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楼主: wl0010

2010年6月份国家注册审核员考试试题(审核知识)

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 楼主| 发表于 7-13 06:59:16 | 显示全部楼层
各位老师,6月份考试成绩什么时候公布?
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发表于 7-17 11:04:53 | 显示全部楼层
回复 15# s23658769
8 k0 Y7 D" i; B4 G  G
( E# ~$ J; v' \( X8 ]6 _
3 t% L% T% A. W9 e  Q; _( u    很好,学习了。
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 楼主| 发表于 7-19 11:11:39 | 显示全部楼层
36楼说的不对,因为他首先应该采取相应的纠正措施,至于是不是采购的问题应在对问题分析之后给出结果。
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 楼主| 发表于 7-23 12:20:55 | 显示全部楼层
成绩公布,总算放心了。
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 楼主| 发表于 7-28 13:55:40 | 显示全部楼层
实习审核员怎么注册?
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发表于 9-13 16:09:10 | 显示全部楼层
12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( T  )
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发表于 9-13 16:09:45 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )
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发表于 9-14 05:41:50 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )6 f2 J7 v2 r/ S$ g1 G: X6 d
6522018 发表于 2010-9-13 16:09
% R0 y. `% O3 r3 _! }+ e
. {' z% ?; Y4 k% y! [/ Y; P5 Y
每一次都要对总部进行审核的。
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发表于 9-15 08:56:23 | 显示全部楼层
太好了,谢谢分享
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发表于 10-11 10:28:17 | 显示全部楼层
谢谢楼主,已copy了,做过之后就来讨论一下
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发表于 11-11 13:41:30 | 显示全部楼层
很好的学习平台
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发表于 11-19 08:52:04 | 显示全部楼层
感谢热心的楼主  稍后答完  
/ G4 B9 R% m5 {# ]回帖
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QQ
发表于 11-25 13:05:28 | 显示全部楼层
四、阐述题(20分)
, ~* D2 k6 ?) x/ x& n' @$ ^2 r5 Z( D+ [1 b8 E
1.审核员在审核某公司的文件控制部门时,看了有关文件的规定,然后查了质量手册审批和发放情况,均符合要求,感觉很满意,道谢后便离开了。问审核员这样审核是否有不符合,为什么?如果你是审核员将如何继续审核?
1 v3 I# v) b  c/ }0 N' {3 p5 f( G& @, V- w
2.审核销售部时,审核员问该部门都有哪些职能,销售部人员说:“我们部门负责公司合同、与顾客沟通、销售、交付和售后服务等所有与销售有关的活动”,做为审核员,你认为应该审核销售部的哪些条款,并说明你的审核思路?! Q0 y0 i" }: h  t/ H9 R

( T6 b! L% n, T, D8 t4 {五、案例题(30分)& |9 \5 T' G& z+ b# V; i2 b

- ~/ N, R2 ?; F请对以下场景进行分析,写出不符合条款的编号及内容,并写出不符合事实。: g! N* {7 z% ~+ j2 k5 q

$ ?( I  ^/ H1 z" p1.在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数,就问:“自行车中轴批量≤500和>10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”
$ U* F, u. O/ P+ E; ?1 }7.16 s4 A6 t$ r$ S( D" ?6 ?, P
2.审核员到包装车间审核,发现一些包装箱标有防压、防潮标识,审核员问这些怎么回事,车间负责人说是经销商退回的产品。打开包装箱后,审核员发现箱子底部有防压泡膜填充物,但电子仪表已裸露包装,有的仪表已经损坏。3 p9 n! S6 u0 a
7.5.5
, z0 x& l- U: k, g4 x% L7 E0 `# l) C2 e. b5 y7 q
3.
$ r: V- G/ a) T在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到近五5天的合格品率分别为:95.01%、95.02%、95.03%、94.9%、96.1%。问车间主任指标完成的情况,主任自信地说:“几年来,我们这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还没注意到,不过也能达到95%,也算是完成指标了,不影响奖金。”
9 }1 \, @7 k# t* G% G' A8.47 C  O3 ~! Z- C/ l5 {/ J8 G
2 t' c) S* I6 Y* M* W
4.审核员查销售部的顾客投诉,发现75%都是投诉A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒楣了。”
$ t& L, R0 Q8 T8.32 }% h$ f( H) u& ~% r
' T) D# P. E/ c$ u% B
5.审核员审核装修公司,正遇到王女士到公司投诉。王女士说:“我请装修公司装修墙壁,装修卫生间时破坏了防水层,致使屡次因为渗水,使楼下住户的墙壁破损,为此我已经找过他们两次了,他们每次都只派人修理墙壁”。审核员问公司经理,公司经理说:“我知道这件事,为此我专门派了一个副总负责处理此事”。审核员问副总为什么不重新处理防水层,副总说:“工程大,太麻烦,我们自己处理不了,还得请其它工程队,目前只能先这样处理。”审核员查看记录,确实只有两次的维修记录。
. F1 ]- S+ `5 E3 l  w. ^ 8.3
: R6 p. n* Z6 R/ e- ]
5 H+ [6 H' u- @3 q6 k! {本文源自:ISO爱好者论坛(http://www.isofans.com/),详细文章请参考:http://www.isofans.com/viewthread.php?tid=9965
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QQ
发表于 11-25 13:17:21 | 显示全部楼层
1.下面哪一种情况是审核证据(B)
5 q8 c2 q/ v1 A) W! [. fa)陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件/ i& ?4 m% O. _0 |2 n
b)供应科长承认从非合格供方A处采购部件
. `& x* B3 L% o2 _c)因在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件0 X" }2 x8 b; F
d)以上都不是, z6 ]  I& C9 J4 L% m( j5 z

; f7 C7 c- j1 L- r2.以下哪一种属于第二方审核(C)1 ?, D& k5 z, A  X
a)某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核3 v5 l, ^9 r" f- T; x; d' N( G
b)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核, `' g' u. v- {: M- \, a# l: Y8 k
c)认证机构代表某集团公司对其供方的审核
' h1 K0 B% S6 |3 Q- od)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查  y; l+ E; u0 s6 ?7 k! K1 A6 J8 x

/ d: l& n6 x" [% ~3 }3.审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时,应检查(C)
4 y% U1 R: a( v/ o) [a)足够的检测设备以判别标准控制的充分性' [: C) [7 ?5 l; E
b)所有的监视和测量设备  ^0 A0 q4 _' L
c)正在使用的监视和测量设备; b0 ?, U$ V, P" S. a: v% J
d)所有暂时不用的监视和测量设备, x# W3 c9 T1 c& R1 M- n0 |

3 j6 c8 v+ U% K. V; L9 Y4.当受审核方询问审核员对不符合项如何采取措施时,对于审核员来说,以下哪种方法比较合适(B)
1 k, h* S+ X& e2 n. g9 O& wa)拒绝9 o% q* E* f  L( I- p
b)向受审核方详细阐述标准的要求
. P% x9 i( C; H2 R7 a3 a0 P, D" gc)为避免影响,提议受审核方询问其他审核员
9 q6 _* M, F5 g, `d)提出改进的建议
: l3 M# V0 W* C  i2 N. N5.属于基于证据的方法的审核原则是( B)。( Y5 c' a. w8 N1 g! ]8 T
a)报告审核过程中遇到的重大障碍
$ g% n/ [) N* a/ }, {b)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关* |0 A6 a, H1 r% }
c)审核报告真实地反映审核活动
+ T5 d. R& {5 h* Ed)审核员独立于受审核的活动7 T% M5 K; [# q* U0 S! y
' _, u0 l' N' G, d6 k
6.根据中国认证认可协会颂量管理体系审核员注册准则》(第2版),申请人应具有至少( C7 t! ]" ~' ~5 U4 _* R8 T  e
)年技术和管理的工作经验。
0 L) X& n0 L7 r. c' Qa) 2
* z- @: p6 H( @7 s5 i/ R- U9 Cb) 3
2 v6 d; t0 L$ D* q  m3 S: Yc) 4. b* ^9 T: Y' U' s8 [
d) 5
& h1 A. x$ C/ l% e- G( l! A
5 I1 Q9 h# t+ }% D2 }% Z( |6 j) J7.检查表(A)
/ ?5 W% h8 W. _+ x2 c# la)是审核员对审核活动进行具体策划的结果( }, ~2 m2 p5 B- A4 Z8 [
b)应提前交给受审核方的人员认可
7 n) \+ |5 y% a5 @* f2 Fc)必须经过管理者代表批准
" M  G8 F7 b8 Z# j/ g/ Nd)有标准规定的统一格式
8 H1 O' ~3 d, j+ p; y* H# h2 R+ Z, J4 U
8.现场审核时,审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书,针对这种情况,可以认为(D)2 K$ C4 \- }) y/ m4 Y/ I: ~
a)出具不符合报告$ n+ r/ {! X/ B' X4 V. C
b)不存在不符合
1 m% f& Z- c' a- n( Z, A% Xc)出具观察项报告
2 p( q. n# a: b' K1 }9 Nd)不能确定,继续跟踪审核* W5 ~2 X' ~) N. I3 f" H4 ^

, M4 |& y- ?/ j! V. T9.认证机构是指(B)
% |# s7 z' i% B8 P) c; v, e+ ga)对产品进行强制认证的机构% B9 h+ U) i- c4 t5 t
b)对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
1 I! y- _. w' G" S5 ~+ cc)对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构+ j( E4 S2 b( D
d)对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
0 @; _  @% B0 K7 m! l& H
- v' |4 T% _! Y) X: D9 k10.根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,通过注册的审核员最多可以在(A)家认证机构任职。$ K' \& W  \( A0 u9 u9 K
a) 1
1 @  w+ {( I3 W5 O8 ?6 n8 Fb) 2 ) t9 S  l) c" |/ S  I' W/ b5 e
c) 3
. R8 V8 P- B" S& U0 rd) 4
& ?4 s& Z. Y5 L' y' g0 N) M3 Z, t
11.以下对审核方案描述正确的是(  A)- @, ?$ Q' z3 I9 V) t
/ ?% Y0 z/ _& N8 o
a)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动6 `5 r% \/ U+ L1 ~7 M5 E
4 y" A9 B1 e0 X3 R* [# z
b)审核方案是一次审核安排: ~. _) E+ }/ \5 k6 a1 t

8 n8 }/ u( A' u4 Z3 l% _c)审核方案与受审核组织的规模无关
( \5 \: N  n& X* v
5 j' C" B' R% }6 \d)审核方案的记录不包括不符合报告
0 L3 c% S# b# o' y1 R) ?5 Z
- N' G, \2 M* ]' \* ~/ V9 L2 ]2 k12.依据GB/T19011-2003,审核报告的内容由(C)负责
2 Y1 x8 `* n. g. \$ Z" Y8 d( @2 Y/ ^# i& d2 ]
a)审核委托方
! H$ u/ D, }) v2 {  m- Vb)审核组7 m( C+ x! }; A' K
c)审核组长; p- B/ e+ O+ ^' e, S5 a
d)受审核方2 L- f  L6 [- u0 D3 y! B
: U3 X! s4 l- ]
13.以下说法正确的是(D)/ b) t4 R6 p& c! L, x: Z
* Y) y& C( g# J2 G1 _
a)向导可以不是受审核方成员2 E% N# ^; ~2 `" t* E

6 M4 |! E# B( f8 hb)观察员必须是受审核方成员" f$ e+ |% p0 B% x+ W3 _: l, u

# a! _+ L! S" L1 T1 T3 Ic)观察员必须是审核委托方成员3 ]5 q$ A( z3 w

' J( v3 S  b. r+ q1 ?4 @7 }d)向导必须是受审核方成员
- v* q. m! t5 V, s, V
) C3 D! q) p; j* c- G14.能同时兼顾组织的横向职能和纵向的组织结构是(B)。0 P+ C" G( V$ q
0 s$ X6 ]# b, Q4 @6 P+ J
a)职能式
; ~# }8 ~+ r, h, pb)矩阵式
7 _& D! V- i% s8 Rc)事业部式5 I$ u1 p5 K# V) p
d)直线式1 \7 B- @6 x6 q/ r
4 u7 E4 H/ ^/ d+ L( Z. |+ J
15.以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态。 C" p& x" G3 x- M' {9 t; m
( n; |% c$ z# _6 H
a)低温试验箱 & Y5 H! g, c' c# f" X4 I
b)计量室的温度计
3 p" d  _# V- `& p& S* S% c% t( D
) Z  X4 _: M# _3 uc)车间电源上的电度表
: `; g6 G* d* x6 E4 ^- G) L) td)安装轮胎用的力矩扳手6 D  ^, E; t3 Q; t& g& q# \
* K( J( f1 a" p
16.质量管理体系注册实习审核员的工作经历(B
% v, S/ |. t7 ~% M+ X)
$ f) C$ w8 e) H* b/ O$ ^5 f# ?( v9 F! L, t% C
a)大学本科以上学历,至少5年以上全日制工作经历
) i9 b0 p  `" ^! h) h
- c7 a) h  {) U) D, ?, r; Jb)大专以上,至少4年以上全日制工作经历/ n& C5 X, [0 w0 ~- L2 G8 k
5 _! ]; O5 u4 E% k+ s
c)初中以上,至少2年以上全日制工作经历
. S8 f& ^8 d, L4 |: f3 U2 V* r9 V) a& O  r7 i' w( p2 t/ l
d)初中以上,至少5年以上全日制工作经历
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发表于 1-6 16:10:48 | 显示全部楼层
ISO9000注册审核员考题在哪里下载?请指教。

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论坛里有很多,你学不完的  发表于 1-19 07:01
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发表于 1-18 18:50:13 | 显示全部楼层
好好学习,准备参加考试。谢谢!
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发表于 3-24 11:16:23 | 显示全部楼层
判断题,总部是每年都要审的。
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发表于 5-9 11:12:03 | 显示全部楼层
佩服楼主好记忆
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Q12031

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发表于 5-9 22:39:32 | 显示全部楼层
谢谢楼方提供的分享。
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发表于 6-3 14:41:30 | 显示全部楼层
要是有答案就完美了
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Medal No.1

发表于 7-7 15:22:18 | 显示全部楼层
新手来下载学习资料的 有标准答案么?
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发表于 7-8 05:12:13 | 显示全部楼层
标准答案在CCAA
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发表于 8-19 11:21:04 | 显示全部楼层
谢谢分享,直接贴出来挺好省得下载不了
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发表于 8-19 12:07:02 | 显示全部楼层
谢谢大家的分享- s% i( d2 q7 ?2 R  m( \' \( g
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发表于 11-9 16:17:41 | 显示全部楼层
谢谢啦,多见题对考试一定会有帮助的。
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发表于 9-1 07:51:11 | 显示全部楼层
考试完以后,好像来的人不多
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发表于 9-6 21:06:02 | 显示全部楼层
怎么没有人回答  三、简单题????
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