找回密码/用户名
 免费注册用户名
各版块官方QQ群号新手如何获得更多贡献值审核员注册挂靠推荐如何成为国家注册审核员新手入门必读-论坛版规
查看: 4387|回复: 16

9月14日质量审核员考题汇总专帖

[复制链接]

927

主题

1573

回帖

36万

积分

火龙果

积分
362498
QQ
发表于 2013-9-13 10:11:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?免费注册用户名

×
明后天就要迎来2013年第三季度审核员全国统考了,ISO爱好者提前预祝各位考生考试成功!同时也希望各考生在考后及时回忆本次质量考题并在此跟帖,特别是新题,我们将及时汇总整理考题并在考后一周公开讲评答案。
- @1 |& B4 g/ [1 \8 k9月质量考题讲评录像下载:http://www.isofans.com/thread-36914-1-1.html8 Z. Z" v% a5 G/ k+ v3 b

/ @0 `* M3 @1 X- ?2 z- l9 R( f6 w% k- N
附:2013年第四季度全国注册审核员培训通知http://www.isofans.com/thread-21030-1-1.html+ F4 k, y& k( g8 t: Y! H/ `

1 y& O4 m- T0 k( V' M
2 N/ K( X" n% k- K/ s% N2 v  m# R                                                                                                             ISO爱好者培训部" w& c/ a! ^  t( H
                                                                                                           电话:4006319001
7 M. y7 c* a: k. }1 N9 Y: ]$ m' J                                                                                                            Q   Q: 4006319001% t" N& o" `. e0 y  r. F* B
                                                                                                        邮箱:isofans@163.com
+ g& g# B, z+ R# O' D
免责声明:本站全部信息版权归原作者及原出处所有,如涉侵权或原版权所有者不同意转载,请及时联系我们,以便立即删除。
本站客服QQ:509480028   客服电话/微信:13810896114    Email: isofans@163.com
发表于 2013-9-14 06:44:13 | 显示全部楼层
支持论坛,大家考试顺利
回复

使用道具 举报

14

主题

487

回帖

2万

积分

博士

积分
27303

Medal No.1

发表于 2013-9-14 07:04:45 | 显示全部楼层
愿参试同仁顺利通过!
回复

使用道具 举报

0

主题

5

回帖

1150

积分

硕士

积分
1150
发表于 2013-9-14 15:19:24 | 显示全部楼层
9/14简单题:1、以下为一次审核活动的场景描述:A。销售科长说:我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨。。。。;2、编制检查表的作用;3、结合GB/T19001-2008标准7.4条款,对供方选择、评价过程通常包含哪些内容;阐述题:1、查设计和开发更改时,。。。抽查了3个不同专业在2006年8-12月间的更改单,都有授权人员的审批,。。。;2、依据GB/T19001-2008标准,如何审核“产品防护”过程?案例分析题:1、在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格品,。。。这两天他出差了,等他一回来就处理;2、审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中,有15份文件均为第二版,查阅受控文件清单上表明其中有8份文件已是第三版。。。审核员看一下15份文件上都没有作废标识。3、某公司对热处理工序进行了过程确认,。。。规定退货加热温度为800±20℃,但实际显示830℃,工人回答说,温度高一些,对退火质量有保证。4、餐厅内摆放的大大小小绿色植物上面落上一些灰尘,。。。对室内部分由谁负责未作出规定;5、新题:类似(检查合格产品中,指导书规定壁厚27.20mm--29.50mm,实测至少有三个数值27.00mm/26.90mm/29.60mm,车间主管说,参数不重要,没关系的
回复

使用道具 举报

16

主题

253

回帖

8891

积分

博士

博士

积分
8891

Medal No.1

发表于 2013-9-14 18:43:20 | 显示全部楼层
全是新题吗?
回复

使用道具 举报

发表于 2013-9-14 22:11:56 | 显示全部楼层
看到隔壁楼上的题目,感觉没有更换试题啊。
) z0 r4 b0 d6 h% {" ^: w2 L基本还是熟悉的面孔(题孔
回复

使用道具 举报

5

主题

50

回帖

1948

积分

网校学员

积分
1948

Medal No.1

发表于 2013-9-15 08:30:33 | 显示全部楼层
简单的总结了一下审核知识的大题,可能具体描述或稍有出入:
1 {2 m; t- `0 m在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格产品,操作者答:“不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走。”询问当班检查员,回答说:“这三件产品有些问题,要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理。”
: I. h0 e9 y, p* ]- C4 }' Z5 H: ~/ c
6 \* R& F; i# `& D# J审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中,有15份文件均为第二版,查阅受控文件清单上表明其中8份文件已经是第三版,于是审核员问你们对作废文件怎么处理,办公室文件管理员说“收回销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。
4 G" g8 G& f. t! t" A# Z$ l9 e8 ~
& v# ?1 Z5 ~3 b" `" z9 S审核热处理车间,作业指导书要求的热处理温度是860±5℃,实际现场的温度是840℃,问为什么?操作者说:我们一直这样干,作业指导书是错的。) M6 ~1 Q6 f" L# J" I
9 o; M. K4 d5 c7 w( L
餐厅内摆放的大大小小绿色植物上面落上一些灰尘,餐厅经理说绿色植物的清洁应归总务部管,总务部经理认为绿色植物摆放在餐厅,就应该由餐厅负责清洁,相关文件中规定了总务部负责室外的绿化、清洁,对室内部分由谁负责未做出规定。" B( x7 X1 W& P* |% S. Q8 h

+ _) y) e9 W" H. Y! P! N0 \检查表在审核中具有什么作用?
- ]* W1 ]* P3 E' H& [4 ^1 U: M. X$ x% G7 _# r/ A- c, q& t
查设计与开发更改时,审核员在询问设计和开发更改的有关规定后,抽查了3个不同专业在2006年8~12月间的更改单,都有授权人员的审批,修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求?为什么?如果你去审核,你会怎么做?
: d8 q. G# Q! n' m- X' V- s: G( v& C/ X7 b. L* N( V
如何依据GB/T19001-2008标准,结合你熟悉的(硬件)产品审核“产品防护”过程?
1 P+ y1 H5 `4 r" L+ h& x- m) i( H# R2 @* z% o6 Q. `
结合GB/T19001标准7.4条款要求,说明企业对供应商的选择、评价过程通常应包括哪些内容?- A7 y' I1 v: M1 C3 I

# D$ I! N! x; d6 y) L. y8 a: `6 a3 L/ j以下为一次审核活动中的场景描述(包含三句话):
3 b: A5 c8 E! _①销售科长说:“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨,顾客总体比较满意。”  
/ v# I& F/ X, q1 ^( V9 N  y2 ?②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录,经核对企的《顾客抱怨管理制度》,认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。
. i9 \; w: H: U# t③审核员在与领导层沟通时说:顾客抱怨处理管理较好,但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确,还可加以完善。
  D5 O8 g5 E0 V请指出每一句话中分别含有的审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。5 [' |7 D. O! }  c  J9 f% w

' d! A8 H6 r7 y7 }还有一道案例新题,不知道是判不合格品的控制 还是8.2.4。  这合格品里面检测,结果3个壁厚参数不符合要求,负责人还说没问题。
回复

使用道具 举报

4

主题

41

回帖

2577

积分

网校学员

积分
2577
发表于 2013-9-15 20:39:34 | 显示全部楼层
在第三方认证审核时()不是审核员的职责4 b2 Q5 E* k! T1 H2 k* r% B' D
a 实施审核
# l5 J4 i1 ]+ r. ?b确定不合格项
, s  J2 T0 A! Q% lc对发现的不合格制定纠正措施
( F0 z& J7 b9 R$ B* I, Y3 Ud验证所审核方所采取的纠正措施的有效性
4 ]* l! y! t8 k2 w以下不属于审核准则的是(), b  Y4 e) S7 ?. Q
a顾客隐含的要求
6 n2 ^- w# A, m' W+ W: W9 wb组织产品的检验记录
# @0 W. t; G& bc生产设备维护管理规定+ f% ~8 N, o, O
d认证产品所执行的产品标准
6 ~8 \# e( Y& f5 T4 o审核的目的()  s/ W: f5 ?7 N$ |
a寻找不合格项9 V" i+ `, M0 U* I) P
b评价并确定满足审核准则的程度
: v+ W9 V. V* ^c评价体系的持续适宜性
0 E' D) q  N. X& N5 Nd评价体系的完整性
回复

使用道具 举报

4

主题

41

回帖

2577

积分

网校学员

积分
2577
发表于 2013-9-15 20:43:52 | 显示全部楼层
审核知识单选题
/ ~& p3 m6 s$ |( _) s试卷三 8 、9、102 l0 B1 c% L! \* D# Q
试卷六 7、8、90 [0 V! v! P+ {6 r7 [; P
试卷七 2
3 G1 l  u4 ]: ^# c  s试卷十 8、9、10、11、12$ c! e" J. K$ V5 \: `! \
试卷十三 5! V. [0 E# K/ o% Q( r4 C
试卷十四 19
回复

使用道具 举报

1

主题

53

回帖

1924

积分

硕士

积分
1924
QQ
发表于 2013-9-15 22:11:40 | 显示全部楼层
这次质量的新题不是太多
回复

使用道具 举报

发表于 2013-9-15 22:36:56 | 显示全部楼层
brusenan 发表于 2013-9-15 20:39
" M" n+ @5 ]* G在第三方认证审核时()不是审核员的职责
: s0 ~. Q; A. w# La 实施审核; k0 x; f) j; u2 x* `1 h
b确定不合格项
) a8 J8 f- t( u- w. C% F0 L
C、B、B
回复

使用道具 举报

5

主题

50

回帖

1948

积分

网校学员

积分
1948

Medal No.1

发表于 2013-9-16 11:04:46 | 显示全部楼层
评印象整理一些选择和判断题,可能有个别的有问题:
2 M; s) R5 X& c0 v. H下列四句话中,只有一句话没有歧义,请把这句话找出来( )。" w% _! q3 q$ @4 v+ }% t! _  k, |, H
A.经过刻苦努力,小周这次考试五门功课平均都在九十分以上。% Y. _& W) f6 i4 F- U& T( U
B.老王对老张说,他的儿子发表了一篇文章。/ V$ L! i' _' C* Q
C.这位英雄的父亲所作的报告很精彩。7 B# K% e6 f5 a$ o; }' z
D.咱们俩初次见面的光景,至今我都还记得。. H) s" |0 K% r. G1 I8 T  B' I2 \# k
/ w4 z' r* Z" _: |8 H* k/ B
当数据是(产品或过程的)可度量的变量,且处于统计控制状态时,过程的固有变异以过程的:“离散程度”表示,并通常以过程分布的(   )来测量。
9 ~" |5 B+ B( `: F1 i! [+ X( X& C(A)两倍标准差
* Y* k8 N% X+ @% D0 K  g; j(B)三倍标准差7 F# r1 Q" l0 X8 s6 }
(C)四倍标准差$ ]8 x/ j% D9 C
(D)六倍标准差
% N. S, _' C( i) G2 ~  S根据被检样本中的不合格产品数,推断整批产品的接收与否,这属于(   )检验。; e( T( {, `; Z
(A)计件抽样5 M# X% [; `! P  D0 v' z% k2 w
(B)计点抽样# f8 C! A1 O! ^+ Y. ]' z
(C)计数抽样0 B; t) @; g3 ]
(D)计量抽样
% \4 ?( p. N; ?' {过程监视和测量的目的是(   )。' h5 H9 h6 @  ~* C
(A)证实过程的符合性1 e5 H+ {. b$ a# T5 a' K2 t3 n  }
(B)证实产品满足要求
6 f, a) C6 B9 }1 k$ C9 @$ R4 A5 G(C)证实过程的可操作性% e, w: D" ^4 T% U
(D)证实过程实现策划结果的能力
: m1 }7 I" j7 o( O/ Y9 FGB/T19001-2000标准8.2.3条款(过程的监视和测量),要求对质量管理体系所有过程都要进行监视,必要时进行测量。(   )1 V6 k8 T: u, B$ N1 ^: \& o4 R
过程能力指数Cp越小,过程越稳定。(  )5 d) ?% o1 h3 x; {: C
认证人员从事认证活动,只能在一个认证机构执业。(   )  W0 {8 t; V4 s+ _5 F
在不合格品得到纠正之后必须对其再次进行验证,以证实符合要求。(   )
) S4 c- k  H8 g6 _/ s- o在设计和开发的各个阶段,应对设计和开发进行系统的评审。(   )
+ s8 |, `0 j% \% H. h* e2 K: WGB/T2828.1的抽样方案由下列哪些要素构成?(   )
/ D, G: U# w! H0 r4 N% C(A)n
2 R1 A4 p  U8 H(B)Ac
4 H8 D* J( d! Z& [* Y& s(C)Re* f6 G' r: v7 G: Y3 H. G
(D)d2 a( _, w, p3 Z8 R+ f4 o
经济因素影响着国际贸易的方方面面,国家之间就象个人之间一样,贷方与借方之间的贸易条件是由贷方制定的。这就是欠其他国家钱的国家无法成为世界领袖的原因。
9 d7 k5 \( s7 ?. }; v无法从上文推理过程中得到的理论是(   )。; v3 Q0 {' P9 ]+ t/ ?
(A)如果一个国家与其他国家开展贸易并由其他国家制定贸易条件,则它不可能成为世界领袖$ T, P7 l% g5 x! a' a
(B)如果一个国家不借钱给其他任何国家,它不可能成为世界领袖# X0 ]7 m& h9 f
(C)如果一个国家能制定它与其他国家的贸易条件,它必然成为世界领袖
$ Q4 B$ Y, T) i$ y3 I& ^(D)如果一个国家与其他任何国家都没有贸易行为,它便不可能成为世界领袖5 n7 O$ g; H) H0 D; e1 w* Q% l
(  )是用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形,用以描绘所关心的特性值的分布。
3 d2 u* o) a8 j(A)直方图( R2 Z8 i' C; v5 @& W
(B)散布图2 X2 G- O; P; Y: q& X7 e% @
(C)趋势图9 k! [! `- C; f& a
(D)排列图
5 t( H( \0 [) O5 B. r: _( z- s2 f0 |, d9 G
根据GB/T19001-2008标准7.5.2,组织在进行生产和服务提供过程的确认时,确认应证实(   )。; w3 r  K5 @5 B- w
(A)这些过程是在受控条件下进行的9 X6 H. [* x* a
(B)生产的产品满足规定的要求* I* p# w$ `. J; F) h- K7 @9 C6 j
(C)这些过程实现所策划的结果的能力
0 `$ ~/ K3 w0 ^$ W* e# A0 ^% A& Q(D)在产品实现的全过程使用的方法是适宜的+ h6 I5 e5 X3 r: O) ?  ?

( V+ w9 j9 q4 _, I3 J依据GB/T19001-2000标准7.4 的要求,以下(    )是错误的。
% R$ R$ K% @% t( v2 o(A)对供方进行选择和评价时,只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性
1 n; |' O: N6 M(B)采购产品的信息应清楚地表明对采购产品的要求' J: J* a4 J+ j, N. j. o/ m
(C)采购信息中须包括对供方质量管理体系的要求
/ t# \4 ~8 }4 t1 d(D)为确保采购产品的质量,组织应到供方现场对采购产品进行验证( T0 d* s; M: {6 W

: X: k/ {  w. Z2 jSPC图(    )。
) u0 h( x2 T8 _# Z2 h: G(A)可以通过检查所点绘的数据与控制限的关系来帮助评价过程的稳定
* B1 G! C( f" f8 o(B)可以判断生产过程是否异常,提供异常因素存在的信息
8 o% r. f, h; C  U: h! k& y(C)可以帮助查明生产过程异常的原因并采取措施,使生产过程达到控制状态( e9 N8 z# Y0 l  r8 z$ t* g
(D)标有过程稳定时描述过程固有变异的“控制限”0 w; Y; _6 |. n; B- _6 c4 b' {

  c: M9 F+ C& u6 e根据ISO/TR10017:2003,描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效地传递,包括(   )。0 e8 H" ]' v, n5 g* V4 p" a
(A)趋势图3 o1 |5 D: j* \$ R% }! h
(B)散点图
, u( S/ L- q& Z+ J(C)直方图
& G. p6 M/ J2 t6 B(D)SPC图
1 N1 ?7 a2 ^" d7 E* U4 N
6 H9 T# d! D: M9 k. a" M) I! d以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动?(  )
& k; x0 q- y2 b- x6 M(A)进行文件初审
4 l: R: d+ Y2 ]. t+ P& x) V( x(B)召开末次会议  Q# E5 x! C8 {( i, ?! e( N7 Z
(C)编写审核报告6 C2 x1 |3 I& j2 C+ {7 E+ o" R
(D)确定纠正措施( R. C0 \& u3 P# Q
在第三方认证审核时(  )不是审核员的职责。1 G) V5 D: q6 d0 P9 X; z+ s( P
(A)实施审核0 L# ]& D& C! W8 P4 ?. u: U
(B)确定不合格项
0 q  W3 v& ~+ F% {7 V(C)对发现的不合格项制定纠正措施
: N, g. ~$ i0 E; ]3 G(D)验证受审核方所采取的纠正措施的有效性& M1 P6 t0 U  e; \( @% Q
. q( w! t+ Q6 K
下列说法不正确的是(  )。
) P9 s5 Z3 v& F  `8 j* d* g' V1 y* X. C$ U(A)审核组可以由一名或多名审核员组成
$ m8 G6 L* |* K# \6 m(B)审核组应至少配备一名具有专业能力的成员 3 ^* s0 o4 J* E  c# I; O6 W
(C)实习审核员可在技术专家指导下独立承担审核任务 0 m+ s+ v: V/ }+ f+ i2 f
(D)审核组长并非必须由高级审核员担任
/ e& Z) K1 U2 S0 R6 {( O某企业在部门设置中有企管办,其职责一般包括了(  )。 ' y$ B$ q. C7 u' W  N# N
(A)产品质量检验 ' k: _" n! {- g+ @9 A$ J
(B)协调生产进度 ) X4 ^. @  C1 Y4 U7 r
(C)企业管理制度的建立和实施 5 U% D2 L/ u6 ^! N8 r6 k
(D)企业档案管理
) L4 V8 o5 c' v: \8 W! T系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为(    )
) p9 o$ n9 I  ^4 P+ EA)管理的系统方法   B)过程方法    C)产品实现方法    D)系统法
( p9 w1 m. p( G  S2 g% e4 m& A( G6 w) X# k
以下哪种情景描述的是审核证据(     )
7 [' U0 z3 h5 x# W2 z8 vA)陪同人员说供应科从非合格供方采购产品    B)供应科长承认从非合格供方采购产品9 Y( Q0 d* h# d  U
C)在合格供方名录种找不到供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品5 X) ]5 ]  r6 h( f: |: d
: ?: B7 c+ L5 q
以下关于“要求”错误的是(B)- m/ Y& s$ b8 S. N1 c6 }
  (A)要求包括明示的要求、通常隐含的要求、必须履行的要求;0 ]: `0 P! A% h7 B9 e: A; P
  (B)必须履行的要求,是指在文件中阐明的要求$ T8 }: d' c7 Q# {! |' I
  (C)通常隐含的要求是指那些不言而喻的要求8 o4 ?( y; r' W( W
  (D)要求可由顾客或其他相关方提出
  A7 O; i  f5 `. n; M过程监视和测量的目的是(D)7 P! A; t* d! [
  (A)证实过程的符合性
, q& L( z5 X- g7 j" P- B  (B)证实产品满足要求
* Y5 X. x0 \" c) T9 ]0 U  (C)证实过程的可操作性
$ B9 h3 |0 J* l  (D)证实过程实现策划结果的能力
' F5 V0 I& u  W# }, Q, [. o! t标准说有六处形成文件的程序之处,意味着应该有多少个程序文件?(D)
9 [$ c4 y$ c" w  k& c  (A)6个
, ?3 k- H" g) @& h4 d  (B)至少6个: t5 [6 d# a5 k0 g2 E
  (C)越多越好
' o0 o% M/ s) v/ Y7 t9 f, k  (D)不限数量
$ Q7 a+ Z6 \& n7 F9 K! A. S 以下属于顾客财产的是(BC )
: @) k0 M9 q) I! [0 n/ Y  (A)从顾客指定钢厂购买的原材料
3 O) E5 J/ ]+ P6 I7 W  (B)顾客提供模具, u& q+ u: t: |" U
  (C)顾客寄存在宾馆前台保管的物品7 O* ?% h! D4 z$ W" q7 R+ Z* B0 C
  (D)为生产顾客产品而购买的零件; N+ G9 D; _/ C- O! Y0 r& c0 L
标准7.5.1a)表述产品特性的信息,是()
& y+ B+ {$ d, _) c# s" a  (A)产品图纸
' V; D# N) G  j  (B)产品用材
' A$ U7 G5 _8 H; f: U7 z  (C)产品规范
$ N- Y! v; P! Q6 [  (D)生产工序的作业指导书4 q! {5 I  P  l, o4 v  o
8 w5 H" S- M& v; i& b* J1 O
以下    是正确的:  a. Cp>Cpk    b. Cp<Cpk   c. Cp≤Cpk   d. Cp≥Cpk( Z8 j: H' _3 h8 I0 J6 g

' Q; s' a5 _; p0 g# ?GB/T2828.1-2003标准中,AQL是 (    )  a.过程水平b.接收质量限 c.检验水平 d.抽样方案 " e$ H& Y, H' w, U+ |/ i; `4 }& R
$ _) M" x' `( H; n; s8 Q
对于多场所组织,在认证周期内必须至少一次对总部实施审核。()( m8 }4 v+ g, h/ l. r
注册时,第二方审核经历为可接受的审核经历,应在CCAA认可的二方审核机构获得。()  h% q1 C2 W' O: B; X* F
审核计划经受审核方事先确认后,双方均不能更改。(   )
6 m. N# ?/ D* U. @- N- H- N5 b6 b产品的检验测量必须由专职检验员来进行。(    )0 b3 P' _) l9 r$ t  d1 R% d+ p4 k
所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。(   )9 ~+ r7 S" k2 j* G" c
末次会议意味着一次现场审核的结束。( )
8 e" S" C7 }$ K+ ICCAA对所有注册申请人都将进行技能方面的考核。(  ) & A8 b% J& O- l" x+ L
在审核范围的描述中,通常应包括对审核所覆盖时限的描述。(  )
; a* P8 e2 P& T7 `3 E针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或协调组织实现协调,这种协调方式属于结构协调方式。(  )
6 M- N- a: P% b" Y1 k审核计划一旦经受审核方事先确认,双方都不得提出更改要求。(  )
; y& D8 }5 Z5 B5 O" n' N- @. A; r设计和开发输出应包含或引用产品接收准则。(  )8 h% ~( J/ w$ |4 s/ r) o
内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。(  ); v) y' F/ z- p  ^9 |3 U; l& j
采购信息中可能包括对人员资格的要求。()
+ r) p* t& t0 K7 [  j. a产品的测量应由专职检验员进行。(  )
0 N7 j2 ]- w9 V7 i) H2 w/ B  S5 A房地产开发公司因不负责建筑设计,因此可以删减GB/T19001-2000的7.3 条要求。(  )
回复

使用道具 举报

4

主题

41

回帖

2577

积分

网校学员

积分
2577
发表于 2013-9-16 12:57:48 | 显示全部楼层
2013-9审核知识判断题* m$ c* V/ e9 s) L# L, T
审核范围就是认证范围。(   ) 5 l# m& ^6 l  @' l. r1 H  m
审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。(   )* t. S, Q) }0 X: x/ _9 ~; K! `" N- ^
获证组织第一方和第三方审核准则可以不同。( )- ]; n& s8 _% X$ g
编制审核计划是审核方案的实施活动。(  )
4 C1 A( L% ]. e9 m4 qQMS审核员注册遵循逐级晋升的原则。(  ) $ T% O0 K* _3 J- P' r6 K" @4 l
对建筑施工组织进行质量管理审核时,现场审核应包括对施工现场的质量管理审核。(  ) 2 p9 G% S4 |6 [+ O+ ^& k/ m" y  R
在审核范围的描述中,通常应包括对审核所覆盖时期的描述。(    )  3 m; Z3 K$ z. T4 D- F8 T
检查表的内容可以事先展示给受审核部门,以便作好迎审准备。(   ) % \4 P0 [5 f3 R- j1 J8 n( U3 E6 P
审核计划一旦经受审核方事先确认,双方都不得提出更改要求。(   ) : _5 \6 t$ @. `  `1 l2 [  [6 y
由于GB/T19001标准已规定了内审要求,因此组织按GB/T19001标准8.2.2进行审核就满足管理体系的要求。( )
. `- r; C& o4 Z) V文件评审时审核策划准备的活动,现场审核活动主要是查看记录,不必调阅受审核方的体系文件。(  ) . W( a1 N* j, S
针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性的协调组织实现协调,这种协调方式属于结构协调方式。(     )
* [: }: F* o5 n* m& O+ mCCAA对所有注册申请人都将进行技能方面的考核。(   )  $ R0 @& J) A$ @2 ]
实习审核员可以在技术专家指导下独立完成审核。(); Z% T" K0 r9 N4 P; o; n. L0 S
组织应确保对质量记录的控制满足标准中4.2.3的要求()
回复

使用道具 举报

发表于 2013-9-16 21:06:47 | 显示全部楼层
2013年9月CCAA质量管理体系全国统一考试(基础知识); _( C6 [# A3 x; B) ~/ j9 H$ U/ v
一、单选题) N  U# k4 W/ |; j& v" {( x
1. 新研制药临床试用属于设计开发的()! ~6 T  t' y& h( B
A . 评审   B.验证   C. 确认   D." `* {4 p" I8 u8 f& w4 S4 h, J0 Q
2. 组织应按GB/T19001-2008标准中4.2.3要求进行控制的文件范围是()( X) N$ ^& Y: v; Y* z. [" o" J3 V
A.组织制定的所有文件   B.组织需用的所有外来文件   C. 质量管理体系所要求的文件和记录
. v  D7 `4 Q0 e( q: @D. 组织需要遵照执行的文件
( ^9 c% k4 r" z' V" ~3. 由于奶制品中含有某种有害于人体健康的成分,并已经在市场上引起了很大的反映,乳制品厂决定全力 收回已发放到市场上的乳制品,最适用的条款()
2 z0 `3 |3 z  }' L, e" HA. 8.5.2   B. 8.2.1   C. 8.3   D. 7.2.3
9 I$ A5 ^% R; K4. 组织应当对()过程实施过程确认。$ h) c- n2 ^/ C
A. 生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的
( J( U: @5 I2 G5 S$ @2 FB. 问题在产品使用后或服务交付后才显现的
8 P% a1 g) g! M. U6 z; A% G* R6 ]C. 关键的5 ^, h3 w" e+ {; C$ L) X0 |3 V1 H1 a
D. A+B" c6 h' c2 R2 S# q7 m3 s, C% ^
5. 根据GB/T19001-2008标准,质量管理体系所要求的文件发布前批准是为了使文件()( p- E  v5 q# i3 K; i
A. 符合与适宜   B. 充分与适宜   C. 符合与充分   D. 符合与有效
. [, ~# u3 ^! @. q" g- _6 H" {: O6. 顾客满意的监视和测量是对()的一种测量1 n8 o; f& s. D$ d
A. 产品   B. 过程   C.  质量管理体系业绩    D. 质量管理体系绩效
# D8 N- r7 o6 B6 {& j/ y! T7.过程监视和测量的目的是(), z* a/ z. B5 V5 Y( l3 C
A. 证实过程的符合性   B. 证实产品满足要求    C . 证实过程的可操作性    D. 证实过程实现所策划的结果的能力
, E( U. j) K1 I( L+ e8. 机械制造业,影响产品要求符合性工作的人员包括()  S6 D  m; J4 \5 B+ E
A. 搬运装卸人员   B. 设计开发人员   C. 采暖锅炉维护人员    D. 质量管理人员
4 x2 t& S7 \! O0 M* O9. 产品与过程的关系,以下说法正确的是()8 a- U6 h: Y) c
A. 产品质量与过程质量互补   B. 产品质量决定过程质量
2 h6 \, ]: W2 Y/ U: n$ G& \  H  j  |C. 产品是过程的结果         D 产品是过程的输入! p' e4 S' }4 x8 {( m$ d
10. 一个选择了外包过程的组织,如果声称符合GB/T19001-2008标准,则不可能删减该标准的()& p8 S3 d* l& K% z. J# G
A. 7.3   B. 7.4    C. 7.5.2    D. 7.5.49 R& Z' [  z, F/ v" C# e
11. 关于质量管理体系文件,以下说法正确的是()
0 o4 Y/ M, J/ q0 B! W$ s1 k; VA. 其数量多少由体系主管部门决定   B. 任何过程控制者需要文件加以指导
, m( ?5 K8 [% |C. 过程控制文件必须详细    D. 在保证管理有效的前提下可以尽可能简洁、少量) o" Z8 _% Y; i
试卷十九:11
3 Y1 y1 j6 s$ x$ s9 Q$ v/ l试卷十五:3、48 a& F; \7 H4 J

9 U/ p1 ]- _% ?, u% P. \二、判断题4 v% U3 n' r( I9 D, V/ g
试卷十五:57
8 T5 j' f7 U, H. R% d, E试卷二十一:41、45、47、51、55, m; Z; f/ `; N! w$ z! y. I7 }2 p
试卷二十二:47、49、53、54、55、569 t3 E+ }( O- J8 O
试卷二十三:44、45、46、49、51、52、54、55、56、61、62、63
( P7 V  M% y# j" M! {) H人员具备岗位所需能力,按照GB/T19001-2008标准要求必需进行适当的培训。
* Z; d! q6 Z, Y4 ~6 r6 i( L这两天事儿比较多,还没来得及仔细核对,上述题目可能有重复。$ f# C. Z- |: R0 @
三、多选题6 V8 C2 p4 U- U/ {5 L: {; d
组织应对外包过程控制的(类型、程度)应在质量管理体系中加以规定。
7 j/ c9 X! ]$ t. c2 [# n2 [; U试卷六:36
) t3 O5 |* g5 \, P2 v试验十五:74、75- P* H' V- y3 {7 V2 E
试卷二十一:71、73、79、81、82、842 d7 I% k& G5 g
试卷二十二:76、77、78、81、83、85$ X% |" O0 T2 J9 _. }8 a  \
试卷二十三:74
) Q) j9 k, C) f4 ?/ a! v2013年9月CCAA质量管理体系全国统一考试(审核知识)! \/ s1 J( p  l# n, Z9 f7 E* w/ @
一、单选题:0 [3 @, H8 R. l2 b' }% C  h0 {
试卷十八:15、19" r; U$ t# H7 }' g. C& k
试卷十九:2、10、13、14、17、205 Z' R$ m7 }7 k
二、判断题
6 W: C2 [2 n- g, W试卷十八:22、23、24、25、26、27、28、31
# E& j& T% }0 z8 u* f+ I: b5 o试卷十九:22、26、27、28、30、31、32、33、34、35
% q( m+ ^+ K4 l" b: R: {试卷二十三:29、35. E; k% L$ x4 f4 S0 a4 s( {
三、简答题- b2 r/ G9 D6 e: Q8 i
1. 以下为一次审核活动中的场景描述(包含三句话):
% y+ D. I' U/ @7 ]! U7 X①销售科长说:“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨,顾客总体比较满意。”8 p& Q- f$ F& x( B; |5 O  J/ A
②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录,经核对企的《顾客抱怨管理制度》,认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。
5 r) \9 z- y5 _* k③审核员在与领导层沟通时说:顾客抱怨处理管理较好,但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确,还可加以完善。
4 }, J# P' p  T$ w. K2 Z2 H0 s/ H* L请指出每一句话中分别含有的审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。
7 e" T3 S2 o. \/ F. v( ]2.检查表在审核中具有什么作用?' ?7 R$ H* P; r( T4 U
0 H. Z9 r8 D9 t! T+ n0 O
3. 结合GB/T19001标准7.4条款要求,说明企业对供应商的选择、评价过程通常应包括哪些内容?3 D! Y# G% W* D% r0 e

2 R5 {7 D: Z+ B$ n) a四、阐述题( l' N1 G$ x1 F1 `* g
1. 查设计与开发更改时,审核员在询问设计和开发更改的有关规定后,抽查了3个不同专业在2006年8~12月间的更改单,都有授权人员的审批,修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求?为什么?如果你去审核,你会怎么做?
3 I/ \% ?; a( n/ g0 O6 Z8 o5 W2. 如何依据GB/T19001-2008标准,审核“产品防护”过程?+ \5 }6 c* w  I- S
五、案例分析题
$ S& p5 }& g* }3 x5 M# h1. 餐厅内摆放的大大小小绿色植物上面落上一些灰尘,餐厅经理说绿色植物的清洁应归总务部管,总务部经理认为绿色植物摆放在餐厅,就应该由餐厅负责清洁,相关文件中规定了总务部负责室外的绿化、清洁,对室内部分由谁负责未做出规定。+ S# Z  B* F0 r% ?6 y
7 J7 ~% `2 R% l# }
2. 审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中,有15份文件均为第二版,查阅受控文件清单上表明其中8份文件已经是第三版,于是审核员问你们对作废文件怎么处理,办公室文件管理员说“收回销毁或盖作废章”。审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。
6 O8 Y* q$ g$ P5 o" c( d+ e
2 T7 W7 m; s4 P; W# S3. 在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是怎么回事,操作者答:“不是我的班,我不知道。”在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走。”询问当班检查员,回答说:“这三件产品有些问题,要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理。”
4 ]5 U' B, [7 m* N5 v& ~2 i% q' x
8 H" O7 d# x+ P3 u) ?4.是一道新题,说是:对于检验合格的产品,审核员发现有一规则规定其浮箍厚度为13.88mm-14.77mm,而产品实际测量结果至少有三点的测量值不在该范围内,分别为13.77mm、13.8mm、14.8mm。车间主任解释说:“没关系,这个产品公差要求不严,不影响使用。”
5 _. k/ z9 g( j+ B5 J1 W# a
  O  g6 M8 Q, h' K9 D
3 f% W. i, O( i: C5. 审核热处理车间,作业指导书要求的热处理温度是860±5℃,实际现场的温度是840℃,问为什么?操作者说:我们一直这样干,作业指导书是错的。( R, v9 F9 T) k: R2 [% O1 q& p& d
回复

使用道具 举报

4

主题

110

回帖

692

积分

学士

积分
692
发表于 2013-9-18 10:49:07 | 显示全部楼层
谢谢以上各位的分享
回复

使用道具 举报

0

主题

23

回帖

539

积分

学士

积分
539
发表于 2013-9-18 16:45:59 | 显示全部楼层
谢谢以上各位的分享
回复

使用道具 举报

4

主题

41

回帖

2577

积分

网校学员

积分
2577
发表于 2013-9-20 15:24:24 | 显示全部楼层
在机加工车间审核时,在检验合格的产品中发现,编号为FMC1106-05的图纸中,要求材质13Cr/C95的浮箍首次壁厚在13.88mm~14.18mm范围内。对该尺寸的浮箍(产品编号18#5)首次壁厚测量,结果显示,至少有三点壁厚分别为:1)13.6mm、2)13.7mm、3)14.2mm。车间主任说没关系,这个产品对公差要求不严格,不影响使用。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册用户名

本版积分规则

手机版|ISO爱好者 ( 鲁ICP备09041441号-1 )

GMT+8, 2025-10-14 19:32

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2025 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表