讨论

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判断：
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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（         ）
9 J* V) @7 Z% S$ P

2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。（　　
2 s* Z7 V) u$ |& I# u/ `　　）

单选：

3、质量检验具有的功能是（


）

a.识别、选择、防范和报告
$ Q: s+ Y* p; }3 a$ o/ xb.判定、防范、报告和改进

c.鉴别、把关、预防和报告

4 r# y, `5 |0 F% q8 r7 @d.判断、剔除、隔离和预防

4、统一全国量值最高依据为（

）

a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；

c.计量基准器具；
1 G% E  m+ U" e
( |/ j( {5 \! p! A2 B. N/ n2 A2 ?d.企业最高计量标准器具。

5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（
5 [& G9 N# ~& k3 d) \: j5 ~! }

( K5 y( I3 y9 G' i' f）

a.可靠性
b.保证性；

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* }4 o. e4 q" d# b) @$ i4 {# c6 ?% V% T
c.可维修性

d.相应性

6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（

）

a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。

b.人员变更后，方便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

1 I" u. g3 V- K3 E

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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
% d* K6 T+ ^' M# ]0 X6 M( q- `! _+ P2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
  C0 v; v: q1 i% B) X2 Gd.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为（A）
a.计量标准器具；
* R  v' n1 V6 }% Tb.公用计量标准器具；
6 `$ v6 M5 M: z; Xc.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。
( X0 j0 n/ }7 I3 k5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（C）
a.可靠性
: I" K/ d% w4 s) Y! Pb.保证性；
c.可维修性
d.相应性
4 Q( ^9 J/ E& {' t6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（B）
, a% Q+ m! a0 Q8 ga.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
9 A) h+ Q4 @4 Q5 V% ]d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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必要时，获得作业指导书”的含义  a

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4、统一全国量值最高依据为（A）
a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
5 Z4 o2 v- h. ^9 \d.企业最高计量标准器具。

计量基准器具即国家计量基准器具，简称计量基准，是指用以复现和保存计量单位量值，经国务院计理行政部门批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。(计量法)

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服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
4 i2 D* q1 H) ?6 l' M. O  w2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
( ?1 E: F9 @! I9 N. d7 ~单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
a.识别、选择、防范和报告
6 F5 m" ]+ A4 G+ V. ^' Ib.判定、防范、报告和改进
: U$ A  A% P' B# zc.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为（C）
a.计量标准器具；
9 t2 |. F' v' s+ D5 F7 z- \b.公用计量标准器具；
* }' e+ u0 O/ f7 Q4 Oc.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
a.可靠性
b.保证性；
: k4 u& T& g4 Uc.可维修性
d.相应性
& R; E/ v* ^6 R# [6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
& _' W6 g) ]1 A9 K6 ca.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
/ D! Q$ A- R: v3 r) s2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
' T+ \' P. p, [% I6 s# a8 `- A' h$ W3、质量检验具有的功能是（C）
# i! L% g! @5 p3 U2 ]5 a) i& t# ta.识别、选择、防范和报告
, `7 Z; [# ?; W  ~! M6 F) i4 c" Gb.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
" z! p6 I$ F1 u9 j4 H' T$ j4 g4、统一全国量值最高依据为（C）
a.计量标准器具；
- w5 f: Q' s5 a7 s7 a3 L' rb.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
a.可靠性
% E  B4 m  m1 j) Ib.保证性；
c.可维修性
! z1 [, ?' A3 O& qd.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据