( p6 k" r+ C9 ?! rd)对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构; n5 [3 \% Y9 N
" \7 P$ f8 P8 l( K6 U/ f6 R: B
10.根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,通过注册的审核员最多可以在(A)家认证机构任职。# y* ]% Y! J1 S) _# H) y
a) 1. I) T) H! P1 C/ o) {! X
b) 2
+ C' h5 a- m( w$ ec) 3
, U$ h5 q2 a. S) j  {d) 4$ E+ U( _8 V) Q5 w5 h

8 ?+ N. _$ ?; C' ~' ]3 @11.以下对审核方案描述正确的是(  A)
( A! j3 P, `. w2 {$ y/ Z" ?- l( _- o5 @8 I: q* N0 U& i
a)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动; ^+ ~9 S# X* Q; n& Q3 w
$ c! b" {9 p9 V
b)审核方案是一次审核安排+ O! M* X0 ^: A+ G6 Q

1 e# J1 M( D- f: V1 e- b2 Bc)审核方案与受审核组织的规模无关( ]. B$ |8 O" Q+ U% E
5 u% c5 V$ E. [  x
d)审核方案的记录不包括不符合报告
4 P  g" `+ ]( f4 ]3 m+ P/ c* K6 R0 r6 s
12.依据GB/T19011-2003,审核报告的内容由(C)负责; `1 L# O. k! x3 p  ]3 R$ L8 M% Y
/ i3 `) i8 P1 ]9 ], q
a)审核委托方
% z1 c4 j2 Y  Z7 t! U- F8 Gb)审核组  h. P/ K3 I! M0 _8 J& j
c)审核组长
! M" F  I/ m. ?1 A0 }2 Q# ~7 J3 o1 Dd)受审核方& k$ ^6 ]1 T) x1 z

  L0 s  Z8 T  N' u13.以下说法正确的是(D)
* s& N& W$ O8 i# O$ }8 w( v/ k$ Q6 z0 ~6 s# f6 a' [3 i" L
a)向导可以不是受审核方成员8 F' j0 [# A) z' c) S* |9 N! A, g
/ Q1 L; S( t3 h- U$ o) e/ v8 x
b)观察员必须是受审核方成员$ M# I7 {9 H7 T2 f0 H1 s( T( {

& a/ Z: V' l: r0 sc)观察员必须是审核委托方成员
8 y, k  y9 \3 u+ K
# l  G; p/ K% G+ b# k6 \d)向导必须是受审核方成员
0 r0 V5 a5 L4 L* A2 K
2 }* A: D1 B0 t1 L! [14.能同时兼顾组织的横向职能和纵向的组织结构是(B)。
  ]8 k3 O6 C8 P7 x$ ^8 ?7 L4 {6 O+ \: S) S. Q
a)职能式
3 h+ a, D, O; Ob)矩阵式& \8 R' y0 [' x/ h
c)事业部式
; T/ Z; K4 C- Nd)直线式1 a! A) t4 Z2 K' f7 I
) _" w1 ]% }# E: N8 Y% `
15.以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态。 C7 Z& g/ d. ~9 c

3 |$ D4 K& a/ k9 Z+ q2 H1 na)低温试验箱 , |; v% D% Y" V7 s; K4 N
b)计量室的温度计
. x! m3 S7 ]4 q4 c* a
# l, c7 O# \- D1 jc)车间电源上的电度表 9 I" x# d5 v9 y; o
d)安装轮胎用的力矩扳手" e- R  v8 z( d8 b9 Q# U
2 u$ _; p$ C8 P6 K. R. \; |
16.质量管理体系注册实习审核员的工作经历(B
% G6 v% A+ ]+ @+ [4 ^), L# o/ [( C9 w0 J% \

- S' V3 I* i+ _9 N" ?' P6 ma)大学本科以上学历,至少5年以上全日制工作经历
! }6 x0 w- P5 O/ M9 I/ n. F" p- k4 W9 \9 H: n5 n4 c$ e$ E( S
b)大专以上,至少4年以上全日制工作经历6 T6 h+ u3 W& {5 k. Q, z# s

3 z6 d/ n1 y5 ^7 kc)初中以上,至少2年以上全日制工作经历
  B1 {5 w- U8 x; }1 a# s) ?1 K0 m: X5 R0 r- j
d)初中以上,至少5年以上全日制工作经历
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发表于 1-6 16:10:48 | 显示全部楼层
ISO9000注册审核员考题在哪里下载?请指教。

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论坛里有很多,你学不完的  发表于 1-19 07:01
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发表于 1-18 18:50:13 | 显示全部楼层
好好学习,准备参加考试。谢谢!
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发表于 3-24 11:16:23 | 显示全部楼层
判断题,总部是每年都要审的。
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发表于 5-9 11:12:03 | 显示全部楼层
佩服楼主好记忆
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发表于 5-9 22:39:32 | 显示全部楼层
谢谢楼方提供的分享。
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发表于 6-3 14:41:30 | 显示全部楼层
要是有答案就完美了
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Medal No.1

发表于 7-7 15:22:18 | 显示全部楼层
新手来下载学习资料的 有标准答案么?
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发表于 7-8 05:12:13 | 显示全部楼层
标准答案在CCAA
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发表于 8-19 11:21:04 | 显示全部楼层
谢谢分享,直接贴出来挺好省得下载不了
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发表于 8-19 12:07:02 | 显示全部楼层
谢谢大家的分享+ C! b; g/ y0 J5 R8 g2 G
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发表于 11-9 16:17:41 | 显示全部楼层
谢谢啦,多见题对考试一定会有帮助的。
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发表于 9-1 07:51:11 | 显示全部楼层
考试完以后,好像来的人不多
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发表于 9-6 21:06:02 | 显示全部楼层
怎么没有人回答  三、简单题????
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