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2013年6月质量管理体系审核员考试真题汇总

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+ R- d$ O: n$ |- q1 v& T试题整理见: 2013年6月QMS质量管理体系审核员考试试卷.doc (1.78 MB, 下载次数: 417) 6 U1 x1 J! {- m4 {6 F& \
试题讲评录像下载详见http://www.isofans.com/thread-36914-1-1.html6 Z) }0 ^; N+ V6 g3 k: }- c& y- I

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祝大家考试顺利
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发表于 6-16 17:36:13 | 显示全部楼层
简答题:请简要叙述认证过程的主要活动,并说明认证过程与审核过程的关系
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发表于 6-16 17:38:34 | 显示全部楼层
案例:审核员在某饮料厂存放原液和添加剂的仓库审核,仓库内环境整洁,管理规定明确,出入库记录清楚,遵守了先进先出的原则。审核员看到仓库内明显位置上挂着一个温湿度计,温度显示为18.7℃,湿度显示为56%,仓库负责人向审核员介绍说:“原液和添加剂的贮存对温度和湿度的要求比较高,仓库的温度应保持在15-20℃,湿度应保持在50%-60%之间,我们每隔3小时就查看一下温湿度计,温湿度不符合要求,马上就要采取措施。:审核员问:“这个温湿度计检定或校准过吗?”仓库负责人说我不知道呀,这不由我们负责,这个温湿度计是质检部计量室给我们配的,我们只管用。审核员来到质检部计量室核查,发现计量台帐上没有登记这个温湿度计,问计量室主任:“原液和添加剂仓库的那个温湿度计检定过吗?”计量室主任说:“没有,那个温湿度计不是直接用于试验或检测产品,我们认为用不着进行检定或校准,如果坏了,再买一个新的换上就可以了。”
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发表于 6-16 17:40:08 | 显示全部楼层
案例:审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求,企业查到全部产品编号,通知营销部门停止销售,但对已经发出的500台产品未采取措施。
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发表于 6-16 17:41:14 | 显示全部楼层
案例:审核员在物资管理部审核时了解到,近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的,物质管理部长说:“A厂是顾客指定的,我们了解到他们的价格比其他厂便宜,虽然产品质量不太稳定,但有问题时他们也能给换货,所以我们决定今后就用这家了。”
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发表于 6-16 17:41:34 | 显示全部楼层
案例:在某玩具厂包装车间,审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板,而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说,塑料板上星期就用完了,货要的急,供应科一时买不来。和设计科沟通后,他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺部都没显示出来”,主任说“设计科科长说总工程师出差还没有回来,更改单没法批准,图纸也没法改,先这么做,问题不大。”
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发表于 6-16 17:42:10 | 显示全部楼层
案例:在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格产品,操作者答:“不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走。”询问当班检查员,回答说:“这三件产品有些问题,要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理。”
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发表于 6-16 17:42:55 | 显示全部楼层
阐述题:在某房产公司审核,该公司将公司房产设计和开发交给有资质的设计院进行,公司对设计和开发进行最终确认。该公司针对7.3进行了删减,仅保留7.3.6。作为审核员,你认为对7.3的删减是否正确?为什么?你将收集哪些证据,证实该公司对设计确认和对外包过程的管理是符合ISO9001标准要求的?
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发表于 6-16 17:44:09 | 显示全部楼层
阐述题:工厂不合格品控制程序规定:车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验,合格后方可放行或交付。但审核员在检验科没发现近三个月的重新检验记录。你会如何继续审核
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发表于 6-16 17:46:18 | 显示全部楼层
简答题:组织如何对供应商进行选择、评价?(大意)
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 楼主| 发表于 6-16 20:07:23 | 显示全部楼层
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发表于 6-16 21:55:40 | 显示全部楼层
1.请简要叙述认证过程的主要活动,并说明认证过程与审核过程的关系。
7 L5 z3 p2 p- B+ J6 L  H2.工厂不合格品控制程序规定:车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验,合格后方可放行或交付。但审核员在检验科没发现近三个月的重洗检验的记录。你会如何继续审核?
2 I$ E% B% U! g) m6 g+ W3.组织在对供应商进行初次评价时,应对哪些方面加以考虑?2 P4 c  Z' d9 [7 K1 r
3 B( K& o+ Z2 W" [5 g% }4 i9 F! }
阐述题:) ]4 I1 N: P$ Y, ?+ g! S+ j% W
1.在某房地产公司审核时发现,由于该公司没有设计资质,因此将楼房的设计过程交给具有设计资质的设计院进行,公司对楼房进行最终设计确认。该公司针对标准7.3条款进行了删减,仅保留7.3.6条款。作为审核员,你认为公司对7.3的删减内容是否正确?为什么?你将收集哪些审核证据,证实该公司对楼房设计确认和对设计院的外表控制的管理是符合GB/T19001-2008标准要求的?(意思大概一样,但前面那些不太相同,问题的内容一样)
3 M0 K3 F7 E7 ?5 W! G$ A2.审核员在某阀门厂检验科审核,检验科负责人提供了阀门检验标准,审核员看到标准上规定:阀门出厂前应逐件进行耐压试验,试验压力1.2兆帕(MPa),保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核,写出你的审核思路。
& c3 g7 c- \9 t( y
' O' B$ {2 Y9 N( M6 ~0 @判标题
) s% h/ \9 G" w# R  Z$ O( q7 a# B6 ~1.审核员在物资管理部审核时了解到,近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的,物资管理部长说:“A厂是顾客指定的,我们了解到他们的价格比其他厂便宜,虽然产品质量不太稳定,但有问题时他们也能给换货,所以我们决定今后就用这家了”
( D; {2 @9 N/ ^! W0 l3 R0 I2.在某玩具包装车间,审核员发现W18玩具包装图表面包装地板的材料是银灰色波纹塑料板,而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说,塑料板上星期就用完了,货要得急,供应科一时买不下来,和设计科沟通后,他们同意用纸板代替,审核员问:“图纸和工艺科都没显示出来”,主任说:“设计科科长说总工程师出差还没回来,更改单没法批准,图纸也没法改,先这样做,问题不大”
8 c9 U* a# E# e. o3.在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格品,操作者答:不是我的班,可能是夜班的,是否合格我不知道。在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走“,询问当班检查员,检查员回答:”这三件产品有些问题要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理“
+ l5 X! Y% ^$ h2 l4.审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求,质检经理解释这是因为一批原件有问题造成的,公司已经查到全部产品的编号,通知生产和营销部门停止销售和使用该批产品,但目前已经发出500台,我们已经决定,只要顾客提出来我们就予以退换。8 L, L, D" q- z& t* Z: q: H% T
5.审核员在某饮料厂存放原液和添加剂的仓库审核,仓库内环境整洁,管理规定明确,出入库记录清楚,遵守了先进先出的原则。审核员看到仓库内明显位置上挂着一个温湿度计,温度显示为18.7℃,湿度显示为56%,仓库负责人向审核员介绍说:“原液和添加剂的贮存对温度和湿度的要求比较高,仓库的温度应保持在15-20℃,湿度应保持在50%-60%之间,我们每隔3小时就查看一下温湿度计,温湿度不符合要求,马上就要采取措施。:审核员问:“这个温湿度计检定或校准过吗?”仓库负责人说我不知道呀,这不由我们负责,这个温湿度计是质检部计量室给我们配的,我们只管用。审核员来到质检部计量室核查,发现计量台帐上没有登记这个温湿度计,问计量室主任:“原液和添加剂仓库的那个温湿度计检定过吗?”计量室主任说:“没有,那个温湿度计不是直接用于试验或检测产品,我们认为用不着进行检定或校准,如果坏了,再买一个新的换上就可以了。”
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