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一.简答题7 l* Y& D. R j
1. 本公司的质量方针是什么？
# S$ x; m% d+ L- B答：
# ]* Q9 m C) v8 C" X2. 什么是产品标准？
/ L0 @+ }7 g) K: j5 u答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的依据之一。0 u0 ^( z4 j' y' M1 |- j8 i6 E
3. ISO9000族（2000版）标准的核心标准有哪些？4 ]2 c, n* U9 Y/ \1 T6 h- }3 G
答：a.ISO9000质量管理体系 基础和术语；
* o$ L& c. \! Tb.ISO9001质量管理体系要求：
# j9 l0 p; d3 F/ J( Z, s7 G+ e/ ?c.ISO9004质量管理体系 业绩改进指南：
8 G4 [- ~+ A# o+ \d.ISO19011质量管理和环境管理体系审核指南。
' g2 B4 u9 F& }/ F: j4. 什么是产品的标识？
9 N/ p$ F) v$ H7 R答：产品标识是表明产品的名称、产地、生产者名称、地址、产品的质量状况、保存期限、使用说明等信息情况的表述和指示。: ?) f8 m+ a/ k3 h, ?. H3 C' u
5. 质量改进的基本过程“PDCA”具有哪些特点？
( Y5 n# t& O# T& Z! V4 E# b6 \; f0 T答：a.四个阶段一个不能少；$ I; H2 Q/ y6 X X9 q4 e
b.大环套小环；
0 t7 }5 p1 }+ e0 S- mc.每次循环，质量就提高一步。) Q& ?& b7 L4 B* a; }% n u
6. 不合格品控制的目的是什么？* @" U, z# B+ P8 |4 n+ s) U. G
答：确保不合格产品不投入，不流入下一道工序，不出厂。8 A; i+ W+ I8 Z4 ^
7. 生产工人应该做到“三工序”要求。请问：什么是“三工序”？
- [* v4 c3 W% N; _答：检查上工序，控制本工序，服务下工序。' n' _5 s D- \. \' I
8. 什么是自检？8 B; j" e- J" y- q
答：操作工对正在生产的产品按相应工序的工艺规程中的有关质量要求进行检验。
7 J7 f) R i- B9 q7 a* a9. 自检的依据是什么？1 t3 |6 r$ E6 I2 n6 T# P( ?
答：相应工序的工艺规程。
2 m8 O: b! X; u10. 设备的维护保养的依据是什么？8 T& R% k9 k2 ?/ ^+ \- c
答：应依据相应设备操作规程及《维护保养记录表》。
* f$ F& T* ]4 ~0 K6 @11. 生产者的产品质量义务包括哪几个方面？# E) r& F2 l, G6 z
答：a.保证产品内在质量；$ \# L7 X8 @0 Y& V4 ?7 J
b.保证产品标识符合法律规定的要求；8 Z; f" h* {. z. L; v. w
c.产品包装必须符合规定要求：
, }6 s1 d3 ~ j/ H; yd.严禁生产假冒伪劣产品。
$ w( N: _& ?/ y12. 销售者的产品质量义务包括哪几个方面？
1 i' G1 d0 S+ ~/ s答：a.严格执行进货检查验收制度；
& S4 Q+ A* v2 d2 t8 hb.保持产品原有质量；% H3 r# x: a8 H$ n$ [6 {
c.保证销售产品的标识符合法律规定要求；
7 o5 N. q- `$ o9 W4 N" I1 i; o! Q- u4 \) Ad.严禁销售假冒伪劣产品。
* _7 f/ C& k. a# `6 \4 @6 ], k4 s1 r7 h13. 什么是产品标准？& y# _7 J( K4 t4 E9 O$ B! B
答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的依据之一。 |
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