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发表于 2010-6-9 15:09:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习,适用于这一情形的条款是?
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3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师,以满足XYZ新产品开发的需求,适用于这一情形的条款是?. _& p1 ?' J; E* M. ^* ]

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发表于 2010-6-9 15:44:22 | 显示全部楼层
1.7.5.23 R& B  B+ ^- o' {; M) l3 I
2.7.2.3/ u: M1 e/ o/ x8 c+ e$ F
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发表于 2010-6-9 16:35:55 | 显示全部楼层
1.7.5.2
3 f) W3 t/ g7 Y9 W$ Q2.7.2.3
6 W9 D9 `  z1 U" Y* e5 L: V2 `3.6.2.2b
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发表于 2010-6-9 23:50:39 | 显示全部楼层
1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习,适用于这一情形的条款是?7.5.2
5 `* ~: g5 r# t) I0 ^7 X2、某饭店201房间上放着“服务指南”,适用于这一情形的条款是?7.2.3; |5 e1 J7 z, K# N' x
3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师,以满足XYZ新产品开发的需求,适用于这一情形的条款是?- v8 T$ ]- I; L' B
6.2.2
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 楼主| 发表于 2010-6-10 08:10:40 | 显示全部楼层
矛塞顿开,谢谢!1 {" i; a7 [, |3 _, P6 g; ~
宾馆是提供服务的组织,其产品是服务,“停水、停电、失火”这几种情况的输出不能由后续的监视或测量加以验证,使问题在服务交付时才显现,应对这样的过程实施确认,所以宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了“停水、停电、失火”情况的演习。故是7.5.2) G5 P7 L* L4 g1 J
“服务指南”是饭店与顾客沟通的一种方式,故是7.2.3& C) U, n* R; e. a9 v! K) P2 I
本人对服务行业类题目的反应有些迟钝。
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发表于 2010-6-10 09:03:35 | 显示全部楼层
回复 1# huanglin , s7 q8 y3 Q% n

7 S, _0 u6 s9 [$ W# t5 ~! t, C2 o6 H( r# _; G, @+ e& F
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6 W- t+ E. s* O1 r; Q$ G/ j
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发表于 2010-6-10 09:07:18 | 显示全部楼层
学习了。我对服务业也没有了解,看到此题第一反应是736,通过试验(演习)的方式对新产品(或新的服务)进行确认,看到楼上的分析,感觉752更合理一些。哪位能帮助分析一下736不合理在什么地方呢?
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发表于 2010-6-11 09:38:23 | 显示全部楼层
回复 1# huanglin 7 k' T, C  g5 v7 K8 s- }) N$ U

# A$ P+ h' r0 s5 n. M) U
: _' n4 q/ U; W- e    1:7.5.2
6 D0 e# @; w0 K: w" I- e! s( h" c9 K1 D( H
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发表于 2010-7-1 17:28:31 | 显示全部楼层
1、宾馆为了验证其“紧急情况处理预案”的可行性,举行了一次“停水、停电、失火”情况的演习,适用于这一情形的条款是?7.5.2生产过程确认
: y* {( |8 F% e/ X8 D1 ~9 m  D& |) [2、某饭店201房间上放着“服务指南”,适用于这一情形的条款是?7.2.3产品信息: O' p" m% C! l7 k4 `) M: E
3、人力资源在人才招聘会上招聘机械类工程师,以满足XYZ新产品开发的需求,适用于这一情形的条款是?3 R. f  a8 p5 v8 Z; F' V! ?
6.2.2通过其他手段获得相关人员
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