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3、 建立ISO9001质量体系旨在：
/ {" I/ z5 H9 \8 ~ H& p. W" n& o√A． 达到并超出客户满意
: i# q$ j. s) pB． 确定设计要求和产品要求 D$ a, e R2 V2 k
C． 对产品符合标准建立信心
" c7 ~2 U" g& K0 _( t: U8 ]5 X5 KD． 以上全都是
6 \$ ~, a) f' V2 r" `6 qE． 以上全都不是(A\C)+ `' w6 L) p; c2 [. B2 }6 P
5、 以下错误的是：
$ V: F: Q$ e8 N1 r√A． 某些不合格产品在管理的程序下，可与合格产品相混合，只要能够保证混合后的产品能够完全符合规定要求
2 R( ~. ]* Y( ~' ^; r' U& g; D9 r8 ?B． 对于立即交货的材料与产品（如：电力，饮用水，煤气等）当无法防止不合格产品运交顾客时，供应者需有紧急应变计划以减少顾客遭遇的问题& I6 J8 g b8 r& Y. ^% m
√C． 生产过程若有不正常运作现象，只要能够预料其不会影响产品质量，可以不予记录
/ I! G5 Y% o. j. h e9 HD． 以上都是
% Y' `8 M, Q" a" q- g* l0 z) ZE． 以上都不是(B\C)& e9 e& q5 y: O4 ]
7、 内部审核应每年：2 k `( G, T5 M7 c8 q6 f1 J
A． 应覆盖一次所有的条款
3 z* d; Z2 y- |4 y: o ?B． 可抽查几条条款# V- v5 J3 v5 g% l2 u# }
C． 可以抽查几项质量活动' Q5 p$ G& S, ~+ b( a
√D． 不必抽查所有的质量记录
6 G' R l0 V2 c% a117、凡为技术委员会接受的国际标准草案，在ISO理事会公布成为国际标准之前，将分发各会员团体审查投票，至少需经多少会员团体投票赞成才可通过公布为国际标准：
9 l: N+ t) a% g' l2 T) e5 `A． 25% B 50% C 70% D 75%
: ]. x5 ?4 K" S T& X( u! R2 t131、在对成品的查证采取抽样的方法时，选择抽样计划时，必须要考虑的要项包括：
; L% r# a2 Q! p( j2 x& vA．过程稳定性 B 试验成本 C 测量误差与整体变异的比例 D 以上都是 E 以上都不是
/ {+ O, L; v+ r$ p0 O$ ?6 u133、在补充标准中，测量设备的质量保证要求包括：
' b# ^. q( O3 p) ~# ~) Y5 z) ~A． ISO10012-1测量设备的计量确认体系
; x: g0 t+ x* \9 D1 X; t* lB． ISO10013测量质量手册编制指南
6 O2 G' q, s# Z/ X8 R& j- |1 Z8 qC． ISO10014审核工作的管理指南
C7 K# s0 N- Y' P# Y3 S- O. mD． ISO1005测量设备的质量确认体系
5 ^- F$ Y# [, b$ T/ ?+ t* ^137、以下方法对分析有关质量问题有帮助的是：" t& f' r2 I7 R _7 J) G
√A． 统计方法
6 M9 k. G3 S% ]& }1 Z" QB． 直接观察问题发生的现场
* N& I* z/ ^. U7 u7 u, RC． 对产品设计，质量计划，产品或服务规格进行仔细的了解
0 k' _2 v+ K) ~ y1 xD． 以上都是
( H- l, t4 y2 I6 @ h) }E． 以上都不是, t8 c$ l' L! U4 v) t2 J' L" c$ o
142、在第三方机构体系进行审核时，要收集信息是：$ d- n b1 R) C, A
A． 对照标准，所发现的不符合客观证据" g3 \" t, h, \( @7 t4 C4 U
B． 所发现的符合标准的客观证据. h n. R# ~5 |- D5 V
C． 管理者对质量保证的承诺1 E, \, H* p) e+ R6 [
√D． 以上都是
' p& t1 G) h& v: ~E． 以上都不是
1 \3 V6 @: i. Y145、在对焊接中漏掉了超声波测试，直至生产完成才发现没有办法进行超声波测试，以上事实不符合标准：
& y- G8 I: `( t- s" u√A．7.5.1 B 8.2.4 C 8.3 D 无不符合
7 r3 ~, d8 U& q4 Y147、审核人员的主要技巧为：
# I% v G6 } J! z! t) Z1 ]A． 时间管理
9 ^/ b& { G1 O) ^, O/ q5 u: _√B． 观察和发现事实
* Q3 j0 p$ T+ ^) w) C Z; IC． 制定有效的审核检查表6 H' T9 q, M7 K/ |! M
D． 随手记笔记
& Z- X3 r! C9 b; o5 S3 K150、选择审核小组成员的一项要求是：! r" U# P( H p5 g
√A． 选择对被审核部门有独立性的审核员: R9 B8 E* y- U+ Z. Q: c
B． 仅选择国家注册机构注册的审核员# e5 d: t% u u
C． 以上都是
8 S: C. n& }/ s4 _* t6 W2 ?2 @$ OD． 以上都不是- Y# k' d; F( L& N; s5 y
151、补充标准中，测量设备的质量保证要求包括：3 e" ] `1 j7 D/ g5 V
A． ISO10012-1测量设备的计量确认体系
- W- q9 d1 E. P, s% ]B． ISO10013测量质量手册编制指南
" O* ^6 ~! S) D8 ]2 ~6 `! T6 y, t% NC． ISO10014审核工作的管理指南* v, N1 o6 m& s* r" ?; K
D． ISO10015测量设备的质量确认体系
6 B' a4 @ X$ u3 t' u171、以下文件需要管理的是：
- s: i0 t8 P0 v( I2 rA． 质量手册8 y8 Y5 d# J; k" q6 j. L |$ `6 {" \9 N; ?
B． 质量保证程序
/ r# B9 L* n2 ?C． 验收准则
6 F. v+ a Q/ I: H4 {& J' _# a√D． 以上都是
" D! v* W" W3 i. M# @5 r) _E． 以上都不是
8 H% e* |0 p/ s8 u: u; h173、质量方针应： \3 j4 m- U0 @
A． 是激励员工努力工作的一句口号! o# G$ m+ {- `3 C- y% |2 d; i
B． 是吸引顾客的一种广告# q; p ]8 y: g. u
C． 能作为上级检查工作的一种依据
: w$ t0 V, j1 ]2 T9 x' Y√D． 能为全体员工所理解并在工作种贯彻
8 l1 u p! V; x% }8 ~) u178、下面属于质量管理原则的是：
$ S M/ F+ Z3 z, ?9 C( tA． 满足顾客
( j5 f% R, ?: ^( C, l: v- W# j( G- H√B． 以顾客为中心% ]8 J# R% q: y3 v' M& G
C． 领导驾奴
2 U7 V" p2 T9 B% w4 h9 |5 V k! o√D． 全员参与
# g& E, z1 f* V& }5 ~' n185、设计输入应：% D! O6 H9 U9 {5 ?# u# `' X( y1 T
A． 经过上级批准
$ D; H/ z: J3 X( [B． 经过顾客同意 O, u' D( T- D) ^
√C． 经过组织评审+ x7 m2 R( H, c
D． 经过供方确认
4 o4 _$ k" z/ p0 S3 u S190、在一家公司的质量手册里，有一份组织结构图（organization Chart）在结构图中显示了有一位独立人士专门全职负责质量，审核时，并没有被委任来全职负责质量，那位被委任来负责质量的经理还必须负责测试的设备。同时也是一位助理生产监督。以上事实不符合标准：! ]0 y) Q$ H" s1 t$ ~$ G0 a
A．5.5.2 B √ 8.2.2 C 6.2.1 D 无不符合
) _9 q; Y/ L: o) R2 v* |9 k% G' R, t192、电镀车间进行零件镀锌时，技术员依据“电镀工艺规程”中镀锌部分，工人则依据“镀锌作业指导书”，均由工艺科编制，但对镀锌时工艺参数不完全一致，以上事实不符合标准：
! F U- S, z# T1 j# \ _) T* O2 |A．6.2.2 B √ 4.2.3 C 5.5.3 D 无不符合
& ?+ g* o# r+ l194、某电机厂制造线圈用的扁钢线来自A，B两家电线厂，进货后经过检验合格就混放在一起，在退火之后再绕线圈时，有一部分铜线发生断裂，另一部分则不断，显然是两厂铜线成分不同所致，但线圈车间无法分清现行退火工艺适合A厂的铜线还是B厂的铜线？以上事实不符合标准：
+ D" T( u; Z* |" v3 }2 ~A．4.2.3 B 4.2.4 C 7.5.1 D 无不符合 √7.5.3标识和可追溯性
/ z) N# M/ y' A/ d. O, p* X196、审核员结束了电冰箱设计室的审核，在出门后，看到在走廊转角上有一批文件，陪同的质量经理说这是一批技术服务报告，已放了一周左右了，另一为陪同的分厂质量工程师进一步说明，因为这些技术服务报告中，有些内容需要整理出来以供改进设计。这是前个月在内部质量审核体系中提出的要求，本来要求在一个月内处理完的，以上事实不符合标准：
! N- b0 H& T# U, P) Z3 rA4.2.4 B √ 8.5.2 C 8.3 D 无不符合
2 i7 o: m6 \9 ~200、哪些内容是审核员在结束会议上应进行的：
8 X4 O0 L' M% K" v4 c, pA．√致谢 B 审核结论 C 宣读不合格项 D 以上都是 E 以上都不是 |
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