干货 | 认证人员入门知识分享，整理得很全！

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2017-02-21 质量与认证
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认证人员入门知识问答，与你分享。

丨来源：“木青观察”微信公众号，获授权转载。

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: r$ ]  u" {% E问题解答

问题1：认证考试用书，是不是就是相对应的标准？考试形式是什么？

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答：考试内容：确定了要考试，先看《考试大纲》，从中国认证认可协会（CCAA）网站——人员考试子站——笔试栏目下载适用的考试大纲。以《关于发布第3版质量、环境、职业健康安全、食品安全管理体系审核员笔试大纲的通知2015-02-15》中质量管理体系审核员笔试大纲为例，考试内容为：

（一）基础知识科目（入门审核员先考这个，题型只有单选多选）

1.质量管理体系标准 约占50%（看GB/T 19001-2016 标准）

2.质量管理领域专业知识 约占20%（看质量管理类书籍）

3.管理体系审核 约占15%（看GB/T 19011-2013 标准）

4.法律法规 约占10%（网上下载）

5.个人素质 约占5%（看注册准则）

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（二）审核知识与技能科目（在晋升正式审核员之前须考试通过，有主观题）

1.质量管理体系审核 约占45%（看GB/T 19011-2013 标准）

2.质量管理领域专业知识 约占15%（看质量管理类书籍）

3.质量管理体系标准和规范性文件、专业知识、法律法规的综合应用约占40%（网上下载）

（三）管理理论知识与应用技能科目（适用于主任审核员考试，认证人员入门暂时用不上）

1.质量管理体系审核实践综合能力 约占60%

2.质量管理领域专业知识 约占40%

根据以上题型，在笔试大纲里有更为详细的内容说明。如需详细内容或其他类别认证人员的考试大纲，请自行登录CCAA网站下载。

（2）考试形式：新手入门，都是笔试。

小经验1：GB/T 19001-2016 标准是最重要的，GB/T 19011-2013《管理体系审核指南》也很重要。这两个标准，能看懂最好，看不懂就去网上买本审核员教材，看看条款解读。

小经验2：真题很重要，随便在上面的网店里买本真题，看看出题方向。如果实在理解不了，那就背吧。

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小经验3：现在认证人员入门只考单选多选了，所以多选要小心。多看标准原文，多练真题找感觉。因为说不定从几句很偏门的标准语句出题。

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问题2：考试时间。

答：（1）考试计划：每年考 4 次，每季度 1 次，分别在每季度的最后一个月的某个周末。具体安排，看CCAA网站每年 1 月发布的当年考试计划。2017 年考试计划见下图：

注意：看图可知，有的考试并不是每个季度都会举行。所以要提前看好自己想考的科目考试计划的时间，以免错过。

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（2）考试时间：全年考试计划发布以后，通常在开考前45天左右，CCAA网站会发布当季度的考试报名通知。目前最近的一次考试将于 2017 年 3 月 25-26 日举行，CCAA已经发布报名通知。报名时间： 2 月 16 日中午 12:00 - 2 月 23 日中午 12:00。全国设 21 个考点，分别为：福州、南京、广州、重庆、西安、济南、武汉、上海、北京、深圳、长春、南昌、杭州、郑州、贵阳、沈阳、天津、长沙、乌鲁木齐、成都、昆明。

提示：由于并不是全国所有省份都有考点，所以部分考点可能会有临近地区人员报考，可能出现人员爆满的情况，建议想参加本季度考试的朋友尽快选考点报名，以免选不到自己适合的考点。

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注意：考试报名需通过网络系统，网址：http://ets.open.com.cn/openkaoshi/service/hot2.html
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问题3：认证考试需要不需要相关工作经历，学历？

答：考试只是过程，最终目是为了注册成为认证人员。

（1）考试：考试是不需要工作经历的，刚毕业的大学生都可以考。各类别认证人员注册有不同的学历要求。考虑到考完试之后需要注册才可以成为认证人员，请先看《注册准则》中的注册要求，如符合要求，确认可以注册，那就可以考。

（2）注册：认证人员类别很多，注册准则文件也很多。为了让大家能够直观了解，节省阅读时间，各类别认证人员的注册要求我总结了一张图。

各类别认证人员注册准则的原文，可通过CCAA网站——人员注册子站——文件通知栏目[url=]http://www.ccaa.org.cn/ryzc/wjtz/index.shtml[/url]下载。

问题4：考试难易程度。

答：每个人的感受不同。可能第一次接触会觉得难，考的多了就不难了。从我个人感受来看，是不难的。因为既然都能从学校毕业，学校的考试比这个难多了。所以，加油吧~

问题5：认证考试合格后去什么样的单位工作，有利于下一步发展或者考试？

答：考试合格后，下一步应该是注册，需要找具有相应认证业务的认证机构挂靠。另外，需要考虑的是，你自身想把认证人员当做什么？是谋生工具还是第二职业？如果是谋生工具，需要考虑自己在实习期间（没有劳务所得）如何保证生活。如果是第二职业，那就提前跟认证机构谈好，心里有底即可。

特别提醒：看好认证机构的挂靠要求，包括但不限于：劳务报酬、服务期限、违约责任、能否保证实习次数、多久能转正、后续培训和继续教育费用谁支付等等。签合同一定要慎重！！！

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问题6：认证人员主要从事什么工作？

答：简言之：认证人员是在认证过程中去企业/组织现场进行审核/检查/审查的人。

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问题7：考证的网址或论坛。

答：

（1）考试计划、报名通知、考试大纲、注册准则、考试结果：通过CCAA网站（www.ccaa.org.cn）获取。

（2）考试报名系统网址：

http://ets.open.com.cn/openkaoshi/service/hot2.html

（3）学习网站or论坛：

[url=]www.isofans.com[/url]（干货较多）；

[url=]http://www.shenheyuan.net[/url]（信息全而杂）；以及其他网站。

问题8：请问如何获取良好农业规范（GAP）检查员资质？一般都什么时候考试？

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答：

（1）如何取得：所有的认证人员资质取得流程都一样，都是先考试再注册。

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（2）考试时间：GAP属于非全国统一考试的科目，需随时关注CCAA网站通知。不定期举办。2016年6月举办过一次。也有部分认证机构与CCAA沟通，举办专场考试。所以，要多关注并及时发现信息。

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补充回答问题8。有位老师提出的：GAP属于非考试计划科目，仅限认证培训机构与CCAA沟通，随堂考试，CCAA老师带卷子监考。

木青回应：以上是一种情况。还有一种情况，不参加培训 ，直接在培训机构随堂考试前，报名交费，参加培训机构的随堂考试。这种情况，需要CCAA同意。

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问题9：考试有考主观题吗？什么题型？

答：提供的信息太少，不知你要考什么科目。其实自己下载《考试大纲》，内容一目了然。以QMS为例，认证人员入门，考“基础知识”。没有主观题，只有单选多选。后续相似的问题，请自行下载考试大纲，不要再问。

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问题10：实习期多长，怎么算实习期结束？

答：实习期每个人都不同。时间长短主要由挂靠的认证机构来控制。如果你正好属于机构的稀缺人员、稀缺专业或作为机构特例，可能很快，快的话，1-3月就完成15天的实习任务。如果不是以上情况，可能很慢，慢的话，有1-3年完成的，很多实习认证人员等不及就放弃了。所以我上面做了特别提醒：看好认证机构的挂靠要求，包括但不限于：劳务报酬、服务期限、违约责任、能否保证实习次数、多久能转正、后续培训和继续教育费用谁支付等等。签合同一定要慎重！！！

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问题11：考试是不是能带资料，类似开卷考试？

答：考试分完全闭卷考试和可以带参阅文件的考试。请查看相应的《考试通知》。以2017年一季度考试通知为例：在“考试参阅文件”列之下，写了“无”的不能带任何材料。写了“自带XXXX”的，可以带相应文件。这些文件考场不会发，请自行购买或打印携带。

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问题12：作为女性，我想请问您觉得认证兼职适合做了妈妈去做吗？

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答：分两种情况：

（1）孩子已经成年或未成年但不需要母亲每天陪伴，母亲能够短期出差的话，可以选择做认证兼职；

（2）孩子如果还小，需要母亲在身边照顾，您说的又是兼职，意味着还有本职工作，那我个人不建议您做认证兼职。

02
案例分析

案例1：中北大学，本科，生物工程专业。在煤矿环保科工作4年。测绘单位1年。对食品和环保比较感兴趣。请教适合考什么认证，如何切入。

分析：

（1）适合考什么？本科学历，代表满足所有类别的认证人员的学历要求。5年工作经历，代表满足所有类别的认证人员的工作年限要求。生物工程专业，与食品专业类似，可以考FSMS、HACCP、QMS、有机、GAP。注意：注册HACCP先要有FSMS。煤矿环保科工作经历，可以考EMS、EnMS。

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（2）如何切入？看微信公众号“木青观察”2月10日原创文章《认证人员那些事（三）：如何成为认证人员》（点击蓝字可跳转），按步骤进行，先过一遍考试大纲和标准，排列由易到难的科目。可以从难切入，也可以从易切入。

案例2：做化妆品行业的适合考哪一个？专业：市场营销、软件工程

分析：提供的信息太少。基本的学历和工作年限不明确。如果这两部分都符合要求，化妆品行业，不知做的是销售还是研发？anyway，不管销售还是研发，都可以考QMS。学习的专业：1、市场营销，考QMS；2、软件工程，考ITMS、ITSMS。注意：以上分析，基于学历和工作年限、专业工作年限均满足要求。

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案例3：新能源科技职业学院，专科，光伏发电技术及应用，在光伏行业从业两年，做质量管理工作。对三标很有兴趣。请教能不能考三标相关的认证，如何切入。

分析：关键信息提取：专科，2年工作经历，考虑三标（QEO）。能考实习审核员。但是要在3年内晋升审核员很难。因为不符合QEO要求的：1、学历：大学本科，或专科+中级及以上技术职称；2、工作年限：专科，20年。可以考虑产品认证检查员或服务认证审查员。这两类需要专科+6年。考虑到考试成绩3年内有效，所以目前不是考试的好时机。

个人建议：1、去考个本科文凭，毕竟这个是大多数机会的敲门砖；2、可以先试试学习标准，在工作中多应用多思考。学习任何知识都不会白费。考试费用才80块，如果觉得能接受，也可以提前考，因为毕竟不是所有人都能一次性通过考试。3、你年纪还小，有很多可能性。不止是认证，你还可以去接触更多领域的知识，要有开放的心态。不要把认证人员作为自己的唯一选择。多看看外面的世界。

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案例4：请问14年毕业，工程管理专业，从事家电检测行业4年，可以考哪些？

分析：提供的信息不全。14年毕业，到今天20170217，尚不满3年工作年限。工程管理不知道是哪一类工程管理。14年毕业，如何能实现从事家电检测行业4年？

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5 X$ o. R  i2 ^" e* r7 w特别提示

不要认为认证人员是个“短平快”能快速变现的职业。之前看到一个月嫂的案例，做月嫂需要先付费学习培训，然后先做保姆，接着做育儿嫂（照顾满1个月及以上的孩子），然后才能做月嫂。如果您希望短期迅速以认证人员身份来养家糊口，这是不太现实的。

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