判标题

huanglin

1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性，举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习，适用于这一情形的条款是？
2、某饭店201房间上放着“服务指南”，适用于这一情形的条款是？
3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师，以满足XYZ新产品开发的需求，适用于这一情形的条款是？

kerry

1.7.5.2
2.7.2.3
3.6.2.2b

yangyp6391288

1.7.5.2
2.7.2.3
3.6.2.2b

天边一片云

1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性，举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习，适用于这一情形的条款是？7.5.2
2、某饭店201房间上放着“服务指南”，适用于这一情形的条款是？7.2.3
0 I; T+ \6 }3 `) ~: d  z3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师，以满足XYZ新产品开发的需求，适用于这一情形的条款是？
6.2.2

huanglin

矛塞顿开，谢谢！
宾馆是提供服务的组织，其产品是服务，“停水、停电、失火”这几种情况的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在服务交付时才显现，应对这样的过程实施确认，所以宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性，举行了“停水、停电、失火”情况的演习。故是7.5.2
5 \+ h+ i3 |$ @8 U8 B5 t; [; I- ^“服务指南”是饭店与顾客沟通的一种方式，故是7.2.3
本人对服务行业类题目的反应有些迟钝。

dlp666

回复 1# huanglin


1 e% S0 G' W* |0 I    1:8.2.3
0 k2 M+ t5 Y$ S3 T- r  s$ X6 A6 O
     2:7.2.3

$ D& L/ @. m$ C     3:6.2.2b

lujacke

学习了。我对服务业也没有了解，看到此题第一反应是736，通过试验（演习）的方式对新产品（或新的服务）进行确认，看到楼上的分析，感觉752更合理一些。哪位能帮助分析一下736不合理在什么地方呢？

dlp666

回复 1# huanglin
0 Q! L& Z3 R, s6 `; P- O: H2 @
5 @9 p4 w1 z( m8 y9 ^: }
2 K& ~; z2 t3 o6 O# m    1:7.5.2

( m9 l" p. }" X7 ~$ R9 i  n6 s     2:7.2.3
" b8 v9 M  E$ ^: c. y$ e  L. @/ J
     3:6.2.2b

wl0010

1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性，举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习，适用于这一情形的条款是？7.5.2生产过程确认
* V. q* }3 i' W- U  u2、某饭店201房间上放着“服务指南”，适用于这一情形的条款是？7.2.3产品信息
3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师，以满足XYZ新产品开发的需求，适用于这一情形的条款是？
6.2.2通过其他手段获得相关人员