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楼主: wl0010

2010年6月份国家注册审核员考试试题(审核知识)

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 楼主| 发表于 2010-7-13 06:59:16 | 显示全部楼层
各位老师,6月份考试成绩什么时候公布?
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发表于 2010-7-17 11:04:53 | 显示全部楼层
回复 15# s23658769
+ d1 B& A& g/ _( S  W8 i  O! K4 k. s, @4 t2 y' c# Y
' M- l) J" c/ U$ r8 e: Q
    很好,学习了。
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 楼主| 发表于 2010-7-19 11:11:39 | 显示全部楼层
36楼说的不对,因为他首先应该采取相应的纠正措施,至于是不是采购的问题应在对问题分析之后给出结果。
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 楼主| 发表于 2010-7-23 12:20:55 | 显示全部楼层
成绩公布,总算放心了。
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 楼主| 发表于 2010-7-28 13:55:40 | 显示全部楼层
实习审核员怎么注册?
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发表于 2010-9-13 16:09:10 | 显示全部楼层
12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( T  )
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发表于 2010-9-13 16:09:45 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )
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发表于 2010-9-14 05:41:50 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  ), i0 n* e$ \$ Q; s" S  h- A4 P" d* c
6522018 发表于 2010-9-13 16:09

; ]( v1 B' b4 N5 O& D6 ]" r; |7 R& H8 f. K
每一次都要对总部进行审核的。
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发表于 2010-9-15 08:56:23 | 显示全部楼层
太好了,谢谢分享
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发表于 2010-10-11 10:28:17 | 显示全部楼层
谢谢楼主,已copy了,做过之后就来讨论一下
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发表于 2010-11-11 13:41:30 | 显示全部楼层
很好的学习平台
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QQ
发表于 2010-11-19 08:52:04 | 显示全部楼层
感谢热心的楼主  稍后答完  9 @# @% |2 O; d
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QQ
发表于 2010-11-25 13:05:28 | 显示全部楼层
四、阐述题(20分)7 I; w2 Y) n" Q% Y% _
2 V6 k% i* _7 Y
1.审核员在审核某公司的文件控制部门时,看了有关文件的规定,然后查了质量手册审批和发放情况,均符合要求,感觉很满意,道谢后便离开了。问审核员这样审核是否有不符合,为什么?如果你是审核员将如何继续审核?$ G" l9 R7 `- M5 Z3 M# {, {( O
: t5 D) ]- \, Q- Y( M0 u
2.审核销售部时,审核员问该部门都有哪些职能,销售部人员说:“我们部门负责公司合同、与顾客沟通、销售、交付和售后服务等所有与销售有关的活动”,做为审核员,你认为应该审核销售部的哪些条款,并说明你的审核思路?
' m6 J" O$ t2 V/ }* S
! P, `! @. r: h+ D2 c/ L5 j五、案例题(30分)
1 p) \. S/ V1 t7 [% _3 E, s) x9 q8 ^
( u6 o  J4 ^' ^1 Z* L  J请对以下场景进行分析,写出不符合条款的编号及内容,并写出不符合事实。8 P& E! t4 k) z# J+ Z* F7 P: l

/ B5 \5 b# O" ]6 x8 `# Z4 u; d8 U  J1.在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数,就问:“自行车中轴批量≤500和>10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”
6 N0 T% D+ G4 @- f+ k. \$ p7.1$ C0 g" a# J, `& H$ u# h
2.审核员到包装车间审核,发现一些包装箱标有防压、防潮标识,审核员问这些怎么回事,车间负责人说是经销商退回的产品。打开包装箱后,审核员发现箱子底部有防压泡膜填充物,但电子仪表已裸露包装,有的仪表已经损坏。
7 C5 u+ d1 s1 F, _1 N% ]1 ~/ f& s7.5.5
5 z$ N5 Y" h1 [) S8 w
# F$ S6 z- T7 s7 d! r3.
: A$ u- S/ w! ]- n在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到近五5天的合格品率分别为:95.01%、95.02%、95.03%、94.9%、96.1%。问车间主任指标完成的情况,主任自信地说:“几年来,我们这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还没注意到,不过也能达到95%,也算是完成指标了,不影响奖金。”- |: I. a& ^( r) r1 p% W9 g5 J3 ^3 E% e
8.4% V) y  [1 A  ?; [3 w

+ d( y& S* _0 E1 P2 d6 a* k4.审核员查销售部的顾客投诉,发现75%都是投诉A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒楣了。”
7 w$ r6 `! e. }3 g8.34 _* C$ @/ H* }% `
1 l# m+ W0 X7 x0 z6 i& B
5.审核员审核装修公司,正遇到王女士到公司投诉。王女士说:“我请装修公司装修墙壁,装修卫生间时破坏了防水层,致使屡次因为渗水,使楼下住户的墙壁破损,为此我已经找过他们两次了,他们每次都只派人修理墙壁”。审核员问公司经理,公司经理说:“我知道这件事,为此我专门派了一个副总负责处理此事”。审核员问副总为什么不重新处理防水层,副总说:“工程大,太麻烦,我们自己处理不了,还得请其它工程队,目前只能先这样处理。”审核员查看记录,确实只有两次的维修记录。& g0 a- B8 b" m* Z% q8 g& I& W
8.33 M" E  E7 `/ E% r% L4 s

- o0 ^; J6 L( u4 @3 o" T$ h; M本文源自:ISO爱好者论坛(http://www.isofans.com/),详细文章请参考:http://www.isofans.com/viewthread.php?tid=9965
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发表于 2010-11-25 13:17:21 | 显示全部楼层
1.下面哪一种情况是审核证据(B)* I3 `' o! R# E/ c3 f$ G% A( \
a)陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件- q4 D1 q/ ~4 W( h
b)供应科长承认从非合格供方A处采购部件! I$ c: B; D7 h9 G6 C
c)因在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件
* Z% y: q# s- ?: Pd)以上都不是& n8 |$ S: u: p. l8 K* y6 [! F

6 F- F, _# k$ O0 D, k3 A2.以下哪一种属于第二方审核(C)
' c3 R( J7 o* g2 d, \; C, xa)某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核0 [0 J" L- q9 O: ~; i& Y, Y4 ~: w, ?. `
b)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核7 w% v/ o7 N6 }6 W2 C, e$ ^+ f
c)认证机构代表某集团公司对其供方的审核
: |+ E. K( s/ \d)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查9 h+ u( R) c& N9 v& ?
2 x( [( n  a4 n' S1 n! M
3.审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时,应检查(C)- N+ R7 v6 G+ `+ w
a)足够的检测设备以判别标准控制的充分性
+ ]! Q$ X  D* x  S) bb)所有的监视和测量设备: P" f0 o' S: y3 o
c)正在使用的监视和测量设备
& k( Y9 E8 h2 [, m$ A! f3 w! dd)所有暂时不用的监视和测量设备$ Z3 e4 {  O% v
1 ^2 Z; V0 B* S; Y' s
4.当受审核方询问审核员对不符合项如何采取措施时,对于审核员来说,以下哪种方法比较合适(B). a& |( U2 L* }8 B& g3 `) d1 x
a)拒绝
7 i0 H& ?9 P* A4 lb)向受审核方详细阐述标准的要求7 M$ H4 e! Z/ R- |
c)为避免影响,提议受审核方询问其他审核员% Z& ?+ k5 E& }
d)提出改进的建议
8 s* {6 D! ^9 B% }, A! y7 r; ^5.属于基于证据的方法的审核原则是( B)。5 u( F. u( W2 Y7 \  s) }0 B7 L  e
a)报告审核过程中遇到的重大障碍
) F5 U( G/ h8 c  N% }( q( ab)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关- e; B3 ?/ |/ h& `: i9 |) U1 @: j; ]3 x
c)审核报告真实地反映审核活动
% N1 n- m, H! m' N8 K7 s% Fd)审核员独立于受审核的活动* d4 o4 ^6 C' E  @! Y
: E/ _' M" I+ s- I; u
6.根据中国认证认可协会颂量管理体系审核员注册准则》(第2版),申请人应具有至少( C5 i) r5 D" S% s, m- V
)年技术和管理的工作经验。
/ i9 {3 a1 ^" \( L7 Z6 Oa) 2
$ z. t1 W& o" Q( Bb) 3$ X& p8 p5 w+ X  _9 L
c) 4! n" s5 W, e4 f
d) 58 _+ g  q8 r$ x
  v$ O+ j- M: o4 Z/ Z
7.检查表(A)$ ?- g2 e5 F/ B% s6 }3 }
a)是审核员对审核活动进行具体策划的结果
% x2 W: E! }' |4 ?; A! h% ib)应提前交给受审核方的人员认可
' C8 A& x* V6 ^/ F' uc)必须经过管理者代表批准) s- j# m5 z5 N) H5 T
d)有标准规定的统一格式7 E- P$ G! ^8 w# l, z7 i: y, B
7 E6 ^4 d' T7 }9 N4 s% `
8.现场审核时,审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书,针对这种情况,可以认为(D)6 W: r- q  i5 L+ ]) l$ q
a)出具不符合报告
. n; A9 P3 L" k( |9 D' gb)不存在不符合- O2 ?! c0 Y7 G; Y0 }, q4 G
c)出具观察项报告' |9 [- F3 B: k. U! D& ?8 }, S: t
d)不能确定,继续跟踪审核- R" r2 M1 h" I* R0 m* _

& O1 b( N! g& w' Y2 v  q  A; ]& q9.认证机构是指(B)
0 W9 `- x6 B! Ha)对产品进行强制认证的机构2 l6 p- s' d' K* E" B1 V
b)对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构. `3 b" C0 z. X2 ]1 W
c)对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构3 A# e( D" X9 U9 x0 }( K
d)对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
' P4 P: Y, E& A) Y6 ~4 R( g% e% i" w; a2 g1 @: l% @4 W; D) o
10.根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,通过注册的审核员最多可以在(A)家认证机构任职。
) @( f# z8 a" E4 \a) 1
. F) X4 h* P" ]2 Y+ \7 nb) 2
. u# O6 w# f- ?1 A' e, n3 ic) 3
7 i: y! P+ ?) t* f* Rd) 47 n2 l" Z. e8 F
2 i/ P' B% D" V5 Z' c0 J
11.以下对审核方案描述正确的是(  A)) E* |3 O. @+ B' @/ Z9 K

0 p% U/ C# ?" n' [% s1 W5 va)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动7 z' ]$ q$ ?$ w- M# W9 v4 u

* w& _9 C! a1 K9 m$ C/ Jb)审核方案是一次审核安排
( O$ r! Z( p6 l4 Q# O/ @: C+ y& {8 C  X7 U0 B- `9 C
c)审核方案与受审核组织的规模无关" P5 J; \. N5 R: ]3 o9 @' m5 }

$ K8 ^7 P1 O4 O9 ld)审核方案的记录不包括不符合报告9 Y& Y# G7 z; ^# k) Y+ q/ N) X
# h& [1 f/ `$ ]5 `/ V. @# x
12.依据GB/T19011-2003,审核报告的内容由(C)负责+ O  `5 W$ Q1 K5 Z
; o. |3 v2 Z$ I" F8 K  h8 c* v
a)审核委托方
5 m6 `% C9 H1 D: H7 [& x6 pb)审核组
, c7 r7 R/ g( G1 \  u9 n9 Zc)审核组长
1 ^9 M& A# o4 ?% }5 r7 ?# t0 L6 `d)受审核方
- X2 V: O1 E' c$ X( h9 ?6 M' j
) _. R: u! E7 O. d& m13.以下说法正确的是(D)# e4 q+ x2 X: {  t) y

( f, ^9 V" X! h4 t4 H) Ea)向导可以不是受审核方成员6 [  E  ~3 Y. m' \# n7 a# @

3 g: a/ P' t" i6 [b)观察员必须是受审核方成员
) i' k' j) I7 d2 \! k0 R7 G8 R4 }4 z4 K. T  n% E
c)观察员必须是审核委托方成员- Z) r9 D$ @1 ^! e0 F! D

7 ]+ j+ v8 g/ N  ud)向导必须是受审核方成员
! ?) X7 o, C- F4 E( X- T: ]: s3 r( d: W+ }. @/ p/ I* @
14.能同时兼顾组织的横向职能和纵向的组织结构是(B)。  ~1 u$ Y) G' V3 c- W$ o

1 T- [3 e6 {8 Va)职能式' g* g4 z$ F$ }; ~6 K! E6 }" V
b)矩阵式8 s% b, _: j" Z( Y* U2 p
c)事业部式. R( u/ U  I. z( Q1 M/ O
d)直线式) f) e; B  K( S9 e
9 m6 [' N! |1 L* B1 f7 s3 H, H- b
15.以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态。 C
* J/ Z( h. }& ^7 B
, R3 j8 t8 w- c7 G) h  Ba)低温试验箱 0 C' T* G' I! G( n9 n" o
b)计量室的温度计1 F( r8 B' Y) _& e9 F& p
9 a, e/ Y% P* S4 }6 j  j, @% B0 p  k
c)车间电源上的电度表
+ j4 P( o! y0 B" X- nd)安装轮胎用的力矩扳手9 t" U. H! x& w' P- J/ y0 l

% B% O# d6 O2 M1 m16.质量管理体系注册实习审核员的工作经历(B
8 H# c) h) O4 o# ]3 B) K, c, p)
- l4 j; `5 m9 v  j8 T6 W$ T" P" }1 _. A- |  E# @5 I. a1 c
a)大学本科以上学历,至少5年以上全日制工作经历8 _8 j' ?/ G1 \( P( h4 e: t7 o- c

" F7 R/ N1 _6 n" o1 Yb)大专以上,至少4年以上全日制工作经历6 h: G  i1 G  \1 W3 o
4 y1 z) h. I' r8 }, ^
c)初中以上,至少2年以上全日制工作经历
2 ^  ]6 f: y/ W8 a/ y7 D9 C
. O- j+ Z# Z! }" @' D0 _* o6 jd)初中以上,至少5年以上全日制工作经历
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发表于 2011-1-6 16:10:48 | 显示全部楼层
ISO9000注册审核员考题在哪里下载?请指教。

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论坛里有很多,你学不完的  发表于 2011-1-19 07:01
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发表于 2011-1-18 18:50:13 | 显示全部楼层
好好学习,准备参加考试。谢谢!
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发表于 2011-3-24 11:16:23 | 显示全部楼层
判断题,总部是每年都要审的。
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发表于 2011-5-9 11:12:03 | 显示全部楼层
佩服楼主好记忆
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发表于 2011-5-9 22:39:32 | 显示全部楼层
谢谢楼方提供的分享。
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发表于 2011-6-3 14:41:30 | 显示全部楼层
要是有答案就完美了
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Medal No.1

发表于 2011-7-7 15:22:18 | 显示全部楼层
新手来下载学习资料的 有标准答案么?
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发表于 2011-7-8 05:12:13 | 显示全部楼层
标准答案在CCAA
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发表于 2011-8-19 11:21:04 | 显示全部楼层
谢谢分享,直接贴出来挺好省得下载不了
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发表于 2011-8-19 12:07:02 | 显示全部楼层
谢谢大家的分享
$ W& H: V+ T1 y. U) K
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发表于 2011-11-9 16:17:41 | 显示全部楼层
谢谢啦,多见题对考试一定会有帮助的。
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发表于 2012-9-1 07:51:11 | 显示全部楼层
考试完以后,好像来的人不多
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发表于 2012-9-6 21:06:02 | 显示全部楼层
怎么没有人回答  三、简单题????
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