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这次到北京出差，住在一个叫“万丰国际大酒店”的地方，居然在房间的桌子底下里发现了这样的东西，你能猜是什么吗？
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桌子底下的东西: s, P* P) q# L n1 q$ ^+ f/ ?. z
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; \" R+ ^8 {& ~特写镜头3 ]: U4 q- I1 L y
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1 y) s* }1 }4 m打电话到总台，告诉我们这不是上一位客人留下的物品，而是他们为了吸除房间里的异味特地放置的，真让我大跌眼镜了。
! O5 D) S$ w4 X! b- _- P不符合事实：装修后空气质量不达标就开门接客，违反8.2.4 除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排（见7.1）已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。8 \- B$ c4 L' _% L2 I
空气质量不达标所采取的纠正不通知顾客，违反7.2.3/ A* @, |7 a% Q$ P2 q; E( I
顾客沟通“组织应确定并实施与顾客沟通的有效安排”2 _: }2 ~* w0 X' W6 m' ^
1 x2 X9 w s: W0 ]( Z" y4 ~9 |/ f/ p* Y
照片放不上去，明天搞小了些后再发给大家 |
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发表于 5-9 17:54:22
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