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17、以下说法正确的是BD： A．
5 }& J) y& c3 w6 k内部质量审核举行得越多越好 B．
0 a8 \0 Y7 B1 P7 B, o内部质量审核一般一年不少于一次 C． Q& B' t7 m9 F* A' g V4 o& |
内部质量审核一年中应对所有条款进行审核 D．内部质量审核一年中可以不对所有条款进行审核 18、质量体系的规模主要取决于组织机构的大小，工序的复杂程度以及管理者的要求：B A．正确
0 f, y. Y7 q0 ~& z3 c4 ^6 ~7 @B) @% F8 j8 \1 J' J, f2 |: z* C
不正确 19、“观察事项“主要是指以下情况：ABC A．
1 w1 l9 L+ h$ L1 x/ b6 a, j/ v: [证据不足，但估计存在问题，需要提醒的注意事项 B．
* C% C: e+ m: M3 c; Q1 v5 `孤立的人为错误 C．8 u a0 s' F: q& H$ ` N
已发现问题，但尚不能构成不符合，如发展下去就有可能成为不符合事项 D．其他需要提醒被审核方注意的事项 22、ISO9001标准的用途是：F A．
* t& ^9 g" D4 E4 f组织证实其质量体系符合规定的质量体系要求 B．; v4 x6 ^% y: ]( @" \
合同情况下作为顾客于组织之间的质量保证协议 C．3 i% U( y. E+ {0 s
作为合同前评定供方质量体系的标准 D．作为第三方认证的证据 E．
3 x5 ^6 ~0 N& ~+ i/ R1 ZABCD都是 F．1 N6 C: @4 U& Q0 C3 I+ t* l3 S: A' X
BCD都是 24、ISO9001：2000特别要求组织制定的文件程序有：ABCE A．4.2.4质量记录的控制 B．8.2.2内部质量体系审核 C．8.5.2纠正措施 D．7.5.1产品和服务的提供 E．8.5.3预防措施 25、典型的质量手册一般对质量体系作一总体描述，这种描述应简明扼要，质量手册应是整个质量体系的一把钥匙，并应能将质量体系的结构和目的传递给：ABCDE A．客户9 z' T2 ]! n, t( r# ?
B; e( N3 z* G- E1 l. ^/ x" O0 l
员工" W9 Q. v- R. r; @
/ J' E7 F# F" _, T5 @4 J
C& ?6 r j( ^! t& v" N5 ?; y
分供方
0 ~& Z. o3 {' I7 `: q. ^D% L/ x& N; }' y! V6 D, v
主管机关
2 ?4 F9 _" o# H# j1 E5 k4 t% }8 }E
) u1 [7 Z8 ]0 U. W! @& Z认证机构 26、质量手册一般应包括或涉及到：ABCDEF A．# b; D2 E1 b+ C9 ^0 c6 \
由管理者代表签署文件，声明公司的质量方针，包括对产品或服务的质量所承担的义务 B．+ W, @7 B) i* A4 t' ?& d1 d, s
企业的组织机构图并规定主要管理部门的职责权限 C．
! H) K. J( k* G+ @6 H3 H对已经建立的管理职能进行说明以确保符合所选标准全部相关条款的要求，包括阐明每个员工如何开展各有工作的参考程序或其他文件 D．以某种方式使审核人员可以在质量手册的特定章节验证手册是根据标准的某个款项要求编写，这可以通过按照标准条款的编号编写每个章节达到的要求 E．
( L6 t! x0 f% W2 ~, k4 c. D( m) J有证据表明文件的质量体系是公司的指令性文件，企业全体员工都必须遵照执行，需要质量手册的人员都有手册的受控版本 F．
! U( i$ l, w& `6 K) M8 L! i有文件控制和版本控制的程序并保证手册定期修订和反映公司的实际状态 27、下列描述正确的是：AD A．& ~% g2 m* K: v
组织的质量体系文件只能由质量手册程序文件，作业指导书及质量记录组成 B．: P' i C' I7 `) |' V6 s0 B+ z
组织的质量体系文件只一般由质量手册，程序文件，作业指导书及质量记录组成 C．
' A$ [- B' ]2 B: u质量手册不能与程序文件合并 D．程序文件不能与作业指导书合并 28、ISO9000系列标准要求供方建立并保持文件化的质量体系，以确保产品符合规定的要求 A．正确7 V: V; h2 C/ Z0 s# l+ o' m
B
2 `, K4 w3 u: N错误 30、当一个审核小组由组长和组员两个人构成时C A．
% j2 d+ E* H, k8 a* W% ]: t* J组长在审核时，组员不说话 B．2 z- \( b- r2 A
组长在审核时，组员不断提醒组长 C．
* Z, ]7 E9 _# r# B' U在组长审核完后，组员补充 D．两人轮流发问审核 31、创新公司的YB-7的整机产品，其配套部件均由A厂供应，为了控制配套部件的质量，他们向A厂派出驻厂质量保证工程师，并签定了一份协议，协议中说：“配套厂检验合格的产品还要经主机厂驻厂质量保证工程师抽样合格才能装如整机，当质量保证工程师不在时，可由配套厂负责人代表监控职能，同样，当配套厂检验负责人不在时，也可委托主机厂质量保证工程师代行供方检验负责人的职能，自协议签定后，已发现两批配套部件不合格，但无法责备配套厂，以上事实不符合标准：A A． 4.2.3/ l0 Z7 j# e" [1 x$ U" T
B( |( B7 I2 J2 d
7.5.16 q/ z, B; m+ k- M. Z: y& F, M
C' i% F7 {- j! Y' q" q: P
7.2.2: r) {/ n- k, F4 I. {7 r
D无不符合 24、严重不符合事项主要是指以下情况：BC A．2 V6 }( Q H2 l1 U) m
质量体系与约定的质量体系标准或文件的要求不符 B．
) W1 s7 }3 t. a造成系统性或区域性严重失效的不符合（可能由多个一般不符合事项构成） C．) m( _6 j9 o" X5 Z+ P
可能造成严重后果的不符合事项 D．以上都不是 E．
% @4 N8 Y) d; F% X3 D# l; ?3 z以上都是 35、下面关于质量方针描述正确的是：BCD A．) k5 ?2 |# m. u3 n; T) P. v2 j& t
质量方针是由最高管理者制定 B．- V/ \5 V: u2 v" H7 b% |7 {% Z7 [
质量方针应被全体员工所理解 C．9 v- V. I# E2 y1 e ?3 z) D! @
质量方针可以由管理者讨论制定 D．质量方针是制定质量目标的框架 36、在来料验货的地点并没有测色控制设备来检验供应商供应的铁器颜色，以上事实不符合标准：B A． 8.2.4
# _ p8 @$ z9 d( P. g$ OB1 d3 E1 Z( ~. S0 U5 U& ]: `# C
7.4.3 7 S1 l# X7 @1 a. |! l6 | F$ T E
C; l* E0 i* q0 G4 _
8.5.2
9 v8 C) O/ _4 K, qD 无不符合 37、组织获得ISO9001：2000证书后，则C A．9 g- I/ H+ R. `
三年内免于审核 B．
, ^* @# O1 P, R4 G三年之后须重新审核 C．2 F0 c6 O6 d$ \( L
三年之内仍须接受认证机构监督审核 D．以上都不是 E．
+ I$ k4 |7 g( f: f, r以上都是 38、程序文件描述的内容一般包括：ABCDEF A．何地做( T6 y9 k+ l6 q8 S/ ]
B
; { i% \# m% \( E- k9 y何时做
. t8 h: B7 b' E" A$ JC9 ^1 }: y/ [4 G' a
谁来做
# |6 i' e/ P4 }/ d0 ID
" d. A i, A# U) v( m为什么做& H* U; U: D+ z; N; f% F
E
+ V- p; M2 j4 ` i( M( l' p5 W做什么
8 z6 e) Z0 d; XF' K% `4 w; v; X' z0 @% \
怎么做 39、以下属于必须要接受训练的人员是：D A．
! j, V. u! P9 [' v J( M* N- g& P2 Z经营者与管理人员 B．6 v0 m# s. G+ I' g, ?0 N
技术人员 C．3 r0 Q/ f. h; n' T& a: s
监督与作业人员 D．以上都是 E．
4 n' f9 A. Z8 |% ]# B以上都不是 | 
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