六道题，求助

依剑听月

1过程能力分析就是检查过程的固有变异和分布（）

2均值、方差用来表示分布的中心位置和散布的大小的特征值（）

, W% t. @1 C3 Q! [5 ?/ q0 ?3以下哪些是支持性服务（    ）。
' d7 V- F, d( W% U2 @9 ]A.  售后维修服务网点              B.  生产设备
$ |( K: L1 f9 @; H4 l" @7 ~7 lC.  信息系统                            D.  组织送货上门时使用的运输工具
8 e7 o* Y: }8 o# k7 f9 y( X
; L6 }# b6 b+ S8 S 4对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题，决定对其进行重新设计加工，这是（    ）。
A.  纠正                           B.  预防措施
C.  纠正措施                    D.  持续改进
) t: i2 x5 L9 [( d  D5 k1 p
5、GB/T19001-2008标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（    ）。A.  组织自身要求的能力              B.  社会要求的能力
. l* C, K* |# c1 o% f6 t) n4 UC.  顾客要求的能力                 D.  适用于组织的法律法规要求的能力

6、记录的作用：（ ）
A 为产品符合要求和过程有效提供证据
2 e" l0 _. G8 T& f9 l6 GB 为提供审核证据
C 有需要时实现可追溯性
D 以上全对
% V" o0 v/ Z3 D) L

emeipengxu

TT
2 g' Y/ H3 @2 K$ ^+ w% K% yACD
A
D
A

hblilei168

1、F
2、T
, a9 u; w8 U% C5 F2 }5 l3、ACD
4、C
- {& i1 c+ I% Z4 ]4 n- Y( V- n5、ACD
: U" O# h" }, u; x6、AC

wxsunhao

5、GB/T19001-2008标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（    ）。A.  组织自身要求的能力              B.  社会要求的能力
  n$ |2 Y7 [( O- k* A% i: Q/ LC.  顾客要求的能力                 D.  适用于组织的法律法规要求的能力
" J! X2 k( s: U; h( RACD

wxsunhao

楼主似乎不识数，怎么数都不止3道题

yuluo

第三题BC吧，售后服务网点是工作场所吧

huanghm

1-F
2-T
' R: b) w" o: ^. U7 p3-ACD
1 w- V- E' L  U4-C
5-ACD
6-D

丈夫三十而立

1-T
2-T
* x  ~: E7 W) u5 G3-ACD
0 D4 N* t5 w% B, Y7 E7 X/ ^ 4-C
5-ACD8
6-D