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发表于 2013-8-15 18:34:00
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2.7.2 质量管理体系中使用的文件类型
# T* c. o7 n$ \1 @; ` 在质量管理体系中使用下述几种类型的文件:' ?$ R) l0 F; G8 {
a) 向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件,这类文件称为质量手册;4 I, U' T) O: j) q
b) 表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件,这类文件称为质量计划;
9 F6 k3 @3 F5 c8 j8 fc) 阐明要求的文件,这类文件称为规范; ?1 j1 H( O1 U( m
d) 阐明推荐的方法或建议的文件,这类文件称为指南;9 b C3 v. b# c. X
e) 提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样;
5 h! ?; ?; H5 s1 y) c8 if) 为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件,这类文件称为记录。* [8 ^ d+ ?& W$ S }
每个组织确定其所需文件的多少和详略程度及使用的媒体。这取决于下列因素,诸如组织的类型和规模、过程的复杂性和相互作用、产品的复杂性、顾客要求、适用的法规要求、经证实的人员能力以及满足质量管理体系要求所需证实的程度。
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