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* K$ |; \, O" G* w, d# _1、第6条是《资源管理》。资源是过程实施的客观条件。必须要有资源,才能进行过程中的活动。这个资源可以是组织自己拥有的,也可以租赁来的,或者其他方式获得的。既然要有资源,
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6 ? L- Z N" |6 D( ] 2、6.1条首先是要求提供资源。组织应确定并提供以下方面所需的资源:什么时候确定?策划的时候确定。其中《6.1.a)实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性》是提供资源用来做什么?这还只是手段,真正的目的是《6.1.b) 通过满足顾客要求,增强顾客满意》。意思是通过资源的提供来达到这样的目的。
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3、标准对资源要求只包括对人力资源、基础设施(包括设备)和工作环境三类。从6.2到6.3条分别规定具体的要求。通常人们对资源的理解内容还要多,譬如,信息、资金还有无形的资源等。没有作为必须要求的内容加以规定。
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. S3 J2 w, P' O( n% F3 o; f 4、以上供参考。另外,希望您看看 |
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